Жилищник района Текстильщики
189 отзывов
16 апреля
Формируют платёжные квитанции просто ,как им заблагорассудится. Проживаем в бывшем общежитии ,без всяких условий,где одна ванная на 10 комнат,общая кухня ,но платежи наши несравнимы даже с платежами тех,кто проживает в особняке. Платежки по 37000 начисляют,хотя в нашем же районе есть общежития у которых нет приборов учёта воды и платят коммуналку по разумным ценам. В компании видимо засиделась и обнаглели,прислали распечатки долгов и развесили по этажам , даже не вдумываясь в то ,что эти номера квартир принадлежат департаменту имущества и в них никто не проживает. Абсолютно не работают и не хотят работать.
18 апреля
Из всех телефонов указанных в Яндексе отвечает только телефон застройщика 8-495-255-26-70. Причем этот телефон говорят и Единая справочная и Единая диспетчерская. Очевидно кто то вбил в Яндекс к адресу Жилищника. Режим работы в Яндексе указан неверно. Прилагаю фото реального режима работы. И это пару минусов с которыми я столкнулась.🤫
Приехала по указанному адресу после 9 утра вполне быстро без очереди отдала копии на новые установленные счётчики и получила отметку на оригинале у очень милой и доброжелательной молодой брюнетки👍🏻🙂💯 на все ушло около 3 минут по времени и поехала на работу. Ну да улице рядом стояли работники нашего Жилищника и разговаривали матом между собой. Ну как иначе они явно приезжие в лучшем случае из Подмосковья колхозники...ну такой у них уровень образования и привычки. Прошла мимо дальше по своим делам..не задерживаясь. Это я к тому что внизу пишут в комментариях.
Всем добра и удачи!
На фото реальный режим работы их на 17.04.25 висит прям на двери.☝🏻
12 марта
Дозвониться не возможно! Не по одному телефону указанному на сайте! Подача заявок через mos.ru так же не приносит результатов. Диспетчера отменяют заявки и на этом все заканчивается. А вот если уже свершилось чудо и на заявку отреагировали, то приходят «мастера» не говорящие на русском языке!!! И делают ТАК, что лучше бы они вообще своими руками ничего не трогали! У меня лично накопилось слишком много жалоб на эту «контору» . Вот такак собираюсь действовать. Может еще кому то пригодится.
1. Сам ГБУ «Жилищник»
Попробую сначала обратиться напрямую в управляющую компанию, так как они могут решить проблему быстрее.
2. Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы
3. Префектура вашего округа
Если «Жилищник» игнорирует обращения, подам жалобу в префектуру
4. Государственная жилищная инспекция Москвы.
Жилищная инспекция контролирует деятельность УК и может назначить проверку.
5. Роспотребнадзор
Если услуги «Жилищника» не соответствуют санитарным нормам, можно обратиться в Роспотребнадзор.
6. Прокуратура Москвы
Если ситуация серьезная (например, бездействие управляющей компании, нарушения законодательства), подавайте жалобу в прокуратуру.
7. Суд
Если жалобы не помогли, можно подать иск в суд, особенно если нарушение связано с финансовыми вопросами или ущербом.
Также можно обратиться через платформу «Наш город Москва» (gorod.mos.ru) или позвонить на горячую линию мэра Москвы.
3
27 января
Относила документы о поаерке счётчиков воды. Везде на сайтах написано, что часы работы с 8-00 до 17-00. В итоге , работают с 9-00. Пришлось час сидеть и ждать. Пока ждала слушала, как общаются между собой сотрудники ГБУ Жилищник. С утра, за чашкой чая, люди, которые работают с людьми, разговаривали через слово с матом. И мужчины и женщины. Было стыдно слушать. Таких людей вообще нельзя допускать для роботы с людьми. Где хоть какая-то культура общения? Почему нигде в интернете нет информации о часах работы? Люди приходят, возмущаются и уходят. Отвратительная организация. Дозвониться, чтоб узнать, к ним невозможно.
11
1
4 февраля
Организация просто ужасная. Номера телефонов указанные на сайте не обслуживаются- а те которые обслуживаются- на них наверное диспечер "повесился"- так как занято постоянно. Сайт не обновяется. Время обеда- пожалуйста гудки идут- обед закончился, опять занято.
Оставила заявку на составление акта- снять показания счетчиков воды( чтобы можно было подавать показания в элетронном виде, отключили эту услугу долго не подавала показания), - месяц прошел с момента составления акта. Услуга не доступна. Дозвонится не возможно. Хотя все -от инженера , слесаря и диспечера и оператора, утверждали, изменения внесуться в тот же день как закроется заявка. Вопрос: она не закрыта. Или вы как то по старинке работаете: неси бумажку, тетечке в окошко! Где руководство этой конторы- куда смотрят вышестоящие организации- вообще контроль за этим всем какой-то есть.
7
21 декабря 2024
Два дня просила,чтобы выписали платежку на платные услуги. Не выписали, хотят деньги получать на руки и не платить налоги. Цены не говорят при заказе услуги по телефону. Сантехник называет4000руб, вдиспечерской говорят, что это стоит900руб., на следующий день говорят, что стоит 5100р.Услуга:на трубе с холодной водой заменить вентиль, а на трубе с горячей водой раскрутить скрутку и поставить вентель под раковиной на кухне. Сколько же это стоит????
5
14 октября 2024
Ну,что? Каждый год одна и та же песня .Если бы можно было поставить ноль звёзд,то поставила бы ноль.А теперь к делу.Отопительный сезон начался в Москве,но опять кроме нас.На улице +2 ,и в квартире у нас + 17°+18°.Вы знаете,я прихожу домой и мне хочется согреться и ходить в футболке или лёгком халатике, а не в двух свитерах.Но в управляющей компании думают иначе..Есть нормы по которым от 18° считается нормой,вот они и выставляют отопление по минимуму 18°.И хоть ты убейся .Это уже не смешно!!! Круглый год оплачивать отопление,и в конце концов греться калорифером, и платить ещё и Мосэнерго это никуда не годится. 7-я Текстильщиков д. 9 Ребята,рано или поздно вам аукнется,потом не говорите почему здоровья нет и дети больные .
14
6 апреля
Волжский бульвар д.4кор.2: 02.04.25 по квартирам ходили работники данной организации и ТРЕБОВАЛИ у жильцов подпись и номер личного телефона. Они помыли окна и Якобы у них такие указания от ГБУ. Окна лучше бы и не мыли. Все осталось как было. А вот на счет личных номеров жильцов-не понятно. На основании чего данные работники(которые по русски не умеют разговаривать) требуют личные данные. Кто их уполномочил?
Требую дать ответ на заданный вопрос!!!
15 декабря 2024
Бюрократы, не желающие и пальцем пошевелить для решения проблемы! Саратовская 9, 5 подъезд - на крыше прогнила ливневка и, чтобы не ставить новую, они засунули ее в трубу канализации! Теперь во время дождя в квартирах нижних этажей, при заполнении водой канал. трубы, идет обратка, вода переливается через унитазы и душевые, заливая полы! И плевать хотели в УО на нас и наши обращения!
2
11 апреля
3 дня пыталась дозвониться, на 3-й день свершилось чудо, ответили! Говорю девушке: "надо составить акт вентиляции, перед заменой газовой колонки", она: "да, хорошо, сейчас узнаю что можно сделать", И БРОСИЛА ТРУБКУ! Пыталась перезвонить - бесполезно! Не отвечают!
3 марта
Всем, кто хочет получить "заряд бодрости" с утречка сюда! Милая дама в черном с манерами инквизитора, которому ты почему-то, сам того не подозревая, что-то должен, менторским тоном, коротко и обвиняющие зарядит вас позитивом на весь день!
2
28 мая 2024
Такое ощущение, что люди которые там работают, они не на своём месте. У нас спортивная площадка, на ней играют в футбол с утра до ночи кому не лень. Писали жалобу, чтобы разобраться с этим беспределом, а воз и ныне там. Я лично буду жаловаться в прокуратуру, житья нет от этой площади, такое впечатление, что она без хозная. Управляющая компания не при делах. Сегодня играли с 11:00 до 23:47. Пришлось выйти на площадку и выгнать игроков, свет горит они играют.
7
3
14 мая 2024
Из всех ГБУ, с которыми я сталкивалась, это самое наихудшее. Сотрудники не хотят работать от слова совсем. Отфутболивают граждан граждан категорически. В современной обстановке, когда идёт СВО, их действия можно охарактеризовать как саботаж.
А тем временем подъезды в доме на Саратовской 4 не убирались уже более 3х недель. Совсем. Дверь в подъезд номер 3 прогнута и не захлопывается сама. Её нужно притягивать за собой, что делают не все жильцы, в результате доступ непосредственно к квартирам открыт всем и вся.
12
1
11 октября 2024
Сегодня водитель на моющей машине, наезжал на пешеходов. Наехал на газон с люком. Не дал возможности дойти до дорожки , чтоб свернуть людям с его пути.
Обычно подобные машины ВСЕХ пропускают,
Отключают воду и замедляют скорость.
Обратите пожалуйста внимание, на безобразное отношение данного водителя к государственному имуществу, выкрутил неманевреную машину на газон.
Фото прилагаю.
4
1
12 августа 2024
Пытался дозвониться в рабочее время, звонил по всем отделам и нигде трубки телефонов не были подняты. Чем же они там все занимаются? Спустя 30 мин стал звонить снова, оставив телефон на дозвоне, и "О чудо" - трубку подняли. Приятный голос в лице молодой сотрудницы подробно и даже очень мило ответил на все мои вопросы, сменив мой изначальный гнев на милость.
4
2
16 марта 2024
Волжский бульвар д.42 п.1 как нам делали текущий ремонт в 2024 году :
1. В первую очередь конечно же загадили краской двери жильцов.
2.краску на стены наносили предварительно не обработав на стенах комочками влипла краска.
3 .Во время ремонта наступали на подоконники , грязной обувью, потом эту грязь закатывали.
4. Почтовые ящики - ну поменяйте на новые не позорьте. Ладно краску наносили на пыльные ящики, так ещё и помяли их , убожество.
5.На дверь деревянную в тамбуре наносили штукатурку, пытались замазать трещины))).Ару раз хлопнула дверь и штукатурка отвалилась.))По итогу нанесли тонну краски.
6.Самое клевое: нумерация на этажах: у Вас трафарета нет или делали на ..," и так сойдёт".
11
2
8 июля 2024
С 19 сентября 2023 года никак не устранят течь в зоне туалета путем залива с верхних этажей по стояку несмотря на многочисленные жалобы, претензии и заявки . Меняются инженеры, мастера, все делают акты осмотра, удивляются что все еще течет и само не устранилось. Жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру не дали эффекта - дают отписку, что занимается Жилищник. Видно как занимаются уже целый год.. А вода течет, плесень растет, обои уже даже не подклеиваем..
2-ой Саратовский 8
7
9 января
Очередь до горы чтоб сдать документы.один сотрудник принимает. Рекомендую время с коротать можно
1
23 мая 2024
Я проживаю по адресу ул 7ая текстильщиков дом 1,ужасное отношение к жильцам, подъезд не убирается, после ремонта ни какой уборки не проводилось, приходиться самой убирать подьезд. За что спрашивается мы платим деньги? Окна после ремонта не закрываются, кругом бардак, домофон не работает, батарея в подъезде протекает, когда прорвет поздно будет, затопит всё и вся.
6
23 октября 2023
Самый ужасный ГУБ Жилищник района, это организация не для жителей района, а для каких-то своих интересов. Начиная от охранников, заканчивая до руководителей, отношению к посетителям на отвали, и вообще не заходите к нам. Подала заявления письменно, на вызов слесаря, чтобы составил акт, на прием показаний счётчиков, ожидание ответа 30 дней, потом он шел 30 дней, по итогу получила четыре жировки по оплате кварплаты, по завышенной цене, но из-за волокиты ГУБ Жилищник, не смогла за один месяц сделать возврат, т..к возврат осуществляется за три месяца. Специально тянут время. Написала заявление, а прокуратуру для разбирательства с данным учреждением.
28
2
16 августа 2024
Чтобы поменять краны на батареях больше месяца ждать чтобы перекрыть стояк . Какая то комиссия, стоимость перекрытия в пятиэтажке 4500 . И это летом . Когда во всех домах система пустая
5
25 марта 2024
Я в недоумении! Что у вас там случилось? Я оставила 5 разных заявок на сайте ГБУ Жилищник Текстильщики. И они ВСЕ были выполнены в течение 3х дней после этого!! Мне отписались о выполнении и даже приложили фото! Я в шоках.
Спасибо за вашу работу <3
1
12
16 августа 2024
Очень плохо убирается дом по адресу Саратовская 7,2 ,просим обратить на это внимание и добавить в график уборки дома дополнительные дни для уборки ,просим решить этот вопрос
4
30 октября 2024
Телефоны не работают. Как дозваниваться-не понятно. Работают отвратительно.
2
23 февраля 2024
Акт проверки счетчиков воды.
Можно отправить им на почту на сайте а не приезжать. Но лучше приехать обязательно сделайте копию акта. Вам там на оригинале поставят печать, что вы прошли проверку счетчика воды. Телефоны у них не работают так как отключили за неуплату и сейчас якобы решают этот вопрос.
8
1
27 сентября 2023
Кошмарное управление. 7-текстильщиков 6/19 в подъездах не убирают по несколько недель. Хотя на первых двух этажах обязаны убирать ежедневно. Когда в подъезде сломался ИХ автомат и в квартиру не подавалось электричество, предложили жильцам купить автомат.
Пока написал сюда. Следующий косяк повлечет жалобы в управу. Не поможет будем собирать собственников и переходить на самоуправление.
19
2
29 мая 2023
Ужасное отношение к людям! Проблемы не решают! Даже не пытайтесь им дозвониться телефоны выключены или не снимают трубку. Три дня звонил по всем номерам! Чтоб задать один вопрос мне пришлось проехать 250 км, результата нет. Моё заявление рассматривают больше месяца, хотя по закону должны дать ответ за 5 дней. Написал жалобу в мэрию города и на страничке Собянина надеюсь поменяют руководителя (Леща МС) и сотрудников данного жилищника. Если люди не хотят работать. Зачем им там работать?
Соседи прошу всех писать жалобу в мэрию. Пусть они знают, что происходит в нашей УК.
42
3
19 августа 2024
Техник не реагирует на элементарные заявки, в случае залитая квартиры не могут составить даже акт. Пора отказывать от данной УК,
2
12 июля 2023
Самая ужасная и беспредельная организация!!!!!!! Таких бы на кол сажать или под расстрел!!!! Жаль что Сталина нет. Без разбора на всех подают в суд, не разбираются кто прописан,кто нет. Долги вешают как клеймо на всех, при этом не чего не знают и не приделах. Сотрудники вообще не адекватные,не чего не могут пояснить о своих действиях. Как вы ещё существуете и ходите😠
25
3
13 августа 2023
Служба которая создана не помогать и истязать, под окнам каждый день 15 минут стоит бульдозер в ковш которого подметают мелкий мусор, С.С.Собянин, это ваше распоряжение так расточать средства? в дворах не смотря на запрет воздуходувки и триммеры и задавать хоть туда хоть в управу бесполезно, согласовано стригут бюджет и полная безнаказанность! По уборку подойду вообще можно молчать, её нет, так как на ней бюджет не освоить..
18
1
22 июля 2023
А что сказать, оценку свою местный неЖилищник получает заслуженно. 22 июля, сутки как должны дать горячую воду, воды нет, всё по плану.
Асфальт выедают выборочно, как бобры древесину, заплатки на дорогах выглядят хуже, чем бомжи на вокзале. Уборка подъездов? Забудьте. Половина фасадов держится на 10 слоях краски (крайне вонючей и токсичной).
От всей души желаю местным "работникам" и "Специалистам" (смех разбирает истерический) лучей добра, счастья и проживания в той среде, которую эти криворукие создают жителям района.
20
1
8 февраля 2023
Сегодня на кухне сорвало кран, городская служба составила заявку №513786. Сразу после 18.00 появился сантехник Израил, посмотрел и сообщил, что замена смесителя будет стоить 2 000 руб. В связи с этим у меня вопрос откуда такие расценки, где можно ознакомиться с прайсом на оказание услуг населению вашей компании. Район по сути беднейший, в частности я проживаю одна, пенсионер плюс инвалид 2 гр.
Я по факту неисправления протечки могу затопить соседей, кто по-вашему будет виноват? Новый смеситель стоит 1300 р., а за работу требуете 2000 р. Сегодня, как я понимаю вопрос не решится, жду завтра объяснений по выше описанной ситуации. Если моя проблема не будет решена до 12.00, я буду вынуждена обратиться в аппарат Мосгорсовета и др. соответствующие инстанции.
34
6
20 мая 2024
Это просто ужасная служба, одни отписки , главное не работать 🤦♀️… это нельзя, тут не будем и тд….
7
15 октября 2024
Здравствуйте, плохое учереждение даже на линии не отвечают .
2
22 октября 2024
Хуже не видела организаций. Полное бездействие на любое обращение!!!!
2
5 февраля
Всё плохо.! Остальное только матом….
1
25 сентября 2024
Три номера телефона и ни один не отвечает уже три дня.
Это что за квест ?
3
22 марта 2024
Вообще не хотят работать! Обязаны заменить текущий полотенцесушитель( собственность дома) отказали. Несмотря на закон
9
19 октября 2022
Прошу дать ответ по вопиющей ситуации, которая происходит с 14.10 и идет по сей день (19.10), 14.10 в нашей квартире пропало отопление, это мы узнали придя домой с работы вечером, хотели позвонить и узнать причину - НО с 16ти часов наша ГБУ ТЕКСТИЛЬЩИК уже ушла на выходные - пошли отдыхать в свои теплые жилища, кинув людей в холодных квартирах! на общем телефоне ЖКХ Москвы нам сказали, что авария и отопление дадут 18.10 в 17-50. НИ ОДНОГО ОБЪЯВЛЕНИЯ на подъездах про отсутствие отопления отопление НЕТ и когда это безобразие закончится - тоже нет! 18.10 в 17-50 отопление не дали! На улице ночью заморозки, днем тоже холодно! Я беременная на 30 неделе, у меня дочь 7 лет на больничном - мы ЗАМЕРЗАЕМ!!! мы живем в 21 веке, исправно платим налоги и коммуналку - ПОЧЕМУ к нам такое наплевательское отношение?:
1) почему людей не предупредили - нет ни одного объявления?
2) перерасчет за неоказанную услугу будет автоматический?
3) если не будет перерасчета автоматом, где получить справку о халатности ГБУ Текстильщик и как получить перерасчет?
4) Какие компенсации будут жильцам за электроэнергию, которую приходится тратить на обогрев своих квартир? я не говорю уже про компенсацию за болезнь ребенка, который сейчас болеет и сидит в ледяной квартире!
5) ЭТО ВООБЩЕ ЗАКОННО - оставлять людей без отопления на неопределенный период?
29
19 декабря 2022
Просто ужас! Не убирают снег, невозможно ходить. Если я ногу сломаю, кто за это ответственность понесет??! Машину надо утром лопатой откапывать. Сколько не жалуйся ничего не меняется.
Не могут заменить лампу в подъезде уже год, доводчик тоже не могут поменять. Батареи топят плохо , в квартире холодно.
Какая польза от данной организации мне непонятно
Отношение к людям просто ужасное
14
2
9 мая 2024
Кап ремонт, ужас, одно отмывание средств! Обслуживание сотрудников-аналогично! Горячая линия- дама из 90-х! Менять нужно такую управляющую компанию! Пускай персонал учится общатся с гражданами!! Куда смотрит руководство? Видимо все устраивает!
6
1
19 марта 2024
Как связаться с данным жилищником? Звонил на все номера по 10 раз, никто не взял трубку
10
17 июня 2022
Не жилищник, а катастрофа. Вырубился свет 15.06 во всей квартире. Обнаружила это в 22 часа, как пришла домой. Вызвала через единый диспетчерской центр.. Срок выполнения заявки поставили пол часа. В 23.30 никто не пришёл, звоню, а заявка уже закрыта. Пришлось новую оставлять. Пришёл мастер через минут 20,открыл щиток в подъезде, перегорела какая-то деталь в щитке и ее нужно менять. Счётчик автоматический стоит со времен, постройки дома, такой же древний. Дом уже в программе реновации. На следующий день вызываю мастеров, вызвать удалось только со второго раза. Пришли, поменяли в щитке эту деталь и выставляют мне счёт за вызов мастера и замену детали в щитке, без каких либо документов и платёжного документа. Никто не предупреждал, что вызов почему-то платный и замена детали в щитке в подъезде тоже. Обещали вырубить свет обратно, если не заплачу, но ушли. Через часа 3 обнаружила, что холодильник и вайфоай не работают, подключены к одной розетке. До прихода этих горе мастеров все работало. Вызвала заново. Заявку поставили уже на следующий день. В 8.30 утра пришёл "мастер", на этот раз уже с платёжным документом и уже с суммой больше в два раза, за розетку же тоже нужно заплатить. А то что и за первую сумму они выполнили работу, из-за которой у меня не работает эта розетка никого не волнует. Какой толк от этой организации, если каждый вызов нужно платить и за хреново выполненную работу их недомастерами потом нужно доплачивать, чтобы вернули как было. В итоге он ушёл, не став даже смотреть мою розетку. Посмотрел щиток, типа я вам поменял все нормально, хотите чтобы смотрел розетку, платите.
Проще вызывать платную службу, там хотябы сделают с первого раза все нормально, а эти все равно за все просят деньги, аи вызывай их ещё по несколько раз, чтобы платить за из же косяки
23
5 октября 2022
В подъезде случилась оказия, кто то скинул свои фекалии в шахту лифта. Вонь стояла невероятная. Я написала об этом в заявке на официальном сайте ГБУ Жилищник района Текстильщики . В этот же день все убрали и заделали дыру в стенке за лифтом, через которую все это было скинуто в шахту. Отчёт о проделанной работе скинули мне на почту. Признаюсь, я очень приятно удивлена такой быстрой реакции и выражаю огромную благодарность тем, кто этим занимался😊
4
9
9 мая 2024
На телефонные звонки не отвечают, создать заявку через электронный дом невозможно!
5
25 апреля 2023
Это пожалуй худший жилищник, с мутными типами в пиджаках, такого скотства ещё нужно поискать , где их только таких отпущеных обижинок набирают то , одно радует не долго им осталось...
31
28 сентября 2022
Худшая компания по Москве. Жил в разных районах, но по району Текстильщики полный бардак. Невозможно дозвониться, контроль за уборкой и вообще уборку подъездов домов не осуществляют. Планирую обратиться в органы Прокуратуры РФ по факту мошенничества в части взямания денежных средств с собственно ков и фактическим неоказанием услуг.
28
1
24 сентября 2024
Инженерная служба трубку берёт когда-нибудь?
3
24 марта 2022
Хочу выразить благодарность ГБУ Жилищник района Текстильщики за оперативное решение задач! Все действия компании отлажены, начиная от принятия заявки и до ее реализации. Я обратилась с просьбой наладить работу осветительного оборудования на придомной территории в 13 часов 23.03.2022, а в 16 часов этого же дня все работы были выполнены!!!
5
13
22 марта 2022
Мой первый в жизни отзыв, пишу под впечатлением! Была проблемма с водосчетчиками воды. Вчера вечером оставила заявку. Сегодня с утра проблемма решена! Как в сказке! Никогда, нигде не встречала такой оперативной реакции в организациях. Такого человеческого отношения. Выражаю глубокую Благодарность инженеру ПТО Погосовой Вилене Григорьевне за ее работу! Если бы все работники были такими-проблемм в жизни не было бы. Тронута до глубины души.
6
18