ЗМ- культ первооткрывателей кофейни на высшем уровне, осталось вам немного поработать с меню, и с обучением персонала (НОН СТОП)
Обратная связь -0
Подход к столу 7-15 минут
Доп продаж 0
Закрытая рука )))
Бодрите сотрудников, поощряйте, учите!
В целом вкусно!
AM свой уровень опустил до уровня кафе- забегаловеи, особенно в Каспийске и в аэропорту Уй-таш. Живу в Москве, часто приезжаю погостить в Каспийск на море, чтобы отключиться от Московской суеты. Вчера в очередной раз поняла, что это последнее мое посещение сети кафе "ZM". Заказали с подругой завтрак " Скандинавский" В меню в завтраке указана каша рисовая... Попросили дополнить ягоды.. Сказали ягод нет...только клубника.. Предупредили клубнику помягче, оказалось её невозможноможно жевать..!?И сырники...... Они оказались несырниками...отвратительно невкусно... Каша пересоленная, клубнику невозможно разжевать, вместо сырников принесли что-то напоминающее оладьи , есть которые невозможно... тесто из сплошных шариков соды... Видимо не загасили соду... +тесто-это сплошая мука и сода... ..... Господа! Так не пойдет!! С таким отношением к людям посещающих ZM, вы скоро превратитесь в дорогую и непосещаюмую забегаловку. Официант предложил, переделать завтрак, на что мы отказались недоев и рассчитавшись. Позвонила в офис... Маркетолог Марьям,опять предложила посетить по новой...как компенсация от заведения .... Зачем?! Ой больше не хотим...мы самодостаточные, в состоянии за себя заплатить...но только в другом заведении...Это вы- господа, исправляйте ситуацию достойным качеством и обслуживанием... Такая ситуация во второй раз смеами повторилась... Первый раз, летом в Каспийске.. Завтрак "Султан".. И опять один в один.... Не вкусно и некачественное обслуживание..... НЕ СОВЕТУЮ ВСЕМ ZM...они просто от наличия в сети количество заведений потеряли качество, не успевают отслеживать его... ЧЕК прикладываю, чтобы знали что я- неконкурент, а просто посетитель.
Ооченнь странное обслуживание.
Заказали первое блюдо, второе блюдо и третье блюдо.
Вначале принесли третье блюдо.
Первое блюдо принесли через 57 минут ожидания (суп по-грузински с мясом).
Еще через 17 минут выяснилось, что второе блюдо кончилось (мини чебуреки) хотя время только 14 .00 а заведение работает до 23.00.
Мы гости, поэтому и такое обслуживание...
Местные приходили позже и их обслуживали быстрее и в полной мере. В часности , для них мини чебуреки оказались.
Вывод самый простой: гостям сдесь не рады.
Не рекомендую к посещению сиё заведение.
Хотели позавтракать. Половины из того, что есть меню, нет в наличии. Посетителей немного. Ждём уже полчаса. Яичницу, творог, сыр, джем. Что из этого можно готовить более получаса??? Принесли капучино и пустую чашку. Наверное, для чая.👎
Вкусно, но очень долго и официанты всё путают. Вообще, сложилось впечатление, что в Дагестане проблемы с официантами. Всё путают, часто недовольные, забывают предупредить, принести, заказать блюдо на кухне.
Приятная атмосфера, вкусная еда и напитки, вежливый персонал, интересный интерьер. Но к сожалению, время ожидания очень большое. Цена / качество соответствуют 👌
2 официанта, не успевают с потоком, 30 минут чтоб принять заказ, в других точках ЗМ таких проблем не видел. Не жалейте на сотрудников, в других точках в 2 раза больше людей работают а тут решили сэкономить на сервисе.
Замечательный персонал, вкусная и сытная еда! Рекомендую!
Дмитрий Ким
Дегустатор 5 уровня
17 ноября 2021
Замечательное кафе с приветливым персоналом и вкусными завтраками и ланчами. Многообразие кофейных и чайных напитков, а также большой выбор десертов. Очень удобно, что работает круглосуточно.
Кафе ‘Не о чем’.
Зал-проходной двор в фикспрайс
Персонал на своей волне.
Напитки делали долго . Готовили долго, еда безвкусная .
Не рекомендую.
Цена/качество не соответствует.
Ужасное заведение. Ценник не соответствует качеству и размерам порций. А что-то из вашего заказа просто не запишут и не принесут. Так что, если вы хотите побольше заплатить и остаться голодными Вам сюда.
Снимали апартаменты, был включен завтрак в стоимость аренды. Нам очень понравилось. Еда не разогревается, а действительно готовится, все вкусно. Отличное место 😊
Очень атмосферно и вкусно. Каждый сможет себе найти блюдо по душе 😎. Современный подход к питанию-полезно и в тарелке так же как на картинке в меню. Большое спасибо, было вкусно!
Отдыхали в Каспийске в августе. Каждый день в течение недели завтракали и ужинали в этом заведении. Понравилось с первого раза, не стали даже искать альтернативы. Вкусно, умеренно по цене, комфортно. Есть с чем сравнить, много где бывали и много где ели :-)
Зашли с утра, половины меню не было в наличии, кофе флэт уайт сервировали в неправильной чашке. Еду ждать пришлось долго, при том, что в зале с утра было очень мало народу. Полтора часа ожидал завтрак.
Огромное помещение , всегда есть свободные места, а вот с обслуживанием чуть туговато. Приходится ждать долго пока примут заказ, и ещё столько же пока его принесут. Как то попали на завтрак, ждали кажется час
В плане кухни, меню и обслуживания заведение стало намного хуже чем пару лет назад. Уровень обслуживания упал. Заказанных блюд приходится ждать по 40-60 минут, официанты тоже далеко не сразу могут подойти или принести счёт. При этом, в заведении хороший интерьер и подают отличный кофе.