Золушка
19 отзывов
10 марта
Был постоянным клиентом этой сети более пяти лет просто по привычке, но после того, как трижды обслужили с выражением и вниманием «опять эти клиенты приходят не очень вовремя» - отказался. Как оказалось, не зря: конкуренты в паре метров от них и с улыбкой расскажут, объяснят и ценник нормальный. Речь конкретно про Золушку на Притыцкого, но вот из-за одного человека, постоянного клиента потеряла сеть. Единственное, к офтальмологу тут претензий нет. Последняя покупка тут была примерно месяцев четыре-пять назад.
Из других минусов: тут цена выше, как на линзы, так и на оправы, постоянные непонятные условия скидочных программ - то работает, то изменили, этот продукт входит, а этот нет и т.д.
11 марта 2024
Салон хороший, стильный, чистый(без пыли на витринах), приятно находится. Выбор есть. Только хотелось бы побольше премиальных солнцезащитных очков. Но, из того что было, подобрали чёткую модель(девушка консультант Надежда помогла), спасибо! Будем заглядывать.
7
21 апреля 2024
Оптика нах одится недалеко от дома, хотели проверить зрение и сразу же заказать очки.
Выбрали оправу (достаточно дорогую) и решили уточнить у продавца-консультанта можно ли проверить зрение прямо сейчас и оформить заказ.
На что девушка-консультант с короткой стрижкой закатила глаза и начала нам объяснять, что это не бесплатная процедура (к слову никто и не хотел получать ее бесплатно), нехотя ответив она вообще встала и ушла к другим клиентам.
На этого консультанта попадаем не первый раз, отношение отвратительное,вечно недовольная, в итоге потеряли потенциального клиента, желание вернутся туда нет никакого…
Были у вас 07.04.2024 около 16-17 часов
1
25 июня 2024
Заказ собрали не верно: очки сделали с другой оправой, которая мне не подходит. Каким образом произошла путаница не понятно, но клиент остался виноват, что не досмотрел при оформлении. Не было времени разбираться, так очки нужны были срочно, пришлось забрать, что дают. К тому же обещали одни сроки изготовления, а изготовили позже. Не буду никому советовать.
1
19 апреля 2024
Обратилась в оптик у для того, чтобы заказать очки, которые выписал врач. Для меня было важно, чтобы очки мне сделали точные и их не пришлось бы исправлять. Понравился ассортимент оправ и качество обслуживания, девушка Надежда помогла подобрать оправу, а так же дала очень хорошую консультацию по контактным линзам. Отношение к покупателям ненавязчивое и очень корректное.
7
14 декабря 2023
Обращался более года назад в данный салон оптики по приобретению очков для повседневного ношения.
Понравился большой ассортимент оправ и работа персонала. Выражаю свою искреннюю благодарность продавцу-консультанту Надежде за проявленное терпение и помощь в выборе.
7
29 октября 2024
Только что хотел заказать себе новые очки, столкнулся с отвратительным обслуживанием, поеду в другую оптику
1
23 июня 2023
Обратился по телефону насчет рецепта на очки/линзы, сказали, что при покупке линз рецепт бесплатно. На месте оказалось, что купить 3 пары ежедневных линз я не могу, уже есть какой-то минимум. Причем, какой минимум, сотрудница называла, как говорится, «по ощущениям». На мое замечание, что меня ввели в заблуждение, услышал много «лестных» слов в свой адрес: и что «вы все выдумали», и что «это же не я с вами по телефону разговаривала», и что «идите найдите, где это сделают бесплатно».
Общение персонала агрессивное, на грани оскорбления достоинства. Рецепт я оплатил по полной стоимости, врач превосходный, но персонал… Прошу персонал научиться общаться с клиентами.
4
1
15 апреля 2024
Много раз покупал очки в этом салоне золушка, и всегда отличное обслуживание персонал приветливый и знает своё дело
7
30 июля 2023
Была тут год назад, обслуживание просто ужасное, в той же оптике на академии наук все всегда супер. Девушка консультант была очень неприветливая, когда я спросила какой лучше раствор для линз она растерялась и дала мне первый попавшийся. А когда я сказала что у меня есть скидка она сказала что уже все пробила и ничего не исправит. Надеюсь что за год тут что-то изменилось но желания вернуться нет
1
30 ноября 2024
Гарантийный случай превратился в 154 рубля. Деньги принимают, гарантию не несут.
17 ноября 2022
Ходили в эту оплику вместе со стилистом. Не могла сама подобрать себе очки. Хотелось, что бы они были стильными, подходили под мои черты лица. Выбор отличный. Меряли очки в разной стилистике. Многие были хорошо, но... Когда я померяла очки Harley Davidson, поняла, что мои поиски завершены. Настолько гармонично я себя в них почувствовала, что дальше ничего уже не меряла. Кроме эксклюзивного дизайна, который подойдет многим, т. к. пропорции и линии идеально выверены, очки оказались очень удобными. Я их вообще на себе не чувствую, как и линзы. Стильный дизайн подходит для людей, желающих выразить себя, смелых и уверенных. Цена соответствует качеству.
5
13 мая 2024
Наплевательское отношение к клиенту, собирают не правильно заказ, вместо линз + Вам выдадут - и это не впервые. Будьте предельно внимательны!!!
1
8 января 2024
3 раза приходил проверить зрение, тк удобно расположены, но ни разу не попал на офтальмолога 🥹🥹🥹. Он у вас вообще работает?
1
26 мая 2022
В этой оптике работает самый отвратительный врач, которого я только встречала, абсолютно не умеет работать с людьми. Второй раз попадаю к этому офтальмологу, и второй раз человек ужасно раздражён, лишён желания работать. Врач натурально злится на то, что я не помню, какое у меня зрение, начинает доказывать, что я придумываю и не могу не видеть в линзах, подобранных ею. Если отзывы доходят до администрации, прошу принять меры! Зрение проверяла сегодня (26.05) в 20:00).
Остальной персонал очень приветливый и доброжелательный.
2
1
13 апреля 2024
Приехали выбрать очки , ни один консультант не подошел , будто мы невидимки.
Неприятно , однозначно , в ваши сети обращаться больше не будем.
22 июня 2020
Большой выбор оправ и линз, есть врач на месте и мастер. Персонал вежливый и внимательный, всегда подскажут и посоветуют, что лучше. Цены на любой кошелек. Линзы есть любой сложности и срок изготовления минимальный.
6
1
14 марта 2021
Магазин с отличным ассортиментом. Сотрудники высококвалифицированные, вежливые, внимательные. Буду советовать друзьям.
6
11 ноября 2019
Квалифицированные специалисты, большой ассортимент и достойные цены
6
1