Позвонила мастеру маникюра, чтобы записаться на услугу. Представилась, спросила как зовут человека на том конце провода, обычное вежливое общение, как по мне. На что получила ответ: "Девушка, что вы хотели"? С интонацией, будто не мастеру маникюра звоню, а непонятно кому и зачем. Отвечаю: хочу записаться на услугу. Да, мой запрос необычный, но тем не менее вполне адекватный: мне нужно только снятие покрытия, без дальнейшего маникюра. Эта услуга есть в прайсе отдельно. Это моё право как потребителя выбрать, что я хочу сделать за свои деньги. Я считаю, что снятие покрытия заняло бы у мастера не более 15 минут, при этом она бы получила столько же денег, сколько при, например, маникюре за 1-1,5 часа. Мне нужно было снятие маникюра и педикюра.
Когда сказала, какая услуга мне нужна. Мастер с интонацией, в которой я почувстовала попытку пристыдить, сказала: "Вы хотите чтобы я вам только сняла покрытие?!! Я такую услугу не делаю"
Уважаемый салон и мастер, пожелавшая остаться безимянной. Даже если вы не предоставляете какую-либо услугу или запрос клиента вам кажется странным (тут у каждого свои рамки), не забывайте, что вы оказываете услуги людям и имейте простое человеческое уважение к незнакомым людям, а тем более потенциальным клиентам!
Если не хотите, чтобы вам нахамили в ответ вопрос: "Как вас зовут?", не посещайте данное заведение, а именно мастера маникюра!
Талантливая колорист Полина. Тонко чувствует цвет, всегда добивается отличного результата в самых сложных окрашиваниях. Волосы после ее процедур оживают. Хороший выбор профессиональной косметики для волос для домашнего ухода.