Находится в самом сердце Нового Арбата, рядом МИД, Старый Арбат, Патриаршие пруды, Москва Сити, Московский Зоопарк, очень завораживает вид из окна, зимой и летом, шикарный СПА, и ресторан YOKO, будем возвращаться сюда!
Классное место, все очень понравилось! Персонал прекрасный, вежливый и дружелюбный. Отдельное спасибо девушкам с ресепшена, любые наши вопросы решались быстро!
У меня был комфортный номер со всем необходимым: тапочки, халат, фен, утюг, крем, шампунь, кондиционер, гель для душа, набор для чая, капсульная кофе машина - всё было. Завтрак: шведский стол - очень вкусно+ шампанское. Что может быть лучше?
Останавливались в отеле с 21 февраля на 3 е суток , приехали пораньше и нас любезно заселили не дожидаясь 15 ти часов. Номер просторный , все чисто , есть все необходимое . Кровать очень удобная , в номере имеется капсульная кофе машина . Минибар заполнен в холодильнике битком . Можно было и меньше , т к нет места для собственных нужд. Завтраки очень разнообразные , игристое , сыры , вкусная рыба . Есть все на разные предпочтения . Спа комплекс небольшой , но можно отдохнуть и погреться каждому . Инфракрасная сауна прохладная , а хамам отличный . Отдельная благодарность персоналу , все очень вежливые , гостеприимные .
Прекрасные тематические ужины проходят в ресторане при отеле. Великолепные закуски, блюда от шеф-повара, изысканные десерты. Очень понравилась обстановка
Отличный отель в центре Москвы, с хорошим СПА и тайским массажем, а также замечательной кухней в двух ресторанах🍽Рекомендую гостям столицы, остановится , чтобы снять усталость с дороги👍
Один из любимых отелей в Москве. Проводим тут часто крупные мероприятия, несколько раз останавливались на выходных просто отдохнуть. Очень вкусная кухня, приветливый персонал во всем отеле. Шикарнейшие кровати в номерах, большие и супер удобные. Отдел продаж - особенная любовь! Очень красиво оформлен новый лобби. Отелю желаем процветания и успехов
Отель встречает приветливым персоналом и современным дизайном. Приятные сотрудники на ресепшене, а также чистые и идущие в ногу со временем номера останутся в моей памяти. Техника и мебель хороших брендов, уборка номеров по расписанию. Также отмечу спа, в котором вы сможете прекрасно провести время и расслабиться от интенсивной Москвы.
Отель расположен идеально. Все в шаговой доступности.
Отличная локация, чистые и комфортные номера. Девушки на ресепшене - просто душки! Помогли вызвать такси и сориентировали по лучшим местам Москвы для прогулок.
Отличная гостиница в удобном месте, между двух Арбатов. Новым - (бывшая ул. Калинина) и Старым Арбатом. Номера большие. Сантехника новая, инновационная. Лично я два раза на себя холодный душ вылил, пока не понял, как работают смесители. И со светом, смешно получилось. Пришли усталые, а я не могу выключить торшер и настольную лампу. Проблему решил асимметрично, выкрутил чуть-чуть лампочки. Утром разобрался. Под паласом лежат шнуры с выключателями. Кормят - на убой. Шампанское, пельмени, арбузы - ананасы прямо с раннего утра. Бар работает 24 часа. Очень рад, что иностранцы свалили и наши люди могут достойно отдохнуть в таких современных отелях. Спасибо персоналу, владельцам бизнеса!
Однажды решил остановится по приезду в Москву! Оплатил проживание с ужином и завтраком ! Пришел на ужин с подругой и каково было моё удивление что девушка хостес ресторана не нашла номер в списке оплаченых ! И началось, прошу посмотреть не могла найти и всё это с коментариями ! Решил не портить настроение и заказал из основного меню ! Утром подошёл на рецепшен после завтра и рассказал о ситуации ! Рецепшен удивил меня ещё больше ! За ужин ( тематический) на двоих который я оплатил в районе нескольких тысяч мне предложили сладости с завтрака в ввиде извинений ! Это просто шок ( номер в сутки за 22 тысячи ) ! Ночью в фойе шатание ехавших и просивших денег на помомощь своим братьям с Востока граждан ! В общём впечатление испорченно ! Рекомендовать и жить в будущем точно не буду !
Отличный отель в удобной локации.
Смоленская площадь, атмосферные улочки + вид на Сити. Центр, но просторные дороги и понятные парковки.
Отлично и доя отдыха, и для работы.
Ресторан в отеле на очень высоком уровне.
Сервис безупречный.
Номера свежие.
Самые приятные впечатления.
Были в этом отеле 07.04.24. Мы сняли номер категории люкс. Из плюсов:
-очень приветливый и вежливый персонал;
-в честь дня рождения парковка бесплатная и комплимент в виде десерта;
-Вкусные ужины и завтраки;
-хорошее расположение, много где рядом можно погулять.
Из минусов:
-старый фонд, хоть и отремонтированный, но обои кое-где отклеиваются, двери потертые;
-двери в смежный номер, абсолютно не понятно зачем такие в люксе;
-для нас слишком мрачные оттенки обоев и мебели, было давящее ощущение, но это на вкус каждого;
-хоть завтраки и ужины вкусные, но большого разнообразия не было;
- самым большим недостатком, который испортил все хорошее впечатление от отеля это был вид из окон; нам дали 3-ий этаж и окна выходили на площадку для отдыха для бизнес центра, то есть наше окно было на уровне ног людей, находиться с открытыми шторами было не комфортно, было ощущение что мы в аквариуме; так как мы были в выходной там не было людей, может туда вообще и не пускают их, не буду утверждать, но когда ты бронируешь люкс не ждешь что вид будет как из подвала, фото вида приложу.
Время оставить отзыв об этом заведении
Моя организация останавливается второй раз здесь, и видимо последний. Такого сервиса я вообще редко где встречаю
Промятый матрац, плесень в ванной комнате, сколы на шкафах, все это прикрыто темным освещением в номере. А точно ли была проверка по классификации у отеля? Кажется, что как будто то и нет
1. Был заказан подарочный набор в номер (тарелка фруктов, конфеты и букет цветов). Ассистент указывала время доставки и время прибытия гостей. Как итог - в номер зашли, пусто, ничего нет
При этом приехали даже позже заявленного времени
После звонка на ресепшн было сказано "А что за сюрприз? Нам ничего не передавали"
Заезжали мы 18.12 в вечерний слот времени, можете посмотреть ,кто работал в этом заведении
2. Принесли - отлично
Только букет как хранить? После звонка на респепшн с уточнением, где ваза? . Ответ: а у нас нет вазы
В 5 звездочном отеле нет вазы? Предложили поставить в стакан. Прикольно
3. На ужине принесли блюдо, которое не соответствовало меню. Ужин был 21.12. И блюдо подали совсем другое
Ну и самое интересное - выезд был в 5 утра 23.12. Сдача номера, все отлично, оплата за мини бар
Спустя 6,5 часов после выезда приходит письмо от отеля - о якобы испорченном телевизоре
И главное:
1. Выезд был в 5 утра , письмо пришло в 11:30, что делали сотрудники отеля все это время? Почему не было проверки?
2. Почему на фотографии, которую прислали - видно только телевизор, не видно вообще признаков номера, в которым потенциально было проживание
3. Почему на картинке уже утреннее время, то есть виден свет из окна - в какое время было снято фото?
4. Где документ об ознакомлении? И почему его никто не предложил подписать
5. Откуда взялась сумма 60 тыс рублей, была ли сделана экспертиза?
6. Почему отель так быстро пытается закрыть вопрос с оплатой , предлагая оплатить по ссылке? За что оплата?
7. Кто эти люди, которые были в номере и проводили там время?
8. Где записи с камер видеонаблюдения?
И на десерт - время отправки письма 11:31, а первое списание было в 11:13
То есть отель хотел списать деньги и постфактум оповестить гостя? А на каком основании привязывается моя карта и списываются деньги? 5 списаний было за 5 минут? Через 20 - отправка письма, на каком основании?
Получается, что отель 5 звезд, а сервис на 1 звезду
И главное - личные данные тоже оказались вне безопасности. Это вы считаете нормальным?
Гостиница, где не было реновации.
Сначала получили номер на 3 этаже с окнами во двор. В коридоре воняет, в номере грязные подушки, ручка валяется на полу, заполненный бланк на мини бар, холодно и запах пыли, ещё и перфоратором работают где-то поблизости. 5 звёзд.
На ресепшене сообщили, что готовы переселить, но надо ждать. Пошли гулять. Переселили повыше. Номер существенно лучше, пахнет свежестью, комплимент от администрации - шампанское и ну очень вкусные фрукты, сгладили негатив и первое впечатление хорошо. Отличная кровать, белье и подушки, высыпались замечательно. Номер был двухкомнатный, в гостиной было слышно соседей, но нам не мешали. Напор воды хороший. Завтраки в этой гостинице наверное одни из лучших, что мы видели в нашей стране, почти как в Астории. Богатый выбор блюд, и все вкусно. Брали номер и с ужином. Выбор не такой богатый, как на завтрак, но все на уровне, 3 вида горячего, сладкое, вино красное, белое, пиво.
В баре прекрасное разливное пиво и вкусные блюда.
Нам почти все понравилось, поставлю 5, послевкусие от проживания в гостинице хорошее.
Классный отель, завтраки лучшее что можно представить реально стараются, есть сауна но маленькая, не хватает баньки классической, в комнатах все на высшем уровне молодцы
Останавливался в отеле во время командировки на одну ночь, так что особенно времени оценить поверь отеля не было. Могу отметить, что ресепшен работает отлично, четко, быстро, вежливо, как и подобает отелю 5*. В номере все чисто, аккуратно, единственное в ванной постоянно работает вытяжка - шумновато, но в самом номере ее не слышно. Ужинал в ресторане New York Steakhouse - в целом кухня хорошая, обслуживание быстрое, придраться не к чему. А вот завтраки в том же ресторане ну сильно удивили: шакшука - холодная, сырники - холодные - и это при том что все блюда находятся на подогреве. Для 5* неприятное наблюдение.
Очень понравилась гостиница! Месторасположение идеальное - в пешей доступности Зоопарк, Красная площадь, рядом Москва Сити. Чисто, комфортно, вкусно. Замечательный персонал. Спасибо большое Елизавете за помощь в раннем заселении ( были сутки в самолетах)!
Красивый отель. Прекрасное место для проведения выставок и мероприятий. Конференцизалы, рестораны. Прекрасные холлы где можно провести встречу или переговоры.
Очень хорошая гостиница. Высоко квалифицированный персонал. Понравилось проведение делового мероприятия: организация работы аппаратуры, проектора, звука, света. Отдельное восхищение вызвал кейтеринг - выше всяких похвал разнообразие и качество приготовленный блюд, ненавязчивое, профессиональное обслуживание. Огромная благодарность службе сопровождения мероприятия, грамотная навигация, быстрое решение возникающих вопросов, оказание помощи.
Прекрасный отель для отдыха и прогулок по Москве. Были в нем когда он был Мариотт. Сейчас лучше! Завтраки на высшем уровне. Подается на завтрак игристый напиток - итальянский брют. Номера чистые, удобные. У нас был люкс. Отмечали событие. Получили комплемент от отеля. Спасибо!
Хочу выразить отдельную благодарность сотруднице ресепшен Елизавете за чуткость , высокий профессионализм, приветливость .
Также хочу поблагодарить официантов ресторана Нью Йорк Эржана и Умара за отличное обслуживание.
Обязательно еще вернемся!
Лучший выбор для проживания в Центре Москвы. Метро «Смоленская» в шаговой доступности 10 минут. Основные достопримечательности рядом. До Красной 20 минут. Номер максимально комфортный для проживания, есть все необходимое. Очень порадовало наличие капсульной кофемашины в номере. Услуги ресторана очень удобны, если заказывать еду в номер, очень вкусно и приемлемо по цене, порции большие. Сервис очень круто настроен. СПА небольшой, но для нескольких посещений - отлично. Очень хороший хамам. Удивил искусственный снег) спортзал отлично подойдет для кардио и разминок! Огромная и очень удобная кровать - отдельный респект. Очень уютно, не хотелось уезжать. Комбо сервиса, комфорта, расположения и ценообразования! Обязательно вернемся в «Звезды Арбата»❤️
Плюсы: хорошее местоположение, неплохая организация (залы+оформление+кормление) для различных мероприятий типа конференций и форумов.
Минусы. Стали очевидны, когда приняли решение отдохнуть в этом отеле пару дней. Естественно взяли люкс. На этом плюсы закончились. Дальше, если коротко - то отель на 3-и звезды. Не больше.
Более детально: люкс - это не люкс, а стандарт. Старый номер, старая мебель, с полукомплектом необходимых вещей, на которые рассчитываешь. Например, из двух туалетов санитарные принадлежности (мыло, шампунь и т.д.) были только в одном. Полотенца - также некомплект. Попросил погладить костюм - без проблем, но его не вернут в номер, а через пару часов нужно идти на рецепшен, выстоять в очереди, оплатить и там его получить. Хотя в нормальных отелях все что нужно погладят и вернут в номер, а оплата при выезде.
В кафе и ресторанах отеля Вас не очень то и ждут. Возвращались вечером с прогулки, зашли в ресторан. До его закрытия оставался еще 1 час (кажется закрывался в 22.00, а мы зашли в 21.00). Подошел официант, всем видом показывающий, что мы ему тут немного мешаем. На просьбу принести блюдо из меню - ответ "это блюдо готовится очень долго". Ну не час же? Одним словом поужинали соком. Ну и негатив накапливался все это время. Отношение к постояльцам ну не то, чтобы хамское - как минимум равнодушное.
Кто знает, что такое реальные "5 звезд" - тот поймет. Ну написали бы - мы туристический отель на "3 звезды" - и вопросов бы не было.
К слову, вопросы возникли уже к тем, кто выдал сертификат этому отелю на "5 звезд". Хотел переговорить с этой компанией - но у нее уже истек срок аккредитации на проведение сертификации. Так что не удалось посмотреть в глаза тому, кто выдал этот сертификат.
Одним словом, если планируете в нем отдохнуть, то имейте ввиду, что этот отель - это твердые "3 звезды", ну или с натяжкой между "3 и 4".
Отель "Звезды Арбата" - это превосходное место для проживания в Москве. Я остановился в этом отеле на несколько дней и был очень доволен своим выбором.
Во-первых, расположение отеля просто идеальное. Он находится в самом сердце Арбатской улицы, в непосредственной близости от множества достопримечательностей и ресторанов. Это позволило мне максимально насладиться городом и его культурой, не тратя много времени на дорогу.
Во-вторых, обслуживание в отеле на высшем уровне. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, всегда готов помочь со всеми вопросами и просьбами. В номерах очень уютно, все чисто и аккуратно. Здесь есть все необходимое для комфортного проживания.
Кроме того, отель предоставляет широкий спектр услуг, включая бесплатный Wi-Fi, фитнес-центр и ресторан, где можно попробовать отличные блюда местной кухни. Здесь также есть конференц-залы для проведения деловых встреч или мероприятий.
В целом, отель "Звезды Арбата" - это отличный вариант для тех, кто хочет насладиться Москвой и иметь комфортное место для проживания. Я рекомендую его всем путешественникам, и уверен, что и они будут остаться довольными своим выбором.
Хорошая локация, удобная парковка для такси. Были на конференции, обеды достаточно скромные, но голодным не уйдешь. Номера небольшие, но чистые, хорошие кровати.
Прекрасный отель. В классическом американском стиле. Очень комфортабельный. Персонал приветливый и готов выполнить любое пожелание гостей. В стандартном номере кофемашина и минибар. Завтраки очень вкусные. Однозначно рекомендую.
Самый замечательный отель в Москве. Праздновали свадьбу, все было организовано на высшем уровне. Вежливый и приветливый персонал. Прекрасная и разнообразная кухня. В проживание были включены завтраки, шведский стол. В номере охлаждалось шампанское, в качестве угощения клубника в шоколаде, лепестки роз - все от души. В номере предоставлено все для комфортного проживания, для любителей есть мини-бар. Прекрасный вид на город. Невероятная атмосфера в самом отеле. Хочется пожелать сохранять и дальше такой уровень и процветания!
Отель закрыл ресторан для гостей для закрытого мероприятия. Гостей кормили в фуршетном зале при конференц-зале, куда посадили нас с семьей. За длинный стол для совещаний. На просьбу накрыть все необходимое для ужина в неподходящем для этого месте, были посланы «на буфет», где должны были позаботиться о себе сами. После повторной просьбы ничего не изменилось. На высказанное им в лицо недовольство даже не попытались смягчить ситуацию и принести извинения. 5 звезд точно не заслуживает.
Из нескольких отелей, в которых я побывала в Москве этот самый прекрасный на данный момент! Помимо прекрасных чистых номеров с удобными (это ура!) подушками, злесь очень приятный персонал. Чистота, интерьеры, наполнение не вызывает вопросов. Завтрак прекрасный, разнообразный. Рекомендую! А вечером все было вкусно в местном ресторане (стейк хаус Нью-Йорк). Радует близость очень многих мест (достопримечательностей, ресторанов, метро), удобная локация.
Напишу честно, без предвзятости. Насчет номера: Номер делюкс, геля за 2 ночи так и не принесли, даже после уборки. Я не сообщал об этом, как то вылетело из головы, но это было неприятным минусом с первого дня и даже после уборки его не проверили и не принесли. В моем номере в душевой обнаружен женский черный волос, потом еще обнаружил один на полу. В душевой обнаружить было неприятно, в номере окей, бывает так скажем. При учете что на улице было +7 градусов и батареи стояли на максимум - было холодно в номере. В нижнем белье точно замерз бы, приходилось прятаться под одеяло когда отдыхал. Окна в номере грязные, в каком то песке. Днем и до поздней ночи будьте готовы через закрытые окна слышать сирены скорых и полиции, это происходит постоянно и мешает отдыхать, создавая шум. Двери хлопают соседние так что вы это слышите у себя, бывает слышно соседей по комнатам, но не сильно.
По ресторанам: Ресторан YOKO просят делать перевод, отказывались от оплаты QR кодом. Вкусно. Ресторан Stake House еле принял заказ официант. Вообще в любом ресторане будьте готовы что официанты будут плохо вас понимать. Везде вкусно но сервис очень странный и приходилось всегда доносить свои пожелания к заказам дважды а то и трижды. Но да, как и говорят люди еда действительно на уровне и вкусно. Не хотелось особо никуда идти и кушал прям на первом этаже. Вежливость ресепшена зависит от сотрудника, иногда говорят спасибо хорошего дня иногда молча делают свою работу.
Для меня большим плюсом было расположение отеля и в целом я получил какие-то больше смешанные эмоции. За такую цену считаю не хорошо, но и не ужасно. Интерьер старенький.
Не хотел портить впечатление о себе и указывать на минусы лично, потому что я был у вас впервые. Честно, в следующий раз наверное рассмотрю другие варианты и только если не найду приеду в ваш отель. Был в АртКорте, как то больше положительных эмоций было. Сейчас цены не очень соответствуют.
Классный отель с идеальным расположением. Отличное тайское spa. Чисто, уютно, хороший разнообразный завтрак. Вообще классная кухня. Персонал работает быстро, максимально клиентоориентировано. Придраться не к чему
Шикарный отель, отличный, разнообразный завтрак с шампанским! Номера удобные, матрасы в меру жёсткие. Единственно не было в моем номере ванны, но вероятно есть номера и с ванной
Потрясающий день в Москве перед Новым годом дополнительно скрасил сервис отеля, от встречи, заселения, номера и вкуснейшего ужина в ресторане до завтрака перед выездом!
Отличная гостиница в центре Москвы. Удобное расположение, все достопримечательности близко. Номера чистые и уютные . Внимательные сотрудники. Мы были здесь в начале марта 2023г небольшой компанией в 2х комнатном номере , оказалось что раскладной диван не удобен-оперативно исправили ситуацию, принесли удобные дополнительные кровати. Ресторан - прекрасен, попали на тематический Французский вечер , была чудесная атмосфера, французская музыка и кухня . Интерьеры красивые .
Безопасность на высоком уровне - лифт запускается по карте , поэтому посторонние не попадут . Все понравилось , рекомендую.
Ресторан Нью Йорк хороший, правда много приезжих и все таки для туристов ресторан.Мы пришли отметить день рождения и были довольны шведским столом и скидкой на ребенка.придем на тематические вечера по пятницам.Приходили на тематические вечера... Итальянский вечер украшал саксофонист Ничипорюк Николай...но к сожалению,не было итальянских хитов Андреано и Альбано,Тото... Николай виртуоз на саксофоне и любимец официанток... Были два раза.Цена, качество отличное,но публика, конечно, караул...один человек пришел просто...в красных резиновых тапках и грязной майке и никто не делал замечание... Понравился профессионал Су шеф Алексей...Паста была великолепна.Возможно придем на мексиканский вечер...
Отличный отель в прекрасном месте
Чистота.
Отличные завтраки!!
Еще есть невероятная система тематических ужинов, например, мы были на ужине французской кухни. Система шведского стола с вином и напитками, по 3500 с человека, пятый в компании бесплатно! Шедеврально!!!!
Отличный отель, завтраки порадовали, есть все что нужно и даже больше. Номера чистые, без чудес, до SPA зоны не добрался. Думаю, что SPA зона должна быть в полном порядке.
Гостиница в центре города с очень удачным расположением - в шаговой доступности ТЦ Европейский, если нужен шопинг. Чисто, уютно, вкусные и разнообразные завтраки.
Отличное расположение, такой бизнес-отель с множеством конференц-залов и всеми необходимыми атрибутами для проведения деловых встреч, обучающих мероприятий. Завтраки - шведский стол, достаточно однообразный набор блюд, но приготовлено хорошо и подача достойная. К номерам вопросов нет - хорошая мебель, постельное белье, в каждом номере есть гладильная доска и утюг. Так же есть все для комфортного пребывания - гигиенический набор, фен, халат и тд.
Единственный недостаток гостиницы - это лифты, которые невозможно дождаться, всегда переполнены и выбрать этаж можно только приложив электронный ключ от номера - приходится передавать его тем кто стоит ближе к панели управления лифтом, просить помочь, что не очень удобно.
Была в делюксе. Номер класс. Из гигиенических средств с собой нужна только зубная паста и щетка.
Номер чистый, аккуратный, очень хорошо оснащён, есть сейф, большой шкаф.
Шикарная кровать - спала, как убитая.
Плюс вид на город - очень впечатляюще.
Также мы арендовали конференц-зал Высоцкий. С одной стороны передана лëгкая атмосфера, но при этом все выдержано с деловом стиле. Зал хорошо оснащён, есть всë необходимое для мероприятий.
На первом этаже какие-то магазины шуб, ювелирных украшений - если честно, не особо обратила внимание.
До метро минут 10-12 быстрым шагом.
Меню в ресторане очень понравилось, было вкусно))
Вообще отель отличный.