Место для ресторана прекрасное: на набережной, но обслуживание очень долгое. Нас обслуживали 3 официанта по очереди. Долго несли салаты- минут 30, вместо обещанных 15-20. Дальше пошло быстрее дело. Туалеты чистые, стилизованы интересно. Проходимость большая.
Максимально отвратительный сервис, приехала с друзьями, в итоге все поели, я осталась голодной, даже спустя полчаса никто не принес мне заказ. Настроение испорчено.
Подошли к администратору, никак не отреагировала, зато как попросили счет, так сразу принесли.
Никакого извинения не последовало, заказ продиктовали, но на кухню он так и не дошел. Спасибо!!!!
Нас обслуживала девушка Диана
Впервые посетила данное заведение, и больше нет желания туда возвращаться! Ужасный и невоспитанный персонал: одна официантка дерганная, вся недовольная, с третьего раза только протерла грязный и липкий стол; другая официантка бросала мусор (коробки) на сжигание в камин, возле которого мы сидели, и еще нам делала глупые замечания, дерзила и хамски общалась! Надеюсь, руководство обратит внимание и проведет обучение своего персонала! Еда по вкусу так себе, за такие деньги можно было приятно посидеть в другом заведении и при этом вкуснее покушать и не смотреть на этот цирк с официантами! Впечатление о заведении испорчено!
Это фиаско, не советую вообще не кому!!!
Салянку принесли холодную, попросили подгореть, принесли обратно, есть невозможно!!! Горькая и кислая, суп пропал по моему мнению, принесли салат из свеклы, свекла сырая😂 короче просто отсойное место!!!
Была 19.07.2023 в будний день вечером. При полупустом зале на входе приходится ждать, пока кто-нибудь из обслуживающего персонала обратит на тебя внимание и укажет столик, куда можно сесть. Долго ждали официанта для заказа, где их искать? Те, к кому обращались, просто молча проходили мимо, с выражением лица, что все им надоели . Кухня понравилась, было вкусно! Есть стоянка для машин. Тройка выставлена за плохие обслуживание. Можно на ресепшен добавить администратора, или, если он есть в наличии, заставить его работать, чтоб посетители не стояли в дверях, не зная, какой столик можно занять, а на столах разместить кнопки вызова официанта. Месторасположение ресторана удачное, интерьер приятный, но обслуживание желает лучшего.
Здравствуйте , спасибо, что персонал не ставит не только телефон на зарядки, но и POD-устройства.))) Ладно бы , обратились через столик, а тут персонал сам выдаёт: -А какой столик спрашиваешт. Решите вопрос. Ребята наши всегда ходят)
Из плюсов мог бы отметить достаточно съедобные блюда: Вок, Рамен, пасту. Но.... Вок и пасту ждали более 40 минут, про чизбургер из заказа вообще забыли, принесли через 1.10часа. Сок и холодный чай процентов на 70 состоят из льда. Официантов позвать нет возможности, обращался к разным несколько раз, не дозвался. Скандалить не стал, высказал менеджеру свои претензии с намеком на возможную скидку. Скидки не дали. Вдобавок ещё в десерте обнаружился кусок пластика. Скотское заведение.
Отсутствует тамбур (вторая дверь), поэтому дует холодным сквозняком на столы которые стоят недалеко от входа, а кухня в целом хорошая. Рекомендую при посещении заведения выбирать стол подальше от входа.
+ Адекватная ценовая политика;
+ Вкусная еда;
+ Приятный, вежливый персонал;
- Мебель, меню и пр. — потерто, изношено. Не помешало бы обновить
- Когда на улице холодно, с окон дует. Пришлось сидеть в куртках, просить пледы.
Отличное заведение, персонал внимательный, отзывчивый! Отдельно хочу поблагодарить официанта Сонечку, за ее профессионализм, знание своего дела! И спасибо огромное повару за красную рыбку, она была божественной 🙏🙏🙏❤❤❤
2
2
Дмитрий Салко
Дегустатор 6 уровня
8 января
Неуютное место. Интерьер обшарпаный, грязный. Два стола, составленных вместе не совпадают по уровню. Еда не вкусная, с привкусом жареного масла, очень много лука. Внутри холодно, дует от дверей. Странно, что эту проблему к январю не смогли решить. Из плюсов - крутая локация и невысокие цены
ПрияТное место, умеренные цены. Достаточно вкусный ланч, так же можно покурить кальян. Порадовала страница вкусных завтраков, которые можно есть в любое время суток. Советую к посещению))
Ждали за столом Медведева 15 минут. Никто так и не подошёл принять заказ. Хотя у людей, которые пришли позже нас и сели за нами, приняли заказ сразу. Наберите больше персонала, если некому обслуживать
Обслуживание медленное 🐌 половины меню нет в наличии. Заказали тарелку к пиву за 1200 туда не положили колбаски. На вопрос "почему так произошло?" Ответили, что они закончились. Сумму блюда отказались пересчитать. В честь чего люди должны платить полную цену за не полное блюдо?
Не понравилось 🤷 невкусно готовят, просто от слова совсем 😑. Зачем то во все салаты добавляют затхлый арахис. Помидоры в салате тоже были на вкус несвежие. Шашлык безвкусный, и тд и тп по всем пунктам. Обслуживание тоже не на высоте.
Данное место ассоциировалось со вкусной и разнообразной едой. До недавнего времени. На деле мы в последнее посещение получили крайне негативные эмоции: еда была невкусной (мясо на компанию было с "душком" гнили, салаты ужасные), напитки ужасные (лимонад сплошная вода, алкогольный коктейль в 2 раза меньше, чем в меню). Были очень разочарованы и больше нет никакого желания посещать данное заведение.
3
Валерия Родзевич
Знаток города 4 уровня
9 апреля 2024
Очень хороший ресторан, приятный персонал и вкусная еда. По вечерам особенно атмосферно с друзьями посидеть, также чек всегда в пределах нормы. Точно буду приходить еще и звать всех знакомых!)
Кухня хорошая👍Официанты молодцы быстро приходят, заказы тоже готовят быстро. Но на ресепшене постоянно нет администратора, приходится постоянно ждать+на 1 этаже столики слишком близко расположены и если сядешь в проходе, то некомфортно, да и официантам приносить заказы ну совсем неудобно. В другой раз были на 2 этаже, муж курил кальян и дыма было многовато(может конечно вытяжку не включили, так как кроме нас там никого больше не было). Но все равно впечатление хорошее особенно если сравнивать с жадиной в 130.👍
Очень понравился этот ресторан ,вкусная еда , приятная атмосфера .
На летней веранде очень классно 👍🏼
Буду сюда ходить с друзьями и семьей )
2
А
Алексей Д.
Знаток города 3 уровня
23 июля 2024
Жадина Говядина, что с тобой?
Поход 19 июля 2024 года в ресторан на бульваре Гагарина обернулся провалом века.
Плохое предчувствие возникло еще до того, как я переступил порог заведения. Днем я позвонил, чтобы забронировать столик. Сначала подумал, что ошибся номером и позвонил в морг — приветствовали меня абсолютно ледяным голосом. Я попросил забронировать столик на летней террасе, но получил необоснованный отказ. Ладно, подумал я, таковы внутренние правила, и забронировал столик в зале с условием, что при первой возможности нас пересадят на летку. Человека, отвечающего за телефонные звонки и бронирование столов (скорее всего это была хостес), необходимо обучить стандартам общения с гостями. Первое впечатление о месте формируется именно с вас. Равнодушие и холодный тон создали впечатление, что я прошу покормить меня бесплатно.
Следующий тревожный звоночек усилил мое плохое предчувствие: ресторан не отвечал на телефонные звонки. Мы опаздывали и хотели предупредить о задержке (пятничный вечер, пробки), но трубку никто не взял. По приходу в заведение в забронированном столике нам отказали. По словам хостеса, бронь автоматически снимается при опоздании более чем на 15 минут. На мои доводы, что я звонил предупредить о задержке и даже показал пропущенные звонки, она пожала плечами и ответила: «Мне очень жаль», что в данной ситуации прозвучало как «Мне очень по**й».
С горем пополам нас посадили за некомфортный столик у прохода. Мы согласились, всё ещё надеясь, что нас пересадят на летнюю террасу. Зал был полупустой (столы на броне, но в течение всего времени, что мы там провели, они не были задействованы). Видимо, про оборачиваемость стола никто не слышал.
Но самое интересное нас ожидало впереди. Официантка вынесла меню и приняла заказ, не сообщив об ожидании по кухне и бару. Мы попросили вынести напитки сразу же. Спустя 15 минут она извинилась, сказав, что выбранные позиции на стопе. Разливное пиво ставить на стоп в такую жару в пятничный вечер — это, конечно, нечто. Мы выбрали другие позиции из меню (Stella). Через 10 минут она снова подошла и сообщила, что эти позиции также отсутствуют. Мы выбрали третье — Hoegaarden. Спустя ещё 10-15 минут официантка снова подошла и сказала, что этой позиции тоже нет. Мы настойчиво ждали наш заказ уже из интереса. Через 5-7 минут подошел другой официант и сказал, что Hoegaarden нет, но есть Stella, которой не было 20 минут назад. Мы согласились (несите уже что-нибудь!).
Спустя ещё 5 минут официант принёс одну бутылку Stella, медленно открыл и налил в стакан. На мою реплику «А где ещё одна?» он спросил: «А вам что, две надо было?». Да нет не надо, мы же вдвоём в пятничный вечер просто решили у вас посидеть и посмотреть, как вы носитесь в непроглядной запаре из-за неполной посадки. Почему у официантов нет актуальной информации по стоп-листу? Почему они не ориентируются в меню? О продажах и сервисе я уже молчу, хотя официант — ваш главный продажник и обязан уметь продавать.
Бар мы победили спустя час. Теперь о кухне. Нас всё-таки накормили, правда, холодной едой. Первое горячее блюдо вынесли холодным, а второе для друга — спустя 10-15 минут таким же холодным. По холодному цеху вынесли всё одновременно. Еда была съедобная, но больше вопросов возникло к официантам, чем к поварам.
Лично для меня финальным аккордом стала ситуация с соседним столиком. В процессе нашего терпения и ожидания бара, рядом посадили молодую пару. Они не дождались своего заказа по бару и вышли на улицу. Я думал, что они пошли покурить, но оказалось, что они просто решили не тратить своё время и нервы и ушли в другое заведение. Уже после нашего ужина и расчета, им за пустой стол вынесли напитки.
Жадина Говядина, я понимаю, что ковид сильно подкосил кадры в сфере гостеприимства, и кадровый голод продолжается, но так работать нельзя. Куда смотрит управляющий и менеджеры? Начинайте заниматься с персоналом!
Более ужасного заведения не посещала . Ожидания были другие. Персонал не в себе , от администратора на стойке для встречи гостей ( не пускала на мероприятие, не знала, кто заказал, сколько гостей приглашено, гостей в лицо не помнит, пять раз спросили - у вас заказано? Хотя мы уже сидим 4 часа и просто выходим с детьми на улицу периодически) до официантов, которые не знают с какой стороны подойти к столу , чтобы убрать грязные тарелки. Кухня на тройку .
Зашли 30.04.2023 покушать. Не ходила в эту сеть 2 года и не надо было заходить. Были с мужем вдвоём, муж заказал салат и котлеты с пюре, я бургеры таежный. Официантка нас предупредила что ожидание увеличено, салаты 20 минут, горячее 30 минут. Мы согласились, т.к. никуда не спешили. Заказали попить морс и лимонад. Спустя 20 минут мужу принесли салат, прошло ещё минут 20 горячего нет. Я уточняю у официанта где горячее и тут начинается интересное, её просто сдуло и больше мы её не видели. Подошла другая и сказала, что у нашего официанта произошла какая-то проблема на кухне и котлеты с пюре даже не начинали готовить. Мы сказали, что и не надо начинать, т. к. ещё 40 минут мы ждать не будем. Спустя минут 10 мне принесли подозрительно "худой" бургер. Я взяла меню и стала смотреть состав, на итог бекона в бургер не оказалось, одно колечко красного лука, котлета и пластик плавленного сыра в меню заявленного как "чеддер". Сыр лежал вялой плюхой на котлете и даже не таял... Подошла официантка с расчётом, вот что что а счёт они быстро приносят. Я попросила так же убрать из счета бургер. На итог, 1.5 часа ожидания, выпитый литр морса, два лимонада и один салат. Пропавшую официантку мы больше не видели. Вот уж теперь точно не придём больше. Забегаловка для студентов с завышенным ценником.
Отличный ресторан. Пиво вкусное и свежее. Пробовали два вида - лагер и нф. Настойки отличные. Меню обширное. Приносят быстро. Девочки официантки очень приятные.
Я не являюсь человеком, который любит оставлять плохие отзывы, но скомканный чек, лежащий в тарелке с птитимом не кажется хорошим вариантом сервировки данного блюда:)
Интерьер классный, персонал улыбчивый но на этом всё🤷♀️. Кухня ужасная, невкусно всё абсолютно. Выход блюд и так маленький так ещё и недовес нормальный такой. Коктейли одна вода. Были первый и последний раз.
1
1
Надежда Чижатова
Дегустатор 6 уровня
19 июня 2024
Были в данном заведении, не самое лучшее впечатление осталось от посещения. Да все быстро приносят, относительно вкусно, но вот после посещения данного кафе появилась возможность изжога( к сожалению это минус
Ужасное заведение, пришли в 17:50, заказали цезарь с курицей, тайский салат с ростбифом и лимонад вишня-юдзу литр и черничный медовик. Салаты принесли спустя 30 минут, лимонад вместе с ними, а медовик так и не дождались, решили отказаться от него, так как ждали его 20 минут. Салаты невкусные, мясо в салатах чёрствое, а лимонад - смесь газированной воды и сиропа, который превратился в осадок на дне чаши. Честно, потраченных денег жаль, лучше сходите в синнабон и kfc. Персоналу абсолютно наплевать на посетителей, никакого интереса. Интерьер внешне интересный, но не практичный, лампы висят так низко, что стукаешься об них головой, сам отдал голевой пас головой раза 4 за все посещение. А еще столы липкие и стаканы принесли с водой внутри после их мытья(видимо)! Поставил бы ноль звезд, но не позволяет система
Ужасно
Пришли пообедать, вынесли сначала первое , к солянке не принесли Сметану , и принесли , когда уже все съели ;сырный суп холодный ,не сольный (вообще безвкусный )
Второе принесли так же холодное
Заведение на последнем месте
Не понравилось. Еда не вкусная, официантов не дождаться, карта бара тоже скудная, стол был настолько плохо протерт, что к нему прилипали руки. Цены средние.
Мне нравится, вкусно, официанты приятные, вежливые. На взгляд мужа - порции слишком маленькие. Но и цена норм. Мне в самый раз, но кто любит плотно поесть, заказывайте побольше.
Ужасное заведение, пришли с семьей поужинать, сказали салаты принесут через 20 минут, в итоге принесли через час, ребенку карбонара принесли через 1,5 , на вопрос официанту, когда у нас будет еда, она куда то убегала и говорила сейчас уточню и больше не походила и так было 3 раза, еда вообще не вкусная, в сан узлах грязь, не советую не один ресторан в их сети, все на низком уровне, управляющие рестораном , наведите порядки!!!
Ожидание больше часа 🤔 Очень долго готовят и очень долго ждать пока принесут) Есть спрос, есть клиенты, есть люди. Так организуйте сервис)) Чтобы быстрее готовили быстрее приносили,чтобы ожидание не длилось часами)) Прошло 25 минут и нам принесли только кофе и пиво. Потом принесли шашлык, который готовили прямо сейчас как будто бы.... И он был холодный!
Все было супер 👍🏻
Спасибо Екатерине за такое прекрасное обслуживание
3
М
Маничка
Дегустатор 5 уровня
15 июля 2024
Официанты забывают принести заказ...или на кухне забывают его приготовить, ждешь ждешь и останешься голодной. В 130 квартала не принесли колбаски пока я не спросила, но вам извинились и поторопились исправится, когда я уже нахваталась всего со стола! А на бульваре Гагарина основное блюдо 50 минут ждала и когда терпение закончилась пошла на кассу, а там вообще его найти не могли, потом нашли конечно, но я уже замёрзла на веранде и отказалась! Больше ни ногой в это заведение.
Пришли компанией из 4 человек 18.05, посадка была средняя, в итоге почти два часа сидели без блюд и через несколько разговоров с администраторов ушли ни с чем :)
Были семьёй в заведении на Бульваре Гагарина. Интерьер неплохо, еда вкусная, Но ребята обслуживание это просто ..... На входе никто не встречал, стояли минут 5-7 и не знали куда верхнюю одежду сдать, потом у нас ее приняли, но бирок нет. ( Видимо решили сэкономить). Заказали блюда, напитки , салата 10 минут ожидания нормально, а вот заказ на стейк занял 1 час 10 минут, ребенок, так его и не дождался. Решили сменить заведение , и продолжить в другом месте. Уважаемые владельцы , Вам необходимо решить вопрос с обслуживанием, и тогда все у вас будет хорошо.
Мяса действительно в меню много. Но очень много в планировке и это прям жир жирный. Хотелось бы в меню более постных вещей. За соседним столиком при уходе нечаянно разбили стакан. Осколки пролежали 20минут. Никто и не подходил. Ну это в сущности объясняет отношение многих официантов к своей работе именно в Иркутске. Почему-то этот город не дорабатывать в качестве обслуживания. И это очень печально.
Зашли сегодня в данное место, при вопросе можно ли на летнюю веранду, хостес без объяснения причины ответила нет) спросили тогда просто на второй этаж, нам ответили, что тогда надо обязательно заказать кальян. Это что за правила такие? ладно, сели на первом этаже, выбрали, ждём официанта, к нам никто так и не подошел спустя 15 минут, мы сидели рядом со стойкой хостес, и услышали, как зашли люди, спросили про летнюю веранду и их посадили) в чем выборка заключалась? почему одних садят, а других нет?
некрасиво так поступать, очень расстроили.