Zed.by
Адрес
Контакты
+375 29 534-06-06
Показать телефон
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Площадь Победы
780 м
Змитрока Бядули
470 м
9 отзывов
25 сентября 2024
Отказались менять бракованный телефон! Приобрел в данном интернет-магазине телефон tecno pova 5. Заказ был оформлен 20 сентября 2024 года, доставка была согласована на 24 сентября в течение дня. 24 сентября в течение дня никто не набрал, примерно в 17.00 набрал сам уточнить по доставке, на что консультант ответил что скорее всего доставка будет 25 сентября, сказал что не волнуйтесь, занимайтесь своими делами, водитель наберёт заранее. 24 сентября после 20.00 набирает водитель, говорит через 5 минут буду выходите (никакого "заранее" и в помине небыло). Поскольку телефон привезли по темноте осмотреть его на улице возможности не было, да и курьер стал на грузовой машине во дворе загромождая проезд, как-то не хотелось это все затягивать. Рассчитываюсь с водителем и возвращаюсь домой. Включаю телефон, а на экране присутствуют битые пиксели. Примерно в 20.30 набираю в магазин, но никто трубку не взял, хотя время работы до 21.00. На следующий день набираю в магазин мне дают номер сервисного центра и говорят что можно набрать только после полудня. После полудня набираю в сервисный центр, там попросили отправить фото гарантийного талона и фото дефекта. После чего прислали сообщение в Вайбере что это не гарантийный случай ссылаясь на стандарт iso 13406-2 (данный стандарт устарел и отменён ещё в 2018 году). После чего в сервисном центре сказали по вопросам возврата обращайтесь в магазин. Набрал консультанту он сказал что передаст информацию руководству, вам перезвонят. Перезвонили только почти через 5 часов. Сказали что это абсолютно исправное устройство ни о каком обмене и возврате не может идти и речи, да и вообще вы коробку вскрыли как мы его у вас заберем. По факту битых пикселя оказалось два и они рядом расположенные. Во всех открытых источниках которые удалось найти это описывается как заводской брак и подлежит замене устройства или экрана. Но руководство данного интернет-магазина считает это абсолютно нормальным. Жаль потраченного времени и нервов, и остался с бракованным телефоном. Настоятельно не рекомдую делать заказы в данном интернет-магазине. Пожалейте свои время и нервы!
25 сентября 2024
Заказали телефон на подарок 20 числа и сказали курьер вам позвонит. Пока сами не позвонили не уточнили, никто так и не удасужился позвонить. Никто не предупредил и телефон привезли только ночью и позвонили за 5 минут. И как оказалась даже не курьер, а просто какой то грузоперевозчик который перекрыл весь двор. В темноте смотреть не возможно, поэтому телефон забрали и стали смотреть дома. При включении обнаружили что пиксель битый. Сразу же набрали в магазин где указан график работы до 21.00, время было 20.30 и трубку никто не взял. Видимо их график работы только на бумажке и остаётся. На следующей день менеджер который 2х слов связать не может перенаправляет куда угодно, либо просто отлаживает телефон и всё. Спустя несколько часов и звонков он додумался что нужно связаться с руководством. Спустя только 5 часов на удосужились набрать. Девушка у которой нет ни понимания ни внятных ответов так же как и менеджер не смог 2х слов связать и объяснить на такие статьи не существующих законов они ссылаются что НЕ ХОТЯТ вернуть деньги или обменять на другой ИСПРАВНЫЙ телефон. Видимо законы о ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ они в жизни не слышали. Хотя какое руководство такой и менеджер. Если хотите качественный товар и грамотных менеджеров, то вам точно не сюда.
17 ноября 2021
Обычно. Покупал устройство для определения кислорода в крови. Оплата только наличными(что является нарушением).