Пишу регулярно, чтобы убирались на постоянной основе в АРКЕ дома ул. Братиславская 27к1. Дворнику не выдают химию и соответствующее оборудование для уборки дворовой территории, дворнику приходится просто поливать арку водой из шланга. Лестница (вход рядом с магазином Перекрёсток), вся загажена птицами, на ней стоят пустые бутылки, валяются бычки, под лестницей бегают крысы. На что мне Жилищник отписался, что уборку провели, грызунов не обнаружили. Интересно, как они искали грызунов, в засаде сидели сутки)) В подъездах ремонт не доделали, старые плафоны должны были поменять на новые, но плафонов не хватило, ждём три года. Пожарные лестницы не убираются от слова совсем, мусоропровод не моют, дезинфекцию не проводят. В подвале стоит вода, от туда летят комары, и стоит вонь в подъездах. Гребут только деньги с собственников. Итог такой, всем домом собираем подписи, мы отказываемся от этой компании. Они разрушили наш дом.
Закрывают заявки, не решив их.
Заявка на составление Акта о затоплении 5347272 была закрыта, хотя визита представителя кампании не было. Сделала повторную 5391607. Пришли. Заявили: следов затопления не вижу, акт составлять не буду!
Тремя днями ранее у меня под ночь по стенам в ванной, облицованным плиткой, текла вода, часть потолка мокрая, из подрозетников (делаем ремонт, розетки ещё не поставили) капала вода. Вызывала аварийку по заявке 5347272. Приехавший специалист убедился, что стены мокрые, вода в розетках, источник затопления этаж выше и там не открывают дверь (хотя свет горит). В итоге перекрыл на ночь воду по стояку.
С соседями всё же удалось позже связаться, при осмотре наблюдался сильно мокрый пол под ванной, хотя заявили: у нас сухо!
Пришедший к ним на следующий день специалист дал заключение: протечек нет, ванна не плотно примыкает к стене, может быть во время мытья затекает на пол.
Возможно, имеет место сговор нескольких лиц.
Итого у меня мокрые под плиткой стены, мокрая плитка (от намокания белый цвет стал серее, надеюсь не отвалится), пожелтевшая от воды затирка, мокрая стена в коллекторе, разводы от потопа на потолке.
А "специалисты" не видят ни следов протечек, ни следов затопления.
Буду жаловаться в жилищную инспекцию для начала.
В защиту могу лишь сказать, что дежурный диспетчер, звонившая в моменте уточнять детали и проконсультировать что дальше, оказалась адекватной и понимающей. Но таких людей видимо там единицы. Лично ей благодарность и плюс одна звезда к общей оценке. Так бы одну только поставила.
Обратилась сегодня в "Жилищник" по расчету кварплаты за декабрь. Да согласна , три месяца не подавались сведения на воду (август была на даче - пропустила , сентябрь и октябрь - пыталась подать через мос.ру: то комп зависает, то программа пишет не тот пароль или логин веден, сидишь по полдня или полночи и все в пустую, да психанешь, закроешь сайт и до следующего месяца. В ноябре пришла в Жилищник , подала сведения в каб.№17, приняли, в декабре сама справилась, подала через мос.ру. Все нормально . Квитанции за декабрь не было. При желании оплатить месяц выяснила , что сумма в два раза выше средней по месяцам. Обратилась в МФЦ, сказали все правильно, перерасчет не выполняют, обращайтесь в управляющую компанию, обратилась сразу, говорили вежливо , только не поняла куда подевались принятые ими же сведения за ноябрь? Перерасчет выполняется только по заявлению, которое рассматривают 30 календарных дней и это еще не значит , что они выполнят перерасчет. Начислено 23 куба холодной воды и 15 кубов горячей + водоотведение , по моему расходу возврат денег будет в течении нескольких лет. Хороший бизнес!!! И подарки к Новому году получили и проблемы по неуплатам соседских квартир закрыли..... Записалась на прием к руководителю на 25 января , посмотрим, что скажут или сразу писать на горячую линию Собянину...