21.02.2025г в 18-50 , посетили магазин,выбрали мужские полуботинки с первоначальной ценой 7.499.00. Так как на стендах была указана скидка 50% ,решила переспросить и убедиться о скидке данного образца. Продавец убедительно подтвердила ,что на каждый товар белого ценника скидка 50%. При оплате вышла сумма 4,200 ,вместо 3,750. Продавцы так и не смогли объяснить причину завышенной суммы,рассказывали возможные причины сложившейся ситуации- ,,повлияли баллы накопленные ,приложения магазина ,так выдаёт им компьютер ". Сказали что отправять вопрос модератору и когда будет ответ неизвестно. Хотите берите товар ,а не хотите не берите .Только мне не понять, как мои накопленные баллы, в данной ситуации смогли сыграть мне в МИНУС. При вопросе - если бы не было баллов ,то товар был бы куплен за полную стоимость? Ответ - ДА
О каких же скидках тогда идёт речь ?
Создается впечатление, что я первая посетила данный магазин и проблема возникла только у меня. Не корректная работа магазина.
Отправила претензию выше стоящему руководству .
Угостили чашкой кофе, пока примеряли обувь. При покупке заказали такси, доставили за свой счет. Огромное спасибо. Вот это сервис. Так бы везде- кулер с водой был бы, предложения чашки кофе или чая и тогда все клиенты ваши. Надо уметь чем то выделяться , не жадничать, а знать ключик к клиентам и тогда ваш бизнес будет процветать . молодцы, Зенден
Раньше был самый любимый магазин. Всю свою обувь брала именно здесь. Качество-цена-ассортимент- всё было отлично. Но за последние где-то полгода-год очень изменился магазин. Выбора особо нет. Площадь магазин большая, но используется не рационально. В других городах в магазинах Зенден, при меньшей площади чем здесь в Кисловодске, выбор гораздо больше. Обидно.
Ассортимент не плохой, но хотелось бы лучше. Качество обуви отличное, вся семья там обувь берёт и нареканий нет. Периодически скидки хорошие, можно за копейки купить очень хорошую обувь. Персонал: раньше был и коллектив большой, и девочки по приветливее, а сейчас 2 -3 девочки стоят с грустными лицами и бывает и общаются неохотно, как будто я к ним домой пришла. Так в целом неплохой магазин для нашего небольшого города
С таким я еще не сталкивалась! Выбирала обувь на стенде был ценник по одной цене. Я попросила принести мне вторую пару обуви ,и что вы думаете, продавец убирает тот ценник и ставит абсолютно другой который на много дороже получаетсяНа вопрос куда делся предыдущий ценник она мне отвечает: это был неактуальный ценник,я ей говорю а почему тогда он висел на обуви? Это наше упущение мы забыли поменять ценник! И она его оказывается выкинула. Еще говорила а вы докажите что он был?! Вот так вот люди.
Ну если честно магазин лет 10 назад был лучше, качество обуви очень отличается, цены растут, а качество падает, последний раз взяла там кроссы, через месяц пошли по швам, деньги конечно вернули, но было не приятно.
Мне срочно понадобились "вьетнамки". На рынке их найти не смогла,нашла в Zendene. Персонал очень вежливый. Предложили несколько вариантов. Плюс можно оплатить по карте.Ассортимент очень приличный.
Хороший магазин,акции и скидки радуют! Отзывчивый и внимательный персонал, всегда подскажут и помогут с выбором обуви. Есть сопутствующие товары, что тоже радует)