Зоосалон Хатико
80 отзывов
4 января
Хочу выразить благодарность сотрудникам зоосалона "Хатико" за профессионализм и заботу о нашем питомце. 2 недели мы все дружно боролись за спасение жизни моей шпицули, путь был не легким, но мы ПОБЕДИЛИ! Благодаря оперативному вмешательству врача Татьяны Александровны - "Золотые ручки" и ее помощнице Наталье Анатольевны - добрейшей души человек, моя любимка пошла на поправку, и казалось бы уже все страшное позади, но нет, организм был очень ослаблен и пришлось снова бороться за жизнь. Единственный выход был - найти донора для переливания крови, спасибо добрым людям за неравнодушие и отзывчивость, которые откликнулись. После переливания крови моя шпицуля быстро пошла на поправку. Я благодарна всему коллективу зоосалона за поддержку, внимание и заботу! Замечательно, что в нашем городе есть такое заведение, куда мы можем доверить жизнь и здоровье своих любимых питомцев! С глубокой благодарностью Старицына Елена.
1
12 января
Как магазин - весьма неплох.
Как ветеринарный кабинет - просто отвратительно. Масса вопросов к квалификации ветеринаров которые арендуют там свои места. Если не знают, что с твоим животным и какую процедуру дальше назначить - начинают хамить.
Upd.
Сразу два ветеринара из Краснотурьинска независимо друг от друга сказали что у моей кошки злокачественное образование в пищеводе, онкология, и это видно даже по простым анализам крови которые были сделаны ранее. И назначенное УЗИ было совсем не обязательно.
Теперь вопросы (риторические) уже не к квалификации а к совести этих специалистов.
Итог:
Если точно знаете какие процедуры и препараты нужны вашему питомцу - обращайтесь.
Спрашивать, что с вашим любимцем и как его лечить - на свой страх и риск. В лучшем случае вам просто предложат дорогой вариант нужного препарата. А в худшем назначат ненужные процедуры, анализы или совсем не те медикаменты.
24 января
Завели в семью щенка. Когда шли к ветеринару боялись все, от незнания чего ждать. Хотели получить грамотную консультацию всего. В итоге получили отвратительное отношение, огрызание со стороны врачей и усмешки. А ведь первый раз самый показательный, но увы, впечатление уже сложилось и весьма отрицательное. По общалась со многим количеством людей и 90% такого же мнения, видимо все зависит от настроения вет. врачей. Просто хочется сказать, что если вам не нравится данная работа, то поищите другую. Не рекомендую.
22 сентября 2024
Сегодня приехали на вакцину днём, очень много народу было к врачу, аж в магазине где товар,собака 🐕 лежала,решили заехать вечером приехали 18.30 народу стало поменьше но ждали аж 40 минут, врач как я понимаю Светлана с кем-то беседы вела, а как называемая мед сестра ходила туда сюда. Перед вакцинации собаку не осмотрели, отношение свинство, всё что я могу сказать!!!
1
2 августа 2024
Вроде бы как всё в Хатико чинно- благородно. Но! Ожидание приёма у врача- малёхонькая забегаловка метр на метр. Дышать нечем. Привезли товар, идёт тут же приёмка, оформление отчетности и сверка с накладной. Одна- орёт наименование, другая- бегает туда- сюда, считает, ищет эти банки! Капец полный! Может я в такой момент попала? Ни хрена! Была там за месяц- полтора раза три. Решила- больше ни ногой. Если только не прижмёт! Думала, в ветлечебнице дурдом, нет, ошибалась. Кстати, врач) А у неё высшее образование? Уверена, нет. Опыт работы- да. Но чёт не дотягивает. Есть с кем сравнить. Выбор за нами. В нашем городе особо не из чего выбирать, к сожалению(
30 ноября 2024
Ужаснейшее отношение недоветврачей.
Обращались за консультацией так как питомцу плохо уже 3 день, нам просто на входе сказали что живой очереди не существует и тд, якобы у них нет времени на всю эту ерунду и они принимают только тех животных которые ходят под себя либо уже при смерти , желаю что бы к вам было такое же отношение неуважаемые бездари.
1
1
25 ноября 2024
Очень хорошая ветеринарка, знают толк в том что делают и находят общий язык с питомцами. Магазин тоже отличный, всегда все есть в наличии.
1
5 февраля
почему практикантам дают ставить уколы???? на месте не было врача и она сама решила поставить укол моей собаке, после посещения через несколько минут моя собака скончалась у меня на руках! и продают не то, что просит клиент. ужасный сервис!
2 июня 2024
Очень не удобное помещение. С больными животными особенно крупных пород приходится проходить огромный лестничной пролёт, выложенный плиткой! Никаких противоскользяшек на ступенях нет! Коридор перед приёмный кабинетом метр на полтора, народу приходит огромное количество. В общем не самые приятные впечатления от места, а вот цены за услуги как в хорошей клинике. В целом не многим лучше городской ветеринарке, но иногда бывают моменты и выбирать не приходится...
1
31 октября 2023
28 октября 2023г. На стерилизацию мы привезли свою девочку шпица 4 года, нерожавшая, активная, умница и красавица. Назначили нас на 10 утра. К этому времени пришло много народа с кошками и с собаками, все со своими проблемами. Нас не заводя в кабинет, не смотря на собачку, оставили на кушетке у кабинета. Ассистент взвешала её и поставила в том же коридоре наркоз. Через несколько минут моя девочка у меня на руках обмякла, только задние лапы стали судорогой исходить. Я начала спрашивать, что происходит? Такого не должно быть. На что врач крикнула зайдите, подожите на стол её. Я положила, она ещё моргала глазами. Мне сказали, чтобы я вернулась через час. Через пол часа позвонили, пригласили в кабинет. Моя девочка лежала на столе с разрезанным животом мёртвая. Мне сказали, а она умерла и вероятно это сердце не выдержало наркоза. Потом врач сказала, дак надо было сделать УЗИ СЕРДЦА! Кто мне сказал об этом???? Кто???!!!!! Она убила не только мою собачку, она убила меня вместе с ней. Кто ей дал это право, кто???? Имя озвучивать врача не буду. Пусть живёт и радуется! Если ты такая халатная, дак иди в морг работай, там можно допускать такие ошибки! ЭТОЙ СТАТЬЁЙ Я ХОЧУ ДОНЕСТИ ДО ВЛАДЕЛЬЦЕВ ЖИВОТНЫХ, ЧТО В ХАТИКО НЕ СТЕРИЛИЗУЙТЕ СВОИХ ПИТОМЦЕВ, УЗИ СЕРДЦА ОБЯЗАТЕЛЬНО ПЕРЕД НАРКОЗОМ!!! НЕ ДОПУСТИТЕ МОЮ ОШИБКУ И МОЮ УТРАТУ!
17
3
25 февраля 2024
Сплошное безразличие к клиентам в этом салоне. Нашей собаке необходимо было сдать анализ крови. В салон »Хатико» позвонили 3 раза, чтобы уточнить цену анализов. Началось все со стоимости 2400, но так как в Краснотурьинске нам насчитали 4100 руб., мы еще раз попросили девушку уточнить стоимость. Из «Хатико « нам перезвонили в понедельник 19 февраля и сказали окончательную стоимость в 3100 руб. Записались на анализ на 25 февраля. В назначенное время мы приехали, у собаки взяли кровь и только после этого озвучили стоимость в 4650 руб!??? Как так вышло что стоимость возросла на 1500 руб. нам внятно не смогли ответить… Кто отвечал на телефон 19 февраля- неизвестно… почему нам назвали другую сумму тоже- неизвестно… Такое впечатление, что в коллективе работает непонятно сколько человек и ответственности никто не несет. С руководителем салона связаться не удалось, так как нам сказали, что телефон ее отключен, а номер нам давать отказались. Ужасное отношение к клиентам! Нет никакой ответственности за свои слова и действия!
7
2
26 февраля 2024
Серовчане, берегите своих четвероногих, не ходите к врачу Т. Логиновой в Хатико, не теряйте времени.
У нас кошечка 13 лет, заболела, не ходила в туалет три дня, бока раздуло. Попали на прием к Т. Логиновой 22 февраля, она посмотрела кошечку, поставила внутривенное, назначила гепатовет, клизму, Узи и анализы крови. 23 февраля мы сдали анализы ОАК и БХАК. 26 февраля пришли на УЗИ к этому же врачу, посмотрела, дала нам распечатку и сказала, что "всё у нас страшно", что надо ждать ответы анализов, чтобы определить диагноз. Ту же выяснилось, что ответы на анализы у них в компьютере, пришли. Распечатали, но смотреть не стала, сказав, что мы должны снова записаться на консультацию, т.к. сегодня мы были записаны только на УЗИ. С тем нас с больной кошей и выпроводили. Никаких назначений!!!!!
Ужас! Пришлось обратиться к ветеринару в другой город. Но время потеряно, и кошечку жаль. Дай бог, чтоб она не ушла на радугу до того, как нас посмотрит Врач, а не ветеринар Хатико.
Люди, не ходите туда, где вам не помогут!!!
6
2
4 ноября 2023
SOS...Обязательно прочтите...
Не рекомендую...Хамство..Отвратительное отношение к клиентам....Приехали из Краснотурьинска 4.11.23 к 9.00 по записи на стерелизацию собаки...Встретила врач Степанова Светлана..Абсолютно неадекватное поведение( бегает,кричит,хамит,на вопросы отвечает только на повышенных тонах в грубой форме).В помещении кровь на полу,неубранный мед. кабинет-плохо похожий на операционную( вообще не похожий),не подготовленный к операции вообще ни как...Кричит нам вы обследование делали собаке - на вопрос какое? Ответить не смогла,орёт пишите отказ( при записи по телефону- нас не информировали об обследовании и что это и как это делать и где- не предлодили и у себя провести как доп.услугу)Короче забрали собаку и уехали...получили кучу негатива....После почитали отзывы...На Степанову одни жалобы ...много негативных отзывов о непрофессионализме данного врача( хотя это по мне не врач- хамка )Владелец..Примите меры...
5
1
27 августа 2023
Спасибо Юле и ее девочкам за заботу о наших питомцах, всегда помогут с выбором, подскажут, улыбнулся, посоветуют, отличный многообразный ассортимент, очень люблю этот магазин.спасибо!
2
27 июля 2024
Все замечательно, внимательный, вежливый персонал. Огромный выбор нужных для моих питомцев товаров!
1
22 июня 2024
«вет-врач» светлана абсолютно не умеет обращаться как с клиентами,так и с животными. по её вине сегодня умерло животное,думаю,это не первое животное,которое умерло от её бездействия и незнания в области ветеринарии. складывается ощущение,что человека просто взяли с улицы.
2
1
29 марта 2024
Кастрировала кота, очень хорошие и добрые ветеринары, доступные цены, предварительная запись, можно приобрести всё необходимое для питомцев
1
2
27 ноября 2023
Привезли своего кота на осмотр к ветеринару. Сказали проблему с мочевым, не может сам сходить. Врач прописал таблетки и спокойно отправил домой, сказав, что если до утра не сходит, везти обратно. По итогу утром следующего дня привезли в городскую ветеринарную больницу, там сказали, что должны были откачать всё еще вчера, непонятно почему этого не сделали. Как итог у кота начались проблемы с почками и температура, сказали не факт что выживет.
Врач в хатико был аля из Краснотурьинска, говорили хороший и тд.
«Спасибо большое за помощь», больше никогда не обратимся в данную организацию.
1
2
1 декабря 2024
Жалко нельзя ставить 0. Самые худшие специалисты которые ни чего определить не могут и по рентгену ни чего даже не видят
1
29 декабря 2023
Нам понравилось сервис / обслуживание в зоосалоне хатико
Сделали первую стрижку Йорку за 50 минут (900₽)
Дали совет по выбору расчески и по воспитанию нашего питомца
Вручили презент - корм на пробу в подарок
3
9 апреля 2024
Персонал приветливый, вежливый. Стерилизовали кошку, остались довольны. Всё прошло на отлично.
24 декабря 2024
Отличный магазин и ветврач в одном помещении.
16 июля 2023
От всей души благодарю мед.сотрудника Юлю, которая работает в кабинете приема животных.
Такого человечного и добросердечного отношения к животным, я не видела никогда.
Спасибо вам, Юля!
Пусть ваше душевное тепло вернется к вам любовью и уважением всех , кто соприкасается .
Ольга .
3
2
28 марта 2024
отвратительно. привели кошку на осмотр, а по ошибке сделали наркоз для стерилизации. стерилизацию все таки провели, делать нечего.
2
22 октября 2023
Отстой, просто отстойное место. Вам там ничем не помогут, если что с собакой. Сразу едьте в Краснотурьинск в ДОБРЫЕ РУКИ. Тут клиника так клиника. Всем советую сразу в краснотуру
11
12 декабря 2024
Не приняли без записи с Травмированой лапой у кота
1
2 июня 2023
Все просто нравится очень любят животных. Всегда подскажут что и как .помогли моему питомцу огромное им спасибо.
2
2 августа 2022
Никогда не писала никаких комментариев, но боль, которую мы испытали, заставила меня написать. 31 июля ветеринар данного салона по имени Светлана делала стерилизацию нашей собаки. Операция проводилась на дому (60 км от города). Перед операцией не уточнила возраст собаки, не поинтересовалась её здоровьем. Операцию проводила в той же одежде, в которой приехала, под собаку ничего не постелила. После операции собака долго не выходила из наркоза, было видно, что-то идёт не так. Но этот "врач" никакой помощи ей не оказала, т. к. с собой она не привезла необходимых в таких случаях препаратов. Вместо этого она трясла мою собаку, пытаясь её привести в чувство, дула ей в уши, тянула за язык. После чего сказала, что всё нормально, назвала нас паникёрами и укатила в город. Вечером собаке стало совсем плохо, я позвонила "врачу", та посоветовала дать ей обезболивающее. Через час наша любимая, добрая, весёлая собачка умерла. В смерти собаки своей вины "врач" Светлана не видит. Извинений мы так и не получили.
18
2
13 сентября 2024
Хатико тоже хороший зоосалон
1
25 января 2023
Очень хороший магазин, всегда приветливые продавцы .Хорошая ветеринарная группа, Большой выбор для наших пушистых друзей
1
3
27 марта 2023
Для нас вет врач Светлана, самый лучший в своём деле стерилизацию провела на ура, до этого врачам не доверяла.по моей рекомендации много знакомых к ней обратились и все довольны
2
5
11 апреля 2023
Советую туда не общаться, т.к делали кошечке стерилизацию не проинформировали какая будет операция "полосная" или " Бокова"
Сделали на свое усмотрение боковую чему могут привести к нехорошим последствиям!!!!!
Обратились в этот же день спросили почему не уточнили, стали разговаривать на повышенных тонах!!!
Прежче чем идти подумайте 10 раз
9
5 сентября 2021
Классный магазин, добрые и хорошие продавцы, которые всегда помогут с выбором корма, и других вещей для вашего питомца. Отличный, профессиональный ветеринар, который так же подскажет, что с вашем животным, и назначит правильное и результативное лечение
5
20 июля 2024
Самый лучший зоосолон в котором я был, сотрудники просто чудо
1
25 марта 2024
Столько жалоб на женщину - ветеринара Степанову С. и никакой реакции со стороны хозяйки этого магазина. Хамство просто зашкаливает, вы понимаете, что никто к вам просто не придет второй раз и никому не посоветует.
1
31 января 2022
Привезли котёнка, 1,5 месяцев.У малыша были проблемы с кишечником. Мной было предложено взять все необходимые анализы, а также сделать УЗИ брюшной полости. Ветврач осмотрела котёнка, после чего сообщила, что взять анализ крови она не может, так как не видит вены, а УЗИ сделать в тот день нет возможности. Почему? Она не пояснила.Однако, ветврач, без каких-либо анализов, а только по результату осмотра поставила котёнку три укола, один из которых был антибиотик, после чего предложила сделать дорогой анализ Респираторный большой профиль.С моего согласия анализ был сделан.В это время котик все время просто лежал.Нам продали большое количество препаратов и расписали как и что принимать, после чего отпустили домой.Спустя 10 минут у котёнка начались судороги, его корежило, он все время пытался «ловить» воздух ртом, но при этом было видно, как он слабеет. Пока мы добирались до ветврача, котёнок умер. Дополню, что привезли мы котёнка по записи по телефону из другого города, и изначально по телефону обговорили, что нам необходимо сделать анализы и УЗИ. Даже если все было поставлено правильно, ветврач, как специалист, мог предупредить и попросить нас подождать некоторое время, что бы в случае реакции на данные препараты, животному можно было оказать помощь. Но этого нам предложено не было, и нас об этом не предупреждали. Люди, если вы любите ваших питомцев, хотите им ПОМОЧЬ, то прежде чем обращаться сюда, подумайте, а стоит ли это делать?
20
1 июля 2023
Зоосалон отличный, из клиентов постоянно очередь у них стоит на улице, поток очень большой, все выходят довольные со своими животными.
6
20 мая 2022
Ваш статус «С заботой о вашем питомце» (смешно) , написала в ватсап с вопросом- Ставите ли уколы кошке? Через некоторое время ответили- Ставим.
Я спросила стоимость и во сколько можно придти, прочитали сообщения и полный игнор! Не понимаю в чем проблема ответить??? Вот какая у вас забота о питомцах и заметно, как вы «дорожите» своими потенциальными клиентами! Театр начинается с вешалки! К вам ни ногой и никому вас не порекомендую!
13
1
31 января
Процедуры проводились с использованием новейших технологий.
29 октября 2023
Спасибо персоналу за доброе сердце 🧡вы в Серове лучшие!!!!
1
2
16 июля 2023
Большой выбор, приемлемые цены. Вежливый персонал
3
14 апреля 2024
Хороший выбор и обслуживание
1
2 мая 2023
Максимально приятные, отзывчивые люди!
Помогли вытащить клещей без вет.врача.
4
12 марта 2024
Есть всё для наших "хвостиков"
3
1
22 января 2023
Неплохой магазин. Пользовался пару раз. Хороший ассортимент товара.
1
1
25 августа 2023
Плохая вентиляция помещения торгового зала и кабинета ветеринара.
3
2 февраля
Профессиональное обслуживание.
16 ноября 2021
У меня йоркширский терьер. Вечно вся шерсть с валяется и глаза зарастают. А сюда прихожу раз в 2 месяца всего помоют постригут бантики навяжут. Любо дорого смотреть. И в самом магазине есть товар для любого животного. Вы крутой магазин!
5 июля 2023
Одна из ветеринаров очень грубая, и квалификации ей не хватает.
8
27 октября 2022
Хозяйка там вечно не дововольная она своей короной весь потолок изцарапала хотя из себя ничего не представлет
11
1