Здравствуйте решил отправить груз данной компании !!!! И очень об этом пожалел так как при предоставлении точных данных как оператор так и руководитель филиала города Смоленск пообещали что груз будет доставлен в определённое время в связи с этим я заключил сделку стоимость груза на момент заключения сделки была 1 млн руб была возможность отправить другой транспортной компанией но решили всё-таки отправить данной компании, ещё раз повторюсь очень об этом пожалели !!!! По итогу что оператору что руководителю филиала говорили о том что нужна обрешётка!!!! Руководитель филиала нас убедил в том что если груз вы привезёте в понедельник обрешётка будет сделана в понедельник в течение дня и вечером будет отправлен в ваш город !!!!! В понедельник Груз в наш город не был отправлен, во вторник ближе к вечеру позвонили руководителю Смоленского филиала На что он ответил что Вы извините но у нас очень много грузов и ваш груз Всё ещё стоит на обрешётке в очереди , очень сильно возмутился несколько часов переговоров кое-как Вечером во вторник отправили в Москву .Груз в Москву прибыл также во вторник и до среды он стоял опять на складе. Начал опять звонить ругаться оператор меня убедил в среду поздно ночью что груз будет отправлен напрямую ваш город в четверг в 5:00 утра я очень сильно обрадовался так как в пятницу вечером у меня состоится сделка ничего не будет сорвано .Сделка намечена на 18:00 после этого я зашёл в личный кабинет и увидел что утром мой груз каким-то образом отправился в город Липецк!!!!Позвонил оператору выяснить , на что мне ответили
:
Что вы хотите выяснять мы по срокам ничего не нарушаем наша компания Выполняет все обязательства виноватых в нашей компании нет!
Пообещали срок который выходит на выходной день то есть суббота но по прекрасной возможности в субботу и воскресенье филиал не работает итог всего этого после связи с клиентом которому я должен был продать этот груз мне передали если в пятницу не состоится сделка нам этот груз не нужен , за этот г
А
Анонимный отзыв
14 сентября 2021
В гор михайловка волгоградской обл есть только одна транспортная и,почитав о ней отзывы,ожидал худшего. У меня было 2 крупногабаритных отправления в разные города. В офисе меня встретили отзывчивые и приветливые девушки, готовые оказать помощь.то же самое было и на складе приемки.все неувязки были легко разрешимы, сотрудники помогли выгрузить груз,упаковать хрупкие предметы.я остался очень доволен. Единственный недостаток -не приходят СМС об отправке и прибытии груза.я думал мое отправление ещё в михайловке, а оно уже прибыло в невинномысск.очень быстро доставили. спорный вопрос с ценой, но все равно дешевле чем везти самому. Так что с негативными отзывами я не согласен,а сотрудникам ЖДЭ большое спасибо
Самая худшая транспортная компания. Выдача и сдача товара часами нужно стоять . Персонал отвратительный . Мы для себя уже решили забыть за нее ,но клиент попросил отправить ЖелДорЭкспедицией в связи с тем ,что в ближайшая к ним. Сделали заявку на забор груза,прошли сутки тишина .Звоним им ,отвечают да заявка есть но заберём через 4дня раньше не можем. На вопрос почему не предупредили, ответили мы собирались .