Буду ругаться! Принесла дорогие профессиональные сапоги для конного спорта, в специальном плотном чехле и с распорками-колодками внутри. Принесла проконсультироваться, мне сказали что нужно оставить на некоторое время, потому что мастера на месте сейчас нет. Хорошо, рискнула, оставила. Мне прислали спустя несколько дней и несколько моих звонков на вотсап варианты решения моей проблемы, но меня технически вариант этот не устраивал и я решила сапоги забрать. Предупредила что хочу приехать. Оказалось, без моего ведома их увезли в другое место, показать мастеру. Я поехала в ‘другое место’, потому что уже мягко говоря переживала за судьбу сапог, они очень мне дороги и я не раз говорила об этом менеджеру. Приехала, прошу отдать сапоги - сначала не могли найти колодки, потом чехол. То есть больше недели сапоги болтались неизвестно где и хранились ненадлежащим образом. Чехол, как оказалось, остался там, где я и оставила его с сапогами - в приемной. То есть их транспортировали без чехла и без уведомления владельца. Когда я попыталась возмущаться, менеджер смеялся и разводил руками. Не думаю, что я смешно возмущаюсь. Думаю, стоит подумать над сервисом и над отношением к клиентам. Мне было очень неприятно, естественно больше не вернусь и никому не посоветую.
Моя сумочка снова как из магазина. Устранили все царапины которые были на коже. Цвет при этом сохранили оригинальный, следов реставрации вообще не видно. Вы огромные молодцы. Рекомендую, особенно если у вас дорогие вещи.
Хочу поблагодарить компанию за качественно проделанную чистку и реставрацию моих кроссовок. Устранили подтеки на текстиле и устранили все задиры на кожаных вставках. Сейчас обувь не стыдно носить. По необходимости теперь буду знать куда сдавать вещи и конечно рекомендовать ребят.