Золотое яблоко
184 отзыва
15 января
"Золотой яблоко" в метромаркете на метро "Войковская" один из моих любимых магазинов.Очень большой выбор парфюмерии, огромная линейка уходовой косметики,всегда можно выбрать что-то для себя и в подарок,как мужчине ,так и для женщины,тем более,что всегда помогут доброжелательные , вежливые консультанты.В магазине приятно находиться,хорошая атмосфера, вкусные запахи!))Обслуживание здесь отличное!Большое колличество касс,работают быстро.Есть скидки и акции,что является приятным бонусом)Можно часами ходить,тестировать,присматриваться и выбирать))) Это место с огромным выбором,разной ценовой категории, рекомендую,оно вас порадует ассортиментом.
3
15 января
Топовый магазин и теперь самый любимый из всех. Огромный выбор есть всë и для мужской аудитории, приобретаю косметику любимого певца Егора крида и всë супер, очень полезная и действенная и лучше многих. Ещë очень понравился лосьон для тела, текстура и увлажнение очень классное и хорошо что есть пробники) скоро приобрету так же и его и когда выйдет пенка для лица тоже куплю
1
1
24 марта
Спасибо консультанту зала за проявленную заботу и профессионализм, быстро подобрала тушь и карандаш по заявленным критериям. Я очень торопилась, ребенок был в парке «кидзания», я успела вернуться до окончания его «работы».
Молодцы и консультанты и кассиры.
Что не скажешь о посетителях.
На кассе меня две мамзели охаяли. 🤣 «Важные» очень, даже сами своими ножками пришли в тц! А тут всякие людишки мешаются 🤣 Было смешно!
Мои сочувствия персоналу «золотого яблока».
17 марта
Огромный выбор товаров, дружелюбный персонал, всегда помогут с выбором. Многое есть в наличии, не составило труда найти нужные позиции. Качественная косметика. При покупке всегда дают пробники. Доставка тоже быстрая, всегда приходит чуть раньше заявленного времени, что является огромным плюсом.
Всегда есть различные скидки. Самый лучший магазин косметики!
10 января
Хороший филиал Золотого яблока, много консультантов, все очень отзывчивые, милые и приветливые, знающие имеющийся в магазине ассортимент. Сам магазин большой, выбор шире чем в большинстве филиалов. Касс работающих много, обслуживание быстрое.
17 октября 2024
Магазин красивый, консультанты вежливые, особая благодарность консультанту Виктории - хорошо помогла, быстро выбрали, все обьяснила, добрая, милая, отзывчива. мне магазин понравился, прихожу туда уже 2 раза и еще приду.
31 марта
Обожаем этот магазин. Дочка у меня подросток и не очень любит общаться с незнакомыми взрослыми людьми,но там она себя чувствует превосходно и это благодаря работающим там девушкам! Они очень любезные,милые,приветливые,улыбчивые,всегда посоветуют и подскажут,если не можешь что-то найти,всегда помогут! Спасибо всему работающему персоналу! Были бы все такие магазины!
7 апреля
Золотое яблоко — лучший магазин парфюмерии и косметики, где вы можете приобрести качественные и хорошие продукты под ваши вкусы. Однако, работающие здесь люди, вовсе не компетентные в своей сфере. Если уж и покупать косметику и всё остальное, то точно не здесь. На вас смотрят свысока, будто вы совсем не подходите под их уровень. Не смогли найти вам нужную продукцию? И поэтому решили проконсультироваться? В моём случае, это было сделать проблематично. Планировала приобрести праймер для макияжа и поинтересоваться какой лучше (Ну и естественно купить другие продукты), поэтому решила спросить, что лучше и где можно найти. На мою просьбу отмахнулись и отправили ко 2-у консультанту. 2-й консультант ответил, что не работает по этой "теме". Я поняла и пошла искать другого консультанта: 3-й консультант точно также отправил к другому консультанту. И так каждый раз подходя к консультантам. Не выдержав такого неуважения к покупателям, решила покинуть ЗЯ, так и не купив мне нужные продукты для макияжа.
Хорошее отношение к покупателям, всем советую (нет)
18 октября 2024
Сколько можно принимать на работу детей , Которым едва 18-22 года ? Я покупаю в основном только в корнере герлен, там хоть слава богу работают взрослые вменяемые девушки, которые чувствуют что и как надо сказать клиенту , чтобы тот не «кипел».
Случилась спорная ситуация с парфюмом. Чеки у меня в этом магазине средний 30-40 тысяч рублей. Надо понимать что я хочу, чтобы любую проблему решали молниеносно и не дети???? Объясняю ситуацию, говорю приобрела парфюм случайно , пахнет не так как на витрине. Одной рассказала , другой рассказала и все они были не компетентны. Вторая (менеджер по обучению персонала, кто то решил вызвать ее) говорит мне , я могу дать Вам бумажку и Вы напишите претензию. Степень моего негодования сложно описать. Она еще стояла и говорила что парфюмы абсолютно одинаково пахнут, прям нагло вря мне в лицо, но она такая видно не особо принципиальная девушка с очень плохим маникюром покойника. Далее когда я начала уточнять, среди этого детского сада , есть ли кто компетентный, меня отвели к девушке которая заведует отделом парфюма. Слава богу, она сразу же все поняла, и не говорила что они абсолютно одинаковые, потому что разница была сильно очевидна. Детское вранье сильно раздражает. Хрен я больше куплю Герленчика на 50 тыс рублей )) пойду в цум.
Итог: написана претензия, о том что парфюмы разные. Парфюм в магазине не взяли, я спрашиваю а как Вы будете проводить экстриптизу ??? На что не получила вменяемого ответа. В этот магазин я больше не хожу и всем подругам и клиентам тоже расскажу. Бинго !!!!!
4
34
2 января
Спасибо вам! Отличные консультанты, настоящие профессионалы, очень помогли найти нужное и важное, скидки были, товары почти все в наличии, очереди были, но ожидаемые, очень быстро обслужили ❤️
1
25 марта
Золотое Яблоко, без сомнений, обладает широким ассортиментом косметики и средств для ухода за собой, но из-за плохого отношения к покупателям, мне больше не хочется заходить ни в один из их магазинов, и вот почему:
• стоит вам иметь неосторожность подойти к прилавку Zielinski & Rozen, как тут же на вас прольются тонны надменности, презрения и неприязни со стороны продавцов консультантов; это отбивает даже самое сильное желание приобрести такую чарующую, но одновременно такую "токсичную" продукцию этого бренда
• с предложением "подсказать что либо", ко мне обратилась, нет, даже навязалась продавец-консультант, в то время пока я искал скраб, который брал в Золотом Яблоке месяц назад; её ответ "это не наш бренд, у нас такого никогда не было" заставил меня на минуту задуматься, кто же из них двоих врет: продавец-консультант или Золотое Яблоко, продав мне скраб, которого "никогда не было"
25 ноября 2024
имба, очень понравилось
консультанты милые и добрые, подсказали лучшие товары и объяснили как лучше и чем пользоваться
видно, что профессионалы)
обслуживание отличное, и ватный диск подадут и жидкость для снятия макияжа
1
2
18 августа 2024
Невероятно- стильный, бьюти-маркет с бесчисленным ассортиментом декоративной косметики ,парфюмерии, а также целой линейкой уходовой косметики.
Зайдя в магазин , не смогла оторваться от восхитительного аромата источаемого парфюмерными нотками . А в интерьере каждая деталь дополняет другую, создавая единую композицию.
Безусловно, дизайн и цветовое решение, привлекло мое внимание и сделало мой шопинг ещё приятние.
Приветливые и доброжелательные консультанты , всегда помогут и подскажут с выбором товара, знаю по опыту ,что это гарантия того,что клиент вернётся,вновь.
2
1
8 ноября 2024
Ассортимент прекрасный - глаза разбегаются. Но для покупки декоративной косметики не подходит: освещение очень неудачное, искажает цвета. Вчера в очередной раз купила помаду, в магазине казалось норм, а при естественном дневном свете цвет совсем другой 🤬Снова в мусор! Больше там покупать не буду. Вам надо что-то сделать с освещением - направить светильники или научить продавцов советовать покупателям, где стоять чтобы увидеть настоящие цвета косметики
2
2
2 января
Попала туда на канун Нового года, сказать что были очереди это нечего не сказать, но хочется отметить что сотрудники в зале и на кассах были на высоте, не смотря на огромный поток людей оставались улибчивами, дображелательними, без возмущаения и суети. Консултанти подсказывали, помагали с выбором и с составом товара, кассири обслужывали быстро грамотно объясняя система бонусов, карт и скидок.
Хочу выразить им огромную благодарность за качественную работу 🥰
22 февраля
Очень популярный магазин, народа очень много, но касс тоже много, пробивают быстро. Есть не все бренды, лучше покупать в интернете, намного удобнее, не стоишь в очереди к тестерам
22 марта
Вежливый и предупредительный персонал, знающий весь ассортимент. Быстро установили и активировали мобильное приложение, по которому мы получили хорошую скидку. Работают по последнего покупателя.
17 февраля
Отвратительной сервис доставки Авиапарка. Я ненавижу писать негативные отзывы, но уже не знаю, что мне нужно сделать, чтобы сотрудники соблаговолили связаться со мной и пересогласовать доставку по человечески. В три часа по мск была оформлена экспресс-доставка, был назначен курьер. Я была дома. Курьер не совершил звонка ни по телефону, ни звонок в дверь, ничего. Статус по заказу тем временем «выполнен», но никакого заказа у меня нет. Три звонка на горячую линию (в спокойном тоне, я ненавижу ругаться с поддержкой) и диалог в вотсапе и постоянное «ожидайте», «ожидайте», «ожидайте». Еле как я добилась информации о том, что заказ не был потерян или украден, однако и тут сотрудники решили, что решать проблему клиента – это лишнее. Со мной так никто и не связался по поводу пересогласования доставки. В итоге мы имеем шикарную «экспресс доставку» и заплаченные за нее деньги, отсутствие заказа и минус на карте за позиции, которые я не получила. Отвратительное неуважение, бездействие и наплевательское отношение к клиентам. Я понимаю, что все, что не чек на суммы свыше 100к для золотого яблока не деньги, но в какой момент отношение к людям стало настолько свинским?
22 января
Крупный магазин с большим выбором парфюмерии и косметики, продавцы могут помочь с выбором нужного парфюма, подобрав нужный аромат. Цены немного выше чем интернет магазинах.
15 марта
Консультант Стефан! Любовь с первого взгляда, прекрасный профессионал и знаток своего дела, мы с дочкой в восторге! Все продукты, которые он нам порекомендовал, подошли идеально
14 марта
Самая лучшая сеть, которая есть за последние лет 20. Столько всего, глаза разбегаются, на любой кошелёк, вкус и запрос.
Всё магазины сети одинаково хороши, и вполне идентичны друг другу
27 марта
ЗЯ, хотелось выделить охрану, оплатили покупки на кассе самообслуживания и запищали на рамках когда выходили. Охрана вежливо осмотрела покупку, размагнитила товар и в подарок ещё положили маски 😍 отличный сервис, в подобных магазинах конкурентов за тобой обычно шпионит охрана и хочется выбежать из магазина и ничего не покупать, у вас всё иначе, спасибо 🫶🏻
24 декабря 2024
Делала заказ в приложении, использовала действующий на тот момент промокод. Заказывала 2 одинаковых набора косметики в подарок, плюс косметику для себя. Деньги, естественно, списали сразу прии оформлении заказа. В итоге, когда мне доставили заказ, и я его открыла, то обнаружила, что мне положили только один из 2х оплаченных мной наборов. Никаких уведомлений, никаких звонков, никакого возврата средств. Я стала писать в чат поддержки, на что мне сухо ответили, что заказанного мной товара при сборке не оказалось в наличии. Спрашиваю, а где деньги мои тогда? Отвечают, деньги вернутся вам в течении 10 дней. А на носу новый год, это были наборы в подарок. Мало того, что мне не доставили один из наборов, так еще и деньги зависли, и поступят ко мне только после праздников. Наборы нужны были обязательно одинаковые и ко времени. Оператор отвечал совершенно бездушно и незаинтересованно. На все мои вопросы, почему не позвонили, почему не сообщили, не спросили доставлять ли заказ в такой комплектации, оператор отвечал, что у меня отключено оповещение по смс( а отключено у меня оповещение о рекламе, а не об форс-мажорных ситуациях!).В итоге я выбила себе промокод, чтобы заказать такую же косметику только по отдельности. Но! Чтобы применить этот промокод с той же скидкой, что у меня была в изначальном заказе, мне снова надо купить косметики на 15тыс! В итоге я в минусе на 2000руб, плюс еще мои 5500 руб просто зависли у них на счетах. На все мои логические выводы о том, что это неравнозначн
1
9 февраля
Очень хорошое место для покупки косметики,продавцы очень добрые и милые,были в эльфийских ушах.При покупке хорошая акция и скидка по приложению зя.Вообщем топчик всем советую❤️❤️
2 января
Очень хороший магазин.
Для молодёжи и не только!
Цены приятно удивили.
Консультанты порадовали!
А что ещё нужно для нас , покупателей!?
Молодцы!
Всем посоветую этот магазин.
26 октября 2024
Как жаль, что не запомнила имя консультанта: я выбирала средства для бровей и ко мне подошла именно бровист! Продукты оказались потрясающими. Советы рабочими! Как жаль, что я раньше сюда не заходила. Здесь мне с консультацией повезло, в отличие от ЗЯ в Метрополисе… там как-то каждый раз сложнее. Спасибо этому магазину!
27 марта 2024
Выбор большой, как и во всех магазинах сети. Персонал вежливый, хорошо знает ассортимент. Но очень маленькое помещение для такого потока людей (особенно на выходных): между рядами сложно пройти, на кассах (а их много и все почти открыты) очереди, из-за такого наплыва не успевают поправлять и выставлять товар; чтобы посмотреть товар приходится ждать пока освободится место у стеллажей. Пока отдаю предпочтение другим магазинам сети, но надеюсь, что ситуация изменится в лучшую сторону 🙏
3
4 апреля
Была с подругой в авиапарке в золотом яблоке. И я она остались без помощи консультантов,хотя это их прямые рабочие обязанности. По всему золотому яблоко у всех я пыталась уточнить фирму моей помады,на что отвечали-мы не знаем)
Обратитесь к другому
На консультанта Варвару я бы хотела отдельно выделить. Закатила глаза при моем обращении к ней, никого другого она не позвала с помощью.
Подруга хотела выбрать себе духи
Ей тоже в этом отказали, «а зачем вы их берете»
30 ноября 2024
❤Огромный выбор косметики! Спасибо большое консультанту Полине за помощь в подборе косметики, ознакомилась с новыми марками представленными на рынке,как итог набрала полную корзину всего на пробу😁
17 февраля
Хочу выразить благодарность консультантам этого магазина. Я пришла в ЗЯ с проблемой, мне не подходило ни одно очищающее средство - все гели и пенки для умывания вызывали дикую стянутость и раздражение, такая чувствительная кожа 😒 девушка предложила супер мягкую аптечную пенку. Спасибо вам, я наконец то могу нормально умываться!
22 октября 2024
Именно в авиапарке не хватало этого магазина! Большой ассортимент, много консультантов, готовые всегда помочь. Много касс, практически нет очередей) обожать!
2 апреля
Кассир когда начала пробивать товар попросила вывернуть карманы для проверки не унесли ли мы что-то с собой . Имени к сожалению не запомнили , тк были в шоке от такого заявления . Мы спросили всех ли она просит вывернуть карманы она сказала ну иногда еще прошу и сумки показать . После такого отношения нет желания заходить в магазин . Девушке кассиру с зелеными волосами противопоказано работать с клиентами . Если уж кто-то и ворует ,то пусть с ними разбирается охрана .
8 февраля
Купила лайнер NAJ OLEARI perfect ink по рекомендации 2 консультантов одновременно. Я попросила порекомендовать хороший лайнер, чтоб не стирался. Меня целенаправленно подвели к стенду, девушка даже нарисовала пробником на руке. Обе уверяли, что качество Итальянское. Я радостно взяла коробочку и оплатила. Приехав домой поняла, что лайнер абсолютно сухой. Как ни тряси-не рисует от слова совсем. Полезла в приложение- а там 8 отзывов по товару и все 1-2 балла. У всех сухие лайнеры! То есть, мне заведомо плохой товар подсунули! Стоимость 1200. Вроде и небольшая. Но такая продажа дискредитирует магазин. Более того - это обман!!!
26 января
Не понравилось, что в момент, когда выбирали крем для рук, к нам подошла консультант и с наездом сказала «Спрашивайте». Я сказала, что выбираем крем для рук. Она показала нам «хороший» по ее мнению, начала перечислять достоинства состава. Нам показалось это неубедительным, поспешили отойти к другому стенду, но эта женщина явно хотела нам что-то агрессивно доказать. Странная. Благо, спорить настроения не было, мы просто отвернулись. Зачем брать на работу сотрудников, которые 1) хамят 2) не разбираются в некоторых вещах.
31 июля 2024
Хочу сказать большое спасибо консультанту Юлии бренда Герлен. Привел жену в магазин , чтобы сделать подарок на юбилей. Юлия подобрала отличный уход, жена осталась в восторге от моего подарка. Сервис на высшем уровне. Огромное спасибо! Рекомендую 👍 также очень порадовали подарки на кассе 👍🏼
1
25 марта
Большой магазин, выбор хороший, нашла, что искала. Консультанты и кассиры умнички😊, приветливые и доброжелательные. Молодцы!!!
22 июля 2024
Зашла за карандашом для глаз, вышла с пакетом офигенных продуктов: увидела консультанта Екатерину Хаскинау со своим невероятным макияжем и понеслось... Очень довольна на самом деле, замечательный специалист, таких действительно мало. Видно, что человек горит своей работой: может подсказать всё, что угодно; приятна в общении; делится своими лайфхаками! Специалист с большой буквы, очень советую подходить с вопросами к Екатерине, будете в восторге ✨
26 июня 2024
Ставлю 10 звезд невероятно милой и доброжелательной Ирине. Это профессиональный продавец - консультант, которая быстро и грамотно подобрала необходимую косметику, порекомендовала альтернативный вариант отсутствующей позиции. Удовольствие и позитив от обслуживания получен, с радостью вернусь в этот магазин!
11 декабря 2024
Хочу выразить благодарность и отметить работу молодого человека, который работал 10.12.2024 охранником на входе в магазин! Давно не встречали настолько эмпатичного, вежливого и деликатного сотрудника! К сожалению, не знаю как его зовут. Успехов и всего наилучшего!
1
23 марта
Большое количество разнообразной косметики и средств по уходу за собой. Отзывчивые консультанты, всегда подойдут и спросят нужна ли помощь в выборе.
15 октября 2024
Ранее частенько покупал здесь парфюмы, суммарно почти на 200 тыс и вот, решил сделать подарок жене, заказал и привезли разбитый флакон без жидкости, думаю не надо говорить что расстройству не было предела. Стали оформлять возврат, пять дней спустя пришел «удивительный» ответ. Так что, если будете что-то заказывать доставкой, то тооолько на свой страх и риск, чтобы потом не было разочарований
2
6 ноября 2024
Большой магазин , консультанты кучкуются , в отделе троих спросил - хотя и бейджи есть- а мы не консультанты. ?? Выделите не консультантам что то другое ..
Проконсультировать по бритвам некому .
В выходные дни толпы праздношатающихся , поэтому стараюсь посещать а будние дни до 17.00.
1
15 марта 2024
Обожаю это золотое яблоко. Замечательные консультанты, порядок. Единственное, очень расстроилась из за новой перестановки. Появились стенды с домашним декором, полотенцами и тп, ИКЕА какая то. Побывала в недавно открывшемся золотом яблоке в авиапарке и теперь хожу только в золотое в метрополисе!!! Очень комфортное разделение на зоны (косметика, духи, уход, для душа и тп.)
14 августа 2024
Здравствуйте, всем читающим данного отзыва. Сегодня удалось побывать в золотом яблоке, которому я ранее просто покланялась. Дешевые цены, скидки… Все это так приятно, не правда ли?Мне тоже было приятно до определенного момента. Пришла я за краской для волос, в подробностях рассказала консультанту, мол кожа головы у меня очень чувствительная, сильнейшая реакция на аммиак. Продавец посоветовала мне краску от лореаль, сказав что аммиака в ней нет и она просто создана для аллергиков. Во мне не было сомней, ведь я доверяла этому магазину, так что с радостью отнесла на кассу . Что-ж, была не права, как только я пришла домой и достала коробочку, сразу увидела надпись «крем-краска для волос может вызвать серьезную аллергическую реакцию», а в составе нашла аммиак. Мне не жаль было 400 рублей на это окрашивание, мне просто жаль ваших последующих клиентов, которые слепо доверяют вам, а в итоге получают химические ожоги. Надеюсь, в следующий раз Вы будете нанимать более опытных людей. Для вас это всего лишь 40 секунд порекомендовать мне товар, а для меня это 2 недели лечить голову и избавляться от корок от ожогов на голове.
15
4
8 ноября 2024
Делал онлайн-заказ
Персонал приветливый, всë показали и рассказали так как я не частый гость в таких магазинах мне это было очень важно
Обслужили быстро и качественно
Рекомендую👍
1
28 ноября 2024
Хорошее ЗЯ. Консультанты по премиум брендам очень хорошие, но стажеры или или консультанты по массмаркет не стремятся помочь. На кассе не совсем понятно, куда идти, кто из сотрудников на кассе, а кто просто так стоит, ну и вежливость у них так себе, но оно и понятно, с людьми работать то еще удовольствие.
2
23 февраля
Приветливый персонал. Чёткая работа. Большой выбор.
Вчера зашел как говорится в час пик(выходной и перед праздником). Через 10 минут вышел с нужным товаром, спасибо менеджерам.
26 июня 2024
Отличный магазин парфюмерии и косметики на любой вкус
Ассортимент поражает
В одном месте) без покупки не уйти 😀
Обстановка и атмосфера отличная
Идеальный вариант поднять настроение)))
12 ноября 2024
Отличный магазин, ассортимент на любой цвет, аромат и кошелёк, очень приятный и грамотный персонал.
7 февраля
отличные девочки работают, все очень красивые, приветливые, всегда помогут!
большой выбор ассортимента, чисто, аккуратно, есть мицелярная вода и салфетки чтобы стереть с руки свотчи
мое любимое зя среди остальных❤️