Пользуюсь этим сайтом уже давно, заказываю всё для своей собаки только здесь. Качество товаров всегда отличное, иногда бывают задержки с доставкой, но это не критично, я все равно из дома работаю и заранее все заказываю. Курьеры вежливые, оператор тоже. Всем довольна
Недавно заказал игрушки и корм для собаки. Приятно удивлён оперативностью доставки и качеством товаров. Корм новый взял на пробу. а то пес предыдущий совсем перестал есть, этот же сразу залетел на ура, пес доволен!) Состав проверил - хорошо все
Магазин продаёт подделки, в частности корм для кошек Royal Canin породы мейн-кун, не бывает такого корма в упаковке весом 13 кг. Ни для каких заводчиков такой корм не фасуют, это обман, есть заводчики кто сотрудничает с этой фирмой и закупают большие партии. Так же корм в этом весе отличается от оригинального корма фирмы Роял Канин, кусочки корма очень жирные и липкие. Не советую данный магазин, если любите своего питомца.
1
1
Лера Чарыкова
Знаток города 6 уровня
16 сентября 2024
Впервые попробовала заказать все для кота в этом магазине, очень удобно оказалось и товары отличные, качественные, все оригинал. Буду дальше тут теперь заказывать
мария титовская
Знаток города 10 уровня
4 сентября 2024
Заказываю корм для кошки только тут, не нужно никуда бегать искать. Всегда довольна качеством и ценой. Иногда бывают задержки с доставкой, но в целом все устраивает. Ассортимент широкий, легко найти все, что нужно для питомца.
Заказывала доставку корма. Звонит оператор, начинает несвязно нести что-то про свободные двадцатки, приедет только завтра, водитель распланирован (хотя дата и времянной диапазон выбраны при оформлении). Внятно вести диалог не умеет. На вопрос заданный несколько раз: какая у вас проблема (иначе как ещё понять что она хочет)? Сказала что она "все поняла" и корма для моего заказа нет. Ужасный сервис. В итоге короче ни услуги, ни внятного диалога, быдло-сервис.
1
Станислав Вдовин
Знаток города 6 уровня
3 апреля 2023
Несколько раз заказывал сухой корм для собаки в этом магазине, вначале всё было хорошо, сегодня привезли мешок с двумя дырками, никаких вариантов не предложили по замене, сказали закончились по складу, ну так дела не делаются конечно, ставлю заслуженную 1 звезду за сервис и отношению к клиенту. Больше здесь заказывать не будем, в чёрном списке.
Хороший ассортимент, демократичные цены. Культурные и вежливые менеджер и курьеры. С доставкой и самовывозом никаких проблем никогда не было за более чем 2 года как пользуюсь услугами данного интернет-магазина .
Вежливые и компетентные менеджеры, быстрая курьерская доставка, а самое главное, что большой выбор востребованных кормов и сопутствующих товаров для собак и кошек. Заказ на 7 позиций в прошлую пятницу доставили вовремя. Спасибо
Мне магазин очень нравится, постоянный клиент уже лет семь, всегда все привозят, менеджеры всегда позвонят если какого товара нет или с поступлением задержка, всегда стараются любую проблему решить, цены очень демократичные - рекомендую!
T
Ttyh Thtrhth
Знаток города 11 уровня
22 апреля 2024
Со скидкой купил Rolf 3d капли для собак. И так по мелочи. Позвонили сразу, согласовали время и день.
Вера К.
Знаток города 6 уровня
14 мая 2021
Заказ 65707.
Соглашусь с высказыванием о "шарашкиной конторе". Оставляли заказ с доставкой на 13.05.21. Тоже покусились на мешок 18 кг, который нигде не найти уже. Нас, конечно, предупредили, что доставка на юг Москвы будет не с 14 до 18, а с 16 до 19. Далее, нам за сутки до даты доставки звонит курьер и спрашивает можем ли мы принять заказ на день раньше, в ответ на отказ сообщает, что не знает, смогут ли они доставить его завтра. Менеджер про эту историю уверяет, что доставка произойдет по плану. В день доставки, курьер сообщает, что даже не знает, привезет наш заказ или нет, и если привезет, то часов в 10-11 вечера. В итоге, от заказа мы отказались. Да, цены демократичные, а организация отвратительная. И никто из менеджеров нам не перезвонил ни с извинениям, ни с вопросами о том, что же вчера случилось. Кто хочет потрепать себе нервы в обмен на цены - флаг в руки.
Пополнила в очередной раз запасы кормов, заказала на сайте, а курьер привез, заранее позвонил примерно минут за 40)
Довольна ценами, относительно крупных магазинов, здесь они более приемлемые.
Самые демократичные цены в Москве. Иногда случается путаница в доставке, замена одного товара другим без согласования. Направленные обращения остались без ответа. В целом рекомендую именно из-за уровня цен.
Сделала заказ,в разделе доставка указано свыше 5 км доставка платная,у нас 7 км мкад,надо оплачивать за все км,со старшим менеджером не могут связать покупателя.Не клиентоориентированны.Данный магазин не рекомендую
Шарашкина контора!
Делаешь заказ на определённое время с 14.00до 18.00, а привозят к 23.00 . Не предупредят об изменениях Никогда!!! А еще бывает так, что вообще не привезут в указанный день доставки. Логистика👎!
Неплохой магазинчик, часто есть то, что нужно. Плохо только то, что нельзя самому забрать заказ. Сижу с ними в одном здании, а при заказе нужно все равно выбирать доставку и ждать черти сколько, вместо того, чтобы просто спуститься и забрать, поэтому минус одна звездочка.
58707 заказ.
Заказываешь одно, привозят другое. Извинений нет, ответов на вопрос "как быть и что делать" к сожалению отсутствуют.
Зато вналичии наплевательское отношение на клиента. Специфическая компания. Любителям БДСМ - вэлком.