Жаль нет оценки 0 . Сделал заказ через Яндекс , должны были в 0.46 привезти , оператор позвонил за 30 мин до окончания времени доставки и сказал что заказ привезут только в 02.00 в 2.00 сказал что привезут в 02.30 , в итоге его так и не привезли , деньги списали . Оператор разговаривает на отвали в духе «вы меня не хотите услышать …» место шлак , никому не советую. Забыл добавить что в итоге трубку вообще никто не берет. Фото для понимания объема заказа
Не плохая кухня,ужасное обслуживание,,обстановка ,столы ,стулья и посуда порядком устали и ,в принципе,за такой ценник можно уже немного обновить заведение!
В очередной раз дав шанс данной компании , сдераоа заказна сайте в 14.30, выждав 30 спма набрала подтвердить заказ, 1.20-1,30 время дставки, в 18.00 сама звоню выяснить где заказ, жду, выехал, отменяю , в 18.40 зарнит курьер, что опаздывает 😀😀😀😀я заказ отменила уже! Мне очень интересно руководитель читает это? Этот бизнес ему важен? Почему такое отношение к клиентам ? Вв считаете конкурентов нет? Позор
Самая долгая доставка, с которой я сталкивался. Самая отвратительная служба поддержки заведения. Доставка задержалась на 2 часа и длилась в общем 4 часа. В ответ на претензию оператор доставки заведения просто и безапелляционно отвечает, что это нормально, делает вид, будто не слышит о том, что доставка уже длится более 4-х часов. Ответ в стиле «Ты сам дурак. Я же отвечаю, что доставка в течение 2-х часов». Ни каких «извините, доставка задерживается» и т.п. В общем претензии только к доставке, но они доставляют так, чтобы испортить вечер.
Просто ужас! Вызвали администратора из-за всей обстановки. Начиная со вкуса блюд заканчивая тем, что принесли нам их через час и без приборов. Алкогольные напитки с бара вообще не принесли. Админ в итоге стояла общалась с гостями на счет жалоб, не мы первые называется . Закройтесь и не позорьтесь!
Хотите испортить настроение? Тогда вам в зелёную горчицу. Часть заказа забудут приготовить, но в счёт включат обязательно. Классические коктейли не узнаете. Официантка пытается открыть просеко подолом фартука. Одна звезда это много. Полагаю, скоро конец заведению.
Отличное расположение и по подъезду к заведению и по физическому расположению( в придорожной лесополосе)), интерьер отличный. Кухня достойная, персонал очень предепредетельный, короче 5+.
2
Посмотреть ответ организации
A
Alex
Знаток города 5 уровня
21 июля 2023
Ужасно не вкусная еда, за высокие цены причём сервис на нуле, ни салфеток ни зубочисток на столах. Официант меню не знает, какая начинка , с чем подаётся мясо молчит как школьница у доски , впервые такое увидел. В общем принесли 2 меню детское и взрослое , один и тот же лимонад по разным ценам, заказываем его по детскому меню ,так как там дешевле, в итоге в счёте он выше этой стоимости, принесли пасту с морепродуктами в заявленном меню граммы не соответствовали , из морепродуктов была одна мидии и одна креветка в виде украшения сверху,позвали официанта, сказали что за такой обман платить не будем, где 85 гр. Морепродуктов?Начали грубить , алкоголь заказали в бутылке, так дешевле , но нам бутылку в чек раздробили по 150 гр. 800р лимончела превратилась в 1500р Обманывают на всём.Алкоголь без даты розлива и срока годности, есть подозрения что разливают где то в подвале кантрофак не иначе. Нерекомендую качество еды упало на самое дно, раньше было намного вкуснее. ЗГ уже не та.Ни вкусной еды ни сервиса там вы не увидите .
Гуляли свадьбу, теперь минусы:
1. Мясо от шеф-повара жесткое, кусочки резали кому как.
2. Официанты не спросив уносили даже не тронутые блюда
3. Спиртное наше, с ящика шампанского выставили одну бутылку на стол и всё. Чуть лучше было с водкой, но мы недосчитались половины. Можно было по выпивке украденного ещё сыграть две свадьбы.
4. Сказали до часа ночи, стали провожать в ноль часов.
Один плюс -рыба была вкусная, только у многих унесли сразу как принесли.
Ощущение не только мои, но и всех гостей наших, попали в самую нищенскую забегаловку, где все работники очень голодные и воровитые по максимому.
Пожелания, снести всё бульдозером!!!
Роллы отвратительные. Самые худшие, которые я ела в жизни. Совершенно не вкусные. Те, которые в темпуре - пережаренные, пахнут маслом. Заказала к ним пирожное: привезли замороженное, со льдом внутри. Больше никогда не буду у них заказывать.
9 июля заказали столик в этом заведении. Приехали в назначенное время. Встретила нас официантка в грязном фартуке. Мы выбрали столик на веранде за стеклом. Заказали набор роллов в котором просили включить сет с натуральным крабом. Оказались обычные крабовые палочки. Когда указали на это официантке, она сказала, что цитата "поругает повара". Через несколько минут подошла и сообщила нам, что перепутала сеты и это её вина при этом во всем ресторане в это время находились мы с мужем и дочерью и ещё одна компания из 5 человек. Один из сетов включал роллы состоящие из риса и пекинской капусты больше ничего. На троих принесли одну порцию имбиря. Дочь заказала салат с креветками, которые обжарили на прогорклом масле. Я заказала коктейль Апероли шприц. Принесли без мартини, один джин тоник. Когда принесли счёт, то там было указано 2 чая с облипихой, хотя мы заказывали один. Был когда-то хороший ресторан, но больше мы туда однозначно не поедем.
заказ №23886, заскамили на 190 рублей, не принесли Нигири с заказом. Доставка более 2ч в будний день, к тому же на 4 персоны принесли 2 маленьких соевых соуса, в емкость которой некоторые роллы просто нормально не помещались
Отмечал день рождение 17.10.21 отличное место,красивое сказочное место в лесу,вкусная кухня,приятное обслуживание.Вечер удался-спасибо коллективу зелёной горчицы и процветания в этом сложном времени))).
Цены нереальные. В меню указаны за 100г. А сколько там уже по весу выйдет, кто проверит? Короче случайно туда попали голодные. Поели мяса на двоих на 5000р. В шоке. Естественно не пойдем туда больше.
Ужаснейший сервис, суши ждем доставку, четвертый час. От сервиса получить внятный ответ получить не можем. Совет ни когда не связывайтесь с зеленой горчицей, иначе ваш вечер будет испорчен.
Сегодня 22 июня я сделала заказ на самовывоз. Приехала к указанному времени на Неженское шоссе, заказ не был ещё готов и я прождала ещё 25 минут. Когда я повторно зашла за заказом, то пришлось ещё ждать и я видела как собирают мой заказ… в итоге заказ был у меня не маленький , и я все не проверила( а надо было как оказалось) мне не доложили соусы, салфетки, имбирь и прибор((( а когда я открыла и увидела заветренные и не свежие роллы, то очень расстроилась ((( Ну вот почему вы имеете право портить ужин,настроение, тратить мое время, и ещё так халатно относится к своим клиентам ??? Я вообще за это заплатила и не только деньги, но и мое время!!!!! Вы сильно испортились, я имею право судить т к раньше живя в Оренбурге, часто ела у вас, а последнее время, приезжая в Орен, расстраиваюсь делая заказ у вас( но питала надежду, больше не буду)
Ужасное качество. Ужасная подача. Сделалаи заказ 21.10.2022 в 16.30, доставка приехала спустя 3,5 часа!!! Заказали тёплые роллы, которые были естественно холодные, невкусные, рыба вообще её просто нет... Там 1 мм даже не светится. особенно меня удивила самая горчица, которую такое ощущение скатали со стола или с пола с остатки всего подрят, котороя выглядит как собачий фикалий, стошнило от одного вида. Испорчено настроение, испорчен вечер. НИКОГДА БОЛЬШЕ В ЗГ ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ БУДЕМ. Раньше была самая любимая доставка.
Очень испортилось заведение, раньше ходили регулярно, но были недавно вдруг что-то изменилось, но все так же отвратительно, начиная с обслуживания, заканчивая едой
Сегодня сделала заказ через яндекс еду. К приготовлению заказа приступили через 40 минут и то после моего звонка .Роллы еле тёплые, невкусные , некоторые помялись во время доставки.
Неоднократно посещали компанией это кафе, но впервые остались очень разочарованы. Цены не соответствуют качеству. Сет Императорский, стоимостью более 6000, оставил желать большего - роллы сухие, кроме риса и огурца трудно было еще что-то разглядеть. Очень долгое время ожидания напитков. Лимонад наполовину состоял изо льда, практически безвкусный. Персонал вежливый.
Очень долго ждали заказ. И так было не один раз. Повара долго готовят, не хватает официантов, в последний раз обслуживал вообще непонятно кто.. и часто в ресторане не готовы к вечернему наплыву посетителей. Официанты заявляют о надбавке в 20 % к заказу, а сами даже "рис не посадили" для суши.. Приятно посидеть на веранде, но будьте готовы к "фокусам местного обслуживания"..
Заказала еду на доставку утром на вечер 19.00.
Доставка приехала с опазданием на 10 минут и 30 минут не отдавала заказ из-за ошибки ресторана. Муж предъявил курьеру чек об оплате заказа, но это не помогло курьеру отдать заказ. В итоге 40 минут разборок с рестораном и службой доставки. Отдали оплаченный заказ со скандалом. Бесплатную пиццу забыли положить в заказ.
Отвратительная работа оператора и курьера!
Больше точно заказывать не буду!
Если б была возможность поставить 0,1 поставила бы эту оценку.
Ждали заказ 3,5 часа. Не особо вежливая девушка принимала заказ. Выбрали оплату картой, у курьера не было терминала. Не положили приборы. Ели остывшие роллы вилками на день рождения. Ужасный опыт уже во второй раз.
Заказали доставку,ждали два часа,так и не доставили,на звонки ни кто не отвечает час звонили,как буд то все вымерли,самое ужасное заведение🤮
1
N
N1k
Знаток города 4 уровня
7 октября 2023
Заказывал доставку, везли 2,5 часа, приходилось несколько раз звонить. Роллы уже далеко не те что были раньше, качество упало в разы, роллы разваливались, толщина рыбы удивила - как возможно так тонко ее нарезать, просвечивает рис… В поке был неспелый авакадо, не потрудились даже заменить. Складывается ощущение, что контроль качества отсутствует от слова совсем…
Желание заказывать ещё что-то теперь точно отпало
Не реально дозвониться. С пятой попытки взяла трубку девушка, то ли с ужасным настроением, то ли с нечеткой дикцией, мне нужен был столик на двоих. Мне ответили "подождите" и положили трубку. Желания перезванивать уже не было.
Ни для кого не секрет, какая конкуренция общепита в городе. А вы все хуже и хуже становитесь...
Привет! 5 июня приходил на Почтовый 9 (Венеция) отведать сладких роллов. Ел первый раз - понравилось. Думал будут приторные, оказалось лёгкий сладкий вкус! Заказал все 3 вида по 6 шт в каждой, 2 штучки даже не доел :) Возможно, когда-нибудь ещё наведаюсь)
2 часа ожидания без предупреждения и извинений, холодные роллы которые должны быть тёплыми, безвкусные, неаккуратно сделанные,давно не заказывала ЗГ, и больше не буду, не советую категорически!!!
Отвратительное отношение к клиентам!!! На сайте указана бесплатная доставка, по факту за доставку придется платить в любом случае! Сделал заказ на 1500р, в итоге выяснилось что не все соусы идут бесплатно (из 4 роллов васаби давали только 2 порции). Заказ был оплачен через интернет, даже на странице платежа было указано, что доставка бесплатная. Перезвонил оператор и предложил доплатить за васаби и доставку. После отмены заказа деньги сразу не вернули, обещали в течении недели, поссотрим.
Вывод такой, в городе много других суши доставок, ну а если хотите именно тут заказать, не стоит платить через интернет!