Хорошее качество обслуживания и к стати не дорого, вежливый персонал, оригинальное место ожидания до завершения ремонтных работ, есть свой автомагазин,а если чего то не хватает организуют доставку в кротчайшие сроки .
Замечательный сервис, обращалась не раз и всегда встречала понимание, вежливость, профессионализм. Быстрое устранение любых неполадок. Мастера просто от Бога.
Плюсы: берутся за любые машины
Минусы: обманывают (культурно говоря) безбожно!!!
Предыстория: полетел трос сцепления. Пригнала машину на замену троса и всего сцепления в-целом.
При возврате машины начали говорить, что прогнил металл под педалью, надо переваривать, отрегулировать сцепление невозможно... Через 2 недели пользования машиной начали пропадать передачи. При звонке в сервис рассказали старую историю при металл и невозможность регулировки... Обратилась за помощью к знакомым, которые ранее регулировали старое сцепление и видели машину до "ремонта" (занимаются грузовиками на выезде, поэтому нет ни ямы, ни подъёмника для ремонта моей, к сожалению).
Итог их осмотра: сцепление отрегулировали, передачи появились и...(барабанная дробь)... "обрадовали" меня, что сцепление никто не менял, все болты в том же состоянии, в котором они их видели до (якобы) ремонта. Поясню, что машина старенькая и любые следы вмешательства заметны знающим людям!
И ещё момент: пользуясь тем, что я была уже перед закрытием, уставшая, никакого заказ-наряда и старых запчастей мне не выдали!!! Так что следите за этим внимательно, чтобы была возможность обратиться в суд на этих "ремонтников"!!!
По итогу "сделанное" ими сцепление полетело через 2 месяца окончательно. Вот и думайте, стоит ли им платить деньги.
P.S. Комментарий к вашему ответу... Отрегулировали то, что вы отказались регулировать сославшись на несуществующую причину, а не меняли сцепление после вас! Просто предупредили, что надо готовиться к новому ремонту. Плюс я сама лично поменяла после вас трос сцепления, который вы установили неправильно, вследствие чего он лопнул!!! После таких "механиков" люди и начинают разбираться в своих машинах сами )
И не надо всё спихивать на китайские запчасти для китайских машин.
Отличный сервис рядом с домом, удобные часы работы, быстрый ремонт, мастера с руками. Обслуживаю свою развалюшку у ребят, чинят железо, меняют масло, фильтры, делают диагностику. Есть много запчастей в наличии, так же быстрая доставка (несколько дней). Рекомендую.
Все на высшем уровне. Ребята молодцы, всегда находят решение проблемы. Всегда на связи и готовы помочь. Делают на совесть. В этом сервисе папа делал машину, после этого забыл о каких либо проблемах. Только масла меняет раз в год. Вот и я полтора года назад была на ТО потом отпроблемах забыла. Сейчас приехала на новом авто для проверки. Отлично ребята так держать.
Езжу в этот сервис уже несколько лет. Оба моих мерседеса в восторге! Я тоже. Грамотные мастера, которые не навязывают лишние работы. Быстрая доставка необходимых запасных частей по ценам чуть ниже рынка. Все виды работ в одном месте, что очень удобно. Клиентоориентированность на уровне официалов, а то и выше, при этом цены радуют! Рекомендую всем!
Обслуживание хорошее. Персонал доброжелательный. Запчасти всегда на уровне, как и качество. Иными словами - рекомендую. На самом деле там всё очень хорошо, мне машину сделали быстро, хорошо и не дорого.
Записана была по времени, мастер один на весь сервис, пока начал заниматься моей машиной приехали ещё несколько, мастеру приходится отвлекаться, но радует то что, приоритет у него по записи, вроде все неплохо проверил и сделал (со временем видно будет)
Пришла пора менять прокладку клапаной крышки и прокладки свечных колодцев. Обратился в сервис "ZUавтосервис".
Записался заранее, но к назначенному времени не смог приехать. Приехал в день записи, но в другое время, без проблем согласились выполнить работы в этот же день. Подождал немного пока освободилась зона ремонта. Мастера адекватные, сам принял участие в ремонте, просто смотрел и ... интересовался что да как...!!!
Парень, который делал ремонт, всё объяснял - всё рассказывал, к некоторым моим просьбам относился адекватно. Всё сделал грамотно, аккуратно. Я остался доволен.
Решил, что отзыв оставлю сам.
В следующий раз обязательно поеду в ZUавтосервис !!!👌
Иллариону отдельное спасибо👍🤝
Думаю, что ремонтируют хорошо. Но, воспользоваться не получилось. По телефону договорились о оплате через терминал, картой, по приезду попросили оплатить наличкой. Не хотят люди платить НДС или налог. Я тоже не хочу. Но...
Позвонил узнал цену, приехал, сказал как надо сделать, прозвучала фраза: "любой каприз за ваши деньги".
С собой взял друга, который работал в автосалоне и знает как делается ремонт правильно. Сколько раз друг подрывался со стула и бежал к машине со словами: "не нужно это откручивать", хотели открутить всё, даже то что не нужно. Просидев час-полтора решили уехать оттуда, ибо смотреть на это больно. Приехав забирать авто с нас потребовали большую сумму, на вопрос: "С чего это?", они говорят: "мы же сказали, любой каприз за ваши деньги". После не продолжительного разговора сошлись на той сумме которая была оговорина изначально, у меня была реклама со скидкой 10%, которую я им подорил, так как они не дали ей воспользоваться.
На следующей день увиди сорванные болты, ездили ещё раз чтобы наварил гайку. Потом поменял эти болты в другом месте на новые.
Короче жесть. Работники считают себя самыми умными, но при этом не знают как делается современный ремонт. Руководство прошу не держать на меня зла за этот отзыв, а лучше задуматься о изменении модели бизнеса. Сам занимаюсь бизнесом и стараюсь держать планку на высоте, не смотря на то что бизнес в эконом сегменте.
Отличный сервис, езжу туда на ТО и что-то сделать по машине года два уже. Всё по существу, без навязывания лишнего ремонта и запчастей. Можно у них же заказать запчасти, доставка быстрая
Очень понравилось обслуживание. Все четко, без лишней воды и «развода» на деньги. Быстро диагностировали и устранили проблемы с моим авто. Предлагают варианты запчастей в разной ценовой категории в зависимости от потребности и возможности)
Очень приятный и приветливый персонал.
Теперь только сюда!
Посещала множество автосервисов, но самые положительные впечатления остались от ZuAвтосервис, Ленинградское ш. 240, Больше всего понравилось то, что ремонтники говорят четко и по существу, не вытрясают лишние деньги и не придумывают каких то лишних работ. Кузовной ремонт а также покраска .
Ребята адекватные, приятно иметь дело! Также выполняют работы связанные с подвеской ходовой трансмиссией и двигателем! Директор, очень ответственный, благодарна ему! Хороший автосервис, советую!
Очень хороший сервис, друзьям советую и сам регулярно пользуюсь, адекватные цены и не наговаривают как в других сервисах что надо поменять пол машины, очень советую всем!
Все четко и быстро
Добрый день! Обращался в данный а/с по ремонту кузова и слесарным работам! Всё сделали хорошо и в срок! Дали информацию по дальнейшему обслуживании. Всё понравилось!
Очень хороший сервис! Необходимо было вытянуть порог, сделать антикор и покрасить. Посмотрели сказали, что за три дня все сделают и сделали, причем хорошо. Всем рекомендую. За работу взяли 7 т.р., а официалы минималку еще не видя в 20 т.р. оценили. Рекомендую
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 августа 2019
Хотел поблагодарить коллектив этого сервиса за индивидуальный подход каждому клиенту и добросовестный труд. Ребята вы специалисты своего дела. Успехов и процветания. Я с этого дня ваш постоянный клиент. И к всеобщему сведению цены приемлемые чем в других автосервисах.
Качественное обслуживание вашего автомобиля, приветливый персонал, и цены на оказыаемые услуги очень адекватны.
Спасибо огромное хозяевам 👍
Рекомендую
5
Посмотреть ответ организации
Галина Викторовна Исаева
Знаток города 7 уровня
28 ноября 2019
Посещала ZuАвтосервис неоднократно. Все неполадки в автомобиле были устранены. Вопросов о некомпетенции сотрудников даже не возник. Все четко и в срок. Все запчасти в наличии. Цены более чем вменяемые. Приветливый персонал. Спасибо за качественное обслуживание моего авто.
Желаю процветания! Всем рекомендую, не пожалеете!