Убрали жалобную книгу!!! После звонка на горячую линию магазина управляющая отказалась назвать свой номер. При возврате денег за некачественную обувь,отказались выдать второй экземпляр заявления,хотя требуют за это расписаться. Очень много претензий к данному магазину. Купил обувь 18.02.2021 сдал 21.02.2021 в связи с потемнением цвета кожи места. При приеме обуви на экспертизу в бланке специально проставлен 2019 год,пришлось исправлять ручкой! Подсовывают акт якобы обувь была с порезами потертостями,отдушинами и ещё много чего другого, хотя такого и в помине небыло!!!в итоге подняли нервы мне, а я соответственно начал мотать нервы им!!! В установленные статьями о защите прав потребителя 20,21,22 сроки укладываться и не собирались!!! Если бы сам не пришел к ним на 10 день.
Качество обуви стало ужасным, продавцы консультанты тоже не всегда дружелюбные. Я разочаровалась в этом магазине, хотя раньше мы туда ходили всей семьёй.
Пять звезд за сервис! Купила босоножки, через 2 месяца лопнула подошва. Зашла в магазин, сказали приносите на возврат. Принесла написали заявление, через 10 дней вернулась мне оформили возврат. Директор магазина очень доброжелательна и вежлива. Качество обуви раз на раз не приходится.
"двойственное" отношение к покупателям. Сначала все такие вежливые, культурные, предлогают разные варианты обуви, только бы купили и все были довольны, а как возникают какие-то проблемы, так все, вся доброта исчезает и проявляется реальное лицо.
После покупки через два дня проявился брак на одном кроссовке. Решил отнести обратно. Впринципе меня устраивала эта модель и я готов был поменять брак на нормальную пару. 10 октября решил вернуть. Но мне было сказано, что "мы отправим в ремонт и сегодня-завтра вы получите отремонтированные". Завтра у меня выходной, дождусь звонка и заеду заберу. Я согласился. В итоге в течении следующего дня мне никто не перезвонил о готовности... Потом я работал. И вот 13 числа вечером приезжаю к ним. Смотрю лежат мои кроссовки. Я обрадовался, что готовы и просто забыли позвонить. Беру их посмотреть... А там все как было. Тоесть их даже не отвозили в течении трех дней. А обещали сделать "сегодня-завтра". Стал спрашивать как так то?! Ответили "приходите завтра, будет старший, все вопросы к нему". Приезжаю на следующий день. Все как лежало так и лежит. Спрашиваю "как так? Почему? “ на что получаю недовольный ответ "по договору мы имеем право на ремонт от 10 дней". Спрашиваю, зачем тогда вы лично разговаривая со мной, уверяли меня что все будет хорошо сегодня-завтра?! Понятное дело, что им неохото связываться с возвратом, но и так откровенно врать тоже не есть хорошо. В итоге потребовал возврата денег. Вернули. С кислой рожей.
Все это время общался с девушкой Таней...
Здравствуйте, сегодня были 19.09.19 продавец девушка очень внимательная все что она посоветовала мы все купили вкус очень хороший у девушки, (к сожалению не увидели бейдж) она молодец очень была вежлива с нами пока ей не испортили настроение её же коллеги, девушка с короткими волосами так грубо с ней разговаривала при покупателей зачем так? Или хотела она чтоб её заметили? Она всего лишь тихим тоном что то спросила у неё. Потом после всего этого девушка которая нам помогала погасла уже через силу улыбалась, а ту девушку с короткой стрижкой уже не первый раз замечаю как она очень грубо общается, так же нельзя ведёт себя как бутдо горы свернула!! Отвратительно!!
Покупала. Были и ботинки и сапоги и туфли. Что наравилось, а что не очень. Но это зависит от марки. А так цены на порядок ниже. Можно сэкономить. При этом нормального качества. Немного тесно в магазине.
Очень обрадовал магазин. Умеренные цены и красивая модель обуви попалась. Про качество хочу заметить. Захожу в другой обувной магазин вроде башмак. Там сапоги по 10 000. За такую цену, извините, хочу, как минимум с прошивкой и качественно сделанные.
2 года пользуюсь этим магазином(мужская обувь) нареканий нет, в дни акций можно купить хорошую и недорогую обувь.
Из отрицательных моментов, только то, что пакеты при покупке платные.
Ужастное отношение, купил обувь в магазине в железнодорожном. Одел три раза порвалась молния.,продавец консультант сказала обмену не подлежит и можно выкинуть или нести в ремонт.
Хитрый маркетинг...((
...как везде...цена стоит..Всё по 999 руб'....
Смотришь и радуешься...бежишь почти к кассе...и тут облом...не очень вежливые продавцы...куда смотрели...это сланцы по 999 руб -почти лапти !...а то что вы схватили ...уже по 3.5 т.р....грустно
...и вроде сам виноват..но неприятно...(((
5
2
ВЛАДИМИР КАНЧИКОВ
Знаток города 8 уровня
11 апреля 2023
Выбор обуви и грамотный персонал.
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 марта 2021
Хорошие цены,отличное качество,гарантия на обувь ,купили кроссовки весна лето мужу,себе и ребёнку,рекомендую!!!
Ну тут обувь по ценам хорошим, но качества нет абсолютно, 2 пары красовок порвались за 1 месяц. Сравню с китайскими, дешевыми кросами. Ужасное отношение к товарам и покупателям.
6
1
А
Анонимный отзыв
20 августа 2021
Жутко воняет - клеем и не могу сказать, что качество хорошее.