Продавец Ольга с покупателями ведёт себя высокомерно, при объяснении скидочной программы, позволяет себе повышать голос на покупателя, не может адекватно разъяснить условия, вместо объяснения зачем нужна карта, психует и просит карту у сторонних покупателей и проводит как якобы мою. Прошу руководство сети привлечь к дисциплинарной ответственности данного продавца.
Отвратительное хамское обслуживание. Точнее, отсутствие обслуживания, понимания элементарных норм этикета. Ужасный персонал. Не ходила три года в ваш магазин и правильно делала.
Отличный магазин. Всегда большой выбор обуви. Цены приемлемые. Действует система скидок и списание бонусов с карты. Продавцы вежливые. Удобный график работы.
Безобразие. Совершила покупку обуви на сайте Zenden, после чего пришло смс оповещение о том, что товар указанный ждёт в магазине.
На кассе сообщают, что товара нет.
После обращения к продавцу, меня перевели на разговор с администратором магазина, которая сообщила о неполадках в работе интернет магазина, которые продолжаются уже НЕСКОЛЬКО дней ( по словам продавца).
То есть проблему с сайтом не решают принципиально ?
Поскольку номер и почта были указаны, я хочу узнать, почему покупать не был проинформирован об отсутствии товара- это раз.
Второе- на вопрос о компенсации за доставленные неудобства,
администратор ехидно предложила поучаствовать в разработке подобных «компенсаций».
Я поражена уровнем безответственности и своеволия персонала.
Если заказ, который находится в статусе «готов»,то как его могли принять в обработку без наличия ? И как могли не проинформировать?
Или только определённая сумма заказа предполагает беспокойство и внимание к клиенту ?
сегодня 14.05 2022 хотели купить 2 пары обуви ,но не понятно почему на кассе не смогли оформить покупку , ожидание в 30 минут не принесло результата ,пришлось уйти без покупки.