Zstock
484 отзыва
11 июня 2024
Заказывал резиновый уплотнитель на дверь морозильной камеры HP Ariston.
Уплотнитель получил. Пришëл отлично запакованный. Резинка в надлежащем состоянии))). Пришло всë быстро. Спасибо большое.
На дверь ещë не ставил.
3
2
8 апреля 2024
Менеджеры работают оперативно. Есть возможность общаться как по телефону, так и в месенджерах. Вопрос-ответ занимают несколько минут. Я общалась в Ватсапп. Удобно. Загружать фото и сбрасывать и получать ссылки. Заказ получила. Упакован хорошо. Как и заявлено - оригинал. Заказ 8 276 822.
2
2
10 июня 2024
Нарушает правила публичной оферты!!! Zstok задерживает отправку оплаченного заказа, потом требует доплаты, хотя на сайте по- прежнему стоит более низкая цена. А потом и вовсе заявляет: не нравится - отменяйте! 5 рабочих дней только птдготовка к отправке.никому не советую.
6
2
4 октября 2024
Доставили быстро. Деталь подошла. Особо могу отметить доброжелательность сотрудников. Спасибо.
1
1
14 января
В магазине есть любые запчасти для телефонов. Готовы быстро доставить. Качество оригинал
25 мая 2023
Заказывал амортизаторы с доставкой по России. Заказ 8 222 579. Всё качественно упаковали, немного задержали отправку. Хороший выбор на старые стиральные машины, от аналогов до оригинала. В других местах вводят в заблуждение, продавая аналоги за оригинал(в местном магазине пытались продать амортизаторы с недогнутыми фиксаторами, приговаривая 'пассатижами подогнешь), здесь всё прозрачно и честно. Очень удобный сайт.
2
1
8 декабря 2023
Отличная компания . Сломался фиксатор на холодильник Бош. Тут была самая приятная цена . Много пунктов на выбор для доставки . Товар хорошо упаковали . Спасибо !
заказ 8 257 054
3
1
23 декабря 2023
К плюсам можно отнести, что необходимый мне аккумулятор я смог найти только в Zstok (больше нет нигде, даже у производителя в Китае). Однако найти его в ассортименте было непросто - хорошо, что имелось на сайте его фото.
Упакован товар надежно.
Минус - срок подготовки товара к перевозке 10 (!!!) дней от момента оформления заказа до передачи его в 5post, а вот они доставили всего за 2 дня до Тулы, в целости и сохранности.
4
2
21 февраля 2024
Отвратительно, заказ оформил и оплатил, написал все пожелания ещё 22 января, но на сегодняшний день запчасть ещё даже не отправили и может быть отправят через неделю.
Я звонил более 5 раз, однако на все мои обращения получил только ложные сроки.
По итогу, срок получения заказа от момента оплаты уже превышает месяц .
О наличии каких-то проблем с доставкой меня не уведомили ни разу за это время.
3
4
9 октября 2024
Заказал в этом с позволения сказать "магазине" Заказал 21.09.2024. панель ящика морозильной камеры Beko. Хотя на сайте была проверка соответствия модели, пришла не та панель. Меньшая по размеру. Не стал ее даже забирать из СДЭК. Оформили возврат там же на месте. Жду неделю. Денег нет. Звоню в компанию по телефону. Говорят нужно еще оформить возврат, тот не действителен... И я так понимаю что деньги, если и вернутся, то только за товар, За доставку не вернут.
1
1
9 июня 2024
Заказывал датчик температуры для духового шкафа, номер заказа 8 286 856, пришло все в целостности, поставил, работает, запчасть пришла оригинальная. Правда заказ отправили немного с задержкой, а так все в порядке
2
2
19 октября 2023
Заказ 8 246 317 Отвратителный сервис. Заказал чашу для блендера 26 октября, которая была в наличии. Отправили её только 11 октября. Мне не горело, но просто удивительно как можно обрабатывать заказ 2 недели. Но беда не в этом. По итогу прислали чашу с трещиной. Выяснил это я через 10 мин после заказа, но в возврате мне отказывают ссылаясь на то, что я не СНЯЛ видео распаковки чаши? А если я хожу с кнопочным телефоном, мне что надо сделать? Купить телефон и потом сделать заказ?
Мне 2000 не жалко, я куплю чащу ещё и естественно у других, но такие конторки удивляют в 21 веке.
5
3
11 июня 2024
Потребовался шлейф на сенсорный дисплей управления инверторного холодильника samsung в Санкт-Петербург. Заказ 8287438 операвно приняли, проверили и отправили. Через 3 дня после оформления и платы заказ получен. Деталь оригинал нареканий нет. Соответсвует описанию на сайте, из минусов мало фотографий с разного ракурса продаваемых запчастей!
3
2
10 июня 2024
Заказывал ручку для пылесоса Самсунг, все отлично подошло, оригинал. Оперативное оформление заказа и быстрая доставка.
3
1
11 августа 2024
Тянут резину уже почти месяц,зачем брать предоплату, возврат придется наверно ждать полгода,если вообще вернут, не советую этот магазин
2
10 апреля 2024
Второй раз заказываю запчасти для стиральной машины, в целом всё хорошо, единственное был небольшой нюанс по срокам доставки первого заказа.
2
1
9 сентября 2024
Посредник, ни складов, ни запчастей в наличии у них нет. Заказы идут больше месяца и не факт что придут, время на ветер!
2
1
30 мая 2023
Отличная компания, заказываю товар не первый раз. Качеством доволен, особенной ценой. Персонал отзывчивый и компетентный, если есть сомнения в выборе помогут подобрать. Оформление и отправка заказа быстрая, товар упакован отлично. Желаю успеха и процветания компании.
1
1
4 июня 2024
Спасибо большое.
Запасная часть для стиральной машины пришла быстро. Качество отличное.
Быстро ответили и быстро доставили !!!
1
28 января 2024
Заказывала стекло внутреннее на духовой шкаф.Связывалась через онлайн чат,менеджер быстро подобрал нужное мне стекло,после оплаты еще раз сверили стекло по модели моего духового шкафа!Пришло быстро,упаковано хоршо!И поцене дешевле в два раза,чем на известных маркетплейсах!Продавца однозначно рекомендую!
1
2
25 декабря 2023
Заказывал ручку для пылесоса SAMSUNG. Заказ обработали и отправляли быстро. Получил, всё отлично. Всегда широкий выбор запчастей. Заказ 8 258 226
2
25 декабря 2023
Если присылают брак, то надо доказывать, что это не вы сделали. Презумпция виновности во всей красе!
Запчасть разбита, а упаковка нет. Похоже, что эта контора занимается сбытом брака по сходной цене (цена в полтора раза ниже, чем у других). А так как деньги уже получили, смело шлют покупателей преодолевать бюрократические трудности с всем известным концом)
4
5
20 октября 2024
Делал заказ на сайте, но пришлось отменить, т.к. з/ч оказались не нужны, деньги вернули практически моментально.
1
1
21 декабря 2023
Заказывал в Москве редуктор для кухонного комбайна, заказ 8 258 469. На вопрос в WA по совместимости с моим агрегатом ответ пришел оперативно, хотя было воскресенье. Доставка быстрее обещанного, постамат в соседнем доме. Судя по сайту, запчасти есть на всё!
1
5 сентября 2023
Второй раз воспользовались интернет-магазином ZStock. На сей раз потребовалась ручка для пылесоса Самсунг, которую Склад выслал быстро, упаковал надежно (заказ № 8 237 433). Рады тому, что ручку к пылесосу, давненько выпущенному, Склад нам отправил. И его партнер - ТК СДЭК - быстро и в сохранности доставила отправление. О каждом этапе исполнения заказа, пересылки товара ZStock нас информировал. Спасибо, Виктор и Надежда.
3
19 декабря 2023
Делала заказ здесь первый раз. Переживала, что товар не придет, т.к. сначала была неверной ссылка на отслеживание товара ( потом ошибку исправили). Но все в порядке: информацию об отправке и доставке товара в пункт выдачи получила. Товар доставлен достаточно быстро, хорошо упакован, в целости и сохранности. А еще приятно, что цена ниже, чем в остальных магазинах. Спасибо. № заказа 8 257 909
1
2
9 апреля 2024
Заказ 8277831 доставлен в кратчайшие сроки. Хорошо упакован. Все соответствует. Не первый раз заказываю у вас. Все на высоком уровне 👍. Спасибо вам большое.
2
2
7 декабря 2023
Все на высшем уровне. После заказа проверили на соответствие заказа модели холодильника. Отправили быстро. Пришло на 2 дня раньше срока. Товар упакован отлично. Коробка в двух местах картон проломан, но товар без дефектов т.к. упакован в защитную пленку.
1
2
25 декабря 2024
Купил датчик уровня воды на посудомойку. сразу был в наличии, поэтому привезли на следующий день
1
10 мая 2024
Месяц назад сделала заказ, его даже не отправили до сих пор. Не знаю, получу ли его вообще. Но даже если получу, считаю, что при заказе я имею право знать о том, что сроки получения товара будут очень большими!
2
1
26 декабря 2023
Не смотря на то, что доставка немного задержалась, заказ пришел и я очень рада. Долго на плеймаркетах искала деталь для посудомоечной маштны, но увы, а здесь очень удобно проверяется модель и деталь на совместимость. Пришло хорошо запаковано. Большое спасибо
1
1
24 апреля 2024
2 недели мариновали с якобы имеющейся запчастью на складе, на мои обращения внимания особо не обращали, на 3 неделю сдались…подозреваю заказы с Алика и работу в формате перекупов. Рекомендовать не могу.
2
1
11 мая 2023
Заказывали уплотнители дверей для холодильника Хотпоинт-Аристон. Доставка по графику. Удобный и точный подбор запчасти. По звонку подробно обьяснили и сверили верность выбора. Всё отлично подошло, качество отличное! .Благодарим за Вашу заботу!
1
20 декабря 2023
Сломалась панель у ящика морозилки, долгое время терпела это, но вот нашла, где эту панель можно купить. Панель подошла прекрасно, очень благодарна, что на сайте можно было проверить совместимость с моей моделью холодильника. Спасибо огромное, все пришло хорошо упакованным, без задержек. Я весьма довольна
1
8 июня 2023
Заказывала аккумулятор для пылесоса Redmond, заказ 8 224 559. Очень довольна оперативностью обработки заказа и что было много вариантов получения заказа. И о каждом статусе моего заказа сообщали в телеграмм, поэтому я не волновалась о том, когда я получу его. До этого никогда не заказывала товар на Zstock, тк была не знакома, теперь знаю что это надёжно и безопасно.
1
17 июня 2023
Заказывал контактную группу на умный чайник с доставкой . Всё прошло отлично - пришло то, что нужно, новое и исправное. Единственный минус - длительность обработки и доставки заказа (28.05.23-13.06.23). Но тут больше 'заслуга' Почты России и удалённости от Москвы. Рекомендую. ( Заказ 8225506)
1
11 декабря 2023
Заказ номер 8 256 505 произвел заказ матрицы на тв Самсунг 32» диагональ , пришла новая и оригинальная , в родной упаковке , читал отзывы 17 года много негативных было , сейчас значит все отлажено , доставляла КСЭ ТК, установил все четко работает , очень доволен , благодарю всех кто участвовали в заказе🤝
1
1
4 марта 2024
UPD:Номер заказа: 8261671
Магазин не признает ошибку и присылает шаблонные отказы в возврате средств.
Мною была совершена покупка товара при помощи специалистов магазина. Подбор велся по схемам варочной поверхности.
В итоге прислали совсем не то - это вообще не подходит к варочной поверхности.
На мою претензию - отказ: "вы заказали этот артикул, мы его прислали и вы пропустили сроки возврата".
Только в итоге я посмотрел нужную деталь на 5 других сайтах запчастей - у детали другой артикул (причем у всех одинаковый).
Номер заказа: 8261671
UPD: по запросу магазина оставляю номер заказа (дата обновления 4 марта), если будет коммуникация со стороны магазина -дополню отзыв, если нет, то читайте сначала мой отзыв - значит ничего не поменялось
2
1
6 июня 2023
Заказывал двигатель внутреннего блока кондиционера Samsung, заказ 8 224 832 с доставкой с Москвы в Воронеж в постомат, двигатель помогли подобрать по каталогу, все установили все работает, остался очень доволен! Спасибо ZStock за помощь🤝. Цена тоже очень приятная.
1
2 июля 2023
Заказывал внешнее стекло на духовой шкаф.
1. удивила цена, у других ретейлеров в 1,5-2 раза дороже.
2. Профессиональная консультация в режиме он лайн, в части подойдет ли мне оно.
3. Отслеживание доставки.
4. Товар пришел хорошо и надежно запакованный.
В общем ребята молодцы! Спасибо им! Я сначала вообще отчаялся найти стекло на духовку 2008 года выпуска,а тут такое!
Желаю чтобы и дальше они развивались и радовали своих покупателей!
1
2 декабря 2023
Заказал двигатель для пылесоса. На сайте оригинал фото на сайте тоже оригинал в накладной оригинал на коробке спикер с артикулом оригинала а коробка и то что в коробке не оригинал. Зачем писать что деталь оригинальная? Зачем людей вводить в заблуждение? Чего вы добивается этим? Таких вот отзывов? Категорически не рекомендую!!!
4
2
25 декабря 2023
Заказ обработали очень быстро, спасибо. Жаль не всё оказалось в наличии и дешевле чем у нас в городе. Только вот ехало все-таки долговато. Но что делать.
1
10 июня 2024
Заказывал запчасти для микроволновки Samsung, все четко как по доставке, так и по запчастям, рекомендую
2
17 декабря 2022
Заказывал на сайте Zstock матрицу для телевизора LG 60UU640C.артикул EAJ64669901 и остался очень доволен. Товар довольно хрупкий и поэтому были опасения довезут, не довезут в целости и сохранности. Но благодаря высокому профессионализму людей из Zstock и КСЭ(доставка до двери осуществляется только этой компанией) матрица не пострадала. Благодарю за качественный сервис фирму Zstock и службу доставки КСЭ!
Номер моего заказа 8122509 от 22.11.2021
1
16 июня 2023
Заказывал шланг на стиральную машинку, закал вроде всё хорошо, но потом началось... Спам на почту, подпишитесь в telegram, подпишитесь сюда чтобы вы могли получать уведомления и бла-бла-бла. Я подумал не критично и забил на это. Проходит неделя трекера нет, информации нет, пишу им, спрашиваю почему отправка идёт так долго... ГЕНИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ В 2023 ГОДУ!!!
Здравствуйте! Отгрузка заказа со склада 14-16 рабочих дней с момента подтверждения заказа и оплаты, после передачи заказа в транспортную компанию, Вам поступит уведомление с трек номером.
Я должен ждать что какой-то Вася Пупкин на складе будет искать заказ 14-16 ДНЕЙ!!! При всём этом вообще ни слова, ни где не сказано о том что товар ещё будут искать на складе, а только указана доставка в 2-4дня. Я бы уже на прямую с завода в Китае быстрее заказ получил чем от них. Шланг приехала 1в1 как самый дешман с Алика, только цену умножили на +600%
1)Так что вообще не советую иметь с ними дел, качество обслуживания нулевое
2)Цены выше любого конкурента на рынке
3)Поверьте с Китая на прямую быстрее приедет чем из Москвы в Тулу. Все оплаты прошли 20.05.2023 а товар пришёл только 07.06.2023 Прошло целых 19 дней, с Китая товар бы мне приехал всего за 8-10 ДНЕЙ!!!
4)Если вы захотите сделать возврат вы тоже будите ждать пока они в личном кабинете всё проведут в течении 3-6 дней.
Общая оценка фирмы ООО Ручник в стоке, 0 китайских шлангов из 10
3
4
7 апреля 2024
Заказ 8276790.
Всё прошло супер. Быстро заказал быстро пришло в сдам. Огромное спасибо. Очень доволен.
2
11 декабря 2023
Отличная компания! Доставка была быстрой, оформления заказа было удоьным, легко следить за заказом так как компания постоянно присылала уведомление на Вотсап. Заказ №8 257 321 был получен вовремя
1
1
15 декабря 2023
Заказывал запчасть для микроволновки, проконсультировали, проверили на совместимость. Отправили заказ через 5post в постомат. Поставил запчасть, все работает , вся маркировка со сломанной запчасти совпадает. Оригинальные товары. Заказ 8 257 769 .
1
1
25 сентября 2023
Отличная организация. Когда разбила стекло дверцы в духовом шкафу Samsung не думала , что найду запчасть. Позвонила менеджеру он рассказал как связаться с тех. отделом там подсказали номер детали для оформления заказа
Заказала в Zstock 09.09.23 в течении 2х недель заказ пришел все хорошо всем сотрудникам спасибо. заказ 8 243 421
1
1 июля 2023
Заказывал втулки для духового шкафа. Упаковано отлично. Проблем с заказом и товаром никаких, всё хорошо. Доставка через fivepost чуть подкачала. Заказ 8229445. Постомат почему-то сменили на выдачу через кассу. Но всё закончилось хорошо.
1