Очень странно работает этот магазин. Заказывала несколько раз товар в интернет-магазине с самовывозом из магазина по адресу Старовиленский тракт 28. Почти каждый раз когда я приезжала на дверях висела табличка ушел за косточкой вернусь через полчаса. Как мне по телефону объяснили сотрудники этой компании в магазинах нет обозначенного времени обеда, то есть когда захотел тогда ушел. А все кто приехал за своим заказом - это не проблема компании. Хотя на сайте указано время работы 10.30-20.30 БЕЗ ПЕРЕРЫВА. То есть мои права потребителя нарушаются. Сегодня приехала к открытию ,,,,и БИНГО ,,,, висит табличка ушел за косточкой. После 15 минут ожидания звоню по единому номеру и мне говорят может сотрудник заболел. Это высший пилотаж. На мою просьбу привезти заказ мне говорят что не хватает 4 рубля до бесплатной доставки. Вот это клиентоориентированность!!!!! Я принципиально не стала добавлять товар в заказ, и у меня вопрос к руководству компании - кто в таком случае компенсирует мне расходы на бензин и время , которое я тратила каждый раз приезжая за своими заказами и уезжая обратно - Ушел за косточкой .
Продали просроченный корм на развес,еле щенка привели в чувство
Персонал не клиентоорентированн не хочет и не пытается решить проблему.
Корм на развес стоит в открытых упаковках,тухнет,продавец больная стоит за кассой,чихает на него. (Возможно подсыпают просрочку в развес)Отвратительно.
Менеджер даже не пытался решить проблему. Оставили жалобу в книге предложений и замечаний. Поставили в известность,что жалоба пойдет в санстанцию и заявление в милицию. Не советую покупать корма на развес и проверять желательно сроки годности,то что вы покупаете
Магазин слабенький, нет кулинарии, минимально типо блинчиков и салаты с майонезом,которого уж очень перебор добавлено , видимо для веса . Не большой выбор по мясу охлажленному. Нет рыбы копчёной, солёной , только в пачках. Часто очереди ,т.к. не все кассы работают
Магазин с хорошим ассортиментом и хорошими продавцами.
Посмотреть ответ организации
анастасия
Знаток города 11 уровня
26 марта 2023
онлайн заказ сформировали только на следующий день! пришла за заказом днем, в рабочее время магазина - дверь была закрыта. через несколько минут с кассы продуктового вышла продавщица с бутылкой кефира, с недовольным лицом открыла мне дверь
на мой вопрос, всегда ли заказы формируются сутками, продавщица начала возмущаться:"откуда я знаю, не я вчера была на смене, я за других отвечать не могу" 🤡
Я бы с удовольствием оценил ассортимент и другие плюсы магазина, но не успел зайти в магазин, как услышал агрессивный крик "зааакрыыыто!" как будто перенёсся в худший гастроном Минска и на 35 лет назад. Ни здрасьте, ни извините. Не рекомендую к посещению магазин, пока не будет проведена работа с персоналом
Хороший ассортимент,постоянные скидки.Но мне кажется,хотя продавцы и внимательные,немного они не на своем месте.Не знают многих вещей.Как пример: зная ,что у меня лабрадор-часто предлагают корм с курицей.Ну вы же работаете в специализированном магазине,ну надо же знать что у этой породы(кстати мега популярной в Минске)-аллергия на эту птичку:)