❗️❗️❗️2.11.2020 в 14.45 я совершила звонок в данную клинику с целью уточнения сдачи теста на ковид. Мне был задан следующий вопрос: с какой целью вы интересуетесь ?тоном школьной учительницы к опоздавшему ученику🤦♀️Я ответила, что не поняла вопроса и мне еще раз: зачем вам этот тест, опять в такой же грубой форме .У меня ШОК!!!!Девушке я обьяснила, что я звоню в клинику задаю вопрос, а в ответ мне одни вопросы. После пары минут « выпендрежа» она все-таки мне ответила , что тест делают только для госпитализации и бросила трубку. Я даже не успела спросить ее фамилию. Уважаемый собственник компании, обращаюсь конкретно к вам :администратор или как ее там , это тот человек, который составляет общее первоначальное впечатление о том месте, которое представляет и в первую очередь ИМИДЖ компании.
Надеюсь вам мой отзыв будет интересен . После такого откровенного хамства я однозначно не могу рекомендовать эту медицинскую оранизацию.С таким хамством в частной медицинсконской организации я впервые сталкиваюсь. Дополню отзыв, если данный инцидент будет исчерпан.
Сегодня была на УЗИ щитовидной железы у доктора Душулина А. Н. Доктор очень компетентный, все объяснил, на все вопросы ответил. Была приятно удивлена таким внимательным отношением. Доктор профессионал! Спасибо большое!
Обслуживание на высоте . Оборудование хорошое . Нет очередей . Тихо , спакойно все . Врачи вежливые. Советуют препараты , которые помагают . Ничего плохого не могу сказать
Клиника хорошая, врачи квалифицированые, НО девушки администраторы не вежливые, не внимательные и и не компетентные! Записались на прием, приехали в назначенное время, а оказалось что мы не записаны к врачу! Сначала уверяли что мы были записаны, но нас вычеркнули по неизвестной на то причине, потом админисиратор начала говорить что мы не записаны вообще! На все наши вопросы отвечала на повышенном тоне, грубо и с раздражением, буд-то мы а не они перепутали с записью и в пустую потратили свое время и деньги приехав в клинику!
Девушки администраторы ВЫ лицо клиники, но после такого общения и отношения от Вас, хорошее мнение о клинике изчезает!
Оказывается люди отзывчивые у нас на Земле стали редкостью. Нужна был справка на ковид, чтобы ложиться в больницу в Орел. Госпитализация экстренная, без справки на 2 недели в карантин. Сдали анализы в Здоровье, обяснили ситуацию. Пообещали справку в пятницу. До 12 часов пятницы ничего, справки нет. Поехали в Здоровье, пообещали скинуть по эл.почте. Муж с приступом уехал из Ливен в Орел в надежде что действительно скинут справку. Провели под дверями больницы 6 часов в машине. И это зимой, всю неделю он на обезболивающих. Но справки так и не дождались. Пришлось возвращаться домой. Поехал с утра в Здоровье, справку выдали
Я понимаю, что у вас там регламент, сроки. Но если вы что-то пообещали, то надо наверное постараться выполнить это обещание. Можно было куда-то позвонить, попросить ускорить. Но вам ведь это не нужно. Желаю, чтобы вам на жизненном пути встречались такие же "отзывчивые люди " как и ВЫ.
В этой организации работают хорошие и грамотные хирурги. К другим врачам обращаться не приходилось. Обидно только, что бесплатная медицина давно закончилась.
Стоматология: светло, чисто, уютно. Очередей нет. Цены по местным меркам не знаю, но по сравнению с Москвой существенно ниже. Побольше бы таких поликлиник.
Девушка приезжала лечить зубы и сделать ФГДС. Цены приятные, персонал вежливый, а вот качество хромает. При «глотании трубки» даже не объяснили, как нужно правильно дышать, а при лечении зубов один не вылечили совсем. Теперь мучается от болей
7
3
Никита Болычев
Знаток города 2 уровня
27 февраля 2023
Хотели сделать рентген зуба ,стоимость на сайте 300 ,а сказали что без консультации нельзя и в итоге консультация составила 900 ,***
Хороший цент . Персонал любезный . Единсвннный совет для девушки на рецепшене. Нужно быть добрее, если работа заключается в том , чтоб общатся с людьми . Не хочется быть вежлевой , тогда работайте в зоопарке.
Девушка с распушеными волосами , худая .
Дата приема : 19.06.2020 г
Хорошо, что есть альтернатива нашей поликлинике. Не плохой центр, обращался не раз, всё вроде нормально.
Плохо только то, что к некоторым врачам в нашем городе попасть можно только платно. Бесплатную медицину такими темпами скоро похоронят. Всем здоровья.
Очередь как в обычной поликлинике, была записана на 10.20, зашла в 11.00! Мимо меня проскочила девушка вообще неизвестно откуда, на что врач мне ответила, что это не её проблемы!!!
12
1
А
Анонимный отзыв
4 февраля 2019
Хотелось бы «поблагодарить» администратора Викторию за «прекрасное» обслуживание пациента, «бесконечное» желание помочь ему, такое «сильное», что простое действие - нажать одну кнопку в программе, чтобы посмотреть адрес электронной почты - вызвало шквал недовольства. А уж какую фантазию проявил этот сотрудник, чтобы оправдать свое нежелание этим заниматься, просто Оскар!! Оказывается, в такой небольшой клинике 10 разных баз ) и наладить сообщение между лабораторией и административным аппаратом не представляется возможным ). Уважаемый руководитель медицинского центра, проведите, пожалуйста, раз’яснительную беседу со своим сотрудником относительно того, каким должно быть отношение к пациентам в ПЛАТНЫХ клиниках. У вас замечательные врачи, отличный центр, но такое отношение отбивает все желание приходить к вам постоянным клиентам. Надеюсь, вы прочитаете этот отзыв! С удовольствием удалю данный отзыв, когда администратора Викторию научат работать с клиентами уважительно и с максимальной отдачей!
Хочу поблагодарить врача невролога Тарасова В. С. После назначенного вами лечения и проведённой блокады у меня поясница не болит, я работаю. Вежливый врач, подробный осмотр. Спасибо.
28 декабря записалась на прием к стоматологу на 2 марта к 15.00.Приехав в клинику,оказалось что произошел якобы сбой в программе и записи на меня на это время не оказалось.Была "приятно удивлена "таким сюрпризом .Жаль потраченного времени и нервов.Подумаю теперь несколько раз прежде чем воспользоваться еще раз этим заведением.
16
2
А
Анонимный отзыв
13 января 2018
Крайне недовольна посещением этого центра. Больше не пойду туда. Трата денег и нервов. Обслуживание, не смотря на то, что центр платный, на низком уровне. Прием задержали. Была в новогодние праздники, нужен был срочный прием кардиолога. Единственное, что мне сказали внятно - нужно ставить холтер. Всё остальное - обывательские рассуждения не врача. Холтеры у них на данный момент все сломаны, а кардиограмму правильно сделали только со второго раза. и как оказалось, описание мне еще нужно ждать несколько дней пока придет некий врач после праздников. Спрашивается, зачем я пришла именно в платную клинику за срочной услугой и за деньги всё равно жду окончания праздников, чтобы мне описали кардиограмму?! Через 4 дня наконец-то вечером было готово несчастное описание из трех слов неразборчивым почерком...Я в шоке за какое обслуживание приходится еще и платить.