Писала жалобу, молодцы что хотели исправить ошибку, но к сожалению не оправдали ожидания… многие хвалят за вкусную и широкий выбор кухни, всё вкусно, но не то
Само заведение хорошее, давно туда ходим, но в последнее время качество продуктов упало, последние 3 раза ходили с женой, и после заказанных роллов, провели вечер на унитазе с поносом, сначала подумали ну мало ли, так совпало, но после того как это повторилось 3 раза, перестали ходить.
Впервые когда парни открылись, то честно готовили вкусно и большие порции, сейчас готовят молодежь, честно говоря, порции стали меньше, но уже не то да и не очень вкусно, рядом в пятерочки открыли Суши СЕЛЛ, порции такие же, как раньше были в Жемчужине.
Блюда не соответствует картинкам в меню, ужасное обслуживание, официанты сидят в телефонах!((((
Официанта не дозовешься чтобы сделать заказ…
Блюда готовятся очень долго, хотя зал не полный
Не порадовало заведение(
2
1
Посмотреть ответ организации
Natalya Zaharova
Знаток города 8 уровня
10 августа 2023
Здесь самый вкусный суп том ям! Ни в одном месте в Красноярске я вкуснее пока что не нашла. Приятный, вежливый персонал !
Положительные моменты: отзывчивый персонал. Ребята хоть и молодые но дело своё знают. Униформа косвенно указывает на некие стандарты в работе. Они есть. На веранде есть фонтан. Впервые в кафе происходящее на экране совпадает со звуковым рядом! Раньше было так что по телевизору одни клипы а по динамику другая музыка. Отрицательные моменты. Грязный туалет. В нём руки не помыть, только испачкать. Само здание из 90х, смотришь на него и в памяти всплывает весёлый мотив: "в Лазурном шум и песни, братва гуляет и не мешают мусора". Внутри аналогичный дизайн, кибудта скоро выведут девочек на выбор, а у бармена за стойкой дробовик спрятан) Кухня. Справедливо суждение о том, что если в заведении есть пицца, суши, шашлыки, бургеры и т.д. и т.п. то всё это посредственное. Так и есть. Представьте себе пиццу, накидайте в неё разные роллы, сверните в шаурму, проткните шампуром и на мангал - вкусно?) Зашли мы случайно. По сути в Роще по большей части летние шашлычки и на их фоне Жемчужина действительно жемчужина. Но искуственная. Полной посадки не было ни на веранде, ни в зале, при этом нам сразу сказали что заказ ждать долго. За это стоит похвалить. Честно. Мы сделали заказ, забронили стол и пошли гулять неподалёку. Пришли, 10 минут и всё на столе. А люди не выдерживали и уходили, либо уходили сразу разворачивались. В стопе было всё меню кроме шашлыка. Если голодны - берите два. То было первое сентября и заходило много семей с детьми (ибо в Роще больше некуда) и надо бы предупреждать о том, что тут разрешено курить кальяны или наоборот: именно в этот день без кальянов. А также заведению нужно решить работать на доставку или на посетителей. Такой завал без полрой посадки - это не дело. Наверняка и заказы на доставку отдавали с задержкой в тот день. Общий вывод такой: заведение на культурно посидеть с пацанами, попить пивка, пустить дымка, угостить мамзелей сушами (кстати девочки туда заходили оч даже ничего) и "в Женчужном шум и песни и не мешают мусора, па-па-па-па-па па-пара!")
Посетили данное заведение в среду вечером 04.08.2021 г., осталось много впечатлений и мало времени, в общем.
Длительное ожидание заказа (вместо обещанных 30 минут пришлось ждать более 2 часов). Основная причина, это нежелание выполнять заказ в срок персоналом занятым на приготовлении пищи, на вопросы заданные парню на кухне, почему постоянно переносится время, я не услышал никаких ответов (смотрит в пол и разговаривает с кем то по телефону).
Спустя полтора часа ожидания мы уже хотели было уйти (отменить заказ), остановила банальная жалость к девочкам официанткам которым в перспективе, возможно, бы пришлось возвращать деньги за отмену невзирая на то, что они полностью выполняют свои обязанности и приятны в общении.
Официантам могу поставить оценку 5, не понимаю как они ещё сдерживали народ столько времени.
Странные сотрудники, принимая заказ обещали привезти как можно быстрее. А оказалось, что время выставлено у них какое то мистическим образом. С Годенко до Киренского еду везут второй час. И еще не привезли. Уважаемый народ, выберете другой сервис и ресторан доставки еды. Это полный остой.
Спасибо! Огромное!
За принятый заказ ( подсказки и советы)!
31 декабря ,доставка точно по времени ( и даже чуть раньше!)
Всё горячее, очень вкусное !
Мои родные оценили на 5+
С Новым Годом!🌲⛄🌲
Предпочли посидеть на террасе,т.к в помещении душно и стоит стойкий запах приготовленных блюд(как в чебуречной).Столики на террасе замечательные,кресла с подушками,сидеть одно удовольствие.Возможно и музыка неплохая,шло установление колонок.Единственным разжражителем были мухи,как с ними бороться🤷♀️и пожалуй светофор со звуковым сигналом🚦🔊Кухня неплохая,обслуживание тоже.
Итак, начну свой опус.
Скажу сразу, мой отзыв больше о сервисе, нежели качестве и вкусе блюд.
На этой недели два раза оформлял заказ самовывозом.
Первый заказ - роллы. Оператор сообщил мне, что заказ можно забрать, через 30 минут. Собственно, что я и захотел сделать, но как оказалось, мне пришлось ждать еще 20 минут. Ребят, не проблема, я бы подождал… дома. И приехал бы через час, если бы вы сразу озвучили такое время.
И буквально через день я заказываю пиццу и поке. Забирать планирую через 1,5 часа. Что было прописано и на сайте при оформлении и оператору устно проговорено. Приезжаю вовремя. И кульминация. Пицца не готова и подождать нужно 15-20 минут. А это значит, что пиццу и не начинали готовить. Заказали у ваших конкурентов. Теперь пицца только там)
Уважаемые руководители, наймите дополнительный персонал, ведь видно, что текущий не успевает с заказами.
По кухне плюс, по крайней мере роллы +. Много начинки, все свежее! Молодцы!
Поке…ну наполнение оставило желать лучшего. Второй раз не закажу.
Наверное, если такие задержки будут и в третий заказ, то нам с вами не по пути. Рынок сам все расставит по местам.
Ps: и в третий раз провал ребята.
Готовить картофель фри 30 минут и забыть про него. Это вишенкой на торте для меня.
Ужасно.
Заказ делали сегодня. Привезли суши без всего а именно имбирь васаби соевый соус . Хотя деньги за это взяли. Позвонив по телефону оператор ответил что довезут в течении 30 минут. Нормально есть горячие роллы спустя час. Но нет не час нам так ничего и не доставили. Очень не приятно. У сына день рождение .
Заказали сегодня самовывоз к 20:00, приехали в 20:10, но заказ не то что был не готов, его ещё не начали готовить даже!
К слову, заказ сделали за час!!!! Остались голодные, очень расстроили
Здравствуйте! Заказ оформляла за день до дня праздника на сайте, перезвонили через несколько часов уточнили моменты, по разговору всё было хорошо и вот прихожу в назначенное время, а мне говорят, что моего заказа нет!!! Звонят оператору и ещё минут 10 выясняют отношение кто виноват.
Все нравится, живем рядом.неоднократно заказывали доставку или с собой,ролы вкусные,на самовызов была скидка,тоже было приятно,порекомендовала подругам кто живет по близости.
Здравствуйте. Заказывали суши сегодня у вас темпура тарантино.... Пришлось ждать больше, чем следовало, из за вашего сотрудника который не пробил заказ изначально..... Подождали , ок. Забрали....
Итог вообще разочаровал.... Ни палочек, ни специй никаких..... Но оплату взяли за все...Браво.. Спите что-ли на работе..... Ужасное обслуживание...