ЖиваяЁлка.рф
613 отзывов
30 ноября 2024
Отличное место! Очень много едок
4 декабря 2023
Прекрасные душевные люди, помогли с выбором еоки и подарили ощущение праздника!
Продавец Алексей - ангел этой зимы!
3
1
16 декабря 2023
Огромный выбор елок, еще ароматный лапник приобрели! Отличная точка, в следующем году вернемся обязательно!
21 декабря 2023
Очень качественное обслуживание, шикарный ассортимент, огромное спасибо! Быстрая доставка!
5 января 2024
Пихта Нордмана простояла меньше недели и вся осыпалась. Подливали воду с питательным веществом. Елка дорогая, качеством недоволен. В прошлом году простояла почти 3 недели. В след году обращусь к другим поставщикам. Отзывы за 5 звезд очевидно накручены. От реальных клиентов последние отзывы по 1 баллу - аналогичная проблема я смотрю у всех.
2
7 декабря 2023
За 3500 оторвала 1 лапник и елку с подставкой! милые ребята помогли до такси все отнести! Спасибо! Быстро и оперативно
2
3
27 декабря 2022
Отличный ёлочный базар. Цены норм. Покупали в 12 часов ночи . Ибо без пробок домчать можно. Есть ништяки в виде мандаринок и чая. Очень большой выбор хвойных. Продавец очень позитивный 👍👍👍👍👍всем советую.
1
1
25 декабря 2022
Прекрасное место с большим выбором елок на любой вкус. Доброжелательный персонал, продавец Евгений помог выбрать лучшую елку. Уехали домой довольные с красавицей-елкой!
2
1
24 декабря 2023
Отличный выбор и очень добродушные продавцы))) все подсказали, показали и помогли погрузить в машину
10 января 2023
Хороший выбор качественных ёлок. Есть небольшая разбалансировка в соотношении стоимость товара/сервис. Помощь продавцов в погрузке высоких ёлок была бы не лишней, как и скидки на крупные экземпляры.
1
1
22 декабря 2022
Заказывали живую елку в офис, наш выбор пал на пихту Фразера. Оформили доставку, доставили в тот же день в течении нескольких часов, были приятно удивлены. Вернемся к пихте - пышная, опрятная, без пробелов, сразу видно, что отборная, цвет очень насыщенный, аромат пихты невероятный. Дух грядущего праздника идет как бонус. Довольны абсолютно всем. Отдельная благодарность менеджеру Ольге и руководителю Андрею. Без сомнений будем обращаться в следующем году. Очень рекомендуем!
1
1
31 марта
Заказывали три года подряд - все безупречно. Ёлки свежие, доставка во время. Спасибо.
26 декабря 2024
Замечательное место, ёлки огонь
13 декабря 2023
Купила ветки нобилиса. Осыпаются сильно, качество оставляет желать лучшего. В упаковке 5 кг должно быть 5-9 веток, они все разные. Одни большие, другие слишком маленькие. Но самое ужасное, что на ветках черви!!
1
25 января
Большое спасибо
Всё прекрасно
27 января
За 5 минут всю разделали, упаковали, подмели. Идеально)
29 декабря 2024
Лучшее место в городе, чтобы купить ёлку!
1
26 декабря 2024
Отличные ёлки, доступные цены
19 декабря 2024
Оочень большой выбор, на любой вкус и цвет. Глаза разбегаются..цены адекватные
31 декабря 2023
Высокое качество обслуживания, огромный выбор, спасибо, купила елку 31.12.2023 года вечером!!! Нашла, что хотела:) с наступающим Вас!!!
6 декабря 2023
Елка отличная, очень понравилось, отличные ребята, особенно продавец Алексей , большой выбор елок 🔥
2
2
24 декабря 2023
Заказала доставку за неделю до нужной даты. 23.12 позвонили подтвердили доставку с 8-14:00. Итог: До 15:40 мне никто даже не удосужился позвонить о задержке поставки, далее после того, как я стала звонить и узнавать, спустя час выяснений, мне перезвонили и сказали, что елки закончились.
4
1
3 февраля
Быстро и качественно утилизируют елки
10 декабря 2022
Прекрасный сотрудник подсказал и рассказл какую ель выбрать. Замечательные доступные цены, великолепная музыка, и отличное новогоднее настроение! Очень рекомендую.
3
1
24 ноября 2023
Так поскорее хочется приукрасить дом новогодней елью , благо позволяют возможности. Можно купить лесную красавицу во всех районах города, а пока наслаждаться елосками на улицах столицы
2
1
10 декабря 2023
Привезли не елку, а ствол без иголок, вся облезлая! Привезли на ларгусе, поломанную, у водителя спросила, что это такое, облажил меня трех этажном матом. Не советую, если не хотите испортить себе предновогодний праздник!
3
3
1 декабря 2024
Заказывал новогоднюю сосну, не привезли во время. Разочарован.
1
23 декабря 2022
Плюсы Большой выбор, быстрая доставка, Можно поторговаться, продавцы очень сговорчивые и приветливые ребята.
Из минусов только затрудненный поиск. Нет указателей, в ночи заплутали.
1
1
18 января
Нам не повезло - елка с самого начала не пила воду :( знаю что это точно не норма. Соответственно рано и стремительно стала осыпаться. Плюс за терминал при оплате.
31 декабря 2024
Хорошие елки, красивые и пышные!
1
29 декабря 2023
Отличный магазин,прекрасные елки и новогоднее настроение!быстрая и качественная доставка!
30 декабря 2024
Хорошие сотрудники,сервис бомба
1
16 декабря 2023
Огромное спасибо за высокое качество обслуживания! Уде третий год покупаем у вас сосну своей мечты!!! Спасибо продавцам!
10 декабря 2023
Очень доброжелательные и веселые продавцы. Хороший выбор елок. Купили свою елку здесь.
31 декабря 2023
Высокое качество обслуживания. Внимательно и доброжелательное отношение. Огромное благодарю Алексею.
16 декабря 2023
Высокое качество обслуживания, шикарный ассортимент, все понравилось! #быстрая доставка
29 ноября 2024
Очень довольная покупкой! Хорошие ребята , качество на высоте 😍
21 декабря 2024
Замечательные елки! Не первый год приезжаю
7 февраля 2023
Отличное место, огромный выбор, доставка. Брал елку, отличная, дети в восторге, все в восторге. Запах фантастический, как в детстве. Спасибо! Через год опять приеду.
2
1
15 декабря 2023
Отличный выбор елочек!
Помогли выбрать, упаковали, сложили в машину.
Елочка хороша даже без украшений!
А запах ❤️
4 февраля 2023
Заказала доставку ёлки с 8 до 14.
В 12 позвонил курьер, спросил дома ли я и сказал, что едет. Я жду. Курьера нет. В 14 позвонила сама, спросить ориентировочное время прибытия. На что курьер сказал, что сам перезвонит, сейчас не может сказать. 30.12 пробки и неизвестно, как запланировать маршрут??? Кстати, пробки были 6 баллов, Москва не стояла. Я вышла в магазин около дома, всё-таки 30 декабря не одна ёлка в списке дел до Нового года. В 14:20 он перезвонил, сказал, через полчаса будет. Потом перезвонил через 15 минут, сказал, что находится у подъезда. Я ответила, что через 5 минут буду. Курьер сказал, что намерен отдать ёлку у подъезда. Я ответила, что я девушка и заказала и оплатила 600 рублей за доставку ёлки только, чтобы не тащить её самой. На что он мне сказал, что он разворачивается и уезжает. Мне не хотелось встречать НГ без ёлки и времени на её поиски уже нет. Предложила позвонить в компанию и уточнить, почему доставка не до квартиры, курьер сказал, что ему один невыполненный заказ не повлияет на его финансовое положение, и он просто уедет.
В конце концов, вручив мне ёлку, курьер потребовал наличные, хотя, при заказе договаривались о переводе. Курьер жаловался, что при переводе ему надо идти до банкомата.
Курьер не может спрогнозировать маршрут, вежливо разговаривать с клиентами, выполнить изначальные договорённости. Мне приходилось идти на уступки под риском оставить детей вообще без ёлки на НГ. Прошу исключить подобное отношение к клиентам и провести воспитательную работу, а также доложить о результатах.
5
1
23 декабря 2022
Отличные, свежие, пышные елки на любой вкус! Продавцы супер, все рассказали, показали. Быстро и во время доставляют пои желании. Уже берем второй год подряд. Рекомендуем
2
1
28 декабря 2024
Прекрасная елочная база, советую
11 декабря 2022
Ой, я в восторге! Елки красавицы, а заходишь и такой аромат стоит, что я минут 20 просто ходила и дышала. Персонал супер! Все рассказали, всё показали))
Алиса играет новогодние песни, в общем волшебно! Забрала свою малышку и счастливая отправилась домой.✨
Всем Новогоднего настроения!🎄🥂
5
1
9 декабря 2023
Второй год покупаем елочку:) Большой выбор самых разных, можно потрогать и вживую посмотреть:)
1
12 декабря 2023
Высокое качество обслуживания
Ребята профессионалы своего дела богатый выбор елок 👍
27 декабря 2023
Сосну мы не получили. Заказывала 22.12, подтвердили, оплатила доставку за МКАД. По итогу срок доставки прошел, никто не звонит. В вотсапе игнорируют. Сама звоню, говорят, заказ перенесен на другой день. Ок, сижу жду, вечер нащначенного дня - молчание. Сама звоню, говорят, ваш курьер молчит, мы вам перезвоним. Жду. Через час приходит смска с левого номера: заказ отменен, пришлите номер карты, пришлем вам деньги за доставку обратно. Я звоню в контору, говорю, это вы вообще? Что произошло? Говорят, не знаем, но ваш заказ отменен, нет товара... Занавес.
Теперь ожидаю возврат денег за доставку. Не вернут или будут мозг выносить, из принципа буду писать досудебки и судиться. Так нельзя работать.
Никто не позвонил, замену бы предложили или чего еще, я бы , может, на другое дерево согласилась. Нет, им просто все равно ("Ой, знаете, сколько у нас заказов сейчас? (цитата)). Почитайте и решите, стоит ли с ними работать.
Найдем другую сосну, конечно, жаль только своего времени и что не удалось в выходные спокойно нарядить ёлку с ребенком.
UPD. Деньги вернули, но осадок гадкий остался, пользоваться услугами компании не буду и никому не посоветую.
2
2 января 2024
Разместил на сайте заказ: лапники пихты Нордмана с доставкой. Перезвонили, сказали, что таких лапников в этом году вообще нет (спрашивается, почему тогда на сайте они значатся в наличии?). Предложили взамен лапник пихты сибирской. Согласился, заказал две штуки. Далее менеджер говорит, что подъём без лифта – 50 рублей за этаж (живу на четвёртом). Я ещё раз повторил, что заказываю не ёлку, а два лапника, которые весят от силы полкило. Мне подтвердили, что подъём этого «груза» всё-таки будет платный. Ну ок, сам спущусь на первый этаж и заберу. Что происходит на следующий день? Приезжает курьер и привозит вместо двух лапников пихты сибирской один еловый лапник. Объяснение гениальное: «а пихта закончилась». Звоню в колл-центр, а там: «мы без понятия, как такое произошло, мы же не склад». Нормально?
Никому не рекомендую.
2
1
4 февраля 2024
Ёлки все свежие, вкусно пахнут, большой выбор) нам всё понравилось.
Да и цены приемлимые, соответствуют: цена/качество.
Приехали на машине, провда нет подьезда внутрь
20 декабря 2023
Замечательные елки.. отличное обслуживание. Подобрали , что хотели) #отличная доставка