Мое знакомство с "Золотой линией" началось не очень, купил квартиру, нужно подключить интернет в доме только ЗЛ, выбора нет, оставил заявку за неделю на понедельник, позвонил инженер, сказал, я могу в пятницу, а ради вас я свои дела не буду бросать( При повторном звонке девушка сказала, что все уточнит, при звонке сказала, что на понедельник уже все занято и предварительно вас подключат во-вторник. На вопрос точно подключат? Ответила предварительно. У компании, что один инженер по подключению работает и за сколько же нужно дней заявку оставить, чтобы в нужные тебе даты подключили. Я ж конечно сижу и не работаю и жду, когда из этой прекрасной компании придут свои замечательные услуги предоставят. По другому адресу МТС, в выходные подключили без проблем, а тут....
Сам доступ в интернет и телевидение через приложение Смотрёшка, в котором одна реклама, вроде пока предоставляют, . но отношение к клиентам и в целом клиентоориентированность просто нулевая. При возникновении разногласий на встречу абоненту даже не пытаются пойти. Выписали долг за месяц, несмотря на то что услугу интернет не предоставляли данный месяц, на все официально написанные им претензии дают отписки. В термодоме являются монополистами, видимо поэтому им на всех всё равно. Буду пролонгировать через совет дома и далее УК ввод в дом других провайдеров, а с ними разбираться через Роспотребнадзор.
Все четко и быстро, подключили за 1 день, пошли навстречу по некоторым вопросам, по скорости на 100мбит тарифе скорость по вайфаю показывает 90мбит, то есть очень достойно, по надежности время покажет, пока все нравится.