Который раз убеждаюсь, что данное ЖЭУ-12 работает безответственно, нескоординированно и с нарушением закона. Жильцы, в данном случае, не ставятся в известность заблаговременно об отключении водоснабжения планово или внепланово и
т. д.
На вопросы и претензии нет конкретных ответов, а перекладывание ответственности и враньё.
Вывод - буду обращаться в вышестоящие управляющие организации!
P. S. Объявление об отключении горячего водоснабжения с 01.07.2024 повешено только сегодня утром, после звонка со скандалом! (не заранее, как положено)
И на сайте указана другая дата отключения.
ЖЭУ № 12 КУП ЖРЭУ Октябрьского района, по моему мнению, самое худшее ЖЭУ в Могилеве. Не знаю, все ли ЖЭУ в нашем городе такие отвратные, как говориться в семье не без урода, но мой - это что-то с чем-то.
Итак, в этой организации вы сможете исполнить любые свои «желания»: написать жалобу, быть уверенным, что вашу проблему устранят и ждать этого пару лет. Увидеть низкий уровень профессионализма рабочих, хамское отношения к себе и отвратительное обслуживание. Услышать по телефону, если дозвонитесь, дерзкие ответы на свои вопросы, лишь бы отстали. Привожу свой пример.
Дозвонилась я в 115 и оставила заявку на смену «внутренностей» в бачке унитаза. В тот же день пришёл сантехник с ЖЭУ №12 по фамилии Мелихов. Оглядел фронт работ и громким голосом, с высоко поднятой головой, огласил вердикт: «Бачок надо снимать, внутри всё менять! Работы много. Запчасти к бачку стоят 30 рублей, работа 20 рублей. Давайте деньги, я куплю, и завтра будем работать». «Согласна», - говорю я, – «Только я сама куплю запчасти, вы только скажите какие, и работу оплачу через квитанцию». И тут, как говорится, Остапа понесло, он сразу переменился в лице, резко потерял всякий интерес ко мне и к работе, быстро выскочил из квартиры на лестничную площадку, так и не сказав, что конкретно я должна купить.
Я кричала вслед бестактному немолодому мужчине: «Так, что же мне покупать-то? И эхо лестничного пролёта третьего этажа мне ответило – Арматура для сливного бачка унитаза, нижняя подводка, кнопка. Самого человека, нежелающего работать по квитанции, уже не было видно. Вечером позвонил мастер, уточнил, был ли сантехник. Ну, можно сказать, что да, а можно сказать, что нет! Прошу мастера на завтра оформить заявку на работу сантехника, но не Мелихова и, что я сама покупаю арматуру и плачу за работу по квитанции. Затем позвонила диспетчер и заверила, что сантехник будет в 9-00 утра.
Следующий день. Ровно в 9-00 сантехник начал «колдовать» над сливным бачком у меня в квартире. Увидев мою покупку комплектующих, сразу сказал, что я не то купила, потом открутил в бачке что-то, попыхтел ещё минут 5, перекрыл воду в бачок, сказал, что у него толстая рука, снять бачок не сможет, надо чуть ли не пол стены рушить. Затем дал дельный совет - вызвать частное лицо по рекламе и тоже ушёл, но пообещал, что после обеда придет паренёк с тонким запястьем и попробует что-то сделать.
Не пришел тот паренёк после обед. Снова позвонила диспетчер и «обрадовала», что вопрос мой они решить не могут. Вызовов у них огромное количество, людей нет. Вызывайте частника, ваш бачок – ваша головная боль. И отключилась. Просто ужас какой-то! Три дня водили за нос, три дня обещали и ничего не сделали. Но я-то знаю причину! Тут же надо работать! И оплата не в карман. У меня один вопрос, когда в службах ЖЭУ что-то изменится? Зачем такие ЖЭУ, кому мы платим деньги? А главное за что? Может разумнее будет создать товарищества, которые будут отвечать за каждую потраченную копейку?
А сливной бачок мне всё-таки отремонтировали в тот же день, за 20 минут. И комплектующие я те, что надо купила, и стоили они 19 рублей, и бачок сняли, и стену не пришлось ломать, и руки золотые у человека оказались. Спасибо большое и здоровья этим рукам. Очень жаль, что достойных, квалифицированных рабочих, в том числе сантехников, нет в ЖЭУ №12, и приходится искать их на стороне.
И напоследок: всем сотрудникам ЖЭУ № 12 КУП ЖРЭУ Октябрьского района города Могилева, рекомендую не быть недовольными тем, что к вам приходят люди за помощью, чтобы вас только хвалили и благодарили за внимание и качественное обслуживание, а не называли дармоедами, клоунами и шарашкиной конторой. Помните главное правило бумеранга, оно обязательно дойдет до каждого.
Отвратительное отношение и работа ЖЭУ. Заявки игнорируются , грубое отношение. Работа не выполняется никакая.
1
Екатерина
Знаток города 5 уровня
11 ноября 2024
Добрый день, не знаю как можно выразить свои эмоции словами культурно, но из 3 номеров нельзя дозвониться ни на один. Два выключены и один постоянно занят. Отключили воду беспричинно, объявления нет, а у меня маленький ребенок и что делать непонятно...
Звонила как-то раньше по уборке мусора - бесполезно, а жаль,что так и не слышат своих людей
Объявление на подъезде дома 40 по Пушкинскому проспекту: Уважаемые жильцы д.40 в ПОНЕДЕЛЬНИК 23 НОЯБРЯ 2023 г. состоится собрание жильцов с представителями руководства по поводу благоустройства дома и прилегающей территории. Если посмотреть календарь текущего года, то 23 ноября - четверг, а ближайший понедельник - 20 число. Вопрос: когда представители руководства ЖЭУ 12 намерены встретиться с жильцами. Вот так и работают в ЖЭУ 12.
ъявленияе
Худшие в Могилеве! Просто надоело писать обращения, заявки постоянно отклоняют. Писала по ремонту качели во дворе, ссылаются что нет денег, После 3й заявки пришло 3 человека и за 3 дня смогли сделать вот, это: (см.фото)
Надо просто не иметь мозгов или полностью их отпить! Зачем вы вообще ходите на работу???
В ЖЭУ никогда не поднимают трубку. Спасает только звонок в диспетчерскую службу 115. Подъезд убирается крайне редко и то, после звонка на 115. Двор в антисанитарном состоянии. Администрация ЖЭУ не работает от слова совсем! Всем доброго дня!
Место, в котором вы можете исполнить любые желания : от написания жалобы до получения обещаний что вашу проблему устранят, но спустя пару лет конечно же.
Здесь приятный коллектив и наилучшее обслуживание. Но только когда есть настроение с тобой говорить.
И наконец - приёмные дни. Самое интересное в эти дни - бороться за право попасть к начальнику раньше , ведь не хочется часами ожидать очередь ради пяти минут лживых обещаний.
Огромное спасибо уборщице по бр.Непокоренных 82,а также хочу выразить благодарность диспетчеру которая вовремя реагировала на мои неоднократные заявки, благодаря ее оперативности проблема была устранена максимально быстро и качественно.
Не организованность, детские площадки в ужасном состоянии, скамейки плохие, мусора много, одна урна на площадке, бутылки от алкоголя и окурки валяются там, где дети маленькие играют. В подъезде уборщицу не присылают, жильцы почему то сами убирают!!!
Дозвониться не возможно! Качество обслуживания ВСЕГДА ниже плинтуса. Никаких своих обязанностей не выполняют. Писали коллективную жалобу от имени всего дома, В жалобе было 17 пунктов, с фотографиями и описанием. Устранили только 3 - самые мелкие. Крыша течет в доме 30 лет. Теперь - постоянная вонь от канализации. Уборка подъезда выполняется иногда. Влажная - исключительно редко. Очень грязный лифт (иногда убираем его сами). Полностью разрушена прилегающая к дому территория. Спиливаются деревья и кусты, новые насаждения никто не делает. Это самое отвратительное ЖРЭУ города Могилева.
Самое бесполезное заведение. Толку добиться невозможно. Протекает вода с крыши на последнем этаже уже полгода. Никто ничего не делает и один ответ-нет людей....
Хотя в кабинете по двое, по трое заседают....
Не выполнение своих рабочих обязанностей. Никогда не вешают объявлений. Подъезды в ужасном состоянии. Детские площадки это ужас. Начальство-примите уже какие нибудь меры!