Золотое яблоко
1020 отзывов
1 июля 2024
Магазин отличный, кассиры - боги) не все достойны их обслуживания, оказывается. Кассир Карина отказалась обслуживать меня, так как установила зрительный контакт с другими покупательницами раньше. Подойдя к кассе раньше них, я услышала от кассира "девушки уже шли.." здесь я офигела, я как бы тоже шла, и даже пришла. И? качество обслуживания на высоте, ничего не скажешь. Спасибо, такое впервые в моей жизни. Ответив "я тоже шла, и?" ...Ну и пошла я покорно в очередь на другую кассу, а то ж там девушки шли... и после меня пришли, но мне пришлось уступить, ведь они-то шли, мне куда там👏🏻 приятно, что кассиры сами решают, кого им обслуживать, это, я считаю, уровень достойный. Желание посещать сие место отбито напрочь
8
31 августа 2024
Стали продавать подделки духов!!!!! Запах не тот что раньше и интенсивность тоже. Будьте осторожнее и купите лучше в другом месте !!!
3
7 июня 2022
Ну стоит ли говорить что-то?
Классный магазин, красивое и своеобразное оформление, интересный стиль.
Выбора предостаточно, на любой кошелёк. Девочкам скажете, что хотите купить и на какой бюджет - найдут всё.
Даже в особо сложных покупках помогут и угадают, что всё таки нужно. Крайний раз, заранее получив информацию (намеками и с трудом) от объекта моих обожаний, наведался в магазин. Подобрали всё по описанию, даже блеск для губ "полупрозрачный, слегка с розовинкой, не липкий", а для мужчин это прям очень сложное техническое задание)
В общем. Магазин классный, девочки помогают во всём, очень любезны и порой даже помогают получить скидочку)
Фото так, просто. Эти зелёные пакеты какие-то безумные эмоции у девушек вызывают...
6
1
13 мая 2024
Любимый магазин косметики.Самые выгодные цены и акции , гарантированно оригинальный товар
3
18 марта 2023
Самый внимательный, профессиональный и приветливо коллектив, превосходное качество и очень большой выбор, не первый год всей семьёй приходим в магазин и каждый раз это праздник 🎉🎊🎁
3
3
4 января
Любимый магазин косметики и парфюмерии.
Огромный ассортимент, можно найти всё необходимое.
25 марта 2024
Первое что я увидел, когда вошёл, это огромная очередь из мужиков. Благо они стояли за интернет заказами, и я немного постояв пробрался к кассам. Персонал работает быстро. В магазине чисто и приятно. Обязательно приду еще раз в следующее 8 марта ;-)
6 сентября 2023
Шикарный магазин: знающие консультанты, готовые помочь в любую минуту, отличный выбор. "Застряли" здесь на 2 часа, а собирались на минутку забежать
2
13 марта 2024
Отличное место! Всегда можно решить вопрос с подарком для близких тебе людей. Атмосфера располагает!
15 сентября 2023
Ранее была частым пользователем данного магазина и претензий никогда не было, но видимо это до возникновения спроных вопросов. Пришел товар с производственным браком, на что служба поддержки несомненно "очень" обеспокоенная моей ситуацией, долго пыталась мне помочь и привела к итогу, что ни деньги, ни обмен товара они совершать не хотят. Нарушая все права потребителя,т.к запрос был подан в тот же день как приехал заказ. А чтобы потребитель не вякал, затыкают бесполезными 200 бонусами. Имитация клиентоориентированности и нарушение законов РФ - вот что такое ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО.
Если кто то попадет на подобную ситуацию, можете смело проходить мимо чата поддержки и обращаться в суд, т.к по другому деньги вам не вернут. А при возврате через сайт пишут абсолютно другую сумму и выбивают из аккаунта.
7
1
29 декабря 2023
Удобный. На любой кошелёк
Приятно, что есть консультанты, готовые дать совет и подобрать нужные средства. Рекомендую
3
17 декабря 2023
Как клиент рекомендую, магазин хороший
Как бывший сотрудник не рекомендую
Ужасные условия и неуважительное отношение к сотрудникам
Заставляют выкупать просроченный товар, график типа 2/2/3 обещают, по факту работаешь не нормировано совсем. Вышел из зала передохнуть на 5 минут, манагерша сразу же придёт выговаривать и ругать почему ты не в зале сейчас!
Для покупателей нормальный магазин ‘
4
1
10 марта 2024
Очень много выбора и всегда большие очереди. 🤭. Ещё можно бесплатно пользоваться тесторами.
3
11 марта 2024
Большой ассортимент продукции, вежливые консультанты всегда готовы помочь в выборе.
1
26 ноября 2023
Удивительный магазин, жена его очень любит, по возможности и необходимости мы туда заезжаем.
Большой выбор и приемлемые цены.
1
5 апреля 2023
Очень хороший магазин,большой выбор косметики,парфюмерии и т.б. консультанты очень внимательные,грамотные,все расскажут,все покажут,посоветуют.рекомендую👍
3
19 января
Это моя любовь 🩷обожаю этот прекрасный магазин
12 апреля 2024
Искал коврик для йоги, в приложении было показано что оно в наличии, как только пришёл не смог найти даже спросил у консультантов, консультантов очень много, и они все девушки
1
7 июня 2024
В целом хорошая сеть по России. Большой выбор прекрасный персонал и сервис.
1
15 мая 2023
Очень достойный магазин косметики и парфюмерии. Хорошо помог в покупке парфюма консультант Захар. Знает свое дело и хорошо разбирается в парфюмерии. Огромное ему спасибо.
1
26 июня 2024
Всегда есть тестера, что очень важно. Большой ассортимент. Всё нравится
3
5 декабря 2024
Люблю этот магазин. Ассортимент все конкуренции!
10 июня 2024
Неоднозначно. Духи за 25000 выветриваются как за 2500. Попросила консультанта подобрать уход для гипер чувствительной кожи, подобрали так что теперь ожоги на коже
4
7 марта 2024
Качество товаров высокое персонал грамотный выгодные скидки грамотно все расположено
3
13 мая 2023
Не понравилось. Посетила этот магазин первый раз. Тестеры под замком, девушка менеджер сама брызнула интересующую меня туалетную воду на блоттер, отдала мне и быстро убрала тестер в ящик. Я с таким ещё не столкивалась! Предполагается, что потенциальный покупатель схватит тестер и убежит с ним, что ли?? Может, я что-то пропустила и это новшество в обслуживании посетителей Золотого яблока? М-да..Больше появляться в этом магазине парфюмерии и косметики желания нет..
2
1
22 марта 2024
Продукция размещена в магазине аллогично. Часть одного бренда - с одной стороны зала, а вторую часть бренда - нужно искать во второй части зала. Найти что-то самому при первом посещении "благодаря" подобному размещению продукции - крайне сложно и неверояино долго. Консультанты не компетентны, при поиске продукции определенного бренда, консультанты "пинают" вас от одной части зала к другой, не зная сами, где именно эта продукция расположена. Если больше делать нечего - можете потратить свое время на посещение.
2
12 июня 2022
Магазин просто идеальный! Самый огромный ассортимент в Ростове! Всегда качественная косметика, представлена бюдженая и люксовая продукция. Консультанты всегда помогут и выглядят очень стильно, а на кассе перед покупкой обязательно предложат проверить товар, выбранный вами.)))
3
29 июня 2023
Отзыв связан не с оффлайн магазином, а ДОСТАВКОЙ.
Заказ был оформлен 20.06, выбрана дата доставки 26.06 с 9 до 18.
Итог доставка тупо проигнорирована, курьер ниразу за день не ответил на звонок.
Сегодня на горячей линии Золотого яблока ответили, что доставка стоит уже на 28.06, но у меня об этом нет информации. На вопрос:" А точно ли привезут 28.06?", оператор ответил, что не может отвечать за курьерскую доставку.
У моей коллеги аналогичная ситуация, только ей везут с 23.06 заказ и до сих пор не доставили.
Для меня, когда такая крупная сетка, как Золотое яблоко выбирает таких безответственных и отвратительных контрагентов, среди множества достойных на рынке, это про неуважение к своим клиентам.
Это был мой последний онлайн заказ в данном магазине, больше им не воспользуюсь.
Дополню свой отзыв.
28.06 курьер так и не приехал. Позвонила на горячую линию Золотого яблока уже 3 раз. Там ничем помочь не смогли, только отправили очередной запрос в DPD и обещали перезвонить и сообщить день и время доставки. Естественно из поддержки Золотого яблока тоже никто не позвонил.
Браво 👏 Клиентский сервис на нуле.
Продолжение следует.
После 6 звонка и с требованием соединить хоть с кем-то компетентным, кто может решить эту проблему связали с персональным менеджером Валерией. 28.06 заказ не привезли и Валерия обещала контролировать доставку на 29.06 и быть со мной на связи. Итог: никого контроля не было. В 15.00 я сама позвонила и попросила соединить с этим менеджером, передала ей номер курьера, она обещала всё уточнить и решить. Вернуться ко мне немного позже. Никто естественно не вернулся ко мне. Через 1.5 часа я звоню и мне говорят в очередной раз, что мой заказ на терминале и будет доставлен завтра 30.06. Браво.
Отвратительный клиентский сервис, отвратительный контрагент и полнейшее неуважение к своим клиентам.
Ужасное впечатление, потраченное в пустую время и нервы.
Я просто отменила свой заказ. Посмотрим вернутся ли деньги!
А, Золотое яблоко, деньги вернёте или их тоже придётся выбивать????
8
2
23 марта 2024
Супергуд. В первый день когда я пришла мне попалась отличная консультантка. Все посоветовала помогла собрать и оставила в хорошем настроении
30 сентября 2024
Персонал замечательный. Помогут и объяснят.
1
23 сентября 2023
Этот магазин ван лав! Ассортимент закачаешься! Скидки и акции. Сотрудники компетентны во всех вопросах! В общем, рекомендую к посещению.
11 июля 2024
Цены выше чем в соседнем магазине без скидки. Скидки не перекрывают разницу в цене. Запахи у брендовых духов не соответствуют оригиналу.
2 декабря 2024
Брендов все меньше, персонал все безразличнее. В остальном все хорошо
22 июля 2024
Огромный выбор косметики. Супер консультанты. Сервис на высоте.
22 декабря 2024
Отличный магазин.И по ценам и по обслуживанию.
1
8 ноября 2023
Отличный магазин всегда есть скидки, акции, особенно приятно когда есть карта с 25 % постоянной скидкой
1
29 февраля 2024
Самое ужасное заведение. Мне из-за вашего долгого ожидания "линия перегружена" пришлось отменить заказ. Ко всему прочему я так до сих пор не могу вернуть свои деньги. Прошло 11 дней с момента отмены заказа, это уже нарушение закона.
6
28 марта 2024
Выбор - космос. На все есть тестеры. Цены отличные. Кассиры - умнички, а вот консультанты - нет. Никто не подошел, на один мой вопрос ответили с недовольным лицом
1
1
24 апреля 2024
Отличный магазин с широкой номенклатурой товаров. Порадовало, что в продаже есть БАДы, которые приходится заказывать. Рекомендую, каждый найдет свой товар!
18 декабря 2024
Отличный магазин, очень большой выбор
2 декабря 2021
Я очень люблю посещать этот магазин👍👍👍. В Золотом яблоке очень много косметики и парфюмов ,разной категории, на любой вкус.👌Здесь представлена и люксовая и нишевая парфюмерия. Можно сделать затесты,немного погулять и,если понравится,то приобрести.👏Продавцы очень обходительные и доброжелательные,всегда помогут с выбором. Я очень люблю этот магазин. Очень рекомендую к посещению,думаю равнодушными вы не останетесь!🙋♀️👍👍👍
3
3
10 мая 2023
Самый часто посещаемый мной из магазинов косметики. Большой выбор нищетой парфюмерии. Много консультантов всегда можно без проблем уточнить интересующие моменты.
2
9 сентября 2023
Пока торговали только косметикой не было нареканий .Стали заниматься бытовой техникой -это кошмар! Привезли брак ,с техникой работать не умеют. Футболят уже 10 дней ,деньги не возвращают ,брак забирать не хотят . Не связывайтесь ! Косметика -потолок для них ! Даже общаться и подать жалобу не кому . Только горячая линия (не решающая ни одного вопроса ), либо чат-бот в WhatsApp! Деньги добровольно не возвращают!!
3
1
28 марта 2024
Любимый магазин 😂😍 невозможно пройти мимо))) огромный выбор , приятные девочки на кассе и консультанты.
12 декабря 2023
Отличный магазин, есть все что нужно из косметики ❤️💖💜.Консультанты помогают найти заявленный товар. 💫
4
30 ноября 2022
Отличный парфюмерный магазин . Обслуживание на 5. Приятные подарки бывают постоянно. Огромный выбор косметики, можно пройти мастер класс по визажу.Всегда найдешь, то что нужно., есть доставка.
3
28 января 2024
Хороший выбор косметики от бюджетной до премиум. Персонал быстро помог с выбором.
10 марта 2023
Большое спасибо персоналу Золотого яблока в праздник 8 Марта! Приобрели любимые духи, подарили нам пробники и презентовали касметички с наполнителем! Благодарим!
1
20 мая 2023
Отличный магазин. Огромный выбор, на любой вкус и карман, всегда чисто и комфортно. Консультанты отзывчивые.
3
28 февраля 2023
Приятный магазин, вежливый и внимательный персонал, очень большой выбор парфюмерии, что и порадовало когда туда обратился. Много есть в наличии из того, что сейчас тяжело найти.
3