Складывается ощущение, что у врачей стоит какой-то денежный план на месяц и они должны эту сумму наработать, иначе не объяснить их стремление пытаться насчитать денег сверх страховки.
Неоднократно посещал эту клинику по ДМС и только один раз согласился на лечение, которое вылилось в 8500р.
В остальных случаях (3 посещения), когда мне говорили, что моя ситуация безнадёжна и нужна коронка (поражение зуба более 50%), я уходил в этот же день в другую клинику, где делали снимок и ставили пломбу.
Ответ организации везде один и тот же, что это противоречит их политике. В каждом кабинете камеры, все всё знают. Понятно, что это работа врачей, все хотят заработать чуть больше, но, очевиднее всего, есть ещё какой-то денежный план.
11
Посмотреть ответ организации
НатальяС.
Знаток города 9 уровня
3 декабря 2022
Делала гигиену полости рта. Отлично!. Прием вовремя. Очень удобное расположение, рядом с метро
Врач на глаз без рентгена смогла определить степень повреждения зуба и то что страховка это не покроет. На просьбу сделать другую часть зуба по страховке ответила отказом - якобы смысл если вас это не беспокоит?!
Крайне не рекомендую эту клинику.
Хожу в зуб ру на Фрунзенской, мне там нравится, время приема продолжительное, работают в выходные. К персоналу нареканий нет, от всех врачей к кому ходила получила качественное лечение, на ресепшене тоже всегда отвечали на поставленные вопросы, девушки внимательные и воспитанные. Одним словом, современная развивающая клиника с удобным расположением, хорошим сервисом и приятной атмосферой.
Общий подход клиники к процессу лечения не понравились, очень высокие цены.
При первичном осмотре план лечения не составили, сообщили что для этого требуется чистка. Ок, записался на чистку, которая как сообщили входит в мою программу ДМС. Непосредственно на приеме с чисткой выясняется, что ДМС покрывает процедуру лишь частично: 3 этапа из 4, за аэрфлоу производил доплату- 4200 р. Считаю что это очень дорого, так как средняя цена всей процедуры (обе челюсти) по Москве 3000- 4000, но хочу отметить, что врач очень старался и все отлично сделал. Кроме того был сделан рентген, панорамный снимок, который был оплачен страховой, но для получения снимка (как в виде файла так и снимка-карточки) пришлось опять доплатить, 890 р., что является нарушением закона, выдавсясь за отдельную операцию, а не предоставление результатов. Понятно, что никто не пойдет в суд из-за суммы менее 1000 рублей, но, как говорится "осадочек остался". После всех вышеописанных мероприятий пришёл на повторный прием, на котором мне опять не смогли составить план лечения с перечнем всех процедур и стоимостью работ не покрываемых моей страховкой. Было предложено начать лечение, а о предстоящих платных услугах я буду проинформирован, если такие предстоят.
Резюмируя: возможно стоит обращаться если "деньги не проблема" и не боитесь переплатить, в том числе за явно лишние операции, но я не советую.
Пациент приходит, за него платит страховая компания, платит он сам, готов продолжать "нести деньги", а его пытаются раскрутить по-полной.
Дополнение 1: к данному отзыву есть комментарий от представителя службы качества клиники, я написал на указанный емэйл, ответа не было две недели. Из спортивного интереса позвонил- никто трубку не брал.
Написал еще одно письмо, в продолжении первого, только после этого мне перезвонили и обещали дать ответ в течении 10 дней.
Дополнение 2: у меня есть один зуб, у которого 10 лет назад удалили нерв, на нем был повторный кариес. На первичном осмотре стоматолог-терапевт "приговорил" к установке коронки, без вариантов. Послал свой панорамный снимок врачу из другой клиники (знакомый человек), его резюме по фото было: пломба или накладка-вкладка, это как мне объяснили альтернатива коронками при небольшом разрушении зуба, проще в установке и дешевле. Для более точного ответа по необходимым работам требовался осмотр "в живую", но так как у знакомого врача была очень плотная запись, а затягивать с лечением не хотелось, я обратился по рекомендации в другую клинику.
Осмотрев зуб уже третий врач сообщил, что обычной пломбы там будет достаточно, что и было успешно реализовано.
Таким образом, выявился еще один факт недобросовестной работы зуб.ру, пытались "продать" мне коронку, которая стоит в десятки раз дороже чем работа, которая действительно требовалось.
Оценку опускаю до минимальной.
Решила исправить слегка неправильное положение зубов, когда пришла на консультацию, была удивлена количеством различных способов, которые мне тут предложили. Это очень современная и прогрессивная клиника, которая обладает значительным потенциалом для решения проблем пациента. Цены не самые низкие в Москве, но качество медицинской помощи на хорошем уровне.
Оборудование, система записи, вежливость персонала - все можно оценить на отлично. Но... человеческий фактор решает все :) Нужно знать, к кому из врачей идти, слишком много молоденьких, неопытных, часто поверхностных докторов.
На Фрунзенской удаляла сразу 2 зуба мудрости у Бабаяна Р.А. Человек чудесный, приятно было с ним иметь дело, есть с чем сравнить. Верхний удалил минуты за 3 наверное, с нижним пришлось повозиться, потому что он рос в сторону щеки, но меньше чем за полчаса и его убрали, в процессе удаления боли не было, зажило все нормально. Теперь наконец можно брекеты ставить))
Мне нравится, но бактериофагии не пейте - они мне оказались аллергичными, еле пришла в себя(((
1
1
Посмотреть ответ организации
И
Ирина Аносова
Знаток города 6 уровня
2 февраля 2022
Очень хорошая клиника
Сотрудничают с работой, поэтому лечение обошлось бесплатно.
Безболезненное удаление зубов, спасибо !
1
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 14 уровня
4 декабря 2020
Приехала по острой боли. Перед каждым посещением кучу бумаг подписывать. В первый раз доктор попалась нормальная, уколов боюсь я, попросила помазать перед уколом, помазала без проблем, анестезия хорошая, отошла мягко. На след день заболел второй зуб, поехала, уже другая доктор была. Мазать отказалась перед уколом, укол болючий, долго успокаивалась, отходило долго. Очень настаивают на имплантах или коронках. Была по ДМС. В итоге Поставили временные пломбы. Две недели болело терпимо, пошла в другую клинику, там посмотрели эти два зуба, в разное время , нерв не убился, лекарства сказали и не было вовсе. Просто вскрыли и закрыли временной.
Если вы когда-либо захотите выбрать эту клинику в качестве места для лечения, не делайте этого. Дело тут даже не в профессионализме врачей, а именно в отношении к пациентам. У вас может быть назначен приём, ради которого вы отмените дела, приедете пораньше чтобы не опоздать, а вперёд вас проведут другого пациента, даже не спросив у вас, можете вы подождать пока его примут или нет! А на вопросы «когда же все-таки будет ваш приём», просто не отвечать. К слову, с врачами никогда не было проблем, всегда хорошие попадались.
3
2
Посмотреть ответ организации
Адель
Знаток города 19 уровня
14 декабря 2020
Зря потраченные 25 000 рублей. Перелечивали корни, обещали, что зуб можно сохранить и установить коронку. Решение врач принимал по прицельному снимку, КТ мне не делали. После лечения пошла в другую клинику для установки коронки, так как тут заломили цену, мне сделали КТ и выяснилось, что в корнях трещина и за ней большая киста, установка коронки невозможна. Как врач такого не заметил- загадка.
В итоге зря потраченные 25 000 рублей, куча убитого времени и мучений. Всегда перепроверяйте диагнозы у других врачей.
Обслуживаюсь по ДМС, хорошие специалисты, всё по записи, без очередей.
Посмотреть ответ организации
А
Андрей
Знаток города 7 уровня
10 ноября 2021
низкая квалификация врачей. перед хирургическим вмешательством не расскажут обо всех рисках. после вмешательства не проведут полный инструктаж по уходу за раной.
Ходил по ДМС, пытаются развести на платные услуги, которые якобы не входят в страховую программу. Там не врачи, а менеджеры по продажам с планом. В итоге не сделал ничего, ушел в другую клинику, не вернусь и вам не советую.