Автомобиль Skoda octavia A7. Записался на замену помпы в автосервис на Салова... По телефону обозначили стоимость работ 7000р. (Запчасти мои). Приехал к назначеному времени, а мастер приёмник обозначает цену -12000 руб. На мои возмущения говорит, что жалуйтесь куда хотите, но цена 12000р. Звоню в службу поддержки, объясняю ситуацию. Там отвечают, что обязательно разберутся и перезвонят.... Ни кто не перезвонил! Очень "клиентоориентированный подход"....
Для меня это лучший сервис по отношению ко мне и моей машине. Очень лояльные цены. Однажды решили проблему с кондиционером, когда даже дилер не мог разобраться в чем дело. Никогда нет проблем с заказом запчастей. Сроки выполнения работ тоже соблюдают и в них укладываются. Спасибо, надеюсь так и останусь вашим постоянным клиентом.
1
Посмотреть ответ организации
Серёжка
Знаток города 6 уровня
24 ноября 2024
Из плюсов все хорошо. Из минусов одну гайку на колесе затянули так, что если бы я колесо снимал в дороге, то не снял бы. Хорошо на даче пришлось снять, там есть чем.
Это самый позорнейший автосервис, сейчас всё расскажу.
Пригнал я им свой старенький Рено меган 2, для плановой замены ремня ГРМ, но перед заменой я их попросил обязательно устранить течь масла в области ГРМ. Дали по рукам и разошлись. (Течь масла была не сильной, но устранить её надо было, что бы не разрушались РТИ). Псевдо мастера и слесаря в том числе, провели диагностику и приговорили:
1.сальники распредвала.
2.постель(необходима переклейка).
И всё. Ну надо так надо, хоть и дороговато.
Вечером машина была готова.
На машине ездит супруга с детьми.
На следующий день, вечером после работы я приехал домой и решил посмотреть как там дела с маслом в моторном отсеке, проверить на наличие течи: и как же я был удивлён когда увидел что всё масло на земле и на защите двигателя. То что я был зол, ничего не сказать!!! Сразу же позвонил в этот недосервис, и наорал на недомастера. Он мне сказал гони машину мы всё посмотрим и если наша вина, то всё и исправим. Ну конечно же какая там на их вина, нашли микротрещину в фазорегуляторе и типа его поменять и всё будет 👍. (На вопрос а почему вы сразу не обратили на это внимание, ответ был прост, - её же не видно!!!). Пусть с ним, всё это поменяли и сказали, что теперь никакой течи не будет никогда, езжай с Богом. Дали 30%скидку на свою косячную работу и я уехал. А итог всей этой истории такой. Я уехал в командировку сразу же, а когда вернулся через 5 месяцев, опять пошёл проверять масло, а там ### ночевал, нет там масла оно всё на защите!!!
Могу сказать одно, что у них можно только заехать спросить время сколько, и то если не где больше узнать, ну и туалетом воспользоваться, а как сервис, а тем более автосервис - они полный НОЛЬ!!! Видишь если ZetAvto, проезжай мимо не зацикливай своё внимание на нём, да и машина целее будет.
Всех приветствую, заехал после замены рейки сделать развал. Развал сделали, дали бумажку - какашку) поехал довольный в общем )))
Первые км почувствовал биение в руль,думаю ну резина туфта ( дешевый Китай ) , всякое бывает.
После , были две поездки общий пробег 1300км. О чудо резины не стало по краям )))
В общем обходите стороной развал точно )))) либо переделывайте . Мастера сомнительные , не советую . Подвеска в нормально техническом состоянии, рейка новая )
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 7 уровня
12 июня 2024
Позвонил по поводу ремонта компрессора, сказали привозите все сделаем, на всякмй случай отправил два для ремонта, Александр на Шоссе Революции, д.81 получил, сделал дефектовку и сказал - в мусорку ОБА!!! Я попросил отправить назад, но он сказал, что мы их оставим на запчасти в счет дефектовки, мы же бесплатно не будем их разбирать и собирать. Хотя это ничего не обговаривалось. Не рекомендую отправлять им компрессоры, иначе также ничего не получите!
Записался на развал. Отправил жену. Она просидела 40 минут,на что после этого ей сказали что имеются какие-то люфты п подвеске,и надо на другой подъемник, которые в данный момент заняты. Какие люфты? Два рычага новые, сайлентблоки подрамника свежие, ничего нигде не стучит. Сказочники) Сказали бы сразу,что форс мажор какой то. До этого 2 раза делал у них развал,с намного плачевнее подвеской и вопросов не возникало
Приехал сделать диагностику сказал какие моменты интересуют сказали да посмотрим
Потом перезванивают и говорят вы запчасти будете долго вести мы не может ее взяв даже не посмотрев что нужно сделать 👍👍👍
Мастер уровень от бога 😡😡😡😡😡😡
Потраченное время
Хороший автосервис, профессиональные работники! Доступные цены, также быстро делают свою работу! У меня была проблема с машиной и я обратился сюда. Они сделали ремонт отлично! Если будут у меня проблемы с машиной, я буду только туда обращаться. Рекомендую!
Впервые решил заехать туда и не пожалел. Отличный автосервис и грамотные работники. Работу выполнили очень быстро и как уже могу сказать на сегодняшний день выполнили они ее качественно. Отошел на пару часов и к обговоренному времени все было уже готово. В общем рекомендую.
Здравствуйте! Не давно ездил к вам нужно было поменять колëса, сделали очень быстро и недорого! Персонал относится к людям очень вежливо, вобще я очень доволен от этого поэтому 5 звëзд Zet-Avto= быстро, недорого!
Сервис мне нравится. Зона ожидания комфортная, механики знают свою работу. Можно присутствовать во время работы у своего авто. Рекомендую место для обслуживания своего железного друга
Данный автосервис мне порекомендовал мой хороший знакомый. Несмотря на то, что данный сервис расположен не так близко к моему дому, я являюсь постоянным клиентом. Мне нравится персонал, ребята знают свое дело. Заменили передние тормозные диски и колодки для Форд фокус быстро и качественно. Да и все что необходимое имеется в наличии, нет необходимости искать и покупать запчасти самому. Спасибо.
Огромное спасибо мастеру развал-схождения(к сожалению имя не знаю) за точный диагноз погнутого поворотного кулака, ранее мне говорили, что проблему визуально не найти, нужно просто по очереди все менять, а этот мастер сэкономил нам кучу денег!
Смогли записать на удобное мне время. У нас возникли небольшие разногласия, но я согласилась с мастерами. И пока не пожалела. Мне были предоставлены все доказательства необходимости замены. Пока довольна. Боюсь сглазить). Машина все-таки)))
Комфортнее комната ожидания чем в Zet-Avto на Выборгском ш. 19, и мастера такие аккуратно одетые в комбезы и Т. О. газового оборудрвания делают а на Выборгском нет. Вот придется туда и ездить и простое Т. О. делать и газовое. И электронику тоже..
Заезжала на полный осмотр и обслуживание подвески, сделали все быстро и качественно. Заменили сайлентблоки, рычаги подвески, также гудели ступичные подшипники, продиагностировали тормозную систему, в итоге заменили некоторые тормозные трубки и прокачали тормозную систему. Мастера сработали оперативно,отлично справились со своей задачей. Расположение сервиса замечательное. Рекомендую.
Очень качественно диагностируют машины, качественно ремонтируют.
Везде одни плюсы!! Минусов нет!
Все очень качественно и проверенно!
Всем советую этот сервис, очень помогли.
Отвратительно. По ценам полный махалай . За трое суток ,так ничего и не сделали , только стоимость ремонта увеличивалась .. Слава богу забрал машину, в другом месте сделали за пол дня и дешевле на порядок.
Прекрасный автосервис! Мне нужно было заменить тормозные диски, а я, как представительница женского пола, ничего об этом не знаю! Мне знакомая посоветовала этот салон, я решила съездить туда. Очень доброжелательный персонал! Мне всё разъясненили и вдобавок заменили ещё тормозные накладки! Сделали все быстро! Я осталась очень довольна! Спасибо! Всем рекомендую!
Отличный сервис по ремонту глушителей. Зделали быстро и качественно.
Посмотреть ответ организации
Ercan
Знаток города 17 уровня
11 июля 2024
Звонил 11 июля в 13:25 по поводу кузовного ремонта, хотел записаться на осмотр.
По итогу сказали что пороги варить не будут, лонжерон варить не будут, задние арки это геморрой для них.
А когда я попросил убрать из их рекламы слова "кузовной ремонт ЛЮБОЙ СЛОЖНОСТИ" послали куда подальше матом !
Отличное отношение к клиентам !
Автосервис находится не рядом с домом,ехать 30 минут,но этого стоит,так как все делают здесь качественно.Также расширенные услуги,ребята отзывчивые,говорят реальные сроки ремонта машин,а не впустую.Недавно меняла на КА-5 масло ДВС и масленой фильтр,сделали быстро,всё объясняли для блондинке)Спасибо работникам👍
Когда приходишь на приёмку такое ощущение будто попал на биржу ценных бумаг,мастер с 5ю людьми общается с двумя телефонами,путаются где что у них находится,кому что делать итд,тоесть индивидуального внимания к проблеме клиента никакого,соответственно и ремонт такой же делаю то не знаю что,стучит перед подвески меняем запчасть целиком в сборе,которая стоит как кусок золота в таком де весовом эквиваленте.Примерно из серии сломался авто меняй авто.Подборщик запчастей это отдельная личность,он считает что его харизма и чувство юмора на высоте,когда он объявляет за запчасть цену немыслимо высокую и говорит что аналогов нет итд и делает такой вид как будто он занимается поставками всех запчастей в Россию матушку,и обязательно смотрит на реакцию клиента с видом(ну что дурачок надо было жигули брать а не мерседес).Ты тут же заходишь в евроавто и видишь аналог этой запчасти в 20 раз дешевле.Вообщем ребята отношение непотребное,а забыл написать любимая тема,смотрит тачку один мастер а делает другой,потом приходится собирать целый консилиум на приёмке и вырывать клещами инфу кто что сделал,ищите гаражных мастеров частников вот там ребята делают,а сетевики это отстой.
Эта мастерская просто спасла меня! У машины что-то случилось с выхлопными трубами, а с деньгами были проблемы. Здесь действительно удивили низкие цены. В общем, мне отремонтировали выхлопную систему и теперь все прекрасно. Помимо довольно быстрого ремонта и цен так же поразил очень приветливый персонал. Спасибо им, теперь буду приезжать только сюда!
Делал сход-развал, но уже 4 раза 😁 каждый раз без предварительной записи. Никогда не отказывали, всегда брали авто в работу. Крайний раз, после переборки подвески, отрегулировали всю подвеску в идеал :) всё показатели в зелёной зоне :) за обе оси 1600рэ, за одну 1200. По мне ценник нормальный. Ребята молодцы! Спасибо! Особенное спасибо суровому мужчине (лысый) простите не запомнил имя, 😕 за внимательное отношение! Я доволен.
Нашла ближайший СТО, и попала в Зет авто. Обратилась в сервис за диагностикой, так как я не разбираюсь как по звуку определить поломку, как это делают многие) Итог: спустя несколько часов диагностики я забираю авто и надеясь увидеть акт как обещано «Диагностика вашего автомобиля по 15 параметрам совершенно БЕСПЛАТНО!» «По результатам проверки, Вам будет выдан акт осмотра транспортного средства.» получаю только проект договора где просто отписали всю подвеску (100 000₽на Форд фокус 2) и счет на оплату диагностики 500₽.(ЭТО ВООБЩЕ ТО УЖЕ НЕ БЕСПЛАТНО).
Закрались сомнения, что все прям так плохо и я обратилась уже в другое (проверенное) СТО, все перепроверили и итог - большая часть в хорошем состоянии, а работ всего на 30 000₽.
До ремонтных работ так и не дошло, по ценам ничего не могу сказать, будем надеяться что просто диагностика не очень, а ремонт тащит это заведение!
Записался на замену подшипника в муфты компрессора ,цену по телефону озвучили 2500 ,приехал в сервис началось, снять компрессор 5500 потом заправить ещё 2000 .
Заменили тормозные диски на Ford все качественно. Салон очень комфортный. Можно оставить машину или проследить как все сделают. Также проверили тормозную систему и заменили тормозную жидкость. Предложили выпить кофе. Спасибо. Рекомендую данный салон.
Обращался с ремонтом коробки передач и компрессора кондиционера, сделали оперативно, все запчасти были в быстром доступе, по телефону сопровождающий мастер не раз звонил, по телефону договорились о проводимых работах и запчастях, все прошло успешно.
К сожалению в первый раз не удалось сразу обнаружить в системе кондиционирования проблему в клапане trv, но при повторном обращении через несколько недель удалось достаточно оперативно решить данный вопрос.
Надеюсь будет служить долго :)
Спасибо за работу!)
Обслуживание, качество работы, персонал, время ожидания всё просто супер! Очень быстро и качественно! Есть клиентская комната где можно расположиться и ожидать!
Уже не первый раз обращаюсь на данный автосервис. Вот наконец-то нашел время, чтоб оставить отзыв, думаю он будет полезен другим автолюбителям. Сам работаю недалеко и решил как-то заехать туда, чтоб посмотреть состояние подвески моего Volkswagen. Приехал без всякой записи, все места были заняты, но ребята предложили подождать минут 15. Через 15 минут мой автомобиль уже был на подъемнике. Очень тщательно осмотрели всю подвеску, предложили заодно проверить состояние тормозных колодок и дисков. Спустя минут 30 у меня на руках была диагностическая карта. Мастер сразу же предложил мне варианты по нужным запчастям и посчитал стоимость по ремонту. Благо все нужные запчасти были и все оперативно сделали. В целом я доволен, качество работы хорошее, не жалею, что обратился именно к вам. Спасибо за работу
Записался, приехал - сразу приняли и взяли в работу. Поменял масло - заплатил - уехал. Всё по делу, ничего лишнего. Цена оказалась даже дешевле, чем предварительно озвучивали по телефону. Сервисом остался доволен.
Заправлял кондей двухконтурный 5 - 10 минут, за полноценную заправку со всеми опресовками…
Газа на 150гр меньше, краски не налили.
Взяли полную стоимость конечно же)