Здравствуйте. Часто ходим в этот магазин. Туда можно зайти с собачкой. Доброжелательный персонал всегда уделят внимание и собачки и хозяину. Спасибо.))))
Мне очень понравился магазин по наличию продукции, качеству товара и конечно попалась милейшая девушка продавец: тактичная, грамотная, и очень доброжелательная. Я рекомендую данный магазин!
Очень хорошие игрушки но к сожелению беспокоит ассортимент амуниции уже больше 3 месяцев не завозят новые виды ошейников,рулеток,поводков что огорчает.
В этом зоомагазине я смогла найти все что было нужно для моих питомцев. Очень порадовал большой выбор ассортимента, и еще больше порадовали цены и изобилие различных скидок. Персонал отзывчивый и дружелюбный, помогли мне с выбором одежды для моей собачки, проконсультировали на какой корм стоит перейти ( мой к сожалению пропал из за санкций 🥲). В самом магазине порядок, приятно находиться . Огромным плюсом является и то, что можно прийти с питомцем и примерить все до покупки . В общем 10/10
Приятные цены и отзывчивые сотрудники. Всегда помогут в выборе правильного корма для питомца. В самом магазине чисто и уютно. Так же в этом магазине работает самый лучший вет врач из всех зоомагазинов.
Прекрасный магазин!!! Доступные цены. Открылся вет.кабинет, делали там прививки, ассортимент товаров присутствует для многих видов животных, персонал очень дружелюбный и отзывчивый, спасибо за работу!
Доставка в интернет магазине Зоозавр...хуже не сталкивалась на данный момент! Покупаю корм, который продается только в этой сети. Так вышло, что заболела и заказала доставку, мы с котом очень ждали корм, и когда время вышло, написала в поддержку, там ответили- привезём!
Самое интересное началось после 22 часов, когда курьер на смеси русского и узбекского пытался рассказать, что 5 доставок на поселок у него, и какая то АрмандА...что это...я так и не поняла,доставка была по Москве,звонил 4 раза, я ставила звонок на громкую связь, что бы мы с мужем вместе разгадали эту шараду...где наш корм...но увы...не вышло, в 23 часа, курьер позвонил и спросил -"я у вас что то забирал?"...
Понятно, что совсем парень запутался.
Товара мы так и не дождалась, на 3 день магазин отменил заказ, денег назад я пока не получила.
Магазину необходимо отладить процесс доставки, сейчас с этим просто беда.
Отличный магазин, довольна работой персонала, вежливые и терпеливые и цены хорошие. Пришла экстренно с вопросом, помогли проконсультировали и подобрали нужное лекарства. Благодарю ❤️
Магазин рекомендую к посещению, адекватные цены, много разных акций в сразнии с другими зоо. Отличные конскльтанты, помогут с подбором комов, одежды и обработки, будем заходить снова!
3
Посмотреть ответ организации
София Колесниченко
Знаток города 3 уровня
15 сентября 2024
Сам магазин возможно хорош, приходила туда первый раз, но над подбором персонала и контролем их обслуживания надо по работать. Зашла забрать онлайн заказ - девушки явно видят что я не совсем понимаю куда идти, и довольно не вежливым тоном тыкают пальцем с фразой «там»
Я принесла бумажку от заказа как на ней и указано (содержимое тяжелое), на что на меня посмотрели откровенно говоря как на дуру и сказали «это что? А товары принести?»
В общем обслуживанием я не довольна от слова совсем. Сотрудницы сильно не горели желанием помочь и уткнулись в телефоны. Надеюсь по остальной сети таких проблем нет, но конкретно в этот магазин приходить желания нет. Буду пользоваться доставкой.
1
L.M.
Знаток города 15 уровня
9 октября 2024
Прекрасный пункт выдачи для товаров из детского мира. Привозят быстро. Персонал всегда быстро подходит к кассе, несмотря на занятость в зале. Можно проверить целостность и соответствие товара на месте. В случае брака или подмены(не тот размер, например) можно тут же отказаться от покупки.
Хороший магазин. Очень понравился вет кабинет и врач Екатерина. Практически ветклиника в шаговой доступности. Доступные цены. Молодцы. За вет кабинет, спасибо
Пытался заказать товар. Сначала выбрал самовывоз, предложили вывозить в 50 км от меня, выбрал доставку, сказали нельзя собрать данный товар ((( Так себе магазин (((
Отличный продавец, прибежали перед закрытием, девочка одна…
Но с улыбкой оформила наш заказ с интернет магазина и подождала без каких либо претензий пока я еще выбирала поводок в подарок.
Можно было бы конечно поразговорчивее быть) но 10 часов вечера… и по видимому одна в смену - ГЕРОЙ!
Парковка есть, но я была вечером. Днем скоре всего все забито.
Ассортимент на уровне большого зоомагазина, хотя торговая площадь небольшая, вообщем мерчи поработали от души)
Магазин рекомендую 100%. Живу не так близко с этим магазином - но ассортимент в разы шире!
По этому зачёт ✅
Очень хороший ведкабинет. Удачно расположен. Много людей советуются по поводу кормом. Прививка, сдача анализов, уколы,подстричь когти,посмотреть животных и порекомендовать. Успокоить и объяснить хозяину,что происходит с его любимцев. Грамотный и профессиональный врач Екатерина .Просто одни плюсы
Люблю эту сеть. Постоянный клиент. У нас 10 спасённых из беды кошек, корма требуется много и по максимально выгодной цене. В большинстве магазинов сети приятные, отзывчивые сотрудники, однако к магазину на ул. Катукова это, к сожалению, не относится. Продавец Александра Лещенко не здоровается, не прощается, разговаривает сквозь зубы. Корм я приобрела по выгодной цене, но впечатление от магазина испорчено.
Никогда не пользовалась услугами Вет кабинета в магазинах. Но посещение данного кабинета в Зоозавре сломало мой стереотип. Чисто. Уютно.. для собаки это не было стрессом ( осторожно является огромным плюсом!!!) получили грамотную консультацию. Собираемся там вакцинироваться!
Всем - рекомендую
Забирала в зоозавре заказанный в интернете лаймовый комбез на собаку. Не подошел размер, пришлось ехать на следующий день с собакой и мерить на размер больше. Подошёл моей красавице! Хочу отметить доброжелательных и открытых к общению сотрудников Зоозавра! Фактически застала их две смены. Благодарю их за быструю подготовку заказа и обмен на другой размер! Кроме широкого ассортимента создали уютную атмосферу в магазине.
Я от имени своей семьи и нашей собачки Трюфеля, хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина, в особенности специалисту Марине. Мы заказали товар, он оказался с небольшим браком. Специалисты магазина всë решили в самые короткие сроки. Всегда доброжелательные, улыбчивые, всегда всю необходимую информацию предоставят. Мы живем в другом районе, но всегда приезжаем только в этот магазин. Спасибо Вам за профессионализм и доброжелательность.
Хороший магазинчик, приятный по ценам! Сделали ещё вет кабинет, на прививку можно сходить, или ко врачу общей практики, если что то не серьёзное с животными.
2
Посмотреть ответ организации
Варвара К.
Знаток города 3 уровня
20 ноября 2024
Большой ассортимент товаров, грамотные консультанты, частые акции. Супер!
Ходили в первый раз, но точно не в последний, очень отзывчивый парень - консультант, помог выбрать коту мячик для игры. Была бы внимательнее, запомнила бы как зовут. Но спасибо, что такой заинтересованный персонал.
Маленький магазин. Почему-то никогда не нахожу нужный товар, хотя у меня птица, собака, рыбы и шиншилл 😔. То что я покупаю питомцам - или нет, или не оказывается в наличии
Удобный небольшой зоомагазин, в котором можно найти все что нужно. Можно сделать заказ заранее, а можно выбрать из наличия. Цены приемлемые. Персонал вежливый и дает грамотные консультации.
Отличный зоомагазин. Всегда хожу туда. Большой выбор товаров. Есть различные новинки. Хороший персонал, всегда готовы помочь. А цены ниже, чем в других зоомагазинах.
Странно, что сотрудник магазина ходит один в парандже (все остальные в фирменных футболках), успевает за мое 5 минутное прибывание нахамить (к этому человеку даже не обращалась), на мою просьбу показать бейдж, преднамеренно переворачивает и представляется Ибрагимом заде)).
Вопрос к руководству.
Сотрудник/ца у вас официально не трудоустроена, если показывает бейдж на другого человека?
сотрудник/ца вашего магазина что-то слышал о законе «о защите прав потребителей» и пункте «право на безопасность»?
Самый лучший директор - Анастасия, каких я только встречал, очень добра к людям, к сотрудникам, РКУ, хорошо выполняет свои обязанности, всегда поймет и поможет, если бы не учеба, я бы отработал хоть месяц тут как Мобильный кассир)
Магазин очень понравился ,чистые полки .Вежливый персонал всегда приветствуют покупателей .Большой ассортимент товара для котов и собак .Впечатления от посещения магазина на высшем уровне .