Комфортная зона ожидания, можно следить за мойкой, либо залипать в тв. Цены в кафе относительно дешевые, персонал на позитиве) Помыли качественно, не халтурили. Так же порадовала скидка в ночное время. Теперь мыться только к вам:)
Приехала на мойку, была очередь из 13 машин, внутри не было мест для ожидания. Сотрудник мойки записал номер моей машины и сказал подъезжать через 1,5-2 часа. Я подъехала, и мне уже другой сотрудник сообщает, что никакой записи у них нет, и мне нужно ждать ещё 1-1,5 часа. Я уехала и больше сюда не приеду, хотя раньше только сюда приезжала.
4
1
Борис Я.
Знаток города 3 уровня
4 ноября 2023
Помыли нормально, капли цемента не отмыли, но в целом неплохо, поэтому и не 3, и не 5
Был в первый раз, заказал люкс с допами, заплатил 1,500р.
Кузов помыли хорошо, а салон ужасно, даже после того, как я указал мойщику все немытые места осталось большое количество разводов и мест, которые просто не были помыты+грязные диски.
Такая не аккуратная мойка не стоит своих денег.
Владельцы, меняйте мойщиков!
Смотрю половину отзывов левые. Сколько раз мыл машину и не одну, ну реально проблемы с мойщиками. Есть возможно единицы, но что-то давно не попадались. Делали премиум... Господа я просто плакал. Качество мойки ноль. Химия просто дешманская и разбадяжная в труху. Особенно ночью когда моешь... Видимо хотят окончательно мойку зафаршмачить... Продувают плохо, вытирают плохо. Чернение резины ребята я молчу. Когда нибудь сниму видео выложу в контакте в инстаграмма... Вот там и будет реклама. Сами все увидите.
Стоимость мойки люкс почти 2 тысячи, но кондей в кафе мы заправлять не будем, можете и на улице машину подождать. Очередь 3 часа, запись отсутствует, бедная девушка на кассе вообще умирает от жары, но судя по всему, как к клиентам, так и к персоналу. Спасибо хоть за вкусный кофе, но он того не стоил
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Артем
Знаток города 11 уровня
22 сентября 2021
Решил заехать помыть машину. Выбрал люкс с обезжиркой, сушкой, чернением резины, каким то холодным воском
А теперь по пунктам;
-Салон убрали отвратительно
Пластик протерля тяп ляп, пришлось самому допротирать мойщик мотивировал это тем что насыпалось от бумаги, которой он протирал стекла изнутри. В кармане обшивки со стороны водителя даже не протерли!
- чернение колес сделали плохо, как будто одно колесо забыли ( смотреть фото)
- обезжиривание кузова, и его мойка в моем понимание вот эти битумные пятна должны уйти ( смотреть фото!) одно из этих я растер пальцем! Т.е они отмываются и оттираются!
Выводы сделаны, более не поеду на данную мойку тех денег не стоит.
Зимой заезжал пару раз, мыли куда более лучше!
Отзыв никакой не заказной, машину сдаю в трейд ин решил помыть перед оценкой у дилера.
Шикарно!!!! Я счастлива, что в районе появилась такая мойка!!! Всё организовано, оперативно, админ проверяет качество работы ребят - мойщиков, которые выполняют её на совесть!!! Уютное кафе с большим ассортиментом. Девочки-продавцы в кафе приветливые, доброжелательные!!! Цены абсолютно адекватные, есть возможность ночью помыться, действует ночной прайс!!!! Я довольна!!! Тьфу тьфу, чтоб не сглазить!!!! Процветания Вам и больше хороших клиентов!!!!!
Первые 5 раз мойка приятно удивляла. И хорошая зона отдыха, и старательный контролёр, бегающий с лампой и смотрящий на качество мытья. Но крайний раз просто поставил точку. нужно было сделать химчистку сиденья -убрать запах. Был юный мойщик, не умел пользоваться торнадором. Ну вроде контролёр показал ему как пользоваться, все сделали. Как результат, через пару недель, на жаре запахи начали проступать. Обращение в автомойку, результата не дало. Сначала отписались, что разбираются в ситуации, потом просто начали игнорировать мои сообщения. Спасибо за такую клиентоориентированность.
Первые разы был доволен мойкой, регулярно заезжал, но последние несколько раз мыли не качественно. То диски откровенно грязные оставят, то подкрылки вообще не помоют, как и диски в очередной раз в принципе. Капельки конечно протирают, но это мелочи, так как проехав 30 метров можно протирать заново. Оба последних раза попросил «начернить» колёса - да сделаем, но по факту не сделали, забыли, наверно. Не люблю тыкать носом, но видимо надо указывать на ошибки и попросить домывать/перемывать чистый, на первый взгляд, автомобиль. С другой стороны, это и не детейлинг мойка с приличным потоком авто и соответствующим ценником...
Кафе действительно уютное. Надо отметить, что альтернатив по соотношению цена/качество в районе нет. Но есть куда расти.
Один весомый эпизод перевернул все отношение к этим ребятам.
Мыл у них машину несколько раз и оставался реально доволен качество. В итоге решился у них сделать хим чистку всего салона. Прямо скажем не дешевое дело и именно поэтому выбирал долго кому доверить.
В итоге я уже не знаю как так вышло, но через 1,5 месяца проявились белые разводы по всему салону. Кресла, дверные карты... при обращении на мойку был получен ответ от администратора "вижу что салон грязный, но надо было обращаться в гарантийный срок..." при этом четко видно, что это не бытовая грязь! видно, что это последствия хим чистки... но вот так. ставлю крест на этой мойке. можно было подойти к вопросу по-другому, а не отсылать к формальным датам. причем я так понимаю, что реально только через мес все просохло нормально...
надеюсь, что владельцы мойки следят за отзывами! считаю, что это крайне неприемлемо так относиться к клиентам.
8
N
Nataly T
Знаток города 17 уровня
28 марта 2021
На протяжении нескольких лет пользовалась услугами мойки не однократно, нареканий не было. Зимой также заехала. Предупредили, что ждать час, ну, ок, время было. Через час поставили в бокс. Проходит час, полтора, на моните видно, как молодой человек ходит вокруг нее, тряпочкой машет. Подхожу к девушке в кафе, которая сообщает ожидающим, что машина готова, интересуюсь, сколько еще мойка стандарт может продолжаться. Звонит админу, который ей отвечает, что чуть ли не час назад сообщил ей, что машина готова. Она в отказ с пеной у рта, чтотниктотей не сообщал. Вот где и главное зачем таких набирают, которые портят рейтинг организации?
Низкоквалифицированный менеджер работал на приемке автомобилей 12 июля 2020 года в 21.40 по моск.времени. Обращение к руководству данного предприятия, я крайне не доволен, сервисная функция "2"! Естественно, в данный сервис больше обращаться не буду и рекомендовать буду всем игнорировать.
Менеджер моечного сервиса, невысокий молодой человек, брюнет, не бритый, не опрятный отказался представиться. Машина моя стояла перед въездом на мойку, я подошел к нему записаться, он сказал, что надо определенное время подождать, я сказал хорошо. Но тут к въезду приехала еще одна машина, и менеджер сервиса сказал, что эту машину поставит вперед моей. Эта машина была без предварительной записи. На мой вопрос о процедуре записи, последовало невнятное мычанье менеджера. Представиться отказался, хотя я сказал, что мне необходимы его данные, чтобы отправить руководству сервиса жалобу. Уважаемое яруководство сервиса, такие некомпетентные люди , к сожалению, являются лицом Вашей фирмы, так как первые встречаются и общаются с Клиентами, и такие действия наносят ущерб репутации Вашей компании. В нашей компании, при таких действиях сотрудников, мы их моментально увольняем
Очень понравилась мойка. Удобное место ожидания. Приветливый администратор. Очень хорошо моют машину и мойщик вас провожает до самого выезда и протирает на последок машину от подтёков воды.
3
В
Вячеслав
Знаток города 3 уровня
2 октября 2024
Грязновато)))
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Р.
Знаток города 3 уровня
15 июня 2021
Не люблю писать отзывы, особенно негативные. Но тут не выдержала.
Итак, не первый раз моюсь на этой мойке и раньше качество мойки машины не вызывало вопросов.
Но сегодня : заказала мойку люкс + обезжиревание . По итогу в чеке появилась обработка воском за доп. плату , о которой речь не шла
Машина помыта отвратительно, грязь на порогах между дверями, листья , недомытые диски, и с условием что было обезжиревание машина вся в липе и на крыше разводы.
Ставлю звезду только за кафе .
В следующий раз если и поеду, то внимательней буду проверять качество мытьё машины.
3
Посмотреть ответ организации
Oleg An
Знаток города 18 уровня
6 января 2021
Колхоз Красная Зоря. Привет из 90-х.
Заехал помыть своего бегемота. Охранник на въезде начал учить жизни🤦🏼♂️ подъехав к въезду на Мойку (к опускающимся воротам) я посмотрел на охранника в каморке и указал пальцем на въезд (мол мне на мойку). Охранник вышел из своей каморки и начал делать мне мозги, что клиент должен выйти из машины, 10 раз присесть, рассказать стихотворение Есенина и только тогда заехать...🤦🏼♂️🔥 ладно, я не стал нагнетать, просто 3 раза повторил ему, что мне надо всего-то помыть машину. Охранник мне сказал 8 пост, езжайте туда. Хорошо! - ответил я и направился туда. Что бы было понятно, у меня Kia Sorento prime, развернуться на нем в узком паркинге (коим является эта Мойка) ещё то занятие. 8 пост находится в самом далеком углу напротив пандуса. Я немного покорячился там и заехал кормой на пост (мне удобнее выезжать сразу вниз на первый этаж так). Но тут подбежал какой-то хлопец с бумажным планшетом и начал мне делать мозг, что бы я развернул машину (кормой на выезд, капотом к стене) 🤦🏼♂️🤦🏼♂️🤦🏼♂️🔥 вы серьезно??!! Терпение мое кончилось, раз у них такие ПРОБЛЕМЫ просто принять машину, то что говорить о самой Мойке?! И да, на тот момент было занято всего два поста, все остальные пустовали, почему мою не маленькую машину погнали в самый неудобный бокс - загадка 🤔
Не зря мне мой сосед говорил что там моют плохо. Не поверил, заехал. Убедился на собственной шкуре.
Постоянная очередь минимум из 10 машин. Администраторы автомойки отказываются брать ключи, потому что им за это не доплачивают, как они говорят. Уважаемый собственник бизнеса, может вы включите в мотивацию своих администраторов данную опцию, чтобы не терять клиентов и с ними прибыль на ровном месте.
2 звёзды только за зону ожидания. 2 раза помыл машину, 2 раза плохо помыли колёса, при разгоне больше 80 км/ч колёса бьют так что первый раз пришлось ехать на шиномонтаж, 2й зная что помыли только пол диска внутри поехал домывать на самомойку