Жажда путешествий
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
График работы не указан
Как добраться
ВОГРЭС
690 м
24 отзыва
29 октября 2024
Хочу поблагодарить Евгения который сопровождал группу в поездке на Домбай .Терпение,уважение, позитив ,внимательность ,и масса других положительных качеств ,благодаря которым негативные моменты поездки сглаживались...И отметить крайне неуважительное отношению к оценке клиента к оказываемых услугам (в частности фото с арендой платья) менеджеру или администратору как верно незнаю точно ,и имени незнаю ...дама ни в одном смс при общении не представилась ,приложу её фото (если на аватарке именно оно)...после отзыва по смс была добавлена в чёрный список сообщества(как видно из отзывов я не первая),таким образом видимо создаётся вами база "удобных клиентов" .Т.е если клиент молчит и глотает ваши недочёты он хорош,а вот если нет то идите мимо...Браво ,это правильное решение для процветания вашего агентства, именно так и привлекают туристов .Даме поучиться общению с людьми старше её, и с людьми вообще ...неважно какого возраста .Поучитесь общению у "Посмотри на мир" ,вот где позитив ,креативность и уважение.Вам процветания и добра
1
17 января
Ездили с этой чудо фирмой в Дагестан. Не первый раз путешествую на автобусе на Кавказ. Такого не видела. Автобус самый старый из автопарка г.Воронеж, жутко неудобный. Причем организатор до последнего часа молчит про марку автобуса, но говоря уже за год выпуска. На вопросы отвечает типа "зачем вам это информация, что вы с ней будете делать?" . А ничего, что ехать 22 часа на таком чудо автобусе. Сиденье примерно как пазике или Икарусе. Нет общего чата, где можно задать вопрос. Никакие вопросы не решаются, все четко по схеме. Завезли в Чечню всем автобусом идем на смотровую. А по факту она закрыта))) Заранее это никак нельзя узнать? Остановки, где есть невозможно типа Транспарк(трансжор). Зато водителей там кормят бесплатно. Типа привези 50 чел и мы тебя покормим бесплатно. Горы Дагестана конечно бесподобные и благо там туристов отдают гидам Дагестана. много знакомых ездили с этой компанией, все недовольны.
2
11 марта
Плюсы: Вернули ДС.
Минусы: Описала ниже.
Отсутствие культуры общения с клиентом! Мне пришлось отменить бронь путешествия в один из городов по рабочим обстоятельствам. На мои просьбы вернуть денежные средства за бронь организатор Кристина сначала были уклончивые ответы, потом грубые и надменные. Затем организатор Кристина перестала выходить на связь. Я написала заявление на возврат ДС, отправила на почту и настоятельно попросила связаться со мной. После этого на мои вопросы стали отвечать. ДС мне вернули. После чего меня добавили в чёрный список и уведомили, что я не буду больше пользоваться их услугами. Отношение к клиентам грубое, надменное и недопустимое!!! Не советую. Не надёжная организация.