Zoo family
57 отзывов
26 декабря 2024
Наша семья выражает слова благодарности гостинице Зоо Фэмэли и ее сотрудникам за заботу и достойный уход за нашими котом и собакой!!! Приятно,что есть индивидуальный подхо д, чистота,а самое главное животные спокойны и со своей долей каждодневного внимания! Хотим,чтобы Новый Год принес гостинице благополучие, стабильность и только благодарных клиентов!!!❤️🌲🌹
1
13 ноября 2024
Всё супер, наша Мальтипу провела время в хорошей компании. В гостинице чисто, просторно, с ней гуляли играли и делали все чтобы ей было комфортно. Каждый день видеоотчет. Молодцы, процветания вам!!
30 октября 2024
Мы благодарны всем сотрудникам Zoo family. Удивительной доброты и человечности люди!
Почти 5 месяцев у нас был ремонт квартиры. И всё это время с июня месяца наша собачка Буся (Джек Рассел) находилась в Зоо гостинице. Был предоставлен отдельный номер. Мы привезли Бусину лежанку, игрушки, миски... Привычные вещи с родными запахами - всё это успокаивало животное. На общей территории в холе собачки мирно общались друг с другом под присмотром нянь. Хочется отметить порядок, чистоту содержания всех животных. И домашнюю атмосферу в Zoo family.
Ежедневно сотрудницы присылали нам фото и видео отчёты нашей Буси: как поела, погуляла, поиграла, как помыли, посушили, погладили и пузик почесали... Следили за здоровьем и настроением собачки. Полная забота!
Когда мы навещали Бусю, то она бежала к нам с радостью, но тут же показывала свою благодарность и сотрудницам Зоо гостиницы: виляла хвостиком и целовала руки. Было видно, что это взаимная любовь. Собаку не обманешь. Она ценит доброту, ласку и искреннее отношение.
Я рада, что нам так повезло. С такими порядочными людьми, как Анастасия, Елена и Вика хочется общаться по жизни. Не подведут, не предадут. Спасибо огромное! И слава Богу, что есть такое место для животных с такими замечательными людьми!
1
25 ноября 2024
Уже три раза оставляли свою кошечку на «отпуск», все отлично. Ежедневно присылают фото, видео и в целом информацию о состоянии котика, можно быть спокойным. У нас кошечка-инроверт, с другими не общается, сидит в «номере», но чувствует себя прекрасно. Все в гостинице чисто, не смотря на большое количество проживающих четырехлапых запаха нет, девочки там работающие очень приветливые и приятные. Можно смело оставлять любимца и не переживать)
30 октября 2024
Отличная зоогостиница. Заботливые админист раторы, учитывают абсолютно все пожелания. Чисто, приятно. С радостью проводят экскурсию. Оставляла попугая на 10 дней, крайне довольна. Буду оставлять еще.
1
17 марта
Огромное спасибо, отличное отношение к животным, Мы отдыхали спокойно знаю, что с Нашим любимцем все в порядке. Ежедневные фото/видео отчеты были очень кстати. Отличная гостиница, очень внимательное отношение, теперь всегда будем знать где оставить своего любимого питомца (проблемного, нужно принимать лекарства по часам).
6 января
Отдавала кота и кошку на 11 дней на новогодние пра здники. Животные совсем домашние, никогда не уезжали из дома. волновалась. но всё прошло замечательно. каждый день мне присылали видео/фото отчет, писали о поведении моих котиков. Они довольно быстро освоились, стали гулять, познакомились с другими котами. В-общем, мы отдохнули и коты наши тоже, как в детском лагере) рекомендую и обязательно приедем ещё
21 сентября 2024
Замечательная г остиница для животных!
Оставляла кота на время отпуска, воспользовалась этой услугой впервые, осталась довольна! Очень приветливый и ответственный персонал, в самой гостинице чистота и порядок. Ежедневные фото и видео отчеты придают спокойствие за состояние питомца. Спасибо! В будущем обязательно буду оставлять своего Марсика под опеку сотрудников этого заведения!
1
24 ноября 2024
Долго выбирал отель для своей собачки .
Выбрал этот отель , исходя из отзывов , а также после переписки с представителем отеля , уже решился . Договорились о датах, предложили доп. услуги ( зоо-такси)) , но решил доехать сам . По приезду , нас отлично встретили , персонал в основном , добрые , приятные девушки , все показали ,все объяснили . Проверили вет паспорт, и мы заключили договор .
Собачку оставлял на 10 дней . В течение этого времени , мне ежедневно присылали видео с прогулок , кормления, и игр с питомцем , собачка на видео бвла всегда довольна .
Всему персоналу , выражаю огромную благодарность , мы к вам еще вернемся)))
16 сентября 2024
Добрый вечер. Хочу оставить свой отзыв о гостинице- оставляли своего котика Зевса с 24 августа по 5 сентября. Очень сильно переживали, как наш Зевс будет чувствовать себя здесь, но все наши опасения были напрасными. Встречала нас сотрудница Елена-очень приятная и добрежелательная женщина! Показала нам все номера для питомцев, очень просторные боксы. Животных кормят исходя от их привычек, днем выпускают котиков погулять в большое просторное помещение, там имеются различные игрушки и приспособления для игры животных. Строго отслеживается как взаимодействуют котики между собой, чтобы не допустить конфликтов. Ежедневно присылается фото и видео отчет питомца, пишут как он поел, как себя чувствует. В самой гостиница чисто, нет никаких запахов, в боксах у котиков так же все чисто, лоточки убраны. Когда приехали за своим котом, то не могла его поймать и усадить в переноску, т.к. он бодро носился по игровой комнате. Нам все очень понравилось и по внешнему виду животно было видно, что ему так же было комфортно здесь!
1
28 ноября 2024
Рекомендуем👍 Рады что нашли такое место и можем спокойно теперь оставлять наших двух котов. Чисто, уютно, персонал отличный😊
5 июля 2024
Выражаем слова огромной благодарности всем девочкам и директору зоо гостиницы Zoo family!!!Воспользовались услугами зооотеля и ни разу не пожалели!Оставляли двух кошечек на длительный срок,и к большому сожалению,старшая наша Масенька заболела.Мы очень переживали,но девочки взяли всё в свои руки,отвели кошечку в ветклинику,где её полностью обследовали и назначили курс лечения.Пролечили !!!Постоянно держали нас в курсе дел,присылали фото и видео отчёты!Благодаря заботе и любви,терпению к нашему приезду Мася была полностью здорова!!!Огромное вам спасибо от нас и наших кошечек за вашу заботу и доброе сердце!!!Очень уютное и доброе место,с доброжелательными и внимательными сотрудниками!Рекомендуем всем!!!
2
23 ноября 2024
Добрый вечер, гостиница супер все понравилось, чисто и уютно , работают профессионалы, собачки довольны
9 июля 2024
Очень уютная и чистая гостиница для животных. Оставляли кота. Каждый день получали фотопривет и отчет. Замечательный и душевный персонал, который очень хорошо заботятся о питомцах. Рекомендую.
2
15 июля 2024
Мы в отель на море, наша к ошка Бусинка - в отель Zoo family! Пользуемся этой гостиницей для животных второй год, очень нравится чистота, порядок. Персонал отзывчивый, составляется договор, на каждое животное анкета, каждый день присылали фотоотчет. Мы с Бусинкой довольны!
2
21 августа 2024
Каждый раз, уезжая в отпуск, мы не могли расслабиться. Вечно в голове крутилось "а если квартиру затопят соседи? А если пожар? А если провода погрызут? А если что-то разобьют и пораняться?" И ведь действительно, если в квартире бы что-то случилось, то обнаружили бы это только человек, который пришёл вечером проверить и накормить наших кошек. Естественно эти переживания омрачали отдых. Но обратившись в Zoo family, мы ни разу не пожалели о своём решении. Выбирали мы конечно тщательно, прочитали кучу отзывов. Первой выбрали эту гостиницу, решили для начала посмотреть обстановку и познакомиться с "котонянями". И в итоге после первого посещения даже дальше не поехали смотреть другие зоогостиницы, так нас покорило отношение сотрудников к животным. Фото и видеоприветы были ежедневными, так что мы были спокойны и за состояние наших питомцев и за квартиру. Большое вам спасибо!
2
5 августа 2024
Отдавали свою кошечку в Zoo Family на время небол ьшого отпуска,очень нам все понравилось ,а наша кошка Шмоня не хотела уходить,так хорошо и комфорно ей там было,супер отель для зверей и очень заботливые ребята.Все чисто,обустроено,много игрушек ,домики в каждом номере,видимо нашей так все понравилось,что пришлось даже уговаривать вернуться в семью.Ребята вы молодцы,большое спасибо за нашу Шмоню!
1
15 февраля 2024
Хочу сказать огромное спасибо персона лу зоогостиницы, особенно Виктории и Анастасии за чуткое и душевное отношение к нашим питомцам! Первый раз оставили свою малышку Евочку на 3 дня! С первых минут общения по телефону я поняла, что здесь не обидят мою шпицульку и я не ошиблась! Девочки постоянно были на связи и присылали видео и фотоотчеты, спасибо отдельное за это! Но самое главное я забрала счастливую и довольную собаку, хозяин всегда поймет по питомцу как он провел это время! Очень рекомендую это место, если возникает такая необходимость 👍🏻Девочки, еще раз спасибо 🌹
6
1
12 июня 2024
Почти на 2 недели оставляла кошку. Внутри очень чисто, о кошке отлично заботились. Есть все условия для комфортной жизни животного.
Вообще я даже не ожидала, что будет так здорово!
1
11 января
Хорошая зоогостиница, видно что зд есь любят животных. Отдавала не раз своих малышей, все хорошо спасибо
12 августа 2024
Спасиб о большое коллективу этого прекрасного места. Отдавали котика на 4 дня .каждый день присылали отчёт о нашем котике, всё там чисто и прекрасный персонал )
3
11 января 2024
Доверила своё пушистое сокровище первый раз и не пожалела ни секунды. Очень подробно уточнили при въезде про характер кошки, как кормить и т.п. Фотоприветы каждый день радовали и умиляли) Очень переживала, что будет стрессовать от других животных, но всё хорошо!
Кошка домой вернулась спокойная, без капризов и необходимости отучения от чего-либо. Будто в кошачьем детском лагере побывала и не хотела домой от новых друзей.
Норму хозяйских наглаживаний только пришлось возмещать.
4
1
27 июля 2024
Отличная зоогостиница для ваших питомцев. Доверяем им своего кота уже не первый год. Сильно выручают нас, когда не с кем оставить, а нужно уезжать. Каждый день присылают фото или видео с описанием, чем занимается ваш питомец! При желании можно попросить о различных видах услуг стрижка, купание итд. Рекомендую
2
12 июля 2023
Отличн ая зоогостиница! Чисто и красиво, приветливый персонал, прекрасный уход за питомцами. Впервые Бусю оставляли, очень переживали, она у нас не очень контактная. Пока были в отпуске нам каждый день присылали видео привет от нашей кошечки, даже подружилась с другими кошичами. Бусильда вернулась домой веселая и задорная, как будто тоже с отдыха вернулась.
5
3 марта 2024
Отличная гостиница для животных. Удобно пользоваться когда уезжаешь в отпуск. Кот был под присмотром, накормлен. У каждого своя «комнатка» домик, когтеточка. Выпускают погулять на общей площади. Ежедневные фото отчеты.
3
4 ноября 2024
Оставляем уже второй год кошку в этой гос тинице, всем все нравится, кошке, думаю, особенно :)
Спасибо!
26 июня 2023
Очень благодарны сотрудникам ZOO family. Отдавали котика, 3 месяца. Условия отличные, персонал профессиональный. Нашь малыш первый раз с нами расставался. Очень переживали. Фото и видео получали регулярно👍. Гостил неделю, подружился с питомцами. Что самое главное, котиков не держат в клетках. Днем они свободно перемещаются, и общаются друг с другом. По приезду домой, котик не стрессовал, все обнюхал, покушал, и спокойно улегся на свое место. 💗💗💗
5
1
2 июня 2023
Замечательное место! Всё чисто, комната для кота просторная, есть домик, коврик, когтеточка, каждый день видеоотчет! Коту 13 лет, оставляли впервые, очень переживали. Но всё прошло замечательно, через час после приезда домой уже ведет себя как всегда. Котиков в гостинице гладят, разговаривают с ними. Спасибо большое! Оставляли на 13 дней.
7
9 марта 2024
Супер отель для кошек! Оставляли своих питомцев на 11 дней. Остались очень довольны содержанием и уходом за ними. Ежедневные фото и видео отчеты. Все на высшем уровне
1
18 февраля 2024
Котику очень нравится в этом отеле! Были в третий раз
Персонал очень отзывчивый, ежедневный фото отчет
Нам очень понравилось, вернемся снова🫶🏼
3
26 января 2023
Впервые оставляли взрослого чисто домашнего кота в передержке. Сильно переживали, как он перенесет этот стресс... Всё прошло нормально. Каждый день был фото-видео отчет, переписывались о его состоянии. По нашей просьбе к другим котам его не выпускали (по этому поводу очень переживали, т.к. раньше с котами он не контактировал). Забрали в целости и сохранности, уже в этот же день в домашних условиях полностью отошел от смены обстановки. Всеми услугами Zoo family довольны, спасибо!
6
8 января 2023
Благодарю эту замечательную команду профессионалов zoo family, которые окружили заботой и вниманием нашего любимого котика Джесси!!! Прекрасная зоогостиница с великолепным номером уже ждала нашего любимчика в назначенное время!
Очень уютное и доброе место, видно, что все сделано с любовью и заботой к нашим пушистикам. Очень рада, что удалось оставить под присмотром кота именно в вашей зоогостинице. Он был в надёжных и ласковых руках🤗 Отдельно хочу ещё раз сказать большое спасибо за то, что нашего котика в короткие сроки и при отсутствии свободных мест удалось оставить на временное проживание. Вне всяких сомнений, лучшая зоогостиница, которую я знаю!!!😊
4
12 июля 2023
Отдавали своего здоровяка на 3 недели, в первый раз. При заселении заполняется анкета где описываются привычки питомца, его особенности, что нравится/не нравится и т.д. Поэтому к каждому питомцу индивидуальный подход, исходя из состояния стресса и характер а.
Всё прошло хорошо, фото/видео отчёты были каждый день. Помещения чистые и опрятные. Когда забирали кота домой - на удивление был очень спокоен.
Также, очень удобно что грумер может подстричь котэ к вашему приезду:)
Merci !
3
1
17 января 2023
Отличная гостиница для кошек!
Наш Перчик очень скучал по своим друзьям еще пару дней.
Спасибо огромное!
Мы остались довольны: хороший сервис, фотоотчет каждый день, видно что к животным хорошее отношение ❤️🙏
5
8 января 2023
Оставляли кошечку на 10 дней. Все в полном порядке! Пушистик жил в своем номере, в котором домик, лоток, миски для еды и воды, коврик. Мы привезли с собой кискины любимые вещи: лежанку, корзинку и проч. Все уютно разместили. Есть просторный зал для совместных прогулок. Получали видео-открытки каждый день, весточки и новости. Кошечка у нас очень домашняя, но все прошло прекрасно. На прощание, кису вычесали, так что домой она вернулась преображенная. Любовь и Артем, спасибо большое, вы очень нас выручили! Благодарю!
4
11 февраля 2024
очень хорошее заведение, оставила собачку и не секунды не пожалела, очень боялась что ему будет скучно, но нет каждый день присылали весёлые и фотки и видео!
1
1
13 октября 2023
Лучшее место, лучший персонал. Оставил кошечку на месяц,. Во время своего отпуска можете не переживать по поводу свомх любимцев. Доволен всем. Неоднократно обращусь ещё много раз.
3
30 января 2023
Оставляла в этой гостинице кота Тишу на две недели. Очень благодарна обслуживающему персоналу за заботу и внимание. Отношение к животному очень хорошее. Он был окружён вниманием и накормлен. Здорово, что есть такое место на где можно оставить питомца и не переживать за него.
5
14 ноября 2022
Оставляли собаку породы бигль на 7 дней. Каждый день получали фото и видео отчёт от сотрудников. В гостинице чисто и светло. Собаку вычесали и постригли ей коготочки. Мы нашли то место, где можем оставить своего питомца и быть спокойными за ее здоровье.Всем советуем это место.
5
30 апреля 2023
Первый раз мы оставили нашу Лизоньку в Zoo family в сентябре 2022 на 11 дней. Волновались ужасно. Лиза не любит перемен, не любит посторонних людей, стрессует, и вообще она кошка-интроверт )). И до этого мы никогда не расставались. Но всё прошло отлично. Мы ежедневно получали видео отчёты, и это , конечно, нас очень подбадривало. Второй раз Лиза побывала в "детском саду" Zoo family в апреле 2023 и уже подольше. Если в первый раз мы тщательно выбирали,кому мы можем доверить нашего которебенка, ездили смотреть гостиницы, знакомились с персоналом, то в этот раз даже мысли не было искать что - то другое. Люба очаровала не только нас , но и нашу Лизу, которая не со всяким человеком идёт на контакт. А вот с Любой у Лизы получился полный контакт )))) Лиза не похудела ни на граммулечку, была обласкана и даже нашла в этой зоогостинице друзей. Так что , оставляя здесь своих любимых питомцев, вы можете быть абсолютно спокойны за их физическое и психическое состояние. Мы очень благодарны Любови ,ее команде и всей Zoo family.
3
3 октября 2022
Отливная зоогостиница!
Очень вежливые и внимательные сотрудники.
Оставляла кошку больше, чем на неделю. Забрала спокойную и немного потяжелевшую, наевшуюся кошку. Судя по всему, она там отдохнула хорошо.
Каждый день получала фото или отчёт от сотрудников, это круто.
4
4 июля 2023
Великолепная гостиница, уже не один раз оставляли котм, когда уезжали из городо от тре до 12 дней. Каждый день получали видеоотчет. Кот чувствует себя прекрасно.
3
6 марта 2023
Оставляли девочку шпица впервые на выходные. Остались очень довольны доброжелательностью и вежливостью персонала! Большое спасибо! Приедем сюда ещё!
3
11 августа 2022
Рассадник Заразы! Ужас!!! Пришли на грумминг, а у грумера (парень молодой, не запомнила имя) инструмент для работы весь грязный в собачьей/кош ачьей шерсти предыдущего животного. И он приготовился нашу собаку этим вычёсывать. На мой вопрос, почему не обрабатывает инструмент после каждого животного, он ответил, что просто забывает..... Ужас! При этом мы были с утра, первые, т е. он вообще про это не вспоминает с прошлых дней. Мы естественно отказались что либо делать в Zoo family!
4
5
29 июня 2022
Оставляла котика на 10 дней, все отлично, видео присылали каждый день. Он там подружился с 2 кошечками, скучно не было 😊. Есть игровая зона и в вольерчиках-отсеках вполне свободно. Кота вернули ухоженным, еще и вычесали, когти подстригли. Спасибо!
3
2 марта
Кот неделю перенёс хорошо
4 июля 2023
Чувствуется хорошее отношение к животным. Каж дый день присылали видио отчёт. Мы довольны. Всем советуем
2
23 января 2023
Оставляли котика на 6 дней. Все очень понравилось,вежливые сотрудники,которые каждый день отправляли видео о том как поживает наш котик. Если нужно будет обратимся именно к ним❤️
4
7 января 2024
3 звезды за приветливый персонал.
Вы вообще в курсе, что когти так сильно не стригут?
🤦😡
2
8 июня 2023
Огромная благодарность грумеру Марии за ее работу!!! Привели нашего померанского шпица после месяца, проведенного на даче, колтуны и прочие "прелести"...Кроме того, собака очень "шерстяная"))) Вычесали, помыли, постригли и ...ву-аля! собака, как с обложки журнала! Спасибо!!!!!
4