Аптека мне очень понравилась, часто и помногу делала заказы. На заказах сотрудники часто ошибаются, звонишь одному оператору, они говорят что лекарства стоимостью в 13 000 руб. нет в наличии, сразу перезваниваешь другому оператору, и заказ данного лекарства оформляют, часто ошибаются с количеством, заказываешь 2 упаковки лекарства, а приходит одна.
21.12.24. В 19 часов 15 минут пришла забрать свой заказ, села на лавочку в аптеке, чтобы по андроиду перевести деньги с карты на карту для оплаты заказа, аптекарь зло начала мне орать, что чего я здесь сижу, ладно, далее выкупила свой заказ, в заказе недоставало лекарств, я встала снова в очередь чтобы узнать о их наличии и купить, аптекарь отказалась меня обслуживать, стала орать, что заказ мне уже выдала, и стала обслуживать людей, которые стояли за мной, а они очень спешили и у них заказ был на большую сумму (они уже приходили раньше и аптекарь их знала ),на мои возмущения, аптекарь мне сказала, что я вообще не стояла в очереди...начала хамить мне..я с таким столкнулась впервые.,
была составлена жалоба в книге жалоб и по телефону.
Ужасное отношение к покупателям. Мало того, что один препарат из рецепта подменили на другой, еще и один положили сверху. Обнаружили это, к сожалению, только дома. Даже подумать не могла, что такой обман возможен в аптеке, когда буквально предоставляешь список того, что тебе нужно.
На следующий день пришла писать отзыв в книгу жалоб и предложений, фармацевт была груба, очевидно, что ей ничего не будет за это. Книга жалоб и предложений заполнена на большую часть и есть ощущение, что не предложениями.
Будьте внимательны и перепроверяйте все, что вам кладут в пакет в этой аптеке.