Жилкомсервис № 2 Невского района
170 отзывов
19 августа 2022
06.07 отключили воду, в объявлении снизу подписано «жилкомсервис 2», отключили воду с нарушением (более чем 14 дней), при обращении в «ООО Жилкомсервис 2» говорили обращаться в иную организацию (обуховоэнерго), хотя в действительности они включили все в свои сроки и ЖКС просто хотело избавиться от назойливого жильца в моем лице. ЖКС ничего не предпринимало двое с половиной суток, оставалось только снова и снова оставлять жалобы и заявления в аварийную службу и не только.
Оператор не смогла ответить на вопрос, к чему относится их компания, кто главный, к кому обращаться выше… столько лжи я ещё никогда в жизни не слышала, как при разговорах с ЖКС 2. Столькими «завтраками» накормили - хватит на год вперёд. Самое обидное, о нарушении сроков включения ГВС нигде не указано, нового объявления не висит, ни разу не извинились ни по телефону со мной, ни в объявлении не принесли извинений перед жильцами за принесённые неудобства.
Бездельники, нахалы и халатность-это их кредо по жизни! Дали к нашему жилому дому ГВС только 22.07 в 12 часов дня (16 суток люди были без ГВС).
Ответили по обращению спустя месяц… «своевременно реагируют на обращения граждан».
9
30 апреля 2024
По ул. Седова д. 77/28 не убирают парадные , везде грязь и пыль, за что не понятно мы платим?
1
8 октября 2023
Обслуживание одним словом - игнор проблем проблем. С лета бьемся с жильцами с несанкционированным завозом КГО на контейнерную площадку в пухто по адресу Седова, 76, всё повторяется. Теперь неизвестные вообще обнаглели, нет пухто, так мусор сбрасывают просто на асфальт. На замечания огрызаются, мотивируя, что у них задание от руководства с Щелгунова привезти мусор с Седова, 61, т.к. там всё забито. Уже крыс развелось немерено.
Привезли пухто, сразу же приехали две Газели и забили сторонним КГО. Всё зафиксировано. Будем искать на этот беспредел управу.
7
5 апреля 2023
Несколько лет просим отремонтировать крыльцо.
Назначают срок. Потом переносят. Потом сообщают, что ищут подрядную организацию. Почему сразу не отремонтировали все крыльца в доме, не понятно.
На сеголня разрушено сильно. Скоро будет не подняться. 04.04.23
5
17 октября 2023
Ни одной звёзды нельзя поставить этому заведению! Полное бездействие. Я не знаю сколько раз надо позвонить , придти лично , чтобы включили отопление в квартире . Ни на что не реагируют . Официально отопление в СПб включили 06 октября . Сейчас уже 17 октября , в квартире частично нет отопления , управляющей компании просто по барабану, ни одна заявка не принята в работу .
11
22 мая 2022
С марта 2022 в квартирах невозможно жарко. Сегодня 22.05 с открытыми настежь окнами и балконом в квартире +29 градусов. До радиаторов центрального отопления не дотронуться. Все просьбы и жалобы игнорируются. Оплата за отопление выше в 2 раза, чем по городу. Подделывают подписи собственников жилья и подложные акты выставляют в ответах на сайт Наш Петербург. В парадных грязь, на контейнерных площадках грязь, крыша течет, окна в парадных не закрываются и т.д.. Незаконная реклама. Обслуживают только встроенные помещения за доп.плату. Заявки не выполняют. По возможности организовывайте собрания жильцов и меняйте Жилкомсервис №2 (пик комфорт) на другую компанию. От них нет пользы, только вред и трата денег, времени и нервов.
11
2
2 августа 2023
В процессе ремонта здания краска текла на вход Пятерочки на Ивановской 6. В результате испачканые волосы и одежда граждан.
4
5 декабря 2022
Наумкина Наталья Николаевна техник смотритель,не компетентность и хамство вот её професиональные качества за наши деньги. Врут во всем по любому вопросу, отношение к наРОДУ как к скоту и мы это им позволяем ....
5
2 мая 2023
Обслуживание просто ноль ни каких объявлений не было что отключат воду нет ни горячей ни холодной воды резервного подключения нет 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡слов нет как их назвать
3
12 января 2023
Сплошной бардак. Работать не хотят. Заявки не выполняются. Сплошные отговорки, что заявка в работе. Пытаюсь добиться с ноября чего нибудь положительного. Двери в парадную постоянно открыты, сломан доводчик, вторая дверь с дырой, да ещё и открыт подвал. Безобразие и позор работникам.
8
30 декабря 2022
Отвратительная управляющая компания! С 16.12.2022 течет фановая труба. На звонки отвечают: инженер с вами свяжется и назначит дату. Сегодня 30.12.22,естественно никто с нами не связался. Надеюсь за новогодние праздники мы не зальём соседей.
6
5 февраля 2024
Отвратительная работа, почти 2 недели отсутствует свет в парадной 21 по улице Бабушкина 61,не смотря на то, что заявку приняли в прошлом месяце, отправляем жалобы в соответствующие инстанции, надоели!!
3
1 сентября 2021
Пожалуй, что это худшая УК, которую можно представить. Дом на Ивановская, 6 - некоторые парадные не обслуживаются от слова «совсем», уборка в парадной только по заявке, причем убираются раз в месяц и с видом таким, что делают одолжение. На 24 квартиры та сумма, которую они берут за уборку лестниц- это около 3000 руб в месяц, за эти деньги можно было бы профессиональный клининг с керхером вызвать!!! А не вот это - поводили мокрой тряпкой и досвидули до следующей заявки!
Не говорю о содержании и ремонте - парадная выглядит отвратительно, отвалилась штукатурка, потеки от замененных еще в 2019 году окон, разбитая лестница, вонючий темный лифт, в котором даже не видно какие кнопки нажимаешь. При этом 700 руб в месяц в квитанции за такой «текущий ремонт и содержание общего имущества». Если ремонта не было по нашим оценкам как минимум 7 лет - то даже по нашим скромным подсчетам, сильно округлив и сделав допущение, что в среднем 700 руб от каждой квартиры = 700*24 (количество квартир)*7 (лет без ремонта)*12 (месяцы) = 1,4 млн руб!!!
Верните наши деньги и мы сами сделаем ремонт!!!!
Пик-комфорт- материнская компания, але?! Вы там совсем уже от земли оторвались??? За что ненавидите своих клиентов? Ответьте, пожалуйста. Сами бы хотели в такой парадной жить?
С этими ребятами одна надежда на суд.
И если хватит времени и терпения - собрать общее собрание собственников и заменить управляющую компанию.
Update:
В итоге добились косметического ремонта, полгода мытарств и мы получили полагающиеся услуги.
Конечно, не все сделали, но парадная выглядит значительно лучше. Надолго ли - неизвестно, потому что у некоторых граждан в головах нассано. Надо устанавливать за умышленный вред общему имуществу большие штрафы и отлавливать дегенератов с помощью камер.
16
3 июля 2023
Избавились от пика и начали работать. сантехник быстро пришел, в принципе норм, довольны
1
3
26 апреля 2024
У меня вопрос за что мы платим деньги,почему мы должны жить в грязи
3
28 сентября 2021
Сегодня 22 сентября, а отопления до сих пор нет. Сегодня позвонила в ЖКС, а там девушка читает заученную фразу про постепенное подключение... Город объявил о постоянном протапливании с 20 сентября... Где оно? Сейчас, когда все возможно отследить в режиме ОНЛАЙН, в данной отрасли ничего к лучшему не меняется! - получить конкретную информацию по срокам подачи тепла нет ни какой возможности. Прочитав все ранее высказанные требования у меня вопрос к Компании - вы что-то делаете по устранению высказанных Вам претензий? Когда 2 года назад мы решали сменить УК - вы оперативно прислали своего представителя. Думаю стоит повторить нашу встречу с Вами!
27.09.2021 - сделала заявку в приложении, что нет отопления. Зная, что в 51 квартире протечка, которую не ремонтировали. Отметка по исполнению заявки "Произведено удаление воздушной пробки". И тут врут.
11
29 ноября 2022
Заявления на отсутствие отопления в квартире полностью игнорируются. Второй год подаю заявки, они либо теряются, либо мастер пришел и все сделал в подвале в ваше отсутствие, что, разумеется, не так. Запись к генеральному директору на прием только через коллцентр. Подал заявку 03.11.2022, и звонил после этого несколько раз, обратной связи по заявке нет. Извиняются, говорят что напишут чтобы с жкс связались со мной побыстрее, месяц уже тишина! Записаться на прием не возможно! Похоже придется идти по пути прокуратура/004/вконтакте Беглова.
3
6 апреля 2022
Месяц не могли вставить лампочку в лифт. То лампочки нет, то лифтера. поймать момент что бы и лампочка и лифтер - хрен, Через госуслуги подал жалобу в прокуратуру. В ХСК скинул скрин о приеме заявления. Лампочку поменяли через 2 дня.
Сейчас какой то М. нарисовал в лифте }{..й. (Во всю стену) Две недели оставляю заявки на уборку, регулярно отписываются что выполнено, захожу в лифт }{..й на месте. В общей сложности за 2 недели 6 заявок, как бы выполненных. Собираю материал для нового обращения в прокуратуру.
9
30 сентября 2021
Такого неуважения к клиентам наверно надо ещё поискать. Отопление включено только 28 сентября, после вызова аварийной службы, дом подключён намного раньше, почему тянули до 28 сентября непонятно, диспетчер внятной информации дать не может. С 21 числа оставляла заявку на пик комфорт, до 28 сентября была в обработке, это вообще как!? 28 сентября отопление к 11 часам к включили, сегодня 30 сентября в 12 часов батареи холодные, диспетчер ответил авария на теплосетях, "уважаемые" руководители управляющей компании вам не кажется, что это перебор. Надо работать, а не только начислять счёт в квитанции, про уборку на лестничной клетке я вообще уже молчу. Интересно какую сумму за отопление мы получим в квитанции погревшись 2 дня и то неполных.
9
18 декабря 2021
Просто хуже некуда, диспетчера просто хамы им на всех насрать, заявки не выполняются, отчёта не представляется, ты просто позвонил написал и ВСЁ
про тебя забыли, звонишь по номеру заявки, они найти такую не могут , давайте новую создадим? Это самое реальное отражение расии и ее достижений в этой управляющей компании, были дворники не русские конечно, так уже месяца два и их не видно, за 6 лет проживания сейчас домофон установили новый так это дом ру ставит за свои деньги... На что мы сдаём деньги не понятно, воды сейчас нет, вернее есть но напор такой что колонка не включается, никому дела нет суббота все отдыхают ни до кого не дозвониться даже
7
12 ноября 2022
Отопления нет, воздушные пробки не устраняются. В подъезде уборка не производится, грязь и насекомые. Недавно на чердаке кто-то умер, и в мою квартиру начали лезть мухи. В течение месяца создал три заявки на счёт насекомых, но ни по одной работы не произведены.
Единственное, что иногда делает УК - меняет лампочки в подъезде в течение одной-двух недель от заявки. Зато деньги регулярно получают.
Дело помогают сдвинуть только жалобы в жилищную инспекцию и досудебные претензии. Но даже после этого заявки выполняются спустя рукава, лишь бы галочку поставить, что выполненно, не более.
1
21 апреля 2022
УК работает безобразно.Парадные не убираются .Клиентская служба отвечает вежливо, но заученными словами и фразами,говорят что заявки передаются.но вот аварийная служба не шевелится, Обращалась по поводу того что Отопления в квартире нет почти четверо суток и никто даже не шевелится, когда подключат неизвестно. начальству все равно.
7
4 октября 2021
Сложно описать без мата то, что происходит в этой конторе. С начала отопительного сезона, а именно с 20 сентября, отсутствует отопление. Получается 2 недели. Многочисленные звонки в аварийную службу не дают никакого эффекта, лишь принимают заявки, на этом всё. В службе 004 тоже самое, только принимают заявки. Отопления как не было, так и нет. У кого схожие проблемы, пишите в вышестоящие инстанции: Жилищную инспекцию, роспотребнадзор, администрацию невского района.
От количества заявлений возможно что-то измениться.
6
4 февраля 2023
Бестолковая компания. Никто ничего не знает. Пытался выяснить кто у нас вывозит мусор и почему не приходит счёт. Никто ничего не знает, каждый посылает к кому-то. На заявку по неработающей вентиляции больше чем за 3 месяца никакой реакции. Телефон поддержки вообще не работает. До бухгалтера дозвониться и узнать про бесконечные перерасчёты невозможно.
1
22 октября 2021
ЦО в квартире работает на половину, ванная комната отопление отсутствует звонили 004 создали заявку, пришел ответ с каким-то актом и подписями что работа проведена все устранили, но по факту не кто не приходил и отопление в ванной по сегодняшний день нет, я не знаю для чего эта контора только платежки присылать наверно, поборы на кап ремонт но его наверно не дождаться не когда
2
3 декабря 2021
Что за управляющая компания??? платим по квитанциям в срок, а заявки на перерасчет отопления "висят в работе" с 18.11.2021 не меняя статус. Вы вообще там работаете? Этот ПИК комфорт - это капец....как поменялась уплавляющая компания , так дворников как ветром сдуло, парадные не убираю по 3 и более месяца...куда дальше идти на них жаловаться
3
23 ноября 2021
Это ужас! Вызываем аварийку каждый день, четвёртый день уже едут!
Не честно получается, быть может буквально на днях, кого-то из их родственников этих аварийщиков, врачи вытащили с того света, но у врача теперь течёт дома фановая труба, а аварийка не торопится...
Всем страдающим звоните в ГКУ ЖА Невского района: 412-33-37 (они хоть как-то шевелят ЖКС №2)
4
8 мая 2021
Неоднократно письменно обращалась в ЖКС-2 сот имени собственников жилья, чтобы предоставили отчет о расходовании средств по статье "Текущий ремонт общего имущества в МКД". Получаю только отписки. Это было в 2017г и вот в этом году очередной ответ - смотрите на сайте ЖКХ. Я прошу предоставить отчет о расходах, чтобы определить наличие средств на ведение безотлагательный, аварийных работ. Уже неоднократно прорывало трубы водоснабжения в подвале, трубы гнилые. Чтобы установили крыльца в парадных в замен аварийных, потребовалось 15 лет. Письма писались во всевозможные инстанции. Нам требуется письменный ответ о расходе и остатке средств. Буду заниматься далее этим вопросом. Председатель совета собственников жилья.
5
1
5 марта 2021
Уже сомневаюсь что там есть руководство, которое что либо знает, что происходит в домах. Январь февраль было три отключения отопления, но оплата при увеличении тарифа в 3раз ни за один день не перерасчитывалась. Со вчерашнего дня отключено снова отопление, информация отсутствует. По всем вопросам можно дозвониться только до аврийно диспетчерской службы, ау, а где остальные, которым мы также платим по квитанции. Зато в квитанции есть сторонние организации, для того чтоб обращались на прямую, не беспокоя УК. Звоню например по домофону, а там отвечают, вам надо найти квартиру у кого или ключ или ещё что от домофона, потом они приедут и исправят. В квитанции должен быть телефон мастера или администратора не посредственно отвечающешо за дом! И все таки, когда будет включено тепло? Шлиссельбургский проспект дом 36?!
7
16 апреля 2021
Это ужасная компания!
Если вы позвоните по тел. 6794400, то вам придётся столкнуться с приторно вежливыми операторами, с которыми вы пройдёте 33 круга ада! И без результата! При этом, вас 100 раз спросят, болели ли вы ковидом!
У меня заливает квартиру уже третий!!! день. Аварийка приезжала дважды, но слить стояк не смогли. В итоге нас обязали на платные работы. Мы согласились сразу. Но второй день никто не так и не дошёл до нас. Возьмите деньги, сделайте работу!!! Нет! Гоняют с номера на номер, заставляя слушать приятную музыку!
Это не комфорт!!!!! Это издевательство над людьми! Разгоните эту шарашкину контору и наберите побольше сантехников и электриков!!!
13
19 апреля 2021
Довелось пожить пол года в доме под управлением ЖКС 2 Невского района. 4 раза тотально заливало подвал, причем каждый раз мастера приезжали через пару-тройку дней, за это время в подвале образовывалось озеро. Протек стояк в квартире, мастера так и не явились через неделю, вызвали знакомого сантехника. В подвале были толпы бездомных кошек и блохи, которые лезли через щели. В квартире мы за свой счет травили 3 раза, а дезинсекции в подвале ждали 2 недели (заонили и в 004, и в приемную губернатора), в итоге пришлось травить насекомых в подвале аж 2 раза. Понимаю, что обслуживать разваливающиеся хрущевки - это тот ещё ад, но тотальный пофигизм сильно усугубляет ситуацию.
5
26 января 2023
Бесполезная организация,которая не может решить НИ ОДНОГО вопроса!!!!!Футболят из кабинета в кабинет....
1
24 декабря 2021
Парадные убираются только силам жильцов. Постоянная грязь пыль. Над всем этим как издевательство, вист девственно чистый график уборки за апрель, наклеенный поверх такого же чистого графика уборки за март. Обращения, если дозваниваешься, остаются без реагирования.
2
23 марта 2021
Контора за свои услуги жкх дерет деньги в "три шкуры"- расход по отоплению сверх завышен. Дворников нет,лестницы грязные.. Присылают грабительские розовые квитанции за свои услуги. В кабинете№3 по Шелгунова 16, сотрудница в глаза посетителю даже не смотрит, делая вид, что прям вся занята. Говорит, что я первая, кто жалуюсь, верится с трудом. К сожалению, я действительно, первый раз пошла жаловаться, потому как достало. Когда же вы лопнете все ненасытные и наглые. Брать за услуги такие деньги и палец о палец не ударить.
14
22 июля 2021
Худшая УК. Уборку не делают ни по заявкам, ни без, подвалы открыты и постоянно залиты, окна в подъездах не закрываются. Зато квитанции присылают исправно. Администрация района и города видимо в доле, т.к. ничего не делают, несмотря на все обращения.
Их "горячая линия" холодна как лед, берут заявки, но потом видимо просто выкидывают, т.к. вообще ничего не происходит
5
6 апреля 2022
Седова 51 кв 43, 9этаж.Уже два дня из краа еле течёт холодная вода. Нет напора. Из за этого не зажигается газовая колонка. Делали заказ. Дефект не устранили. Ждите.....
3
17 марта 2022
Ивановская,6. Отопления нет 4 день.
Вообще стало не понятно, куда звонить, и кто теперь за что-либо отвечает! Очередной бардак развели на государственном уровне!
3
1
20 октября 2021
28 сентября дали отопление !Отсутствует отопление в зале (большая комната)оставила 7 заявок по устроению проблемы !реакции 0 сегодня 20 октября всем пофиг звоним каждый день ,говорят завтра к вам придут,безответственные сотрудники!!!!!!!Ново-Александровская 21
2
18 января 2022
Отвратительная работа УК!!! Уборки в парадной не было с октября месяца. Звонила на горячую линию всё бесполезно!!! Оставила заявки в приложении пик комфорт, закрыты с комментариями работа выполнена
1
11 сентября 2022
Улица Бабушкина дом 70. Не знаю за что платят дворникам обслуживающим эту территорию если всё дворы утопают в грязи и мусоре.
2
16 марта 2021
Шаражкина контора, которую не волнует ничего. В доме 61 на улице Бабушкина несколько дней открыт чердак, на котором, между прочим, несколько лет назад лицами без определенного места жительства был организован мощный пожар. Даже после 3х звонков и сообщений о том, что чердак взломан и там кто-то ходит, НИКАКОЙ реакции и действий!
4
17 декабря 2021
Здесь не работают, только воруют.
Постоянные аварии, которые обычно никто не стремится исправлять без многократных жалоб. Обязанности свои не выполняют, за все время проживания в доме не видела в парадной уборщицы ни разу.
Сам дом в плачевном состоянии, дверь парадной настолько изуродована, что даже в закрытом ее состоянии имеется гигантская щель.
Я не местная, но в голове не укладывается, как людям может быть так безразлична судьба СВОЕГО города, СВОЕГО района?
2
29 июля 2022
Отвратительная компания. Лифты ушли на замену, ок, заменили, но после замены подключения нет уже 3 недели. В доме живут инвалиды им тяжело подниматься, но жилконтора даже не шевелится.
Вот сколько можно издеваться над людьми!?
6
13 апреля 2021
Отвратительная компания, ничего не делается из заявленных услуг, лестницы не убираются, внутренняя дверь подъезда как была сломана , так и осталась, так еще и оплаты не учитывают месяц в месяц, а дополняют оплаченные квитанции в следующий месяц и никто за это не отвечает.
6
16 марта 2021
В подвале круглый год вода и всем насрано.Потёк полотенцесушитель.В четверг отключили стояк,а течь исправили только в понедельник.Хотел менять стояки ГВС и ХВС втюхивают услуги конторы ,с которой у них заключён договор.Ценник конский.К парадной не подойти,сплошная лужа.
4
14 марта 2020
К сожалению, дворы и мусорки убирают только после звонка по 004!кстати, советую тем, кто страдает от грязного двора.звоните скорее, там все быстрее. И всем двором им звоните и жалуйтесь!
Касаемо потопа, у нас был по причине того, что трубы под уклоном не правильно сделаны, с аварийки приезжали быстро, решали вопрос, откачивали воду, устранили причину, но говорили что это временно и можем ждать, а можем быстрее за свой счёт сделать. потом мы сделали ремонт, и сами поставили клапан на трубы и все! Беды наши с потопом закончились.
Главное изучать вопрос и иметь отличных мастеров. Остальное можно долго ждать без собственных усилий и денег. Контора -
просто ленивые люди, сидящие не на своих местах. Бухгалтерия только нормально пашет!
14
1
4 февраля 2021
Это дно. Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Постоянно врут о сроках решения каких либо вопросов. Сплошные отписки на заявки и каждую квитанцию надо проверять. Ещё и график работы по которому нужно каждый раз отпрашиваться, что б попасть в этот театр абсурда.
16
29 июля 2020
До каких пор к нам на Шелгунова 28,будут свозить весь мусор.Очередная машина рено
а155хм178рус,выгрузили мусор,и адью.До каких пор мы будем наблюдать это свинство?Нет денег на камеры?,Вы б на штрафах за это поднялись,А не увеличивать платёжки.Судя по вашим машинам,припаркованных у ЖКХ,вы получаете не меньше сотки в месяц.А может ну вас на хер,и работать на прямую с поставщиками,так будет ПРАВИЛЬНЕЙ...
10
1
19 февраля 2020
17.02.2020 г. придя с работы домой, обнаружила на входной двери (ул. Караваевская, д. 4) распечатку кварплаты и претензию в связи с образовавшейся задолженностью 20 000 р. Все это лежало не в конверте и не в почтовом ящике, как и положено, а висело в свободном доступе для любого проходящего мимо зеваки, на всеобщее обозрение соседей, что является грубейшим нарушением закона о персональных данных и нарушает мои законные права и интересы, в связи с чем намерена обращаться, в прокуратуру и прочие органы. Кроме того в претензии угрожали, что ограничат канализацию, выключат свет. Простите, на каком основании? За свет мы платим регулярно, 20 000 р. не являются такими большими долгами, чтобы заниматься такими незаконными вещами, это нарушает все нормы Конституции, вы что предлагает мне и всей моей семье, включая маленького ребенка ходить в туалет прямо в квартире, а где еще, другого жилья у нас нет и стать рассадниками чумы и прочих заоблеваний, в эпоху коронавируса это можно расценивать как геноцид простого народа, которым едва хватает дотянуть до следующей зарплаты. Выбились из графика, да, но это не повод уничтожать нас. К тому же коммуникации дома дряхлеют с каждым днем, а кварплата растет с неимоверными темпами, к сожалению зарплата у меня так не растет и я не успеваю расплачиваться по счетам. Горячая вода из крана течет постоянно черная, мы забыли как она выглядит, чтобы помыться, надо включить кран и долго долго ждать пока пройдет черная вода, из-за чего воды расходуется больше и нецелесообразно. Все старое дряхлое, но платить не забывать. До каких пор кварплата будет расти?????
13
1
16 июля 2020
В диспетчерскую не дозвониться, лестницы не убирают , только вывоз мусора и делают. Толк есть только после звонка в 004 ,да и то через месяц. А если заявку даёшь непосредственно по телефону 319-00-00 при условии если тебе повезло дозвониться,то все равно ничего не делается. Но зато квитанции о кварплате во время приносят.
17