Золотое яблоко
2438 отзывов
23 февраля
Сегодня первый раз посетила данную сеть магазинов и была приятно удивлена. Очень большой выбор косметики и парфюмерии, просторный магазин. Можно свободно протестировать товар, много скидок и акций. Не запомнила, как зовут девушку-консультанта, очень отзывчивая, компетентная, буквально «бегала» с нашей компанией, предлагала интересные ароматы) Так же спасибо девушке Полине у стенда Givenchy, выдала кучу пробников бренда, так же создала хорошую атмосферу, а я точно определилась с парфюмом. В общем, восторг)
2
1
23 декабря 2024
Очень люблю золотое яблоко за большой выбор и разнообразие брендов. В основном всегда заказываю онлайн, так как проживаю в Калининграде и у нас золотого яблока нет. Часто бываем в Питер и обычно ходим в Золотое Яблоко, которое в Галерее. В это ЗЯ совершенно случайно зашли. Поняла для себя что шоппинг онлайн намного лучше, чем офлайн. Поскольку в магазинах творится ажиотаж и очень много людей в любой день.
Консультанты в этом магазине не очень понравились. Я искала тушь от darling, заранее знала какая тушь мне нужна, поскольку уже пользовалась. Около стенда стояла девушка и захотела мне помочь найти тушь. Непонятно зачем наклеила свой стикер. Ладно с блеском, я не знала какой оттенок мне нужен. Потом мне ещё несколько раз хотела впарить другой продукт.
Потом меня консультировала другая девушка. Которая постоянно кашляла, не очень приятно конечно. Если работаете с людьми ну нельзя больными выходить на работу, можете свою заразу передать другим. Я хотела карандаш, чтобы можно было им подкрасить слизистую и контур глаз. Мне же порекомендовали карандаш от шу, который совсем не является каялом. Моя ошибка, что не посмотрела на название(
Так в целом в остальном помогла найти продукты, спасибо
Самой конечно очень тяжело искать стенды
7
3
29 ноября 2024
Очень хорошее место для приобретения парфюмерии, очень большой выбор и толковые консультанты, место ориентировано на колоссальный поток людей, здесь как и в метро ну очень многа народу. Но никаких трудностей это не вызывает, если вы точно знаете чего хотите то быстро все купите, но и если не определились с выбором то вам быстро и качественно в этомпомогут консультанты. Цены дешевле чем в других магазинах этого направления и даже озона с маркетом. Всем советую. Так же есть доставка курьером что очень удобно. Нашел только один минус, от избытка разных парфюмерных запахов кофе не поможет перебить запах. А так все супер, советую для посещения за покупками.
3
2
27 октября 2024
Отличный магазин - ассортимент обширнейший, найти консультанта легко, так как их много, цены приятные, единственный минус - очень много народу, но это своего рода показатель того, что магазин и в правду хорош. Я сама захожу туда с удовольствием и просто посмотреть, и купить. В последний раз очень порадовало, что выдачу заказов сделали отдельно от касс, но об этом при входе со стороны тц нигде нет информации, пришлось постоять в очереди в кассу, чтобы узнать об этом. Заказы теперь выдают сразу при входе со стороны Невского проспекта. Заказы как на самовывоз, так и на доставку всегда аккуратно упакованы, со сроками тоже порядок.
2
1
9 декабря 2024
На днях зашла в ЗЯ, прикупить косметики. Девушка консультант помогла с выбором, Тут все хорошо, советы и рекомендации на уровне, все супер, не придраться. Но самое что смешное, Консультант так же рассказала о том, что при покупке от 4к всем дают ПОДАРОК. Я думаю ну ладно, до 4к мне оставалось добрать совсем немного, поэтому раз обещают ПОДАРОК, нужно пользоваться моментом)) Что за подарок никто из консультантов не знает, это тайна, загадка и вообще сюрприз. В общем на кассе презентовали симпатичный пакетик, я довольная его в сумку убрала и поехала домой. Дома уже распаковываю свой подарок и вижу в нем два пробника лифтинг кремов и упаковку с пробничком духов jador dior !ВНИМАНИЕ! без самого пробника. Сидела в общем смеялась целый вечер. За пробнички лифтинг крема спасибо, ПОДАРЮ бабушке на новый год!
3
1
7 ноября 2024
Была в разных ЗЯ в разных городах и скажу, что тут очень хорошее обслуживание. По парфюмам рассказали всё от и до, ответили на все вопросы, помогли выбрать. Особенно хорошо проконсультировали у стенда марки Z&R. Обслуживание у Clarins разве что немного осадило: сначала консультантка стала мне помогать, а когда мой интерес к продуктам стал угасать (так как я не могла найти ничего подходящего среда продуктов для губ), у консультантки считалось безразличие и равнодушие, потому что не смогу ей сделать чек. Хотя я была уже в шаге от покупки продукта, но в итоге решила уйти.
Также интернет заказы тут собирают не всегда хорошо: один раз мне пришла порванная палетка и треснутый карандаш для губ, деньги не вернули. Курьеры хамоватые, особенно мужского пола.
2
1
17 марта
Были на Восстание ,большой хороший магазин
+ большой ассортимент,есть интересные скидки ,определённые ароматы есть только тут в других местах нет ,ну ещё вот по такой мелочи
- Огромный и Жирный ,уважаемые работники и кто все скажем так придумывает, поясните какой смысл
1. Рег .на сайте у вас через поисковую строку ,при этом писать что карта у вас теперь оформлена (видать только на онлайн заказ )
2. На кассе нам сказали что нужно обязательно приложение 🤔а какая разница рег в приложухе или сайте 🤷♀️не понимаю (хотя видать это для того что бы в магазине можно было картой оплатить 🤣🤣маразм)
3. Поменяйте на кассах аппараты для считывания - QR кодов (а то мне на кассе сказали поменять цвет фона в приложение, дабы мой код и поларочного сертифеката не могут прочесть ) так как код белый ,а фон чёрный 🤔🤷♀️
У нас 21век ,серезно ?!!!за чем вы так делаете ,не ужели нельзя все обеденить ,заменить аппаратуру, вы получаете много очень с этих магазинов
Отбило все желание ходить в Золотое яблоко ,лучше уж тогда доставку сделать ,хотя больше чем уверенна и там будут проблемы 🤣
Больше не приду !!
Бедные мужчины 8 марта стоящие там в очередях и проходящие все это ,это просто полная ..... вы поняли !
1
5 марта
Супер крутой магазин. Огромный выбор товаров разной категории. Когда бываем в Санкт-Петербурге с удовольствием едем в данный отдел за парфюмом. Очень удобно работает сайт доставки. Все приходит во время. Все упаковано, товар приходит в целости и сохранности. Очень рекомендую данный магазин.
12 января
Хороший магазин, несмотря на то, что всегда много людей. Если удастся выцепить консультанта, то он/она обязательно помогут. Сама атмосфера прикольная. Смело можно открывать еще один магазин. Из минусов это то, что различные товары для дома есть только онлайн, в то время как в Москве они представлены в магазинах (хоть и не всех)
1
9 января
Очень люблю Золотое яблоко.Большой ассортимент и очень приятные сотрудники.Хочу отметить консультанта Максима,разбирается в косметика,очень помог с выбором,добрый ,солнечный,консультант.Желаю всему коллективу здоровья,удачи,побольше покупателей.
29 марта
Прекрасно, что есть много парфюмерии, которую сложно найти в других магазинах.
Очень вежливые и ухоженные продавцы, каждый раз получал качественную консультацию.
Вежливая охрана - здороваются и прощаются.
Несмотря на то, что в магазине всегда полно людей, выкладка красивая и выглядит прибранной.
Советую.
2 февраля
Большой, красивый маг азин косметики, выбор огромный на любой вкус и кошелек, товар расположен удобно, персонал молодой, отзывчивый и профи, рекомендую посетить и порадовать себя покупкой, не пожалеете
12 августа 2024
Обожаю косметические магазины. Всегда ходила в другие, но тут такой огромный выбор брендов и разных ценовых категорий, что можно ходить как в музей. К сожалению часто популярные позиции не в наличии- на пример базовые палетки теней Кико. Девушки консультанты очень внимательные и вежливые.
Обновляла полностью свою косметичку, была в пятницу. Несмотря на будний день людей оооочень много. С девушкой на кассе не повезло- очень долго ждали на кассе (более 10 минут), пока она пробьет примерно 15 позиций, очень сложно ей было отследить все ли пробито.
3
9 марта
Прекрасный магазин, обожаю Золотое Яблоко, персонал прекрасный, все доступно и по цене, и по навигации, если нужна косметика или парфюмерия - лучше места не найти, да и программа лояльности замечательная!
2 ноября 2024
Классный магазин. Огромный выбор косметики и парфюмерии . Персонал вежлив, консультируют и предлагают варианты. В магазине просторно и чисто. Много касс- нет очередей совсем. Рекомендую.
2
1
7 февраля
Лучшее место, огромный выбор косметики и парфюмерии на разный бюджет 👍
Консультанты абсолютно всегда улыбчивы и вежливы.
Огромный плюс в том, что магазин работает до 23:00, для меня как для человека который работает до 22:00 это оооочень удобно
Рекомендую посетить данный магазин
1
30 декабря 2024
Хочу отметить очень доброжелательную, включенную, оперативную и слаженную работу консультантов в зале — 30гл декабря при дикой загрузке и неразберихе среди людей мне смогли быстро и профессионально помочь, сориентировать и проконсультировать, осталась под приятнейшим впечатлением! Сотрудники и в зале и на кассе — молодцы, , особенно в такой сложный по загруженности посетителями предновогодний день!
4
1
10 марта 2024
Парфюмерный магазин «Золотое яблоко», расположенный на первом этаже торгового комплекса Невский Центр, предлагает удобное расположение и продуманные услуги для своих посетителей. С работой магазина с 10 до 23 каждый может найти удобное время для посещения, а наличие теплого подземного паркинга позволяет оставить верхнюю одежду в автомобиле.
Внутри магазина привлекает внимание широкий ассортимент продукции от всемирно известных брендов. Такое разнообразие делает магазин привлекательным местом для поиска идеального аромата.
В процессе выбора аромата стоит отметить, что, несмотря на обширный ассортимент, я заметил отсутствие продукции от таких знаменитых брендов, как Hugo и Tom Ford, которые я также рассматривал для себя. Это немного сузило мой выбор, хотя и подтолкнуло к тому, чтобы обратить внимание на другие марки и варианты.
Консультант Анна оказала заметную помощь в выборе, быстро проведя меня по интересующим позициям и подсказав отличные варианты для ознакомления. Благодаря ей я остановил свой выбор на Paco Rabanne Invictus, туалетной воде с свежим и ярким ароматом.
Также стоит отметить наличие множества касс в магазине, что избавляет от долгого ожидания в очередях и делает процесс покупки более комфортным.
«Золотое яблоко» в Невском Центре – это не просто магазин, это место, где внимание к деталям и качество обслуживания находятся на высшем уровне. Я безусловно рекомендую его всем, кто ищет идеальный аромат для себя или в подарок, и ценит высококлассный сервис.
14
14
13 февраля
Очень люблю
этот магазин, за огромный ассортимент и приемлемые цены на качественную косметику. Минус одна звездочка за то, что не всегда консультанты бывают приветливыми. Возможно, это из-за большого потока людей. В любом случае, хотелось бы непредвзятого, ненавязчивого обслуживания и более профессиональных консультаций.
14 января
Золотое яблоко, я Вас обожаю💋
Спасибо большое консультанту Марие(стажер) Показала ей продукты которые мне нужны, быстро все показала. Ассортимент знает. Быстро, четко и по делу. Так же спасибо консультанту из парфюмерного отдела (простите, не увидела имени) Помогла найти очень похожие духи на Gucci Bloom. 13.01.2025
6 января
Место хорошее, товара много, всегда можешь найти нужную вещь. Консультанты всегда помогут выбрать или найти нужную вещь, очень доброжелательны и красивы. Главный минус - узкие проходы, что ещё больше чувствуется, когда приходит много людей, а так бывает очень часто. Цены адекватные и приемлемые
1
22 марта
Не так давно впервые посетила данный магазин, но к сожалению прийти ещё раз желание отпала. Девушки консультанты в зале супер, все покажут объяснят, максимально вежливы и компетентны. Далее когда вы уже все выбрали и подошли к кассе начинается самое интересное. Молодой человек сказал что если у меня нет приложения или карты данной сети то цена на некоторые товары будет выше. Но предложение приобрести карту или скачать приложение не поступило, он предложил мне спросить в очереди есть ли у кого нибудь карта и не могли они одолжить свою карту для покупки со скидкой. Если честно, эвучит это не очень, чувствуешь себя унизительно. Вопрос к руководителям сети: почему на кассе не предлагают приобрести карту? Если она платная, то просто озвучте цену, если она выдаётся от определённой суммы покупки тогда назовите с какой. Ну в конце концов можно было предложить скачать приложение. Ставлю 2 звезды и то благодаря консультантом, а так обслуживание у кассе на нуле. Я ничего не приобрела и ушла с испорченным настроением.
4 февраля
Отличный магазин. Всегда можно что то новенькое протестировать. Уже и любимый продавец-консультант в парфюмерном отделе - Полина! Прекрасно разбирается во всех тонкостях. Профессионал в своём деле однозначно! 👍🏻
10 марта
Лучший магазин ! Удобное расположение, много пространства, классные консультанты, обожаю!
Самый лучший консультант Илья - перед 8 Марта очень помог с выбором парфюма, все супер!
6 апреля
несмотря на бесконечное количество клиентов, сотрудники работают на высоте и к ним всегда можно обратиться с любым вопросом и они с радостью помогут.
я как-то искала себе консилер, так девушка-консультант показала чуть ли не весь ассортимент и тщательно выбрала оттенок под мой нетипичный цвет кожи :) не зависимо от цены товара, сотрудники окажут топовый сервис.
также радует, что есть все категории товаров под любой бюджет и они очень грамотно расставлены по залу, даже при тесном потоке людей, я быстро собираю корзину и ничего не приходится долго искать.
спасибо, всегда буду выбирать вас!
27 ноября 2024
Любимый магазин кос метики и парфюмерии Золотое яблоко, огромный выбор товаров, есть система скидок и подарочных сертификатов, которая действует и в других городах. Продавцы не навязчивы, знают свое дело, мне здесь нравится.
4
9 марта
Спасибо, спасибо, спасибо девочке-консультанту за помощь!!! надо было выбрать мужской парфюм брату в подарок на др. Смогли только 9 марта приехать в этот магазин и ооочень приуныли от количества женщин-покупателей, получивших накануне подарочные карты... Если бы не помощь милой, профессиональной, очень понимающей и доброжелательной помощницы- не знаю, когда бы оттуда ушли... Ассортимент очень большой, но она невероятно быстро сориентировалась и нашла нам прекрасный парфюм, интересный и классный. Спасибо за помощь, за богатый выбор, за терпение и профессионализм консультантов! Прийдём еще!👍
29 декабря 2024
В целом все ок. Подобрал на подарок духи и доволен выбором спасибо консультанту Владимиру.
Впечатление испортило ситуация. Держа путь к кассе меня окрикнула девушка консультант, она поинтересовалась работал ли со мной консультант, я ответил, что да работал
Похоже она хотела наклеить свою метку на духи, которые я приобрёл. Их стоимость30000
Я конечно все понимаю, но это иначе как маромойсво не назвать!
Прошу руководство не допускать подобные ситуации
1
1
6 апреля
Постелила данное место несколько раз. Если искать, можно найти очень бюджетные хорошие продукты. Ни чем не отличается от летуаля и Рив Гоша, в которых дороже. Ассортимент огромный. Единственный минус - огромное скопление людей. Понятное дело всем надо. Консультантов достаточно много. Есть очень вежливые, приятные люди. Но и как же без чуть-чуть завышенных и уверенных в себе личностей, которые не хотят помочь.
А так все хорошо. Прекрасное место с моими любимыми духами)
6 декабря 2024
покупала давно здесь , постоянно, мне все нравилось. Но то, что произошло 4-5 дек.24 г., вынудило меня оставить отзыв. От сервиса в шоке, мягко сказать, с учетом потраченных нервов.
Суть такая, что я ждала заказ онлайн, мне его не привезли и не сообщили причины. Я связывалась с поддержкой, не получила ни одного внятного ответа, ни в том, когда вопрос решится, ни в том, что произошло.
Через многочасовое общение путем моих постоянных вопросов, я поняла что заказ мне не привезут, они перепутали склады, на мой адрес поэтому ничего привезти не смогут. Меняла адрес, шла навстречу, но они и на другой адрес не могут, в итоге вынудили к отмене заказа. Во время этого сотрудник постоянно ошибалась, то можем , то не можем.
Мне нужно было срочно, и только могла в этот промежуток. Расстраивало то, что отправлялись одни шаблонные фразы. Как оказалось, нет регламента по срокам ответа даже на обращения. То есть простым языком, они даже не знали, когда мне вообще позвонят, когда приедут и приедут ли вообще. Ну везде должны быть прописаны сроки рассмотрения обращения, то есть я могу ждать месяц, год, неделю, надо понимать.
Я спросила, такое может снова повториться? мне сказали, точно нет.
Я заказала снова, хотя деньги возвратные я получу только в течение 10 дней, и что в итоге? мне не привезли снова. Опять техническая ошибка. Сначала говорили, курьер в пути, но при этом номер не давали, а потом говорили, что мой заказ даже не распределен на курьера.
Я снова общалась с поддержкой, с 6 менеджерами за день, пыталась хоть что -то выяснить, кроме : ожидайте или мы вам не можем сказать - ничего не слышала.
От безысходности , мне пришлось и этот заказ отменить.
Да, я все понимаю, что декабрь, что много заказов и прочее, но тогда ставьте разумные сроки доставки и временные промежутки, реальные.
Более того, отсутствие регламентов, компетенции - поразило.
Свои промокоды извинительные оставьте себе, зачем они нужны, если я их могу оформить при онлайн заказе, а его второй раз не везут и ничего не говорят.Для чего сидят там операторы, если даже не могут поспособствовать решению вопроса, клиентский сервис на нуле.
Жду теперь уже две суммы возврата.
Пришлось ехать в магазин другой и покупать оффлайн, хотя это было неудобно, но мне нужно было срочно.
Расстраивает то, что сервисом и доставкой данный бренд не занимается.
1
6 октября 2024
Счастливый случай и удачное совпадение - зашли мимо проходя и попали на распродажу. Большая локация на первом этаже, большое количество стендов с разнообразием косметики, у каждого приветливый консультант косметического бренда. Запах над всем этим великолепием как в раю. Грамотное расположение касс в центре зала. Толпа девушек, женщин в азарте покупок. Но за счёт достаточного количества продавцов, кассиров толкучка не ощущалась. Естественно, удержаться не было никакой возможности, поздравляю нас с покупочками! Рекомендую однозначно
3
12 января
Много людей всегда,но всегда нужные продукты есть в наличии. Отзывчивые консультанты и их много,всегда найдутся свободные . Есть кассы самообслуживания,что очень удобно. Всегда много духов которые можно понюхать .
30 октября 2024
Регулярно ездим именно в это Золотое Яблоко, впервые сталкиваемся с негативным опытом общения с консультантом магазина.
Мне нужна была бюджетная термозащита — делаю завивки крайне редко и тратить больше 1000 рублей на средство не хотелось. Плюс это адекватный бюджет, предложений на сайте в рамках этой стоимости было достаточно.
В результате в ответ на мой бюджет консультант в не самой этичной форме сообщила, что «вообще-то чем дешевле средство, тем хуже у него эффект». Во-первых, утверждение спорное. Во-вторых, если клиент рассчитывает на определенный бюджет, стоит подбирать средства в этом ограничении без подобных комментариев, это показалось мне неуместным и неэтичным.
В итоге, мне предложили средство Okolo, стоимость 1500 рублей. Я в целом была не против, у меня есть кондиционер этого бренда, который очень нравится. Консультант сообщила, что у них отличная термозащита, с великолепным эффектом и составом, не склеивает волосы и отзывы на нее хорошие. В результате, я заглянула в отзывы приложения Золотого яблока — рейтинг средства 3.3, большая часть отзывов отрицательная с жалобами на склеивание волос.
Выбрала термозащиту самостоятельно. Желания общаться с консультантами у меня поубавилось, а жаль :(
2
11 января
Много всего интересного есть, но надо быть внимательнее - есть и подделки, особенно на корейскую косметику. Цены немного завышены, но удобно, что не нужно ждать доставку, а многое можно купить офлайн.
15 февраля
Парфюмерия и косметика, это тема, когда полезно сравнивать цены и ассортимент. Хорошо, что есть такие маркеты (магазины), а не только большие раскрученные сетевые бренды, которые все знают. Развития вам!
10 октября 2024
Отличный магазин в центре города,рядом с метро.Широкий ассортимент косметики и парфюмерии.
Есть несколько стендов с детскими уходовыми средствами.Обслуживание на кассе быстрое,без покупок уйти невозможно.
3
17 ноября 2024
Любимое место для покупок. Много любимых, новых брендов. Атмосфера, дизайн очень нравится. Качество знаний у продавцов хорошее, а кто стоит около корнера отличнон
29 марта 2024
Всегда есть всё, что нужно. Ассортимент, конечно ,на любой вкус и достаток. Вежливые консультанты, помогут подобрать, подсказать. Не навязываются.
Было пару моментов, когда мне говорили консультанты, вообще-то есть и лучше косметика, бренды. Я пользуюсь только дорогой и Вам советую, я не спрашивала, чем она пользуется,я просила определенную марку, а мне опять, есть лучше и дороже, Вы не понимаете🤣🤣 Я просто меняла консультанта, даже не связываясь. 🤣🤣🤣, там диагноз. Но таких единицы!!!! И кстати, дешевле, чем в Рив Гоше, Летуаль,Подружке(но не всё )🤍❤🤍
3
3
12 февраля
Из Золотого Яблоко в Гнилое Яблоко.
Можно заказать от Доместоса до SISLEY
От Finish до SОNO
От Vivienne до MAKE UP FOR EVER
Можно перечислять до бесконечности.
На любой бюджет.
Интернет магазин, всегда радовал!
Я с пониманием относилась, когда заказ был раcформирован на несколько доставок.
Доставка была в течение 1-2 дней.
При том условии, что в магазинах СПб в наличит товара не было !
Товар всегда БЫЛ аккуратно упакован.
Но! Вот 2025 год и новый поворот!
ДОСТАВКА 6 дней! И так же заказ привозят частями.
На этом "сюрпризы" только начинаются.
Получила доставку. Такое ощущение? Что в коробку кидали товар. Все гели вытекшие, коробки помятые.
Ну и теперь "Вишенка на торте" Магазин поменял Идентификатор ,с магазина парфюмерии на продовольственный, и кэшбек больше не приходит!
На не долгое время вашей империи хватило.
A-078905639A! Номер заказа
4
1
6 февраля 2024
Очень люблю Золотое яблоко за огромный ассортимент косметики, за постоянные акции на разные продукты, чтобы все можно было попробовать. Это рай для девочек.
Хочу отметить консультанта Дарью (извините, только чтобы отличить от других девушек, она маленькая и очень худенькая), она просто какое-то чудо. Спокойная, не медлительная, отвечает на все вопросы, причем не абы как, а грамотными формулировками, не запинается, без слов паразитов, всё знает: составы, свойства, функции компонентов. Что не спросишь - обо всем расскажет, посоветует, предупредит, лишнего не навяжет.
Второй раз она мне быстро и профессионально помогает в подборе необходимых мне средств, от которых на коже действительно есть изменения в лучшую сторону.
Про других консультантов ЗЯ такого сказать не могу, потому что чаще всего остаешься с чувством неуверенности в том, подходит ли мне тот или иной продукт. Правда, первый за 5 лет консультант, которого ходишь и ищешь среди других, лишь бы с ним пообщаться, чтобы именно он тебе помог, потому что знаешь, что все пройдет спокойно.
16
3
8 января
Ни в коем случае не покупайте в данном магазине нишевую и люксовую парфюмерию.
Заказал в интернет магазине парфюм FREDERIC MALLE Dans tes bras. После наненесения на кожу я сразу почувствовал, что запах очень похож, но отличается от пробника, аромат продержался на коже 30 минут и затем бесследно исчез. Я отправился в другой магазин, чтобы сравнить мой аромат и тестер. Запах отличался, но отличия были и во флаконе: у оригинала трубка внутри флакона короткая и упирается в центр дна, у контрафакта из Золотого яблока она длинная, а на дне флакона у оригинала имелось глубокое отверствие на дне флакона, а у экземпляра из Золотого яблока такого отверстия не было. После продолжительного общения с поддержкой Золотого яблока мне предложили приехать в офлайн магазин и показать парфюм менеджеру. Я предупредил в какой магазин я приеду. Менеджер согласилась, что имеются отличия во флаконах, а после сравнения запахов ароматов признала, что имеются отличия от пробника. Кстати, в самом магазине тестер оригинальный, а вот сами ароматы на продажу точно такие же как и мой экземпляр из интернет магазина. Еще забавный факт: когда я приехал в магазин именно на Dans tes bras не оказалось распылителя, но девушка менеджер взяла новый неиспользованный распылитель от другого бренда.
Мне оформили возврат средств, тем самым косвенно признали, что товар контрафактный.
К отзыву прикрепляю заказ, сравнение флаконов и корешок заявления на возврат.
Девочки и мальчики никогда ничего не покупайте из люкса в Золотом яблоке. Подобных отзывов как мой очень много, прочтите и берегите свои деньги.
P.S.
Больше всего остаются незащищенными покупатели из небольших городов, где нет офлайн магазинов, не с чем сравнить товар и отстоять свои права, а покупки делаются на доверии к этому косметическому гиганту.
4
2
5 января
Была здесь 26 января, обратилась к консультанту Арине с просьбой подобрать средство против шелушений кожи лица. Девушка предложила несколько вариантов, в итоге подобрала именно то, что было нужно, после недели использования все прошло, кожа стала заметно лучше, я очень довольна. Отдельно стоить отметить заинтересованность девушек в работе (рядом была ещё одна консультант, не смотря на большую загруженность и толпы людей в магазине), оперативность и искреннее желание помочь. Спасибо!
23 ноября 2024
Как и все отделения ЗЯ прекрасный маркет. Без покупок отсюда сложно уйти всегда. Ассортимент разнообразный, продавцы улыбчивые и всегда рады помочь в выборе!
15 ноября 2024
Отличный магазин товар на все вкусы. Доброжелательный грамотный персонал
Удобное расположение . Метро в шаговой доступности. Товар качественный
1
11 января
Пошла специально именно в магазин купить дорогой микротоковый массажер и перед покупкой попробовать, так как цены очень высокие на эти аппараты. Была удивлена тем, что ни один из тестеров- аппаратов не работал! Они все разряжены- с глупой улыбкой сообщила продавец. И это при цене более 20 т.р. !! Конечно, зачем заряжать аппараты ? пробовать как аппарат работает ? Покупайте и не задавайте вопросов! Очень расстроена, ушла без покупки. Продавцы нацелены только на быструю продажу косметики, все остальное им пофигу.
4
1
11 декабря 2024
Тех поддержка золотого яблоко это что-то ужасное! Есть проблема с отображением моих баллов и вот эту проблему решают уже больше недели. Создавали 1001 заявку, но когда понимаю, что не знают решение проблемы, то пишут «ваша заявка в работе. Если у вас будут проблемы обращайтесь!» так у меня проблема! И ее так и не решили!
Я не знаю при следующей покупке я смогу воспользоваться своими бонусами с покупок или нет. Я не знаю будет ли начисление этих бонусов при след покупке. И я не знаю увидят ли продавец на кассе мои бонусы.
Просто уже больше недели морозят и отписываются шаблонно без решения вопроса!
1
1
19 октября 2024
Приложение стало максимально лагучим, свой адрес в СПБ не выбрать, просто такой улицы нет теперь, раньше была, при этом не дало оформить доставку в магазин на заказ, барышня на кассе ничего путного не подсказала, как поступить, путей не предложила, при этом все товары в магазине есть. Как итог - разрекламированными дурацкими промокодами в приложении тоже не воспользоваться, время в магазине потрачено в никуда. Отношение к клиентам на деле сомнительное. Ехать в магаз, потому что не заказать нормально в приложении, но и в магазине при наличии всех товаров не оформить заказ непосредственно в магазин, только в пвз с ожиданием ещё в несколько дней, когда надо сейчас, а сотрудникам как будто на тебя плевать судя по их отзывчивости в вопросе - ну спасибо, ЗЯ.
3
1
20 марта
Огромный выбор товаров, качественное обслуживание, хорошие скидки, на любой кошелек. Персонал 10 из 10. Очень понравилось, будем пробовать доставку )
20 января
Наверно со мной многие согласятся, что хороший магазин с разнообразной косметикой и не только. Сейчас у них новое направление, цены и товар начинаются с эконом и до самых высоких цен. Для всех категорий и на «разный кошелек😆». Вы найдете себе все, что Вам необходимо, но для этого надо выделить чуть больше времени, товара много. Качество товара ещё не подводило.
9 февраля
Всегда непросто выбрать декоративную косметику в ЗЯ на Невском , и освещение искажает, и не всегда можешь себя оценить в тонированных зеркалах.
Но в этот вечер мне повезло- увидела работу Консультанта Pupa Екатерины .
Дождалась её, и ощутила себя самым важным клиентом!
Мало того, я увидела профессионализм, искреннюю заинтересованность и опыт практика-визажиста.
Екатерина моментально подобрала мне неожиданные тона, провела экспресс мастер-класс по дневному и вечернему макияжу, дала советы.
Екатерина- это ( без преувеличения) - достояние Золотого Яблока !!!💥👏👏👏
