CMD — Центр Молекулярной Диагностики
Июнь 2021 •
1
Очень ухудшилась работа клиники CMD в Клину (сдаю в отделениях CMD анализы много лет, в том числе в Клину). Сдавала анализ крови, лаборант (Оксана Михайловна) видимо не имеет профессиональной подготовки, испортила вены на обоих руках, в течение 15 минут не могла взять анализ, пробирки швыряла, одну пробирку набрать забыла, вела себя грубо. Маски в отделении носят на подбородке, слегка прикрывая рот, отношение к клиентам отвратительное, в предбаннике сидит толпа людей, условий для соблюдения дистанции нет. В итоге, я не получила результата важного анализа из-за того, что «образец биологического материала непригоден для выполнения исследования»! от результата этого анализа зависит прием лекарственных препаратов, он нужен именно сейчас. На следующий день мне позвонили из этого отделения клиники и сообщили, что по неизвестным им причинам анализ не получился, когда я им объяснила, что причины известны и связаны с отсутствием профессионализма у лаборанта (Оксаны Михайловны), сказали что это была не их смена, будут поднимать видеозаписи и разбираться. Затем мне позвонила справочная-информационная служба, передо мной даже не извинились, а предложили приехать и пересдать анализ. Живу я за 50 км, инвалид, пенсионер. На мою просьбу вернуть деньги за анализ на карту, которой я оплачивала анализ или бонусами, мне ответили, что так они не могут, им нужен договор, чек, паспорт, приезжайте и решайте свои проблемы лично.