Золотая Корона
Как добраться
Дмитровская
470 м
МЦД Дмитровская
163 м
8 отзывов
3 апреля 2020
Добрый день! Очень редко пишу плохие отзывы, тк всегда умею найти подход и как-то уладить проблему, но тут ситуация однозначная! Работники данной компании просто лгуны и ничего не хотят решать! Начну с того, что Amalfi или новое название (Albero) - это не фабрика мебели, они лишь посредники, на этих фабриках могут заказывать и просто любые люди, будет дешевле!
Так вот, заказали кроватку 22 декабря, по договору на работу должен был уйти месяц-полтора! Оплата 50%! Ок! Через полтора месяца попыталась связаться с менеджером по сопровождению, поняла только что ещё и не начанали даже, обещали выслать чертеж на днях! Ждём чертеж неделю, идёт вторая, опять пишу. Говорят что без чертежа запустили в производство, якобы в договоре нет слов о чертеже - вот и чертежа нет! Так и было, на словах и чертеж и сроки, а в договоре вода! Поняли что сами виноваты, надо было подробнее читать договор. Задним умом думать хорошо конечно, но все же, надеясь на лучшее, ждём дальше! Потом какая-то невнятная фотография с производства и просят остаток денег! Ок, платим, куда теперь деваться! И вот наконец-то спустя ровно 3 месяца, 20 марта приехала наша кроватка! Были очень счастливы, что она существует, потому что уже не знали что и думать! Менеджеры там просто профессионалы извинений - ничего внятного, простите-простите, каша в общем, по делу ноль, вчерашние ПТУ-шники!
Ну и финалом наших ожиданий оказалось, что кроватка из бука, которую мы так долго ждали, на половину из мдф!
Материал был крайне важен для меня, поэтому переспросила раз 10 точно ли вся кроватка из бука. Да, говорили, все бук! В договоре, как я потом поняла, этого тоже не пишут, есть только надпись "кровать Барни (бук)"! Как потом они мне оправдывались, что бук только стойки, а декор то мдф! Все остальное кроме стоек - это у них декор!
Кашпо навесное вообще не привезли, жду до сих пор, менеджер уже мне перестал отвечать!
Компанию они уже начали переименовывать в Albero, наверное устали чистить отзывы!
Когда выбирали кроватку, мы действительно не ожидали подвоха, поэтому нарвались на этих врунов! Подкупила кроватка в шоуруме, она то была вся из бука как раз!
Что сказать, купили опыт, в следующий раз будем внимательнее! Отзыв решила оставить, тк думаю, что он будет полезен таким же заботливым родителям, которые хотят для малышей самого лучшего!
Хочется поблагодарить лишь одного человека - это сборник! Очень старался! Он кстати никакого отношения к Amalfi не имеет, человек со стороны!
8
22 мая 2020
Просрочили поставку на месяц или полтора, привезли некомплект, добивался допоставки еще около месяца. Кормили завтракамии и отмазывались, что производство косячит. Нашел тлф. производства, тлф. менеджера, который работает с этой шаражкиной конторой. К слову, на производстве менеджер и руководство подошли по человечески, за что им спасибо.
"Эти" же на телефон не отвечали, в whatsap тоже. Телефон руководителя не дают, на письменные жалобы не реагируют. Кстати, книги отзывов и предложений у них на Тимирязевской нет.
Качество кроватки в целом удовлетворительное. Резюмирую - если решитесь приобретать у "этих" кроватку, то для себя к сроку поставки плюсуйте еще месяц-два. И будьте готовы к отвратительной обратной связи, невнятным ответам и бардаку в логистике.
В целом не рекомендую. Не компания, а лишь название. Жаль в предновогодней суете так и не дошел до роспотребнадзора.
2
9 марта 2020
Кроватки Амалфи, теперь они Алберо- очень быстро меняют название, чтобы не нашли их по отзывам! Положительные отзывы от какой-то франшизы!
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!
Некачественная работа!
ГРУБОЕ НАРУШЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ в изготовлении кроватей!
Чертежей с размерами НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ!
Просили подготовить чертёж с размерами в спецификации, для заключения договора, но менеджер сказал, что их специалист рисует с размерами только после предоплаты! Ок!
После предоплаты прислали такие же картинки, что и в спецификации! (см.карусель)
ОПЛАТА ОСТАВШИХСЯ 50% должна производиться после получения Вами ФОТО, С приложенной РУЛЕТКОЙ!!!!!!!!!
Оплата ДОСТАВКИ за ВАШ счёт, она из Тюмени!
Но менеджер ни о чем не предупреждает!
СБОРЩИК за ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ, но если Вы решите собирать сами, то они ответственности не несут, само собой!
При этом у них нет инструкций по сборке!
Могут прислать видео файл с ютуба- поверхностный инструктаж сотрудников, с лениво тыкающей указкой!
При сборке кроватки обнаружился существенный БРАК в производстве!
Отверстия для крепления дна кроватки расположены очень низко от края доски! Любое резкое движение двухлетки может обрушить дно кровати!
КРАСКА имеет очень сильный ЗАПАХ!
При доставке ЗАБЫЛИ доставить матрас!
ДОСТАВКА матраса должна ОПЛАЧИВАТЬСЯ ОТДЕЛЬНО от общей доставки кровати!
С толщиной матраса напутали!
Невероятная текучка менеджеров!
Сегодня с Вами говорит один, а завтра Вы рассказываете новому менеджеру о чем договаривались со старым, потому что новый не в курсе дела!
Нам удалось познакомиться с Настей, Полиной, Дианой, Юрием!
Юридический адрес г.Новосибирск
Фактический: ул.Тимирязевская 2/3
Ну, и предоплата 50% за воздух!
Доплата до 100% после фото с рулеткой, т.е.тоже за воздух!
https://amo.sh/A/H5EPQS/GLPKQR
12