Очень хорошее заведение, вкусненько, быстро, персонал вежливый, улыбчивый, молодцы ребята, хорошо постарались, рекомендую всем, оооооочень вкусно, продолжайте в том же духе и с теми же силами
Пицца неплохая. Вкусные чизкейки и лимонады. Комфортное чистое помещение.
Всё впечатление портят сотрудники за кассой и в зоне выдачи. Хамовитые и медлительные. Заказы на кассе принимать не хотят, игнорируют очередь. Разговаривают сквозь зубы, показывая своё пренебрежение к покупателям. Ругаются матом на рабочем месте. Давно уже подобного обслуживания не встречала нигде. Вопрос к руководству: в какой подворотне вы набирали персонал?
Хотя, как говорится - рыба гниёт с головы. Столько жалоб на сотрудников, а ничего не меняется.
Спасибо вам за хорошее обслуживание, и вкуснейшую еду) кассиры всегда следят за внешним видом , всегда предложат новинку и подскажут когда глаза разбегаются. Спасибо вам за вашу работу )
Место работает максимально на доставку. В других подобных заведениях дистанционные заказы находятся вместе с обычными в ленте ожидания. А тут же при тебе мошут забрать то, что готовилост для твлешо заказаа и положить в пакет "на доставку". По итогу, заказав только куски "с витрины", которые были в доступе, я ждал, пока работники обработают все дистанционнве заказы, а потом только сделают мой.
Причем из таблицы ожидания он просто просто пропал. Не перешел в статус "готово", а они его просто сняли, потому что иначе они получат штраф, за то, что не приготовили заказ вовремя.
Еда очень вкусная, все в ней устраивает на 5 звезд, но обслуживание, это какой-то кошмар! Повара очень долго готовят не зависимо от наполненности кафе и доставок. Кассиры, которые собирают заказ нерасторопные. Каждый наш заказ, это какой-то кошмар ожидания. Каждые выходные обязательно заезжаем поесть супчики и рыбные нагетсы с цветной капустой фри. Такое ощущение, что курицу на суп сначала ловят на ферме, потом начинают с нее готовить. По 40 минут зачастую ждем. И снова мы остались голодными через 45 минут и ушли в Ростикс. А руководству заведения всегда пофигу на все, наверное придерживаются девиза, на их место придут другие.
Обслуживание на нуле, девочки хамки. Ждала минут 10 возле кассы, чтобы приняли заказ, когда уже сама попросила принять заказ девочка подошла с недовольным лицом и сказала, что касса перезагружается, надо или подождать или оформить через терминал. Т.к у меня был наличный расчет, подождала, но касса так и не заработала. Очень расстроилась и ушла. Очень жаль, что такие некомпетентные девочки работают там. Прошу руководство принять во внимание.
Неплохое место вкусная еда, быстрая доставка, постоянно покупаю тут пиццу, но тут возникает два но
1) персонал (возникает вопрос к администрации заведения: в каком злачном месте по объявлению вы их набераете?) после того как я услышал ожидая заказ обращение одного сотрудника к другому: "вы ЭТИМ заказ отнесли?"( Да, не гостям или посетителям, а ЭТИМ) Сразу же приходит понимание отношения данного заведения к посетителям. Ну а уж про то что порой за стойкой и на кухне стоит мат перемат при полном зале гостей, это наверное уже никого из гостей не удивляет. (Может не цензурная брань сотрудников это такая фишка заведения, кто знает...)
2)
Давно не заходил, и больше наверное не пойду!) Цены растут( как и на всë) и куски пиццы всë меньше). Был час свободного времени хотели перекусить с женой, но не судьба . На кассе только наличка, а у двух терминалов очередь от двери. Дождался, заказал и оп заказ не проходит, пришëл админ, говорит этот заказ только на кассе можно сделать. Но деньги с карты уже сняли, и заказ не оформили. Пришлось отказаться от заказа, время было потеряно. Да и деньги до сих пор не вернулись. Итог: ничего не заказали, деньги улетели, время потратили) шик. Больше не пойдëм...
Наше любимое кафе. Ходим по выходным с детьми. Всегда все свежее и вкусное. Приятное обслуживание, принесут заказ за стол. И детям есть чем заняться, есть детский уголок.
Я не знаю как в других филиалах. Но в этом просто жесть. Ужасный персонал. Вобще не заинтересованы в привлечении и удержании клиента. Постоянно кричат, на вопросы не отвечают, либо отвечают что не знают ))) такое ощущение что с пустотой говоришь. Между собой все время ругаются. Короче сколько раз запекалась туда не ходить и похоже сегодня была последняя капля. Очень жаль
Хорошая доступность. Готовят вкусно и быстро. Только из-за невнимательность или намеренно несколько раз забывали доложить в заказ голень в панировке. Но, при обращении без проблем докладывали. Нужно тщательно проверять заказ. Часто с семьей заезжаем. Рекомендую.
очень долго,ждали свою пиццу 30 минут.нет чтобы раздавать заказы,продавец стоит и общается со своим знакомым.почему 2 звезды,а не одна,потому что пицца хоть вкусная была,но сюда больше не приду,пойду лучше в КФС(мой отзыв удалили уже 2 раза,очень профессионально с вашей стороны)
Очень удобно чтобы ты перекусить. Конечно если хочется что-то чего нет в наличии, то придётся ждать. Но любое блюдо очень вкусно. Особенно нравится тесто в любой пице. Всем рекомендую пользоваться услугами.
Пришла позавтракать, а кассир и уборщица в грубой форме наорали на меня, что в туалет просто так нельзя! Во-первых, я человек с инвалидностью, и это стыдно попрекать туалетом человека с ОВЗ! Во-вторых, я постоянно завтракаю в этом заведении потому, что пицца нравится!Но после сегодняшнего дня буду искать другое место так, как тратить свои нервы из-за хамов, работающих там, не хочу!
Я хочу поделиться своим негативным опытом, связанным с этим местом.
На днях я сделала заказ на кофе и ждала его целый час. Это время ожидания было совершенно неприемлемым, особенно учитывая, что заведение не было переполнено.
Более того, сотрудники перепутали мой заказ, и я получила не то, что заказывала. Когда я обратилась к ним за разъяснениями, ответы были невнятными и неинформативными.
Разочарована, так как ожидала гораздо более качественного обслуживания. Надеюсь, вы примете меры по улучшению работы и организации, чтобы избежать таких ситуаций в будущем.
Сотрудники ни работают, ни внятно ответить не могут
Очень жаль что любимое место превратилось в …
Заказ пиццы выходит не 15/20 мин как было заявлено сотрудником , а 1 ЧАС 12 минут!!!!!!
Я такого ещё не видела .. про мой заказ просто забыли !
В итоге даже не извинились …ссылались на большой объем онлайн заказов .
Часто бываем здесь. К меню, обслуживанию, обстановке в уелом замечаний нет. Нравится почти всё.
Но есть 2 минуса.
1. Не очень комфортная температура, даже летом бывает достаточно прохладно, сотрудники говорят, что ничего сделать не могут с этим. Кондиционер дует очень сильно.
Учитывая то, что заведение посещают много детей.
2. Периодически наблюдается проблема с салфетками. При большом заказе могут дать 1-2 салфетки.
В целом все хорошо, хочется ходить
О самой пицце нареканий нет, всё вкусно. Иногда берём попить и мороженое. Ничего остального не покупаем. Из отрицательного - однажды вечером очень торопился и был очень голоден, кусочков не было. Решил взять целую пиццу. Спрашиваю у оператора сколько по времени будет готовиться, ответ: 7-9 минут. В итоге просидел в ожидании 25 минут. Не люблю такие моменты. После этого, если нет готовой поворачиваюсь и ухожу.
2 часа не могут привезти заказ на адрес в одной остановке от заведения. Оплата только сразу. Отменить заказ невозможно. На телефон горячей линии не дозвониться 15 минут, все операторы заняты. Ни еды, ни денег. Никогда не заказывайте доставку в этом месте
Приватствую всех!Это место полюбилось местным жителям не только за вкусную еду и быстрое обслуживание,но и за общее замечательное впечатление после посещения Жар- пиццы.Молодцы девочки,всем нужео выписать премию!Однозначно рекомендую посетить это заведение,особенно прекрасно на 2 ом этаже)))
Готовят вкусно. Это все плюсы.
Обслуживание не нравится, хамоватая женщина на выдаче попалась, параллельно еще и с кем-то по телефону болтала. Говорит на выдаче мне нужны ваши данные. Хотя в приложении написано пин код, который надо назвать для получения заказа. В итоге я сама вопросами вытягивала из сотрудника какие такие данные о себе мне надо сказать чтобы забрать поднос наконец.
В туалете чисто но нет туалетной бумаги.
Жар пицца хорошая, приятные и приветливые милые кассиры,но неприятнаят уборщица, плохое отношение и пытается выгнать ,когда ещё не успели сделать заказ.
Когда окрылись было очень чисто, большие порции пиццы, но, к сожалению, сейчас не очень чисто( в санузле запах неприятный), к персоналу претензий нет, всегда очень вежливые, и видно, что убирают, но, к сожалению, при большом потоке посетителей идеально чисто быть не может.
Делать пиццу Европейская и 2 кесадильи 40 минут, это перебор
Время заказа 14:58, на момент написания отзыва время 15:41, заказ так и не отдали кормят обещаниями, что 5 минут и готово будет
Очень долго ждали заказ, долго не обращали внимание на то что с экрана пропал номер заказа, через 20 минут ожидания обратились к кассиру, и только тогда она начала собирать наш заказ(((((((
Такая оценка только потому, что заказ приходиться ждать по пол часа. Такое впечатление что они работают в основном на доставку и для них в первую очередь
Работают 2-3 капуши. Прийдёшь, то пиццы нет никакой готовой, то вместо того, чтобы обслуживать никого нет. Ходят, непонятно чем занимаются. Прямая обязанность которых обслуживать.
Вымогают наличные на кассе, категорически отказывают оплату картой. Картой можно только в терминале, но после этого узнаешь что заказ нужно ждать более 30 минут.
Ужасное обслуживание. Ждали заказ пятьдесят минут. Салат и картошку делали почти час. Скорее всего кто-то про наш заказ забыл. Хотели по быстрому позавтракать. Не получилось.
Я очень люблю это место.
Всегда вкусная пицца и курица. Супчики вообще обалденные, легкие и вкусные.
Но вот персонал, к сожалению, иногда очень неприветливый.
Продукция очень вкусная!!! Но обслуживание просто кошмарное. Каждый раз что-то не положат, или не занесут в заказ какой-то товар. Сегодня настал предел моему терпению. Заказала три наименования - пиццу римскую, наггетсы и сок. На кассе сказали ждать 12 минут. Я подошла через 15, сказали, что пицца не готова и «буквально еще 5 минут». Я подождала еще 5 минут. Подхожу, а оказывается, ее даже не начинали делать! Повар забыл. И каждый раз «у нас новый повар/кассир». Придумайте что-то новое. А лучше, держите старый персонал, что бы ничего не забывал. В итоге вернула деньги и пошла купила вкусные пирожки в булочной)))
Решили порадовать себя пиццей, выбрали кусочки какие были на витрине, чтобы не ждать ( покупка с собой). Пока девушка собирала предыдущий заказ, подошла работница забрала оплаченный кусок пиццы из нашего заказа который в единичном экземпляре лежал на витрине, при этом громко прокричал в пекарню ( где готовят пиццу, кому какую пиццу надо, но все отказались) и ушла с нашим куском. Когда мы высказали претензию продавцам, то нам ничего лучше не придумав, сказали, что у этой пиццы вышел срок годности ( конечно мы покупатели совсем не видим, как у них разбирают пиццу и периодически вся витрина пустая). ОЧЕНЬ НАДЕЕМСЯ ЧТО РУКОВОДСТВО ДАННОЙ ПИЦЦЕРИИ ПРОВЕДЁТ БЕССЕДУ С РАБОТНИКАМИ, ЭТО КЛИЕНТЫ ВАМ НЕСУТ ДЕНЬГИ, А НЕ НАОБОРОТ!
Всегда покупаем тут баскет нежный, крылья, картошку фри, пиццу. Всё очень вкусное. Единственное, когда заказываешь онлайн, уже несколько раз не приготовляли заказ вовремя. Один раз приехала ко времени, а заказ только начали готовить😕
Вкусная разнообразная еда, персонал приветливый, чистенько. Одно но, но снижать оценку не буду, сделайте уже что то с верхней ступенькой второго этажа, она немного выше остальных, люди все время спотыкаются. При мне человек упал с подносом