Максим Введенский
4
0
подписчиков
0
подписок
67,9к
просмотров
Хожу к ним с самого открытия (была очень рада, что пережили пандемию), каждую неделю по 3-4 раза. С папой уже как традиция ходить гулять вечером и заходить брать кофе тут. Очень вкусный кофе, каждый сезон появляются новинки. Цены нормальные, не самое дешёвое место, однако, сравнивая, например, с ушедшим Старбаксом, где кофе был хуже, а цены выше, все на достаточно адекватном уровне.
Отдельно про подход девочек, которые готовят кофе: запоминают вкусы и спустя 2-3 посещения уже предлагают кофе по вашему вкусу.
В общем, классное место
Заходим в данное заведение очень часто с друзьями после университета. Как только открылись все было идеально. Однако, ничто не вечно.
В последнее время в меню очень часто отсутствует много позиций, например, утром 27.09 отсутствовали оба вида раф кофе (был только классический) и абсолютно все виды Мокко. Это уже был далеко не первый раз, когда отсутствовал кофе, который я хотел взять, поэтому на это очень вежливо было указано девушке-кассиру. Моё замечание было проигнорировано, никаких извинений за отсутствие товара я не услышал. После замечания разговор со мной вели крайне холодно.
В общем, расстраивает отсутствие позиций в меню, пока ходить сюда не перестану, но если такое продолжится, всей компанией будем игнорировать это место.
Ужасными в этом «кафе» оказались две вещи: клиентоориентированность и наличие позиций из меню. По поводу еды сказать не могу — отношение официантки изначально было настолько хамским, что заказ пришлось отменить и уйти.
Первый звоночек был ещё при входе в само кафе, так как на стойке, где обычно стоит хостес и встречает гостей, никого не оказалось. Разобраться, куда идти помог такой же посетитель, как и я. Дальше — больше. Официантка просто подошла и бросила на стол меню: без «здравствуйте», без «извините за ожидание» (а оно было). Ладно, смотрим меню, надеемся, что хотя бы еда будет вкусная. Подходит официантка принимать заказ. Оказывается, что половины позиций как из ланч-меню, так и из обычного нет в наличии (причём мы выбирали не что-то сверхъестественное, а обычный «сытный салат», «салат из морской капусты». А напитков, кроме компота и чая, не оказалось совсем). Ни извинений, ни пресловутого «к сожалению, сейчас данного блюда нет в наличии» мы не получили, услышали лишь сухое «нет». К этому моменту тон стал раздраженней, а атмосфера напряженней, но ни одного грубого слова с нашей стороны не последовало. Когда мы уже сделали заказ, официантка развернулась к нам спиной и, не отходя от столика, сказала: «тон в разговоре со мной могли бы сделать и попроще». Затем она ушла к себе за стойку.
Ну а дальше покинули данное сомнительное заведение и мы, отменив заказ. Хочу пожелать владельцам кафе пересмотреть персонал, иначе такими темпами клиенты перестанут туда ходить, а само место закроется.