Золотая пора
596 отзывов
9 января 2024
Большое спасибо турагентству ,,Золотая пора ,, а особенно за увлекательные экскурсии, поездки .Спасибо Вережицкой Римме Леонидовне за доставленное удовольствие .С Новым годом вас и весь персонал!здоровья,удачи !
2
18 ноября 2024
Огромное спасибо администрации Золотой Поры за чудесную поездку в Тверь и Москву 15-17ноября 2024 года.
6 июля 2024
6.07.2024 экскурсия каньон реки Лава. Экскурсовод Ольга Владимировна- потрясающий, грамотный, начитанный человек. Очень профессионально владеет темой. Отвечает на вопросы, рассказывает без бумажки. ПОТРЯСАЮЩИЙ ПРОФЕССИОНАЛ. Водитель Андрей- просто супер!!! Дорога сложная, периодами серпантин, но совершенно не ощущается Экскурсии буду стараться брать именно с Ольгой Владимировной, столько информации, впечатлений, эмоций. Благодарю Ольгу Владимировну,благодарю водителя Андрея, удачи,благополучия ЗОЛОТОЙ ПОРЕ!!!!!!
1
8 июня 2023
Только что вернулась с экскурсии в Калининград (Знакомство с Янтарным краем). Давно хотела там побывать, а тут все сложилось.
Масса впечатлений: легкий перелет, встретили, хорошая гостиница, питание. Очень насыщенная программа. Большое спасибо нашему гиду Торопову Александру. Все четко, по плану. Интересная подача информации, параллели исторические,посетили много интересных мест, заразил любовью к своему краю. Обязательно приеду на следующий цикл (Янтарные врата России). Отдельное спасибо водителю Игорю. Четыре дня пролетели на одном дыхании.
Спасибо Золотой поре за их работу, что помогает нам организовывать наш досуг.
2
1
9 января 2024
Несколько раз ездила с гидом Риммой Вережинской по Тверской области и Москве. Это абсолютный професстионал своего дела. Умная, отзывчивая, всегда готова прийти на помощь и решить любые ситуации. Мало можно встретить гидов, настолько влюбленных в свою профессию. С огромным удовольствие поеду с ней в новые поездки. Желаю Вам как можно больше новых туров!!! Римма Вы просто СУПЕР!!!
2
1
10 июня 2024
Не соответствие заявленного на сайте маршрута с реальной поездкой. Ездили по маршруту Шлиссельбург- крепость Орешек- Разорванное кольцо- Осиновецкий маяк.
"Шлиссельбург – один из древнейших городов в Ленинградской области, образованный благодаря Крепости Орешек в 1323 году. Несмотря на возраст, город не утратил своего очарования. Достопримечательности Шлиссельбурга, насчитывающие семь столетий, привлекают туристов со всех концов мира. Здесь находятся знаменитые Шлиссельбургские шлюзы. Мы увидим Староладожский канал, который в начале XVIII века стал крупнейшим гидротехническим сооружением Европы. Посетим величественный Благовещенский собор – главный храм города, зайдём в Никольскую церковь и Казанскую часовню. Мы прекрасно проведём время в городе с богатейшей историей и неповторимыми видами на бескрайнее Ладожское озеро."
Шлиссельбурга и того что мы должны были посетить и увидеть в городе не было , мы туда просто не приехали. Почему? Вопрос остался без ответа. нас сразу отвезли в Орешек, ас мы просо бесцельно бродили по крепости, поом пришел экскурсовод( очень интересно рассказал, претензий нет). На этом все интересное и закончилось. Дальше было все очень быстро: 15 минут у разорванного кольца, час пробежаться по пляжу у маяка.
Все.
За всю поездку пообедать так и не удалось( на маяке работает тлько одно кафе. и то мест неи надо заказывать заранее. либо долго ждать, о чем сотрудники кафе и предупреждают ), зато услышали о том , что в Шлиссельбурге как раз есть прекрасное кафе , где видимо более удачливые группы обедают, увы нам не повезло.
О замене маршрута нас не поставили в известность, что является грубым нарушением прав потребителя.
4
1
3 октября 2023
Огромная благодарность за поездку в Рускеала 02.10.23 г. Организаторам, экскурсоводу - Олег Васильев, потрясающая экскурсия по трассе, везде успели с водителем Михаилом.
Ездила первый раз с фирмой и довольна на все 100 процентов, и погода не подвела. Спасибо за все.
1
14 августа 2022
Весеннее путешествие по Владимирской земле. Май 2022г. Точнее Чудеса Владимирской земли. Отличный , интересный , познавательный,комфортный , красивый ( весной всё расцветало) , вкусный ( разнообразные медовухи в Суздале, варенье из огурцов в том же Суздале , наивкуснейшие Покровские пряники , самые настоящие Пожарские котлеты) тур! Отличная организация всего:экскурсий , время в дороге, свободного времени после экскурсий, питания , очень удобное размещение в отеле в центе города . Так же хочется отметить, что обратная дорога была тоже насыщена посещениями маленьких провинциальных городков , усадеб , островков. В каждом из них наш гид Римма , обращала наше внимание не только на исторические факты, но и всегда знакомила нас с вкусностями того или иного города . Например в Покрове я открыла для себя Пряники, такого разнообразия начинок и очень вкусного пряника я ещё не пробовала! Прекрасный маленький Вояж , с огромным багажом положительных впечатлений ! 👌👍И ещё не мало важное ! Огромное спасибо водителям за безопасное путешествие !
5
1
30 октября 2023
Вчера вернулись из Калининграда. Гид, Александр Торопов. Езжу часто и много, но это самый лучший тур и самый профессиональный гид. Каждый день был рассчитан до минуты. Экскурсии познавательны и интересны, с юмором. Спасибо проекту "Золотая пора" и отдельная благодарность, Александру!
2
14 января 2024
Я постоянный пользователь театров,музеев,концертов от «Золотой поры».С удовольствием ездила с ними по экскурсиям,теперь из-за здоровья не могу.О чем очень жалею.Все отлично организовано.Спасибо, что они есть.
9 декабря 2024
Вчера вернулись из поездки "Москва, я помню о тебе". Расскажу, что нам (практически всем) не понравилось. 1. Опоздание подачи автобуса на один час. Без предупреждений и, практически, без извинений. 2. Гид Сергей. Очень косноязычен и громогласен. 3. Обед в кафе "Колесо удачи" - абсолютное днище для бомжей. 4. Программа тура. Три часа в Измайловском кремле - впустую потраченное время (обычная барахолка и кичевые новостройки а-ля кремль). А вот время на ВДНХ можно было увеличить, вместо 3-х отведенных часов. Что понравилось: 1. Профессионализм водителя Дмитрия (трасса М11 обратно была очень сложная из-за погодных условий, но все было ок) 2. Гостиница у м. Автозаводская. 3. Гид Татьяна в Твери и гид Рудольф на обзорной экскурсии по Москве.
2 декабря 2022
Большое спасибо за прекрасно организованную поездку 24.11 по 27.11.22.Особая благодарность гиду Алене Смышляевой .Внимательная ,заботливая, доброжелательная и отзывчивая . Много интересной информации Получила массу положительных эмоций и эстетическое наслаждение .Расселение, питание все четко , хорошо и комфортно. Большое спасибо водителям Александру и Владимиру. Радует ,что в "Золотой поре" работают такие знающие и профессиональные люди. Прекрасные экскурсоводы и на местах. Увлеченно и доступно . Гжель, Жостково. Советую посетить. Особенно гид по Москве Ольга .Большое спасибо за познавательную , насыщенную и красивую поездку.
4
1
14 февраля 2024
Мне посоветовали стать участником этого сообщества. Вступила и нисколько не пожалела. Теперь регулярно приобретаю путёвки на туры по территории России. Всё всегда очень удачно. Хорошо организованы туры, профессионалы-водители, сопровождающие группы гиды всегда на высоте. Да и сами туры составлены очень интересные. Удобно через сайт бронировать места в автобусе и производить оплату онлайн. Несколько раз приобретала билеты в театр. Стоимость дешевле, чем в кассе, да и места расположения неплохие. Добираться до Золотая пора удобно, рядом с метро Маяковская
3
7 марта 2023
С удовольствием пользуюсь и подругам рекомендую. Экскурсии по городу, Лен.области - всё отлично. Не все театральные билеты с возможностью выбрать место. Когда покупала билеты в Мариинку за 500 рублей, думала, что буду сидеть на 3ем ярусе. Но нет, места оказались в бенуаре: невысоко и всё отлично видно. Пару раз звонила в офис с уточнениями - вежливо и оперативно мой вопрос был решён. Спасибо за прекрасный социальный проект!
7
2
19 августа 2024
17 августа была поездка в Тихвин, на обратном пути , недалеко то Тихвина автобус сломался, 50 человек вынуждены были находится на трассе кола, дожидаясь помощи и другого автобуса. Со слов водителя другой автобус приедет за группой часа через три или четыре, а в СПб приедем глубокой ночью, а как добираться до дома, если транспорт не ходит, никого не волнует, с его же слов. Некоторые паломники стали ловить попутки, чтобы до ночи попасть в СПб, и это на трассе, где скоростное движение. А все люди пожилые, бегали вдоль обочины и останавливалм попутные машины, кошмар! И до сих пор никто их турфирмы золотая пора не извинился. Вот такие работнички там.
1
2
5 июня 2023
Спасибо проекту,,золотая пора,, За организацию тура в Калининград.Я была с подругой 1июня по4июня2023г.Очень хороший маршрут по городам обзорная позновательная экскурсия.Все прошло организованно.Встречал нас гид Александр Торопов и водитель автобуса Игорь.Разместили нас в очень хорошей гостинице с завтраками,даже в других городах обедами в ресторанах. С таким гидом как Александр Торопов когда одно удовольствие слушать и посли поездок которые посетили исторические места,сделали на память фотки.Посли поездок остались одни впечатления.Еще раз огромное Спасибо Александру за хороший познавательный тур и просто очень прекрасный человек внимательный.А также водителю Игорю который в целости исохранности нас перевозил.
3
1
5 мая 2024
Езидили на экскурсию по стеклу и витржам, маршрут хорошо продуман и автобус комфортный, но экскурсовод даёт мало времени на осмотр и прогулку, не дожидается всех, пришлось связываться , большое спасибо водителю за понимание
4 февраля
Добрый день!
Давно езжу с Золотой порой. Всё на достойном уровне. Но тем неприятнее, когда сталкиваешься с низким уровнем подготовки экскурсовода. Это в нашем городе!!! 04.02 Виктория Громова проводила памятную экскурсию по местам Достоевского, и опять полное разочарование! (Год назад я посетила ее экскурсию к годовщине памяти Блока.)
Экскурсию начали без наушников, пришлось возвращаться. Построение рассказа не соответствует маршруту автобуса. Полное отсутствие логики. Невнятная речь с зависаниями и повторами. Читает известные стихи без выражения, забывая текст, искажая слова. Не знает где туалет на маршруте. Микрофон фонил так, что слушать было невозможно. Некоторые не выдерживали и уходили.
Очень жаль испорченного настроения!
30 марта 2024
Отличный проект, благодаря которому всп, ему больше 45 лет, могут укрепить здоровье в фитнесс клубе, научиться танцевать, посещать театры и экскурсии, и все это по гуманным ценам
1
7 мая 2024
Сегодня были на экскурсии "Нобели в Петербурге". Маршрут составлен на двойку. Времени на всю экскурсию заложено очень мало. Не смогли вообще посмотреть нобелевский городок. В геологоразведывательный музей очень опоздали. За 20 минут нам показали 3 скелета - динозавра, кита, мамонта и сказали "ваше время истекло, мы закрываемся". Экскурсия должна была быть 1 час. На Смоленское кладбище тоже опоздали. Экскурсия была заказана на 17 часов. По быстрому пробежали к Нобелям и на обратном пути местный гид пыталась хоть что-то рассказать про другие захоронения (спасибо ей огромное за интересную информацию). Боялись, что в 18 часов закроют вход. От экскурсии отстались плохие впечатления, жаль потраченных денег. Разве можно заказывать экскурсии под конец рабочего дня музеев. 👎
2
5 октября 2024
Иногда покупаю билеты в театр. Обслуживание вежливое, приятно общаться.
12 июня 2023
Хочу поблагодарить "Золотую пору" за организацию экскурсии "Знакомство с Янтарным краем". Все было на высшем уровне, перелет, гостиница, питание, а главное, это возможность увидеть всё самое интересное, очень значимое, вызывающее восхищение. Здесь очень хочется выразить особую благодарность экскурсоводу Торопову Александру, мастеру своего дела. Восхищает его эрудиция, умение преподнести материал, заинтересовать слушателя.Александр прекрасно знает историю края,но его рассказ постоянно сопровождался живыми историями, очень яркими и, порой трогательными. Очень умело он построил наше знакомство с этим необыкновенным краем, много неожиданных сюрпризов преподнёс: это и посещение частного ювелира в Калининграде, и заключительным аккордом был органный концерт в прекраснейшем Кафедральном Соборе.Огромное ему спасибо, хочется пожелать Александру творческих успехов, благодарных туристов, просто человеческого счастья.
2
1
22 августа 2023
Хочу выразить благодарность гиду Торопову Александру, который потрясающе проводит свои экскурсии в Калининграде. Александр - Мастер своего дела! Прекрасный эрудит, виртуозно владеющий словом и материалом, любящий свой край и его историю. Слышали его с большим удовольствием, а также узнали много интересных исторических фактов.
3
1
19 августа 2024
Поездка в Тихвин 17.08.2024. На обратном пути на расстоянии 200 км от СПб автобус сломался. 46 человек оказались на трассе, где нет никаких автобусов, время 18 час. В течение часа ждала, когда в офисе что-то решат. В результате уехала на попутке, заплатив еще одну стоимость путевки. Оказалось, что предыдущая поездка в Тихвин, как сказалт попутчики, также закончилась поломкой автобуса. Вопрос - как получить компенсацию за невыполненную программу.
30 августа 2024
Сегодня катались на кораблике по рекам и каналам. Прекрасная погода, 8 человек, мягкие диванчики, хороший текст сопровождения. Спасибо.
7 июля 2023
Хочу выразить благодарность проекту Золотая ПОРА за интересную, насыщенную яркими впечатлениями программу по Калининграду в период с 29 июня по 2 июля. Проживали в комфортабельном номере гостиницы Академическая, там же и завтракали, что удобно при такой насыщенной программе. Гид Александр Торопов ежедневно продумывал до мельчайших подробностей маршрут нашего движения, благодаря его знаниям, эрудиции наше знакомство с этим краем стало особенно интересным. В последний экскурсионный день нам посчастливилось даже побывать на органном концерте в капелле. Спасибо проекту, спасибо гиду за дни отдыха в этом гостеприимном крае!
2
1
2 декабря 2022
Хочу выразить благодарность всем экскурсоводам за очень интересные экскурсии. Особенно нравятся Ольга Левина и Екатерина Павленко. Я путешествую с " Золотой порой" около 8 месяцев и всегда очень довольна. Спасибо за вдохновение, профессионализм, внимание, заботу, тепло и очень увлекательные маршруты. Жду встречи с любимыми экскурсоводами с нетерпением. Единственный минус это невозможность заменить или повторить экскурсию в случае болезни. Важно также отметить прекрасную работу и отзывчивость водителей. Спасибо!!!
5
1
10 января 2022
5 баллов. Интересные экскурсии, очень хорошие скидки на билеты в театр. Теперь по поводу экскурсоводов. Раньше моей любимицей была Вера Степановская. Потрясающий экскурсовод. Очень интересно рассказывает, всех ждет, создает очень благостную атмосферу. А теперь появился еще один фаворит. Это Римма Вережинская. Это прям ходячая энциклопедия. Она очень интересно ведет экскурсию, заряжает позитивом и рассказывает настолько интересные факты по тому или иному случаю, ситуации, что могла бы ее слушать вообще без остановок. Что ценно, так это то, что она может доносить информацию так, что она усваивается, а не пролетаем мимо. Теперь я смотрю экскурсии, где ведут либо Римма, либо Вера. Потрясающе интересные женщины, одно удовольствие с ними ездить на экскурсии.
Теперь большая просьба к руководству Золотой Поры. Пожалуйста, пусть будет на 50 рублей дороже тур, но автобус будет чистым снаружи. Мы поехали на обзорную экскурсию по Москве, а в стекла автобуса не видно ничего от слова совсем . Мы видели исключительно грязнущие стекла.
9
2
8 февраля 2023
Прекрасный туроператор для путешествия людей 45 + и самое главное пенсионеров. Учитываются все непредсказуемые факторы данной возрастной группы. Стабильные цены, практически без наценки. Лучший вариант для пенсионеров. Постоянное обновление программ и практически единственные, кто возят туристов в Московский Кремль и Оружейную палату из Санкт-Петербурга. Экскурсии по городам необъятной Родины и наличие туров с пометкой авиа по демократическим ценам. Проверенный туроператор с отличной репутацией.
Спасибо)
7
3
17 июля 2023
Отзыв на поездку до Казани с11.07 - 16.07 2023
Очень довольна проведением данного тура.
Гид Олег на протяжении всей поездки делился с нами историческими фактами данной программы, обеспечивал питанием, отдыхом во время санитарных стоянок и ночным отдыхом, создавал комфортную обстановку в поездке. Водители Александр и Сергей безупречно вели автобус.
Мое предложение: ввиду длительного переезда, хотелось бы продлить данный тур на 2 дня на отдых.
Благодарю компанию "Золотая пора" за предоставленную возможность путешествовать по России.
Булочникова Н.Н. и Кравченко Л.Е.
2
2
9 мая 2024
С Золотой Порой знаком по сотрудничеству.В нашу Республику Северную Осетию-Аланию этой организацией отправляются путешественники в тур на пять дней,где мы создали для них условия для проживания, частично питание и экскурсии.Очень легко,без проблем работается с организатором этих туров Мариной.Сразу видно,что профессионал своего дела.С большой уверенностью рекомендую Золотую Пору!
2
11 сентября 2024
Очень много интересных экскурсий и билетов на хорошие спектаклей.
2 июля 2023
Добрый вечер! Мы только что вернулись из увлекательной поездки в Карелию , где скользили по водной глади Ладожского озера на средневековой ладье! Все было прекрасно интересно!Очень хочется сказать огромное спасибо нашему гиду Сергею за великолепные рассказы про Карелию с большой любовью и юмором!! И огромное спасибо нашему водителю Виктору за сердечное отношение к нам уже не молодым экскурсантам! Обязательно еще куда нибудь поедем ! Всего доброго!
1
29 июня 2023
29 июня 2023 года была на экскурсии,, Ягодно_мраморная Рускеала, спасибо всем, кто организовал такую чудесную экскурсию, погода была чудесная, спасибо нашим прекрасным водителям, ,, Золотой поре,, браво. Но странное поведение нашего экскурсовода Михаила Владимировича немного снизило планку мероприятия, он не дал целостной картины поездки, говорил отрывочные фразы,, что вижу, то пою, ,..... ,, засыпал, ронял микрофон, опять просыпался, на обратном пути все время спал, такое поведение экскурсовода неприемлемо, сначало хотелось какие, то вопросы задать, но и это желание отпало.
1
31 октября 2022
26.10-30.10.22г.путешествие в сказку с Риммой. Поездка прошла на высшем уровне, гостиницы хорошие, питание везде организованно, местные экскурсоводы замечательные. Особое спасибо,, Золотой поре", что не отменили тур, так как нас было только 24 туриста. Поэтому было все очень чётко и комфортно. С Риммой ездила много раз и могу отметить её профессиональные качества на отлично, всегда очень глубокие исторические знания и внимание нам туристам. И, что лично понравилось в этом туре, помимо интересных экскурсий, у нас было много свободного времени и в Ярославле и Костроме. Спасибо нашим водителям, Александру и Владимиру за их работу, Обратная дорога была не лёгкой, дождь со снегом.
5
14 августа 2024
После покупки билетов стали предлагать доплатить, иначе билеты аннулируют.
Тут нельзя ответить на ответ, поэтому добавлю тут.
Вы требовали доплатить за билеты после того как я их уже купил! Вправе ли вы требовать доплаты? Мне кажется нет. Я не понимаю вас ни как потребитель, ни как человек. Вы как продавец берете на себя риски, в т.ч. что товар может подорожать.
1
27 марта 2023
Хочу поделиться своими эмоциями от поездки Тверское гостеприимство(Тверь-Старица-Торжок)с 24 марта по 26 марта. Большое нашим водителям Игорю и Дмитрию(МАН 439), настоящие профессионалы своего дела, города знают как свои пять пальцев, где повернуть, где припарковаться, чтобы туристам было лучше, а на трассе М-11 можно ничего не бояться, ни дождь, ни ветер нам не страшны. Спасибо водители. А наш гид Алена Смышляева просто супер, объем информации, который она смогла нам рассказать будет ещё укладываться в голове месяц. Она прекрасно распланировала, где остановиться, что рассказать, что показать, не забыла про наше питание и бытовые остановки. Чувствуется, что городки по которым мы проехались, она любит и говорит о них в большой теплотой. Мы их тоже полюбили. Интересно было попасть на пивоваренный завод Афанасий. Поездка была насыщенная, и монастыри, и пивоваренный завод, и музеи, он понравился музей Купеческого быта, не ожидала, что так будет интересно. Очень хорошо, что работали наушники, можно слушать Алену и ходить фотографировать, то что нам нравиться. Рассказы все очень интересные, опять повторюсь, объем информации огромный и легко рассказан Аленой. Спасибо большое за поездку.
3
1
10 апреля 2023
Спасибо большое
Организовано всё прекрасно
Ездили на экскурсию
Москва..Кремль...Оружейная палата
Экскурсовод Олег
Интересно всё рассказывал
Организовал всё сопутствующие экскурсии
Водители, которые нас везли
Вне всяких похвал
Молодцы
Спасибо всем большое
2
1
20 июня 2023
Благодарю сотрудников и создателей прекрасного ресурса для полноценного досуга! развивайте расцветайте. Регулярно покупаю билеты в театры на экскурсии и даже в санаторий все супер
2
1
20 августа 2022
Благодарю за прекрасную экскурсию Иваново- Шуя- Плес - Ярославль( гид Ядзиевская Илона).как всегда у Илоны были и четкая организация туристов,и интересные экскурсии по ходу автобуса.Водители также были просто замечательеые,спасибо им большое!
Немного испортило впечатление от поездки размещение в гостинице" турист"Ярославль:
1.номера и койкоместа абсолютно неравноценны ,хотя стоимость путевки была равной..так в блоке был двухместный номер с нормальной площадью и нормальными кроватями и бывший одноместный номер,а одной кроватью и небольшой тахтой,на кторой трудно разместиться человеку среднего роста хотя после просьбы был выдан матрас на тахту.тк номер явно позиционировался как одноместный,то второго одеяла там не было .
2.в номере очень душно вентиляторов или кондиционеров нет .
3.уливил раздельный санузел -в туалете дверь открывается внутрь,поэтому человеку полному трудно зайти,закрыть дверь и трудно выйти потом.лугевая кабина расположена крайне высоко,что тоже доставляет неудобства в использовании.
4.в номере был убит 1 таракан.надеюсь,что последний в гостинице.
5. в гостинице нет лифта,а также услуги доставки багажа за плату на этаж ,поэтому при размещении на 3 - этаже поднимать багаж оочень тяжело.
3
1
6 мая 2023
Отличный социальный проект для пенсионеров. Разнообразные экскурсии по городу, пригородам Санкт-Петербурга и по городам России. Доступные цены. Квалифицированные опытные экскурсоводы. Рекомендую
1
2
14 ноября 2022
Спасибо Золотой Поре за тур Неприступная Беларусь.с 1ноября по 7ноября.Спасибо Игорю за разработку этого путешествия,оно было прекрасно,без суеты и беготни.И очень здорово,что всех обеспечил гарнитурой,всех гидов было слышно на большом расстоянии.Спасибо большое гидам Марине Леонович,Татьяне в Гродно,Людмиле в Беловежской пуще,они передали любовь и гордость к этому краю нам.
Спасибо нашим профессиональным водителям Александру и Сергею.
Я первый раз посетила Беларуссию она необыкновенно хороша рекомендую всем.
2
1
28 декабря 2024
Абсолютно незаинтересованные и грубые менеджеры
Недавно пытались купить через них билеты в мариинку при оплате возникла ошибка, деньги с карты списались но компания упорно утверждает что денег они не получали. За два дня пообщалась с четырьмя менеджерами этой конторы, руководитель у них прячется за спинами подчиненных, шепчет сотрудникам но на прямой диалог выходить не хочет. При попытке спокойно и вежливо выяснить как можно исправить проблему и какие документы из банка об оплате нужно предоставить чтобы заказ подтвердили менеджер Людмила стала разговаривать на повышенных тонах а в конце и вовсе бросила трубку. Крайне хамское обращение, не собираюсь в будущем пользоваться их услугами и многим коллегам которые ими пользовалась уже тоже отсоветовала. Пускай сначала научат сотрудников как помогать клиентам в сложных ситуациях а не кидать трубки.
1
2
9 января 2024
Я путешественник со стажем и каждый год подвожу итоги: делаю фильмы о своих поездках. Этот год не исключение. Не могу не вспомнить удивительное путешествие в Рязанские края в августе с Риммой Вережинской. Раньше мы пересекались в европейских турах. Помимо великолепно подготовленного тура по России очень хочется отметить умение гида организовать удобную для всех дисциплину в группе: чтобы все успеть, все увидеть нужно договориться с группой НЕ опаздывать, помогать НЕ потеряться тем. кто значительно старше, наладить дружелюбную атмосферу в автобусе. Смотрю свои фото и видео и понимаю, что если бы не эта организованность, что многого могло бы и не быть. Спасибо "Золотой поре" за возможность хорошего отдыха, за хороших гидов и водителей! Спасибо за то, что хочется путешествовать с "Золотой порой"!
2
5 января 2024
Добрый день, были в Москве с программой Новогодняя Москва, гид Вережинская Римма. Точно знаю теперь, с этим гидом никуда и никогда больше! Рассказы про то как я возила группы в Европу, не интересны. Предложения местных гидов полностью игнорировала. Везде бегом, куда спешили не понятно, Красная площадь и туалеты перед выездом из Москвы 25 минут! Аргумент:А никто и не обещал прогулку! Хотя гид предлагала пройти от манежа до стоянки пешком! Но мы же спешили. Только вопрос куда? Если бы не собственная программа, то ничего бы не удалось посмотреть!!!
1
6
24 мая 2024
Бюрократия кругом. Я выбрала тур в Лисино - Корпус, начало которого было в Гатчине. Звонила в турфирму, спрашивала можно ли меня посадить в Гатчине, я там живу. Ответили - нет. И женщина за день до тура звонила, уточняла место - и она сказала - нет. И я выехала в 7 утра из Гатчины в Питер, чтобы снова по такой жаре вернуться с туристами обратно. Потратила более 3 часов чтобы выехать из Гатчины , стоя в переполненном автобусе,и вернуться. В других то турфирмах так людей не гоняют, тем более, что большинство туристов - пенсионеры.
1
13 мая 2023
С 6 по 9 мая 2023г. были В храмовом комплексе и "Дороге Памяти", а также Парк Патриот очень интересная экскурсия. Хорошо организованная.
Так же посещение Ржевского мемориала и древнего города старица.
Просим соблюдать режим технических остановок при длительных переездах.
Хотим поблагодарить водителей за поездку.
3
1
14 июля 2023
В проект сделан для старших. Цена указана для пенсионеров. Потому цены гуманнее других мест. Но берут всех членов семьи, с доплатой. Если мероприятие только для пенсионеров, об этом сразу написано.
Стать участником можно, живя в любом городе страны. Просто надо понимать, что или нужно к нам в Петербург приезжать (так сделала моя знакомая), возможно, присоединяться где-то на маршруте или участвовать онлайн. Нужно зарегистрироваться и оплатить вступительный взнос.
Не знаю, на что он идет. Карточку, о которой шла речь речь на сайте, мне не выдавали, нигде не спрашивали.
Есть группа в вацап, куда без конца валят все мероприятия. В ней нет обратной связи. Группа в ВК - тоже список мероприятий без обратной связи (комментарии отключены). Т.е. я заранее узнать мнение участников, спросить о мероприятии не могу. Это откровенно раздражает. Хотя это фактически закрытые группы, для участников.
Похоже, проект не интересуется мнением участников, ничего менять не собирается (на это влияет обратная связь). И, что хуже, участник ничего не может ничего узнать у других участников заранее. Для пожилых можно было бы и организовать общение через комментарии, отзывы.
Смотреть мероприятия я предпочитаю на сайте. А вацап и ВК хорошо бы использовать для изменений в купленных мероприятиях, сообщений о номерах автобусов и месте встречи. Не более.
Чтобы посмотреть на сайте мероприятия, нужно быть зарегистрированным.
В автобусе водитель спрашивает фамилию, сверяет со своим списком.
Чек об оплате, ваучер на поездку не присылают. На руках нет описания маршрута, чтобы было с чем при конфликтах говорить.
Думаю, и при оплате наичными в офисе информации не больше. Разве что номер автобуса скажут. (Я покупаю экскурсии онлайн и никогда не знаю номера автобуса. Это очень неудобно.)
В длинных маршрутах не знаешь, в каком отеле будешь ночевать. Это знает и может сказать только гид. Т.е. в момент отъезда.
Из плюсов автобусных экскурсий - выбор места при оплате.
Из минусов - неоправданно ранние выезды, неясность с имеющимися в продаже местами. Видела иногда, что осталось, например, столько-то мест, но чаще написано "больше 4х". По этой надписи сложно понять, состоится или нет экскурсия, а по тел. не всегда отвечают о загрузке автобуса. В какой-то момент экскурсия неожиданно исчезает - все места куплены.
С питанием нет ясности. Иногда написано, сколько стоит, но иногда - только, что будет время на это (что не всегда есть в реальности). Хотя важно хотя бы примерное время знать, чтобы что-то иметь с собой такое, что на ходу съесть можно. Потому что в автобусе ни есть, ни пить нельзя, а на ходу не все есть, пить удобно.
Билет на спектакль или концерт покупают с некими условиями. Это м. б. определенные места (менее удобные), появляются они почти в день мероприятия и, насколько поняла, места дает площадка. Ну и нагрузка бывает, сбор.
Я на экскурсии-концерте оплатила 60р., билет появился в моем ЛК накануне, места не были нужны. Но я сэкономила
5
1 апреля 2024
Клиента фирма на ценит,менеджеры офиса , к примеру,общаются издевательски-заявляя,вам делать нечего,а у нас стоит очередь.
Но сами не знают маршрутов и дают дезинформацию.
Наш тур был на Валдай 31.03.24,про обед была обещана возможность комплексного обеда за 350р.
Во время поездки выяснилось,что такое кафе не в самом Валдае и до него надо специально ехать,чего в программе на предусмотрено.
Но самое ужасное было хамское невменяемое поведение водителя по имени Борис,который всю дорогу постоянно ел за рулём,а во время всех остановок в грубой форме ругался,чтоб никто не вносил еду в салон.
Идея чистоты,конечно,правильная,но не в такой форме ругани взрослых людей,как нашкодивших школьников.
К тому же,цены у этого социального проекта совсем не низкие,сопоставимы с рынком,особенно,если учесть качество их услуг.
Я внесла в автобус пачку закрытого крышкой попкорна и положила в свой рюкзак,в автобусе ничего не ела,подчёркиваю.
Водитель долго скандалил криком со мной и не унимался при всем автобусе,предлагал взять тряпку,проверить мое место перед моим выходом ,кричал,что он имеет право есть потому,что иначе заснёт за рулём,он устает,возит таких,как мы.
Из чего можно заключить,что фирмой золотая пора не соблюдаются нормы трудового законодательства,раз люди у них выходят на смену без должного отдыха.
Об этом есть и отзыв бывшего водителя,работника этой фирмы,на сайте.
Вентиляция работала плохо,в салоне было холодно,водитель чем то это невнятно объяснял.
Единственное,что порадовало,позитивный и грамотный экскурсовод Андрей Ефимов,спасибо ему!
4
4
3 сентября 2023
28 августа была поездка в Торжок. Очень хочется поблагодарить весь экипаж, особенно Прокофьеву Викторию, она очень грамотный гид! А также водителей Миронова Павла и Солдатова Олега за их вежливость, а Олега и ещё очень хороший голос, который пел нам песни и читал свои стихи!
Огромное Спасибо! Всем рекомендую👍 От Нины Николаевны и Валентины Николаевны
1