Вот как вы хотите что бы человек который до вас дозвонился был в адеквате. Я понимаю что аператор который поднимет трубку не виноват. Но провисев на телефоне вчеро пол дня и сегодня с утра 2 часа и продолжу звонить потому что другого выхода нет что бы узнать информацию. Ваш автоатвечик задаёт вапросы ты на них отвечаешь уже как попугай в итоге добиваешься что бы перевели на аператор и тут же сбрасывает по вашему это нормально.