Сегодня, 13 января 2025 покупала в кассе билеты: Алапаевск-Предтурье, Предтурье-Серов, Серов-Краснотурьинск на 3 человек. Оплату выбрала картой. Кассир Идиева Н. С. неопытная, в возрасте женщина. Все три маршрута набирались отдельно и оплачивались отдельно, но в последствии выяснилось, что кассир ошиблась и в последем маршруте нажала кнопку оплаты наличными, но я билеты не проверяла, поэтому считала, что все билеты оплатила картой. После оплаты я с детьми ушла и пришли мы только перед отбытием поезда. В здании вокзала ко мне подошли не представившись 2 женщины работники кассы жд вокзала и в грубой форме потребовали у меня билеты, выхватили у меня из рук и потребовали за последние 3 билета отдать наличными 437 рублей, разговаривали со мной как с преступницей, жестко, кассир, которая допустила ошибку вообще не подошла и не извинилась. Прошу провести проверку данного случая и провести беседу с работниками РЖД как нужно разговаривать с клиентами и посетителями жд вокзала

Алёна Федорова

Знаток города 11 уровня

Мой Любимый Вокзал Нашей Области! Здесь установили новые туалеты. Очень чистые как в новом поезде. С кабинкой для Инвалидов. Плюс три отдельных кабинки для женщин и мужчин. тепло, чисто и с комфортом. Внутри Зала Вокзала тепло, Светло и Кофейный Автомат с горячим шоколадом, чаем и разным горячим и вкусным кофе . Вокзал работает круглосуточно. Так что не замерзнете, если едете с пересадкой. Днём возле Станции работает Кафе. Очень вкусная еда и напитки. Там работает приветливая Девушка Алёна. Всегда рады по традиции, если едем днём, зайти покушать в этом кафе -пекарне.

Инкогнито 5139

Знаток города 6 уровня

Последний раз был на вокзале в 1991 году. Изменений мало, но они есть. Во первых сделали ремонт внутри вокзала, во вторых уменьшили количество пассажиров. И все. Крыша как была ржавая, так и осталась ржавая.