Претензий к сети скорее нет. А вот к магазину - однозначно ДА.
Делал онлайн заказ. Больше 3ех позиций. Заказал. На следующий день звоню в колл-центр, т.к. в статусе указано "частично собран". Мне подтверждают это, говорят, что осталось одна позиция с заказа. На мой вопрос, когда соберут, ответили, что к обеду.
ПОСЛЕ обеда звоню в сам магазин. Заказ собран - приезжайте. Ок. Приезжаю через час после звонка и мне говорят, что он не готов. Что одна из позиций заказа только едет. И когда будет - сегодня.
Естественно, я спрашиваю: как так получилось, если час назад я звонил сюда, в этот магазин? Ответ: ой извините, я ошиблась. По всей видимости продавец считает, что у меня вагон свободного времени. Или халявный бензин в кармане...
Пришлось звонить в колл-центр опять и перебрасывать заказ в другой магазин.
Сотрудники не выходят вовремя на работу. По графику написано, что рабочий день с 10. В 10:12 двери закрыты, свет не горит, внутри никого нет. Закрываются всегда раньше времени, указанного на графике
Отличный, профессиональный и приветливый персонал. Всегда подскажут, посоветуют. Хочется отметить продавца Ольгу. Это от бога продавец, неоднократно видила как к ней относятся наши питомцы, а они ведь знают толк в людях. Ассортимент в магазине отличный, всегда можно выбрать все что нужно.
Мне понравилось!! Персонал вежливый ! Ответили на все мои вопросы.Подсказали что нужно для моего котенка и как помочь ему освоится на новом месте. Обстановка дружелюбная. Заметила что не которые покупатели обращаются к девочкам по имени и как к старым знакомым. Надеюсь что и я стану таким покупателем.