alex alex
A
3
0
подписчиков
0
подписок
5,7к
просмотров
Если вы хотите потерять время, нервы и, в итоге деньги, то Московская зеркальная фабрика ваш вариант!
1. Для компании главное получить деньги от Вас и после вы, как клиент ей не интересны! Теперь ее проблемы и качество ее сервиса ваша головная боль! Все делается по 100% предоплате и потом получить точные сроки изготовления , монтажа, - нет возможности . Получить обратную связь , тоже - нет возможности.
2. Если вам одиноко , то общение с колл центром данной компании ваш вариант. Вы им можете рассказывать о сорваных сроках, низком качестве изделий , вас будут выслушивать и даже обещать перезвонить, но на этом все!
3. Можно ещё поиграть в квест с ними , из серии , где мой заказ? Оказывается данная компания разделена на две юридические структуры -производственную и логистическую, которые не отвечают по обязательствам друг друга, так что , если вы думаете, что вызвав специалиста для замера и определив сроки доставки и монтажа , вы столкнётесь с реальностью в которой понять , где ваш заказ будет не возможно или смотрите выше пункт 2.
4. Качество - в моем случае замеры приезжали делать 3 раза 🙈🙈 и все не правильно.
5. Сроки изготовления 24 часа - не ведитесь на эту уловку. Я сделал заказ 24/08 , оплатил за срочность двойную цену и оплатил премиум доставку и сегодня 30/08 - заказа нет! Уже три раза приезжали и размеры не те , а их же ошибки они исправляют непонятно сколько времени, потому что логистическая компания, которая снимает размеры, говорит зеркала в производстве и мы не знаем срок их изготовления ( заказ 24 часа), а производственная компания, не обладает информацией по срокам производства. При этом служба поддержки на первую претензию написала, что : «т.к. заказы по тарифу "ускоренное производство" проходят усиленный контроль качества в несколько этапов. В связи с чем, ваш заказ незамедлительно был отправлен на повторное изготовление». Это после второй ошибки, и после усиленного контроля зеркала опять не подошли!!
В общем не тратьте свое время и нервы на них. Как показывает мой опыт , вы для них интересны пока не внесли деньги . А качество и сервис на очень низком уровне. Не ведитесь на рекламу!