03.01.2024 в "Мегагринн" сделала заказ "с собой" 6 кусков пиццы, которые были в наличии. До меня было всего два заказа . Прождав около 15 минут , я попыталась выяснить, где же все-таки мой заказ. Получила откровенное хамство в ответ и разговор со мной на повышенных тонах от работника на выдаче Анастасии. Когда я попросила жалобную книгу, работник выдачи заказов Анастасия заявила дословно, что она вообще не будет собирать мой заказ и что я буду стоять там "до потери пульса".
Жалобы в этот день были еще у нескольких посетителей , которым долго не выдавали заказы.
Здравствуйте, заходил в кафе Жар Пицца, меня обслуживал какой-то кассир Степа, при разговоре неадекватно выражался, хамил, и использовал очень грубый тон общения. В следующий раз, не буду терпеть такого обращения
Хочу обратить внимание на сайт и заказ через него. Во-первых сайт работает не со всех браузеров, то не запускается, то висит. Во-вторых, это цены(((( Заказала на 1 сентября, ТК была акция и скидка при самовывозе, это хоть как то удешевит пиццу с диаметр всего 32 см. В- третьих, подъехав в обозначенное время, оказалось, что мой заказ аннулирован, ТК не смогли подтвердить заказ, не дозвонились. Звонок действительно я прозевала, 1 сентября, суматоха. Хотела заказать пиццу на месте по моему заказу, и вауля цена выросла на 500₽ и срок изготовления 20-30 мин в связи с загруженностью. В общем мое разочарование, злые дети, вечер с осадочном.
Обслуживание ужасное,заказ убрали с панели выдачи и сказали придите позже,ничего не готово.Смена от 05.03.24 ужасна.Сотрудник Ася не компетентна не в вопросе обслуживания,не при общении с клиентами.
Прекрасное заведение! Работа кассира Степана шокировала своим профессионализмом! Лимонад Кюрасао шик!!
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Пономарев
Дегустатор 4 уровня
7 мая 2024
Ужасное место.
Хуже чем в жар пицце ни где обслуживают. Каждый заказ в этом чудо заведении оправдывает это раз за разом к сожалению.
То готовят пиццу по 30-40 минут (это точно фаст фуд?,...), то высветят готовность, а по факту не готово. Т.е. по времени ожидания очень плохо. Персонал извиняться при этом за такие косяки даже не старается, им вообще всё равно на возмущения клиентов, игнорируют полностью... Что это, самоуверенность или попустительство со стороны администрации заведения? Сама продукция вроде нормальная, но обслуживание просто худшее из худшего, оно ни какое, уж извините.
Очень долго ждали свой заказ (около 30 минут). Когда номер нашего заказа исчез с табло, мы еще минут 20 ждали пока приготовиться то, что мы заказали. На вопрос, почему так долго, недовольно фыркнули нам "не готово!". Можно было бы подумать много народу и не успевают... но, людей практически не было, (время 11:10).
заказала чикен бокс тиреяки, всегда клали 5 штук, а в этот раз положили 3. сталкиваюсь с этим первый раз и почему то именно здесь. за что я плачу 169 рублей. за 3 кусочка курицы политые соусом, даже за 5 дорого. но 3 вообще никуда не годится. брала с собой, поэтому не посмотрела. больше туда ходить не буду
Вроде бы ресторан быстрого питания, заказ ждал 30 минут. Не на это рассчитываешь, когда приходишь в подобные заведения. В итоге приготовили куриный суп с резиновыми фрикадельками. Их всего 3 на тарелку и половинка яйца. Очень любил это место, но теперь нет желания туда ходить.
Тщательно проверяйте заказ ,если заказывайте самовывоз, то не положили кусок пиццы - возвращались , сегодня на стойке парень проверял заказ , и все равно дома не обнаружили сырный соус для картошки . И сок лежал меньшего объема🤣
Еда готовится долго, один кусок пиццы делали 30 минут и к тому же качество приготовления не радует.
Персонал грубый и медленный.
В других точках Курска жар пицца получше будет
Жду уже 20 минут латте и кусочек пиццы.
С недовольными лицами отвечают, не готово, ждите. Впервые такое вижу в Жарпицце.
Никого нет при этом.
Ребята за прилавком выясняют личные отношения😆
18 октября 2023 года, администратор, которого пригласила кассир для размена денег, хамила покупателю, вела себя неадекватно. Стоял в очереди следом, отказался от покупки. Прошу руководство объяснить администратору, что она работает в сфере услуг, такое общение с клиентами недопустимо.
Ужасное обслуживание. Заказ (айс латте, кусочек пиццы из наличия и трайфл) висел 20 минут, когда подошли узнать в чем проблема, выяснялось, что его даже не начали собирать. На что наталья грубо ответила, что заказы собираются в порядке очереди. Ходит растрепанная, без сетки, волосы свисают из под кепки. Вокруг бардак, и в холодильниках, вокруг. Заказали трайфл, сделала с мороженым, ложку не дали, попросили - швырнула ее
Раньше ЖарПицца была лучше 😅. А если серьёзно, то очень долгое обслуживание. Порой и больше получаса ждёшь свой заказ (даже когда твой заказ единственный). Не раз бывало, что всё уже готово, но заказ никто не собирает.
И речь не о занятости персонала. Если бы было куча народу и сотрудники просто не успевали,то вопросов нет. Всё понимаю. Также не радует размер пиццы. Кусочки кажется скоро вообще только в микроскоп разглядывать, а цена постоянно растёт.
В целом вкусно готовят.
Две картошки и два куска пиццы ждали 20 мин. И это при том чтотлюдей почти не было. В конечном итоге мы получили сильно разбавленную колу и холодный картофель, который пришлось идти просить разогреть. Ходить в это место больше делания нет.
МАРИНА ! ДЕРИИЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ НЕЕ !!!
сделала заказ через новое приложение , ждала очень долго и не я одна .
Разберитесь с выдачей заказов , с каждым годом оно хуже
Ожидание заказов ну оооочень долгое, к вечеру в наличии нет того, что хотел, готовить не очень им нравится дополнительно, предлагают что осталось, взяли ножки куриные - очень сухие, как и фри, ощущение, что пролежала полдня, пирожки жареные совсем невкусно, тесто жесткое, полусырое, хорошо что пиво вкусное
Очень долго. Заказ был напиток и салат, ожидание более 20 минут. На вопросы о скорости исполнения заказа хамское поведение персонала, девушка за стойкой выдачи позволяет себе орать на посетителей, это просто что-то с чем-то. Жалобная книга, находится гдето "в недрах ресторана", получить её это отдельный квест.
Совершенно не заинтересованы в посетителя, даже не попытались сгладить конфликт.
Второй раз уже сталкиваюсь с подобным.
3
Посмотреть ответ организации
Н
Наталия Щетинина
Знаток города 3 уровня
24 ноября 2024
ужасный персонал. вместо выполнения работы стоят и разговаривают. качество еды явно хуже, чем в заведениях по другим адресам
Вроде все неплохо, даже закрываешь глаза на цены, которые выросли до безумных... но эта пиццерия ещё и размер пиццы уменьшила, подняв цену. Сравните на фоне с маленьким пакетиком сахара. Плюс ко всему ожидание непонятное: на табло показало готовность моего заказа, подошёл, в ответ - нет, не готово, мы вам ручкой помашем, не отходите далеко, бред. Отстой, больше ни на гой в жар пиццу👎
Замечал уже ни раз , очень онтересную политику . Делая большой заказ люди не успевают все укомплектовать , и вместо того чтобы собраться с силами и сделать его быстрее, пробивают заказ как готовый и проводят выдачу , благополучно забывая про заказ , пока спустя 10-15 минут не подойдёшь и не спросишь что с ним