Заказали корм, через сбермаркет, оплатили, дождались смс, (готов заказ к выдаче) приехали забирать.
Не отдают, мотивируя отсутствие оплаты, предъявил чеки, звонил на горячую зоомагазина, линию, в ответ: 1 мин все решим, прошел час, ничего не поменялась! Управляющая магазином вообще отказалась решать данный вопрос, был выходной, ей не интересно было!!
Итог: корм не забрали, запросили возврат денежных средств.
Для чего существуют данные заведения, не понятно!?
Открывая бизнес, вы какие цели ставите ?
Этот магазин попал в мое поле зрение потому что часто заезжаю в продуктовый, который расположен рядом. В магазине всегда вежливые сотрудники, всегда чисто и хороший асортимент кормов и игрушек для наших животных.
хороший зоомагазин, вежливые и дружелюбные продавцы. мне помог консультант Егор, подобрал подходящий корм для моей кошечки, предложил несколько альтернатив и, самое главное, рассказал, на что обращать внимание в составе, чтобы выбирать качественный и не попадаться на уловки маркетологов. там приятная и спокойная атмосфера, и это мне нравится в этом месте).
Купили вчера двух рыбок гуппи, на утро все рыбы в аквариуме умерли! С водой все хорошо, фильтр работал, корм именно для гуппи от тетро. Очень разочарована
Покупала морскую свинку три года назад. Оказалась больной и очень долго лечили. Купила месяц назад вторую (решила, что один раз такое может быть случайностью) и она тоже оказалась больной. Покупают животных непонятно у кого или просто заботиться не умеют и добивают бедолаг. Ещё у них там куча тараканов бегает. Говорят, что из перекрестка, но сами толком не разбираются с ними, а на любые вопросы о травле тараканов остро и агрессивно реагируют.
Богатый ассортимент.
Удобно расположен.
То, что хотела купить для кота, в наличии оказалось.
Точно буду захаживать).
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 декабря 2021
Замечательный магазин. Постоянно захожу туда. Аквариумы чистые, рыбки здоровые, животные содержатся строго по санитарным нормам. А про многообразие кормов вообще промолчу. Недавно зашёл, нужен был корм для рыбок, но тот, который постоянно беру, раскупили. Решил попробовать, что-то новенькое, но глаза разбегались. Хорошо, что персонал всегда готов выручить. Большое спасибо консультанту Никите💪 Подошёл, подсказал, нашли подходящий корм (рыбки с удовольствием едят). Ну, и как водится у нас, аквариумистов, без рыбы не обошлось))) Взял парочку ножей, рыбу, которую мало где найдёшь! Ножички здоровые, активно кушают и радуют глаз👍
Здравствуйте, зашла сегодня в очередной зоомагазин. Хотелось просто провести и занять свое время. Прошла по залу, все чисто красиво, вежливые и отзывчивые продавцы. Затем мне очень понравился зал с аптекой и аквариумистика. Мне очень понравился персонал. Не навязчивые и компетентные, спросили какой питомец. Я сказала что у меня рыбки. Мне позвали мальчика аквариумиста. В итоге он мне объяснил почему у меня часто погибали рыбки. Мне ещё не в одном магазине так доходчиво не объясняли. Он мне посоветовал для мальков поменять грунт а аквариуме, корм для мальков, а так же добавить витаминов. А так же рекомендовал делать тесты на воду. Оказывается это делать необходимо. А я и не знала. Хотела взять там, но к сожалению не оказалось. Разобрали. Но зато взяла корм для мальков. Едят с удовольствием. Надо ещё будет взять витаминки. Вечером зашла к подруге она мне дала тесты для воды я чуть не упала ,оказывается что у меня все параметры выше нормы. Как же я благодарна этому мальчику, простите меня я не помню его имени Игорь или Егор, просто мне ещё никто так не давал такую информацию. Буду теперь ходить сюда регулярно. Всем советую. И кстати там очень хороший выбор рыбок и по доступным ценам.
Попася продавец алкаш, ходил еле еле, сказал что в аквариуме 25 литров можно поселить четырех довольно больших рыб, пришли через минут сорок, он вообще стал шататься когда ходил. Ловил одну, не самую шуструю рыбу минуты 3. Говорил как на скорости 0.5, очень взбесил.
Цены на корм для рыб завышены почти в два раза. Больше никогда не вернемся
Вроде это теперь не Зоогалерея, а Динозаврик.
Нормальный магазин, хороший выбор, большой ассортимент.
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 октября 2020
Хорошо подготовленный, профессиональный персонал. Широкий ассортимент, продуманное расположение товара. Нет противных запахов, свойственных зоомаркетам. Много новинок. Система скидок, акций и бонусов. Продавцы компетентные, общительные, но не навязчивые. Буду заходить регулярно.
Отличный магазин! Особая благодарность консультанту из отдела лекарств для животных. Очень внимательно и компетентно смог решить все мои вопросы. Будем постоянными клиентами.
Замечательный магазин, отзывчивые продавцы. Наталья-аквариумист, очень мне помогла с моими рыбками, спасибо ей. Так же хотелось бы отметить Ларису и Никиту, чудесные люди и грамотные специалисты.
2
1
Посмотреть ответ организации
Меир Ч.
Знаток города 5 уровня
12 июня 2022
Просто ужас!!!! Какие вежливые продавцы!!! Хамят, лгут! Обязаны имеет реквизиты магазина, телефоны.... Решать сложные вопросы. Чек не пробили, забыла товар на кассе, товар в единичном экземпляре.Очень нужный, времени бегать искать нет, товар не отдают вопрос не решают. Попльзовалась много лет им и интернет магазином, 3 кошки и большой аквариум, ещё и соседям делаю заказы. А на днях сделала покупку в магазине, периодически им пользуюсь. Кассир назвала сумму, я расплатилась на кассе у выхода, отсчитала мелочь, ценник был на товаре, товар был в единичном экземпляр е. Чек мне не дали, ещё стояла общались, потом с продавцом общались, вспомнил, что приходила и о чем говорили раньше. Забыла покупку на кассе, через день пришла. Выяснилось, что товар не пробили по кассе и вроде, как я его не купила. Камеры поднять и посмотреть, отказались, кассир говорит не помню... Очень удобно не пробить товар, вынуть день из кассы в карман, товар забытый выставить на полку и никому не сообщить из следующей смены, что товар куплен. Третий день бегаю пытаюсь забрать свою покупку, совершенную 9.06, обещают посмотреть камеры 16 числа!!!!! Через неделю!!! А товар жизненной необходимости для аквариума. Жуть... Буду пытаться выйти на руководство.
Приходила за рыбками, а увидела скудный ассортимент, рыбы неактивные, странные какие-то. Персонал матерился, когда чистил аквариум. Я, конечно, понимаю, что это не самое клёвое дело в аквариумистике, но не материться же. Быстро ушла. Место не для аквариумистов.
Нет хороших, качественных кормов для попугаев, versele laga, из-за этого хожу в другой зоомагазин . Жаль, что о качестве товара, а соответственно и о животных, не особенно заботятся. (
Пришли купить котику корм, решили спросить Егора о корме. Егор знает практически всё о разных хороших кормах, мне такой информации даже ветеринар не дал, а только посоветовал 3 стандартных корма премиум и супер премиум класса. Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться в магазин. И всегда в этом зоомагазине все ребята предлагают помощь, советуют и помогают при выборе.
Очень вежливый и приятный персонал. Всегда ответят на все вопросы.
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анна Петрова
Знаток города 7 уровня
4 марта 2021
Хотим написать несколько добрых слов, а как известно, «доброе слово доставляет сердцу радость». Эти слова, сказанные мудрым царем Соломоном около 3-х тысяч лет назад, актуальны и сегодня. Радует большой ассортимент товаров для наших питомцев и приемлемые цены. Но что еще важно, в вашем магазине работают не только профессиональные продавцы-консультанты, но еще они отличаются не только любовью к животным, но и добротой и отзывчивостью к покупателям. Сегодня мы можем радоваться общению только с домашними животными, но Создатель обещает, что у нас будет возможность безопасного общения даже с хищниками: «Тогда волк будет жить вместе с ягненком, и барс будет лежать вместе с козленком; и теленок, и молодой лев, и вол будут вместе, и малое дитя будет водить их. И корова будет пастись с медведицею, и детеныши их будут лежать вместе, и лев, как вол, будет есть солому. И младенец будет играть над норою аспида, и дитя протянет руку свою на гнездо змеи.» (Книга пророка Исаии, глава 11, 6-8 тексты). Как вам такое обещание? Желаем вам успехов во всем!!!
Отличный магазин, отзывчивые и добрые продавцы. Хожу туда уже как хорошим друзьям. Продавцы всегда улыбчивые, всегда спросят как дела, как здоровье моей собаки. В силу специфики здоровья, собака моя на спец.диете , так у них всегда есть в наличии необходимый нам корм. Чисто, уютно и доброжелательно в этом магазине.
Часто слышала много положительного про этот магазин от других владельцев собак, отмечали хороший ассортимент. Первый раз посетили этот магазин, когда понадобился адресник для собаки. Магазин нас порадовал, что платим только за сам жетон, а гравировку сделают нам бесплатно. Надо отметить, что в целом цены очень адекватные, ассортимент позволяет найти все необходимое. Приятный персонал.
Хороший магазин и вет аптека и продажа животных , есть всё что надо для питомца . Часто хожу в этот магазин . Рекомендую
2
3
Посмотреть ответ организации
Den Denver
Знаток города 11 уровня
11 декабря 2021
Стандартный магазин. сухие корма для животных и т д. если углубится , что то действительно нужного там не найти. рыбы прибывают в ужасных условиях, покупать не советую. замороженные корма для рыб были много раз уже разморожены.. ставлю 3-
2
Посмотреть ответ организации
Светлана В.
Знаток города 11 уровня
25 ноября 2020
Зашла сюда, сама не зная, за чем именно, хотела котенку подруги в подарок что-нибудь интересное приобрести. Консультант подошел с вопросом, чем помочь, я обозначила проблему, он сразу пошел рассказывать, что для такого возраста есть и ддя какой цели. Минуты за 3 мы справились, купила ротанговые шарики. Котенок в восторге. А я рада, что быстро все купила.
1
Посмотреть ответ организации
Алекса
Знаток города 8 уровня
11 февраля 2020
Очень приятный персонал работает! Все вежливые и отзывчивые!
Выбор кормов для животных большой! Говорю, потому что у меня их много.. а в этом магазине для каждого найдётся, что нужно, даже сверчки для гекона.
Магазин посещаю с его открытия. Продавцы вежливы. Ассортимент ветаптеки удовлетворителен, цены адекватные.
У меня попугай. Корм всегда можно купить, а выбор игрушек для птиц.мягко говоря, невелик.
Ассортимент не обновлялся уже много лет. Всё одно и то же
Мне нравится этот магазин, там очень добродушные продавцы, посоветуют, расскажут, не навязывают что выгодно им ,а просто советуют ,право выбора оставляют за вами
Все бы ничего но кассир пробил каждую позицию 2 раза. Вышло на 500 р дороже....
Понял когда приехал домой, сам виноват что не проверил. Но все таки надо следить за тем что пальчики делают😡😡
3
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 11 уровня
26 мая 2020
перепутала этот магазин с друним - который в ТЦ Спектр... вот тот хороший.. оффлайн магаз сети Лемуррр. можно сделать заказ на сайте и забрать в магазине. Есть сухой Canagan, в моих зоо магазинах у дома его нет(((.
В Зоогалерее - не была, ничего не могу сказать.
Выбор вроде не плохой,НО.....Персонал не шевелится лишний раз...Покупателей бывает просто игнорируют.Будешь стоять с банковской картой в руках и явным намерением что то приобрести,всё одно будет языком с кем то чесать....
Квалифицированные вежливые продавцы. Хороший ассортимент. Пожелание кассирам - самим укладывать купленные покупателями товары в пакеты (например как во Вкус Вилл), а не бросать пакеты на прилавок, мол давай, дядя, пакуй сам.
Сам магазин неплохой, но цены!!!!! Такое ощущение, что попал в центр Москвы. Цены космические. На 100, а то и 200 рублей дороже, чем в обычных магазинах. Не советую. Честно.