Вокзал аккуратный, чистый. Планировка помещения удачна для севера - вход и выход рядом, на одной оси, остальные помещения разнесены в стороны, там всегда тепло и уютно. Есть зона ожидания, современная камера хранения. Персонал добродушный. Достаточное количество сотрудников безопасности.
Из минусов. Низкие платформы. Женщинам с тяжёлыми вещами или с колясками трудно подниматься в поезда. Нет электронного табло с актуальной информацией о поездах. Обычное расписание, что висит на стене - не соответствует. Нашего поезда 041 Воркута-Москва мы там вообще не нашли. Всё пришлось узнавать у диспетчера, благо это на виду и всё просто. В залах висят интерактивные доски, но там информация о расписании вообще не заполнена. При погрузке не заметил указателей с номерами путей и платформ. Также переход между путями на уровне рельсов.
Общее впечатление положительное, не смотря на перечисленные минусы, которые просто в сравнение, и мне, как Советскому человеку, не принципиальны.
Ночью открыт, чисто, только мест сидячих от силы 10 шт. Показалось маловато, но может больше здесь и не надо. Не хватает информационного табло/экрана с расписанием поездов.