Заказывали через сайт наполнитель для кошачьего туалета, на следующий день перезвонили с магазина подтвердили заказ, у нас был самовывоз, договорились когда приедем за заказом, но по факту приезда товара не оказалось, его продали!!!! Списав на сбой....
Там же на месте, в самом магазине уточнили, когда будет следующая поставка этого наполнителя ( хотели конкретную марку, к которой кот привык уже), сказали, что будет после выходных. Оставили контакты для связи. Нас уверили, что сразу свяжутся, что это просто недоразумение вышло, НО, звонка так и не было, заказ мы свой так и не получили.
Считаю неприемлемым такое отношение к покупателям, было потрачено время и в итоге пришлось экстренно искать наполнитель на порядок дороже.
Отличный магазин, уже давно с ними дружим, персонал замечательный,вежлив с каждым клиентом) всегда помогут в выборе, большой ассортимент, доставка всегда вовремя.
Шикарное обслуживание, без вранья, все рассказали, подсказали что лучше и дешевле. Своевременная доставка, главное доступные цены! Быстро доставили, все, что заказывала!
Цены на сайте были самые низкие. Оказалось не правда. Сказали, что цены слетели, будут корректироваться. В итоге цены как у всех. Расстроился, заказал на другом сайте! :)
Купил мешок корма (12 кг). До этого корма это вида не покупал и не знал как выглядят гранулы. Дома обнаружил что мешок корма порван и заклеен скотчем. Подумал случайность, всякое бывает. Купил тот же корм в другом месте, оказывается гранулы должны быть в 2 раза больше и пахнет корм иначе, а мне продали в Alex-Zoo не пойми что.
Хороший консультант, большой выбор товаров для животных
1
Посмотреть ответ организации
SG
Знаток города 3 уровня
16 декабря 2020
Шаражкина контора, после оформления заказа никто не связался, пришлось самому связыватся, сказали якобы смс придет в ближайшие 2-3 дня от европочты, ничего не пришло, никто не звонил. Не советовал бы связыватся с ними "животное быстрее с голода умрет чем они что-либо привезут".