***. Отвратительный интернет-магазин, который наживается на доверчивых пенсионерах. Не ведитесь на красивые картинки.
Очень долгая отправка товара, прислали растения без корней, всё сухое. Смогли оспорить операцию на возврат ДС только через банк.
Никогда не думала, что в наше время может быть фирма с большей безответственностью с таким Громким именем. Мою проблему "решают" с сентября 2020г., а скорее этого не делают вообще. Заказали двери тогда, когда офисы были закрыты и на дом приезжал менеджер с каталогами, который посоветовал нам выбрать двери в туалет с расстекловкой. Это некая фаска по краю стекла, которая при качественном исполнении, как нам и пообещали, в виде зеркальной непрозрачной или сильно искажающей изображение полосы. Менеджер оч сильно уговаривал нас сделать такие двери именно в туалет, мол, будет оч красиво и не видно что происходит за дверью. На наше счастье мы побоялись сделать расстекловку на всю высоту двери, оставили только верхнее окошко (на 1/4 всей высоты). Когда приехали двери мы ужаснулись - эта "непрозрачная" по периметру полоска была не просто под каким-то градусом, а она была полностью прозрачная. А это двери в туалет. На наши просьбы приехать и посмотреть выезжали 3 раза разные специалисты. Только смеялись и говорили, что нам не повезло, но они точно посодействуют и просто можно заменить на матовое стекло хотя бы и для них это не проблема. Хотя в других помещениях у нас тоже такие двери с их так называемой расстекловкой. Но т.к. двери - в коридор, в хол, в гардероб, то мы на это закрыли глаза, да и технологи сказали, что мы ничего в данном случае не сможем поменять, только через суд. Когда мы поняли, что и стекла на двери в туалет не поменяют, то стала звонить и просто уже требовать. Вот прошел год, каждый раз мне обещают, что через 4 дня меня наберет менеджер и будет решать наш вопрос. Уже сломались 3 магнитных замка на другие двери, в очередной раз пообещали, что приедет мастер. И теперь уже в нашем с ними деле оказывается и не фигурирует проблема с заменой стекол вообще. Нет слов!!! Просто безобразный подход к работе с клиентами! Нет контакта с руководством, на случай таких ситуаций, не кому даже предъявить претензию из высшего руководства! Нет, как говорят, центрального офиса, все менеджеры работают на удаленке. Подумываем обратиться в суд, уже просто принципиально, такие компании не должны быть на рынке по производству дверей! Может таким образом хотя бы кому-то сохраним их нервы и деньги!