ЖилКомСервис Курортного района
66 отзывов
28 марта
Хотим выразить благодарность ребятам которые поняли, ребятам которые вошли в наше положение, отнеслись с полной ответственностью и решили не такую и легкую проблему, найти собственника пустующей квартиры, позвонить ему, вызвать с Санкт Петербурга, и устранить прорыв стояка горячей воды по адресу Приморское шоссе д 316.
Целый стояк с 1 по 9 этаж сидели без горячей воды целую неделю, так как было не попасть в квартиру где произошла авария. Стояк перекрыли, а вот дальше вышеописанная проблема.
Отдельное спасибо инженеру, мастерам и сантехникам Пашикову и Ширалей из ЖилКомСервис Курортного района ( к сожалению имена не знаем).
Большое человеческое спасибо, оказывается не всегда и не всё так плохо, как рисуют. Когда всё хорошо, тогда всё хорошо. 👌
27 февраля
Даже не знаю с чего начать отзыв. Сказать о постоянных отключениях горячей воды, даже зимой?
Нет, хочу рассказать тут о халатности сотрудников данной организации во время аварийной ситуации. Правда, что бы я тут не написал, до этого никому не будет дела. Ведь кого волнует мнение и жизненный опыт обычного студента. Мой голос никогда не будет услышан, а те, кто должны отвечать, всё переврут и выставят меня виноватым, в принципе, как и произошло.
Началось с того, что у меня дома отключили электричество. Ну такое случается. Электричества не было целый день. Я звоню вечером в аварийную диспетчерскую. Отвечает мне пожилая женщина, говорит, мол, работает кто-то над проблемой. Внимание, ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ БЕЗ ЭЛЕКТРИЧЕСТВА! Я пытаюсь узнать о сроках проведения работ и тд. Она просто сбрасывает трубку. Так я звоню несколько раз, не получая никакого внятного ответа. На последний звонок в тот день ответ был, что рабочий день закончился и люди пошли спать. ОПЯТЬ ВНИМАНИЕ, АВАРИЙНАЯ СИТУАЦИЯ! Да, тут я забыл добавить, что у моих соседей по парадной включили вечером свет, а у нас в квартире - нет. Смотрю в щиток, автоматы все включены. Поэтому, ситуация аварийная и реально опасная. Может что-то закоротило, может же пожар случится! Ложусь спать с мыслью, ну ладно, видимо большая авария произошла, если там люди спать пошли, то должны были решить основную проблему. Вот с утра обязательно ко мне придут решить неожиданно возникшую локальную проблему. Как вы поняли, я ошибался)
На следующий день аварийно-диспетчерская служба решила, что на мои звонки отвечать не будет, в течение всего дня. ЭТО ВООБЩЕ КАК ПОНИМАТЬ? ЗАКОННО ЛИ ЭТО? Соседи мне подсказали позвонить в службу 004, и я так и сделал. Там мне сказали, что в моей парадной электричество есть, а работы ведутся по другим парадным. Я объясняю, что конкретно в нашей квартире нет электричество, и это странно. Мне оператор говорит, что, да, ситуация реально аварийная, и передаёт информацию нашим жилищникам, с моим именем и номером телефона. На этом "помощь" службы 004 закончилась. Позвонил ли мне кто-то от жилищников, чтобы предложить решение проблемы? Конечно же нет. Я сам звонил, не отвечают. А КУДА МНЕ ИДТИ? АВАРИЙНАЯ СИТУАЦИЯ, МЕНЯ ИГНОРЯТ В АВАРИЙКЕ, ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ИНСТАНЦИИ(004, ПОЛИЦИЯ) РАЗВОДЯТ РУКАМИ, ПОСЫЛАЮТ В УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ.
Под вечер второго дня без электричества пошёл я к ним, очно. Прихожу, значит, спрашиваю у пожилых женщин, одна из них представилась техником в этой компании, кто у вас главный? Говорят в другом здании) Ну а тут то, кто? Мне же надо здесь и сейчас решать, у меня вторые сутки аварийная ситуация. Ноль внятных ответов. Я стал спрашивать, когда устранят, почему игнорируют, что они себе вообще позволяют? В качестве ответа получил предъявления в свой адрес, вообще по другим поводам, не связанным с аварией ни как. Ещё эта бабушка добавила, что я никто и ей вообще безразлична эта авария! ПРЯМЫМ ТЕКСТОМ! И это от взрослого человека, работающего в аварийке. Я говорю, почему на телефон не отвечают, ответ - нет телефонов. Что? Нет телефонов? А диспетчерская? - А, ну там есть. Почему не отвечают? - иди к ним спрашивай. Вобщем, пытались эти две женщины, держать меня за дурачка. Точнее одна пыталась, а в вторая стояла рядом и посмеивалась надо мной. Захожу в диспетчерскую, сидит уже молодая девушка. На вопрос почему на телефон в диспетчерской не отвечают - ноль ответа, ответ на все вопросы - ну там кто-то где-то работает, вы ждите. ДВА ДНЯ УЖЕ!!! Забавно было, что во время разговора эта девушка послала меня учить электротехнику, без причины, просто вкинула)) А я ведь изучал электротехнику в универе, электротехническом. Вот так мне и пришлось уйти ни с чем.
Подводя итог моего визита, я был высмеян, оскорблён и послан!
Позже мать ходила к главному инженеру или к кому-то в общем главному. Этот "специалист" назвал меня щенком, наклеветал на меня, якобы я пришёл и, вот негодяй, пожилым женщинам нахамил. Хотя я обращался исключительно на "вы", никаких оскорблений в их адрес не допускал, задавал только вопросы по аварии. А хамили именно мне. Но, конечно, же оклеветать студента , на чьё мнение, на чью историю всем плевать, для них это проще, чем заняться исправлением аварии. Ведь, случись что, я никому ничего не смогу доказать.
Я не имею претензий к электрикам, которые занимаются устранением аварий(да, я понимаю, ситуация может быть тяжёлая, и проблему быстро не решить), ни к главному инженеру, которого я даже не знаю, но который позволяет себе оскорблять и клеветать на меня. Но у меня много вопросов к тому безразличию, которое проявляют сотрудники данной организации в аварийной ситуации. Это же аварийная служба! Ладно они сами не осведомляют жителей о ЧП. Но они даже не хотят отвечать на звонки, не хотят сказать, о том, что происходят и как продвигается решение проблемы. Я им говорил, дайте мне номер электрика, я сам ему позвоню, договорюсь хоть о времени, когда он сможет, на что я получил издевательский ответ, что ни у кого в этой организации нет телефонов.
В общем какая-то такая история. Я пишу это причём уже успокоившись, представляете сколько эмоций у меня было в моменте? Видимо, они мой, очевидно возмущённый тон в аварийной ситуации, приняли как повод, чтобы меня высмеивать, оскорблять и называть хамом.
Очень жаль, как юному патриоту, наблюдать такое в нашей стране. Когда в аварийных службах работают самые безразличные и халатные люди. Печально осознавать, что такое поведение остаётся безнаказанным.
2
8 апреля
Батарея течет с пятницы!!! Для них это не авария, видимо, полные тазы выливаем!!! Каждый день звоню как за милостыней- сегодня хамоватая мадам ТРИЖДЫ бросала трубку, не проговорив со мной минуты!!! Стена уже вздулась.
При визите сантехника обязательно составим акт повреждений и будем писать претензию на эту шарашкину контору. Просто добавим им головной боли!
3 февраля
Позвонила по 4373700 оставила заявку,что уже ГОД у лифта не работает свет!
В итоге за две недели ни какого результата...позвонила повторно,уточнила по поводу заявки,в итоге к моей заявки указали какой то левый номер телефона!!!тем более домашний!!!
Надеюсь что со второго раза,мою заявку выполнят...
20 марта
Месяц назад мною была подана заявка на подключение полотенцесушилки в доме 52 по адресу Володарского. Однако до сих пор она не выполнена. И это происходит на протяжении пяти лет.
1
23 октября 2024
ЖКХ г. Зеленогорск, работает круглосуточно на свой карман.Ассенизаторская машина днем качает частный сектор, а по ночам рестораны и всё это под руководством Ш.
29 августа 2024
Кошмар какой-то! Позвонила навести справки по тел. 4341781. Нахамили, наорали на пустом месте с первых секунд.
В конце спрашиваю, хотя бы сколько эта услуга будет стоить? С той стороны:"Что за вопросы? Цена как и везде!!!" Да откуда мне знать, сколько оно везде? Можно подумать, я каждый месяц счетчики меняю. И орёт еще с такой злостью.
Сейчас пишу, а у самой слезы наворачиваются от обиды.
4
21 октября 2024
В Зеленогорск ЖКХ , под руководством Ш., и водителя ассенизаторской машины , работает круглосуточно. Днём качает частный сектор, а по ночам рестораны.
2 мая 2024
УГРОЗА ПОРЧЕЙ ИМУЩЕСТВА.
Г. Сестрорецк, набережная строителей, д 10.
02.09.24 г, красят лавочки.
Два велосипеда стояли за деревом, не мешали лавочке которая стояла перед деревом. Приехал Евгений Игоревич(мастер) на машине с прицепом, фамилию не уточнила женщина которая красила лавочки. Сергей Игоревич сказал что надо выбросить и покрасить велосипеды которые не препятствовали покраске. Но даже если бы препятствовали, какое право он имеет портить имущество. Прошу разобраться в данном инциденте. Если бы я не вышла убрать велосипеды, он бы их отцепил и увез на своем прицепе и выбросил? Почему сотрудники позволяют так выражаться и угрожают порчей имущества.
1
8 апреля 2024
Четырежды обращался по поводу холодного стояка в ванной после аварийного вмешательства. Безрезультатно. Решил сам поехать и попросить устранить это. Натолкнулся на хамство со стороны людей находящихся при исполнении своих обязанностей. Меня обхамили и в грубой форме указали на дверь. Фамилии этих людей-Соколов С.А. и Ляпкин С А.. Видимо у них такой метод работы. Неудивительно ,что на сайте столько жалоб и претензий к руководителям. Для кого существует компания? Почему до диспетчеров не дозвониться? И наконец как позволяют себе должностные лица хамство и откровенную грубость. Им что все позволено? Лучше бы работали.
6
2
6 ноября 2024
Не дозвониться ни по одному из указанных номеров на сайте!!!
Хотелось бы знать почему указанные номера не отвечают???
2
20 декабря 2023
Хочу выразить благодарность специалисту Ольге Викторовне (фамилию, увы, не знаю), её телефон 8-963-322-ХХХХ. Ольга Викторовна предложила идеальный вариант решения моей проблемы, со своей стороны оперативно составила акт и сказала, что сама передаст его в бухгалтерию. Мне даже не пришлось никуда идти. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо огромное!
1
4
20 мая 2024
Отсутвие Уборки подъезда по адресу Володарского 60. Во дворе такая же ситуация. Ни дворников ни уборщиков нет. Куда распределяются деньги???
До ЖКС не дозвониться вообще.
Вопрос-напишите причину ОТКЛОНЕНИЯ отзыва, пож-та!
2
8 октября 2024
Куча телефонов — ни по одному не дозвониться, трубку не берут нигде. Вообще ужасная проблема достучаться до этих коммунальщиков, когда тебе что-то надо от них.
2
17 августа 2023
Уважаемые сотрудники ЖКХ, Вы ежемесячно выставляете счёт за уборку территории около дома! Мб вы будете выполнять услугу, за которую выставляете счёт? У нас по улице Токарева 7 систематически с окон выбрасывают мусор! Хотелось бы, что кто то принял меры!
Прилагаю фото за август 2023г.
Устала убирать мусор. Дворника на территории не было уже месяц. Пакеты с мусором убираю сама!
Уже звонила, ругалась, по зиме ходили к местным депутатам. Результат 0!
Двоник появляется редко! Мусор сбрасывают регулярно! Если учесть, что стоит жара, то запах ещё тот...и если вовремя не убрать. Поверьте выбрасывают не розы!
1
1
18 июля 2023
Поддерживаю, что надо менять управляющую компанию. Всё верно написано, дворы не убирают, в подъездах не убирают, с сантехниками отдельная беда... Неделю не могли найти течь, приходили целым консилиумом, потом обнаружили, поменяли за 2500 рублей кусочек в 10 см. трубочки. Прошёл месяц, та же проблема, надо бы переделать, а неееет..... Платите, бесплатно никто и ничего делать не будет. Я уже в таком шоке... И по поводу телетрансляции... Это ЖКХ сервис заключил договор с Ростелеком, в свою угоду, которую признали незаконной.
В целом всё печально. Дальше будет только хуже, поэтому пока не поздно надо менять управляющую компанию...
10
1
12 ноября 2023
Трижды через аварийного диспетчера обращался по поводу отсутствия отопления с начала сезона на кухне в мой кв и в кв подо мной. Один раз ходил к генеральному по этому поводу и ничего. В итоге позвали в частном порядке знакомого сантехника, он выпусти воздух из стояка и все пошло.
2
1
7 октября 2023
Звоню! Течет потолок !!! 100 раз звонила , все время занято!!!!!!! Отвратительное отношение
Буду писать в прокуратуру !!!!
Круглосуточно работает еще
Если работает , судя по неотвеченным звонкам ,отдыхаем
1
17 декабря 2024
Не дозвониться вообще не по одному телефону
27 июня 2023
Позвонила в аварийную уточнить почему нет горячей воды, мне было рекомендовано выйти и прочитать объявление на двери парадной и диспетчер не обязан каждому объяснять. Якобы гидравлика. Беспредельное хамство, ощущение, что коллектив подбирают именно по этому признаку
8
11 января 2024
В парадной открыты окна и форточки, температура воздуха. как на улице,Аварийная служба не реагирует никак Приморское шоссе 322,первая парадная!!
1
22 июня 2023
Регулярно хлещет горячая вода в подъезде. Всё заполнено паром. Горячая вода регулярно отключается. Одно и тоже который раз. Безобразно!!! Когда наконец отремонтируют?
4
18 ноября 2022
звонили несколько раз подряд, оставляли заявку из-за холодных батарей. Кормили завтраками. Через пару дней оказалось, что заявки даже нет. Ее не зарегистрировали! Женщина по телефону говорит, что ничего не знает, когда придут тоже не знает, куда обращаться тоже не знает.
2
7 января 2024
Жкс в г.Сестрорецке ,опять Бездействует!С 04.01.2024г.и по сегодняшний день 07.01.2024г. Нет холодной воды!!!Заявки оставляли Неоднократно!!!За что платим деньги!Это просто Ужас!!!Как готовить кушать,как принимать душ?Нет никакой управы на них!!!!
1
1
23 сентября 2021
Возмущению нет предела!!! Худшей компании ещё не встречала. Такое ощущение, что весь персонал начиная с диспетчера и заканчивая бухгалтерией хамят по телефону, бросают трубку, узнать информацию не возможно, дозвониться вообще не возможно, постоянно занято. Подала заявку, что в квартире холодные батареи два дня назад, дозвониться опять диспетчеру смогла только в 22:30, так как телефон постоянно занят, такое ощущение, что сняли трубку, чтобы не беспокоили их! Диспетчер на мой вопрос когда будет исполнена заявка сказала, что не знает, звоните каждый день и узнавайте! Это что за ответ!!!! До секретаря дозвониться тоже не возможно: номер занят или не берут трубку. На улице холодно, в квартире соответственно холодно тоже, но сумма за отопление в платежки придёт полная, как за подачу тепла! Такого отношения к своим клиентам я ещё не встречала. До этого была управляющая компания всегда можно было дозвониться, в этот же день было исполнение заявки, ещё сам диспетчер перезвонит и спросить исполнена заявка или нет. А здесь хамят по телефону и предлагают сидеть и ждать в холодной квартире когда их сантехник соизволит прийти и устранить неполадки. Что за отношение такое?!!!! Прошу принять меры, так как с начальником тоже связаться невозможно!
21
3
26 января 2022
Сантехники совершенно ничего не делают по заявкам в аварийку, В прошлый раз ждал две недели, и на днях опять тот же стояк отопления, что и в ноябре, после сливов-переливов воды абсолютно холодный, так как он тупиковый, и там попадает воздух. Товарищ Д.Жёлудёв игнорирует заявки, пока не получит окрик от А.Раконцева. Это нормальная работа...? Сергей Николаевич, член Совета дома Приморское, 350
6
2
10 ноября 2021
Парни сработали быстро, круто, мастера. Настаиваем на поощрении Шер Али и его напарника. Ваша бригада рукастая и настроена на решение поставленных задач. Удачи в поиске таких же сотрудников, берегите такие кадры и Ваша работа будет всегда замечена. Спасибо.
3
1
27 августа 2022
Самая плохая компания. Предлагаю жителям Курортного р-н задуматься об ее смене. И массово повлиять на исполнение компанией добросовестного исполнения своих обязанностей. Хамят, телефон не берут. Значит надо им так же платить, как они предоставляют услуги. 😉
10
1
30 июня 2021
Добрый день, Алексей Михайлович! Я не нашел на сайте каким образом написать обращение по поводу ремонта и поэтому обращаюсь к Вам здесь. В прошлом году мы писали и прикладывали фотографии трещины на фасаде нашего дома. С тех пор трещина несколько увеличилась. Наше беспокойство по этому поводу - это возможность обрушения кирпичной кладки на всех трех этажах этой части здания. С улицы хорошо видно, что наибольшая ширина трещины находится на уровне веранды кв.9
Просим принять меры.
С уважением
заместитель председателя домового комитета дома по адресу Зарубинский проезд, 7 Расулов Н.Г.
1
2
21 сентября 2022
Хамское поведение работников отделения в г Зеленогорске, диспетчер Анисимова разговаривает по телефону так, как будто ей что-то должны , ведут себя как хозяева , сервис ужасный !!!!
5
1
17 июля 2022
ЖСК не выполняет услуги по уборке парадных, в парадных грязь и мусор, на жалобы не реагируют, пишут отписки, работу дворников не контролируют, отвратительное обслуживание
9
13 января 2023
Не выполняется работа по договору! Ужасная обслуживающая компания. Дворы не убирают неделями! Парадные вообще не убирают.
6
1
6 июля 2023
Не могу дозвониться до бухгалтерии с 03 07 сего года телефон с сайта 4372921 4342921
2
20 июня 2024
Руководитель!!! Наведи порядок в этом обезьяннике!!! Вообще не работают!!!!!!!
4
1
16 сентября 2021
Кто там ими руководит, такой же бездельник?!!! Зачем им там телефон, который всегда занят или трубку не берут, невозможно ничего решить. Придётся в роспотребнадзор писать, за невыполнение оказываемых услуг, может зачешутся
10
1
3 февраля 2022
Обратился для устранения запаха из раковины . Объяснили они мне что не могут не чем помочь, они отвечают что несут ответственность до счётчико.
3
1
6 августа 2020
ООО "ЖКС Курортного района" - управляющая компания многоквартирных домов в Курорном районе, отзывчивый, чуткий и внимательный персонал, профессионалы своего дела!
4
37
4 марта 2021
На Телефонные звонки не реагируют. В подвале 20 часов хлещет вода никто из аварийной или ремонтной службы не появился. На письменные заявления отписываются о скором исправлении, когда ловишь на вранье предлагают сменить управляющую компанию. Мерзейшее впечатление.
14
1
27 января 2023
2 месяца не убирают лестничные клетки, на улице чище чем у нас !!!
3
21 июля 2021
Отвратительный сервис!ХВС нет 4 сутки!!!На все звонки и заявки отвечают"Ждите сантехника"!А на улице между прочим +32!!!!Ужасное обслуживание!За что деньги платим?
8
2
28 ноября 2022
Одни минусы. Когда работать будут? А может не умеют? А может некому?
3
24 декабря 2021
Дозвониться невозможно!!! Совершил около 50 звонков за час, но линия все время занята. Скорее всего это сделано специально!
5
3 августа 2022
Ужас!!! Все не понравилось!!!! Вы специально пишите телефон по которому не дозвониться?!
2
11 марта 2023
Футболисты , которые постоянно делегируют.
Дополнение. 2023 год. Ничего не изменилось.
В аварийную службу дозвониться нереально.
1
2
1 августа 2021
Бездельники.не могут маленькую течь починить уже пятый день.по ночам аварийка трубку не берет.Деньги вовремя хотят,а как работать,так в кусты.
7
2
23 сентября 2021
Нет отопления по всему стояку на пяти этажах!!! Сантехника не дождаться. Из года в год одна и та же проблема. Полное безобразие!!!
10
2
6 сентября 2022
Отвратительная организация
!!! Безолаберные, безрукие работники!!!
5
28 сентября 2021
звонить бесполезно
хамят постоянно
у всех больше недели есть отопление
на володарского9 нет даже давления в трубах
7
1
12 августа 2021
Благодарю руководство ЖКС Курортного района за качественные ремонтные работы фасадной части лоджии в доме 6 по улице Комсомольская по моемуу обращению от 22.07.2021
3
4
10 октября 2021
С 20 сентября жду сантехника. Не приходят даже за деньги. Батареи холодные, как будем встречать зиму не знаем.
8
2